Vale Do Encantado Park Hotel

Место восхитительное. Но срочно требуется ремонт…
Двери не закрываются.
Шумный кондиционер.
Всё требует внимания…
Еда, хоть и вкусная, всегда одно и то же меню. За три дня моего пребывания обед и ужин были одинаковыми. Мне это надоело.
Персонал был невероятно внимательным и отзывчивым… все просто прелесть! Уверен, что с улучшениями… он станет лучшим отелем.

Место хорошее, но сейчас там идёт ремонт, и многое меняется.
Я очень хочу вернуться, потому что уверен, что всё будет гораздо лучше.
Персонал внимательный, а еда очень вкусная.
Бассейны и зона отдыха очень уютные.
Приятный отель.
Зона отдыха очень интересная, мне очень понравилось.

Итак, отель не так хорош, как его представляют. Конных экскурсий нет, места для рыбалки пусты, да и наживка не рыба. За отелем плохо ухаживают, и он нуждается в капиталовложениях. Всё так себе. Персонал невероятно вежливый и дружелюбный. Кстати о персонале: владельцу стоит пересмотреть график работы, ведь они работают больше 12 часов подряд, но всегда стараются изо всех сил. Еда простая и очень вкусная, но меню требует серьёзной доработки.

Соотношение цены и качества просто потрясающее.
Еда домашняя, на вкус как у бабушки.
И отдельное спасибо персоналу: Рикардо, дяде Чоко, дяде Мангинье и тёте Бэби.
Огромный и красивый бассейн.
Мне очень понравилось! Мы обязательно вернёмся! ❤️❤️❤️

Мы с мужем провели вчера и сегодня в этом отеле. Впечатления не очень хорошие. Персонал очень вежливый, номера идеально чистые, но оставляет желать лучшего количество комаров, садящихся на еду, кондиционер очень шумит, а телевизор принимает только два бесплатных канала. Обычно, находясь в номере, хочется что-нибудь посмотреть, но в данном случае такой возможности нет.

Впечатления были просто замечательными!
Суперкомфортабельные номера, бассейн всегда был чистым, а в подогреваемом бассейне вода была идеальной температуры, чтобы пользоваться им даже в холодную погоду. Еда Клаудиньи, несмотря на простоту, была невероятно вкусной. Обслуживание Рикардо с самого первого контакта было невероятно дружелюбным, приветливым и профессиональным. На рецепции Диего и Рикардо мы почувствовали себя как дома. Они были невероятно отзывчивы и интересовались, всё ли в порядке или нам нужно что-то ещё. Но я не могу забыть энтузиазма смотрителя Перы, который сделал всё возможное для нас. Редко встретишь места, где смотрители играют со взрослыми в игры, общаются и помогают гостям сблизиться. Мы много смеялись; всё было невероятно приятно.
В отеле есть несколько вещей, которые нужно улучшить, но персонал — это то, что делает его особенным.
Хочу сказать владельцу: для такого размера отеля здесь всего несколько сотрудников. Хотя четверо, которых я упомянул, отличные сотрудники, иногда бывает некомфортно и не хватает персонала. Но 10, я вернусь тысячу раз, если смогу, лол.

Ужасное обслуживание, полная неорганизованность. Мне сообщили, что моя бронь через приложение Booking не была обработана. Поскольку в отеле не было персонала, нам пришлось помочь перенести односпальную кровать в другой номер, чтобы разместить нашего сына. Wi-Fi работает только в зоне ресепшена. На следующий день владелец потребовал подтверждение оплаты, даже после того, как мы предоставили ему квитанцию, отправленную Booking. Владелец поставил нас в неловкое положение, заявив, что бронь не была обработана, и даже не связался с Booking, чтобы выяснить, что происходит. На ресепшене был еще один гость с той же проблемой.