Pousada e Restaurante H Guarujá

Ужасный опыт. Номера были покрыты пляжным песком, ванная комната не убиралась, номера не убирались во время нашего пребывания, у нас были одни и те же простыни и полотенца четыре дня, мусор не вывозили, в номере было жарко, даже вентилятора было недостаточно, некоторые ночи нам приходилось спать в машине. Столовые приборы для завтрака были ржавыми и грязными, не было салфеток или бумажных полотенец, в номерах не было туалетной бумаги, а гостям, которые подметали территорию вокруг бассейна, даже пришлось вычищать грязь из самого бассейна. В довершение всего, никто не спал в новогоднюю ночь из-за громкой музыки всю ночь напролет на пляже перед гостевыми домами. Мы уехали за два дня до забронированного времени. Это был травмирующий опыт, место, куда я никогда не вернусь и никому не рекомендую, не говоря уже о том, что добраться до него ужасно. А еда была сырой, рыба недожаренной, персонала было мало, и те немногие, кто был, едва справлялись с обслуживанием гостей.

Я пишу, чтобы выразить свое полное недовольство и разочарование по поводу вложенных мною денег в этот отель. В номере отсутствует адекватная вентиляция, нет кондиционера, а единственный потолочный вентилятор не работает должным образом, из-за чего в помещении очень жарко и некомфортно.
Завтрак ужасный и организованный. Уборка отсутствует: номера не убираются, а бассейн почистили только потому, что сами гости собрались его почистить.
Более того, при отмене бронирования по причине форс-мажора мне сообщили, что возврат средств не будет произведен, поскольку это «указано в договоре», хотя никакого договора не было представлено или подписано.
Я считаю это отсутствием прозрачности и уважения к клиенту.

Полное разочарование. Два года назад я останавливался в этой гостинице. Я решил вернуться, потому что первое впечатление было хорошим.
Однако, на этот раз, в 2025 году, я бы никому её не рекомендовал. Гостиница ужасна, даже сотрудники отзываются о ней плохо, и они грубые. К сожалению, я пробыл там 5 дней и пожалел об этом. В новогоднюю ночь не было воды, полная грязь, номер до сих пор не убран, окна без стекол, бассейн грязный, это полный хаос, это даже нельзя назвать гостиницей. Это скорее кошмар. Как сказал один из сотрудников, моя жена наслаждается отдыхом на Убатубе, а другой — в Португалии. Мы дураки, простота не имеет ничего общего с отсутствием гигиены.

Начнём с того, что по прибытии в гостиницу нас ни разу не поздоровались на ресепшене за всё время нашего пребывания, за исключением одной темноволосой сотрудницы с кудрявыми волосами. В номере есть вентиляторы, но ни один из них не работает; матрас проваливается, из-за чего спать невозможно. Уборка отсутствовала; номер не убирали ни разу. Мини-холодильник пуст. Нам пришлось выпрашивать туалетную бумагу. Пляж находится неподалеку, но он непригоден для купания. Я бы никому не рекомендовал это место; это был ужасный опыт.

Многое не хватает. Мы останавливались на 5 дней, и номера ни разу не убирали, полотенца не меняли, а туалетной бумаги было меньше половины, когда мы приехали. Место хорошее, но плохо содержится. Завтрак очень простой, но вкусный. Проблема в том, что если вы не придете к 7:30, когда его подают, к 8:30 ничего не останется, и его не пополнят, по крайней мере, так случилось со мной. Мы почти первый день провели без завтрака, потом встали, чтобы быть первыми, а затем снова легли спать. Ресепшен не работает круглосуточно (как они говорят), даже чтобы выехать, нам пришлось уйти, так и не дождавшись никого на ресепшене, а потом они прислали сообщение в WhatsApp с доплатой за 2 мороженых. Тем, кто хочет тишины ночью, я тоже не рекомендую это место. Вокруг гостиницы очень громкая музыка, не говоря уже о дороге, ведущей туда; Вы въезжаете на небольшие улочки, ведущие прямо к морю, но водить машину там очень опасно. Я сам туда больше не вернусь.

Отличное обслуживание, бассейн, очень вкусный завтрак.
Гигиена помещения оценена на 10 баллов.
Там определенно стоит остановиться.

Ужасное место, грязное, старое… Плачевное. Номера были очень старые, в ванной из СТЕН (которые, кстати, были гнилыми) выползали насекомые. Ужасный опыт, никому не рекомендую. Кроме того, кровати были очень жесткими, и существовал риск, что насекомые, которые могли проникнуть через ванную, покусают нас. Вентилятор работал некорректно, а пол был весь в грязи.

К сожалению, у меня был очень плохой опыт.
В комнате было очень грязно, особенно в ванной, до такой степени, что мне пришлось купить средство для удаления слизи, чтобы остаться.
В номере (02) заднее окно выходит на строительную площадку, принадлежащую самой гостинице, шум, беспорядок и грязь, даже открыть окно было невозможно.
Негде повесить полотенца или мокрую одежду.
Я не видел, чтобы кто-либо из персонала занимался уборкой или организацией порядка ни в номерах, ни в самой гостинице. Мусорное ведро у бассейна не меняли уже 3 дня, столы, стулья и шезлонги грязные и заброшенные, никто даже не приходит, чтобы их убрать.
Мусор в ванной не меняют, вообще ничего не меняют. Я ожидал, что это будет простое место, но оно ГРЯЗНОЕ, я не могу этого выносить. Я бы не порекомендовал это даже своему злейшему врагу.
Красивый пляж впереди, но он непригоден для купания из-за открытых сточных вод и того, что это рыбацкий пляж.
Вокруг гостиницы нет никаких объектов: ни супермаркета, ни аптеки, в пешей доступности ничего нет. Гостевой дом расположен между переулками рыбацкого поселка, что весьма небезопасно.

Я сообщил служащему Lusotur, что мне нужен гостевой дом, из которого я мог бы выйти в море. Только когда я приехал туда и увидел знак, гласящий, что море «непригодно» для купания, и спросил ее об этом, она прислала мне сообщение, в котором говорилось, что пляж Переке — это рыбацкое море. Полно нечистот, лодок и очень вонюче. Сама гостиница хорошая, но отсутствие информации испортило мою поездку.