Hotel Guarujá Beach

В отеле простой завтрак, уборка номеров и смена постельного белья не предоставляются, полотенца нужно заказывать отдельно – я просила дважды в разные дни, и мне говорили, что их нет – акустика в номерах ужасная, в номерах установлена ​​импровизированная система с дверями, из-за которой слышно абсолютно все, что происходит в соседнем номере, каждый день в середине дня отключают электричество, оставляя нас без света. Единственный плюс – расположение.

Ужасно. У нас не было электричества и воды.
Они не соблюдают время заселения; я прождала в холле 3 часа с багажом и детьми.
Когда мы наконец получили ключи, в отеле не было ни электричества, ни воды.
И, кроме того, я видела несколько тараканов на первом этаже.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛ.

Я точно сюда не вернусь. Они пытаются сделать ремонт, и это видно по стараниям, но всё очень обветшало. Дважды у нас не было воды, а когда она потекла, была коричневой. Много раз там не убирали, унитазы засорялись, а мебель старая. Единственным положительным моментом было отличное обслуживание. Все были замечательные. Антонио, менеджер, просто фантастический; если бы не он, я бы ушла, как только вошла. Администраторы очень дружелюбны, но только менеджер говорит по-испански.

Не обманывайтесь фотографиями, они устарели. Отель — просто помойка; он грязный, старый и плохо содержится. Я приехал в этот отель с группой из десяти человек. Мы должны были приехать в 7:00 утра, но приехали в 10:00. Когда мы приехали, свободных номеров не было. Я и все остальные участники группы остались одни в холле отеля с багажом. По словам персонала, в наших номерах еще были постояльцы. Через два часа они освободили несколько номеров. Мы с семьей сняли четыре номера. Они предоставили три: один в хорошем состоянии, другой на ремонте (в этом номере даже мебели не было, только краска и лестницы), и еще один, в котором отсутствовали душевая лейка, горячая вода и в ванной комнате стоял невыносимый запах. После более чем часа ожидания мы решили оставить весь наш багаж в единственном приличном номере, который они предоставили, чтобы мы могли насладиться пляжем. В 15:00 мы с семьей, оставшись без номера, решили вернуться в отель, чтобы проверить, освободились ли остальные номера. Администратор сообщил нам, что номер будет готов через полчаса. Мы вернулись на пляж и в отель вернулись только в 16:30. Когда мы спросили администратора об оставшихся номерах, он сказал, что они еще не готовы, потому что их обустраивают (владелец отеля продал номера, которые еще находились на ремонте). Мы ждали до 18:00, и когда мы пожаловались на задержку, женщина проводила нас в наш номер, который находился в другом здании.

Он нуждается в ремонте, чтобы повысить его ценность, так как расположение очень хорошее, бассейн меня удивил. Номер нормальный за такую ​​цену, и у меня не было проблем, завтрак был очень хорошим!

Отель с отличным расположением! Все рядом! Аптека, супермаркет, ресторан и пляж в 100 метрах.
Хорошее обслуживание со стороны персонала. Хороший завтрак,
Я мог бы лучше заботиться о здании, улучшить условия! Покрасить фасад, улучшить интерьер комнат! Сантехника немного старая.

Разочарование! У отеля есть все задатки и размеры, чтобы быть отличным, но ужасное управление. Оплата производится при заселении, полная стоимость проживания (я думаю, чтобы гость не передумал и не уехал, не заплатив). Размер номера хороший. Чистота? Отсутствует, неприятный запах и грязь, помимо проблем с номером/кондиционером, которые буквально начинают влиять на здоровье (мы чуть не уехали с температурой и болью в горле). В отеле нет парковки, потому что владелец/руководство наняли только одного человека на ресепшене и не хотели, чтобы он следил за парковкой (потому что нанять еще одного человека, например, парковщика, было бы невозможно, верно? ). В отеле нет ресторанов, и никто из персонала не дает рекомендаций. Отличное расположение, но упущенный потенциал. Он не стоит заплаченных денег, максимум половины суточной стоимости, и мы остановились там только потому, что это был ближайший к нам отель и потому что все было затоплено.