Parque Hotel Holambra

Отель не стоит своих денег.
Начиная с места регистрации, которое находится снаружи отеля, на тротуаре, очень странно… (похоже, чтобы мы не увидели отель и сдались).
Очень старый отель, без всякого ухода, нехватка персонала (администратор пытался делать все, он работал на ресепшене, он работал в ресторане). Крошечные номера, в которых даже паре некомфортно. Я приехал с женой, ребенком и питомцем, и детская кроватка даже не поместилась в номер, пришлось перепрыгивать через кровать. Старая, запущенная обстановка, заплесневелые деревянные двери, стеклянная входная дверь, похожая на дверь магазина. Ужасная кровать, с розетками, установленными прямо на уровне головы, и мы постоянно ударялись о них головой. Неудобная кровать, матрас, кажется, со сломанными пружинами. Базовый завтрак, в нем даже не было типичных городских продуктов, которые продаются даже в городских супермаркетах. Отелю нужен капитальный ремонт и лучший уход, включая больше персонала. Помимо того, что некоторые сотрудники не могли ответить на вопросы, они не предоставили никакой информации ни об отеле, ни о советах по городу…
В конце концов, при выезде, помимо полного безразличия к тому, как прошло пребывание, я даже получил электронное письмо от владельца с вопросом, как, по нашему мнению, он мог бы снизить расходы…
Дать такие советы — не задача клиента. В данном случае ему следовало бы поступить наоборот.

Отель простой, но нам понравился; мы нашли его уютным. Завтрак мог бы быть лучше, и они не соблюдают обещанное время подачи. Разрешено проживание с животными, что не проблема, но на траве возле бассейна много собачьих экскрементов — отвратительно. Обслуживание оставляет желать лучшего; никто ничего не знает, приходится спрашивать обо всем, ответы приходят очень медленно, в счете за номер допускаются ошибки, добавляются лишние позиции. Я указал на ошибку, и они ее исправили. Но потом они продолжают присылать сообщения, утверждая, что вы уехали с долгом, что вы не все оплатили, что вы определенно съели больше, что они не стали бы лгать — короче говоря, неудобно и неприятно. Мы хотели бы вернуться и порекомендовать этот отель, но нет такой возможности.

Отлично! У меня возникла небольшая проблема с чистотой в номере, но они быстро отреагировали и решили её.
Фотография места говорит сама за себя! Очень хорошее место!

Очень хорошо, спокойное пребывание. Номер был чистым, а обслуживание превосходным. Завтрак можно было бы значительно улучшить, но в остальном он был очень хорош. Рекомендую и остановлюсь здесь снова, если вернусь в Холамбру.

Номер хорошо оборудован, с отличной ванной комнатой и уютной атмосферой.
Общая зона гостевого дома очень уютная и красивая.
Завтрак сервируется хорошо, на выбор предлагается фильтрованный и кофе, приготовленный в кофемашине (с молоком, капучино и горячий шоколад).
Ресторан открыт до 22:00.
На ужин мы заказали всего одно блюдо, и оно идеально подошло паре.

Условия проживания оставляли желать лучшего: маленькая комната, плохая вентиляция, шумный кондиционер и признаки плохого обслуживания, такие как открытая затирка и расшатанные плинтусы. В ванной комнате протекал кран, детали отваливались, душевая кабина протекала снизу, вызывая затопление, а душевая лейка работала с перебоями, поток воды был очень неравномерным.
Хуже всего было то, что в субботу вечером (20 сентября) у нас не было воды из-за мероприятия Expoflora, но нас об этом не предупредили. Нам удалось принять душ только рано утром в воскресенье, холодной водой, так как горячая вода не работала и появлялась только через 40 минут, незадолго до выезда.
Для тех, кто путешествует по работе, Wi-Fi ужасный, практически отсутствует.
Самое печальное, что, судя по предыдущим комментариям, одна и та же жалоба встречается в нескольких местах, что позволяет сделать вывод о том, что руководство отеля знает о проблемах, но не решает их.
В заключение: соотношение затрат и выгод очень низкое, поскольку отрицательных моментов гораздо больше, чем положительных.

Без сомнения, это было худшее пребывание в отеле в моей жизни! Wi-Fi в номерах ужасный; мне пришлось использовать мобильный интернет, потому что он не работал. Я поехала на родео в Ягуариуну. Мы приехали в отель около 16:00. Когда мы пошли принимать душ в 18-19:00, в моем номере не было воды; даже в кране не было воды. Не было даже воды, чтобы почистить зубы. Мы поговорили с людьми в соседних номерах, и у них была нормальная вода. Проблема была в моем блоке номеров, примерно с 31 по 35. На ресепшене нам сообщили, что воду восстановят через 40 минут. Было уже больше 20:00, а воды так и не стало. Мы объяснили, что наш трансфер был запланирован на 21:00, и каждый раз нам называли разные сроки и разные причины отсутствия воды. Мы попросили поменять номер, но это было невозможно; они заявили, что номер занят до предела. Мы пытались связаться с владельцем отеля, Гильерме, который, к нашему невероятному удивлению, игнорировал нас, даже после отправки сообщений, аудиозаписей и звонков – это было просто абсурдно. Нам пришлось попросить бутилированную минеральную воду для «ванны для кошек», то есть мы облились бутилированной водой, что, кстати, даже нельзя назвать ванной. Мы обнаружили, что вода вернулась, только на следующее утро. Ну, утром, когда мы пошли принимать душ, помимо очень слабого напора воды, сгорел нагревательный элемент (или что это там было в здании), и нам пришлось принимать холодный душ в воскресенье перед выездом. И что еще хуже, на рассвете стало еще холоднее.

Мне очень понравилось пребывание в этой гостинице! Всё было прекрасно, всё было усыпано цветами, и мы смогли расслабиться в зоне отдыха. Номер был очень чистым. Обслуживание было превосходным, а завтрак также был хорошо сервирован и разнообразен! Большое спасибо всем, кто принимал участие; мои впечатления были превосходными!

Сам отель с приятной атмосферой, но номера оставляют желать лучшего.
Матрасы не новые, а старые, а простыни, похоже, не из 100% хлопка и не гипоаллергенные. (Это мешает гостям спать).
В номерах есть над чем поработать: светодиодные лампы не выключаются полностью, и ночью они светят ярким пятном, что мешает спать.
Интернет работает в некоторых местах, но не в номерах.
Двери в ванной заплесневелые и облупившиеся.
На подушках нет наволочек, вместо них плотные покрывала.
В душе вода нагревается хорошо, но она течёт неравномерно и даже за пределами душевой кабины.
На входной двери тоже плесень. Полагаю, что это связано с перепадом температур и недостаточной циркуляцией воздуха.
Завтрак довольно посредственный. А поскольку рядом есть зелень, на еде много комаров, и отпугивать их практически не принято. Помимо обилия кофе, ресторан не удовлетворяет все потребности гостей от начала до конца трапезы.
Интерьер выглядит довольно старомодным, посуда старая и в плохом состоянии. Её нужно отремонтировать.
Обслуживание и гостеприимство на хорошем уровне.
Телевизор в номере не Smart TV. Другими словами, не рассчитывайте на просмотр Netflix или чего-то подобного.
Если не считать некоторых замечаний по улучшению качества номеров, интернета, ремонта зон отдыха и улучшения завтрака, это приятное место для наслаждения природой.
Не хватает немного больше внимания к деталям.

Отель превзошел наши ожидания благодаря хорошей структуре и превосходному обслуживанию, особенно со стороны Натана и Ясмин.
Очень хороший завтрак.
Привилегированное местоположение.
Отличное соотношение цены и качества.
Рекомендую!

Мои впечатления были невероятными. Когда я приехал в отель, Ясмин отнеслась к нам с большим уважением и выполнила все наши просьбы. Она была очень вежливой и подготовленной к такому типу обслуживания клиентов. Администратор на ресепшене был вежлив и внимателен. Окружающая среда потрясающая и чистая! Завтрак с различными видами фруктов, йогуртом, чаем, соками и множеством видов пирожных. Полноценный кофе! Поздравляю всех😍😍😍😍😍

Отелю необходимо адаптироваться, чтобы соблюдать закон о доступности, отрегулировать смесители, установить шкафы во всех номерах, заменить подушки.
Вы также должны сохранить команду, отличных сотрудников, которые идут на необычный путь, чтобы компенсировать то, что владелец не хочет улучшать.

Наше пребывание в отеле было замечательным, персонал всегда был очень любезным, а номер был очень чистым и организованным. Завтрак простой, но хороший, дневной тариф также очень выгоден.

Мне это не понравилось. Начиная с приема, все было очень запутанно. Моя «регистрация» была назначена на 14:00. Когда я приехал около 15:00, номер не был подготовлен. Мне пришлось ждать около 40 минут. Пока не появилась горничная, чтобы выполнить эту работу. Создается впечатление, что все очень импровизировано. Нет людей, подготовленных для этих ролей. Номер оставляет желать лучшего. Плохой душ. Очень низкое качество обслуживания. Короче говоря, все очень близко к хаосу. Завтрак — ничего особенного. Короче говоря, пребывание было удручающим. Даже из-за тебя. Представьте себе приятное место, но проблемы начинают возникать с того момента, как вы туда приезжаете. Прибывает в отель. Я не рекомендую этого делать. Чтобы быть посредственным, нужно приложить немало усилий.

Наше пребывание было ужасным, мы вошли в номер и уже почувствовали запах грязной влажной тряпки, полы в комнатах и ​​ванных комнатах были липкими и запотевшими (вероятно, их «чистили» грязной тряпкой или грязной водой. Пришлось мыть). Туалет, потому что он был грязный и пахнущий мочой, мебель вся в пыли, у моего сына появился ринит. Наша двуспальная простыня была грязной, наволочки моих детей были заплесневелыми и грязными, наволочки и подушки пахли кожным салом. И в конце этого печального пребывания кокосовый пирог на завтрак оказался кислым, а на чашках остались следы от помады.
За все это сказали, что дадут скидку при предоплате, смешная скидка 50.00!
Не рекомендую, не рекомендую и больше сюда не вернусь!

Маленькая, закрытая комната (без окон), нет циркуляции воздуха, плохая звукоизоляция (все слышно из комнаты сзади). Хороший завтрак. Там особо нечего делать, бассейн с небольшой структурой. Оно не соответствует фотографиям, рекламируемым в СМИ.

Я забронировал номер по высокой цене (1538, 00 за 2 ночи) из-за высокого сезона из-за выставки Expoflora 2024. Отель находится дальше от центра. Мы прибыли на стойку регистрации и получили пульт от входных ворот и ключ от номера. Он находится в очень зеленой лесистой местности. Открытая парковка. Комната на троих была просторная, с удобными кроватями и чистыми простынями, однако у нас была небольшая проблема с муравьями (их наверняка привлекли сладости, оставленные для нас на кроватях). Ванная комната красивая, с двумя душами, но в какой-то момент у нас также были проблемы с горячей и холодной водой. Завтрак простой, но хорошо приготовленный. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Они приняли нашего питомца среднего размера.