Catalina Hotel

Я впервые посетила отель Catalina в декабре 2025 года, и мы были так приятно удивлены, что сразу же забронировали номер на Пасху 2026 года. Нам так понравилось, что мы взяли с собой еще пять человек в ту последнюю поездку. Отель чистый, ухоженный и предлагает очень приятную атмосферу. Декор прекрасен. Номер просторный, тихий, с балконом и захватывающим видом. Постельное белье хорошего качества. Завтрак хорошо организован, вкусный и с большим разнообразием блюд. В ресторане подают вкусные и хорошо приготовленные блюда. На мой взгляд, в меню не хватало легких закусок для более экономного питания. Это просто предложение. Есть трансфер до пляжа и обратно, что очень важно. На пляже отель предоставляет гостям место с шезлонгами, зонтиками, полотенцами, душевыми, закусками и напитками – комфортная обстановка с отличным сервисом. Бассейн-инфинити с этим великолепным видом – это роскошь. Персонал очень дружелюбный и внимательный, все очень добры, особенно хочется отметить Джонни, Надию, Стефани, Родригеса и Клаудио. Руководство отеля Catalina заслуживает похвалы. Я планирую вернуться в ближайшее время.

Я владею недвижимостью в Убатубе более 10 лет, и, будучи туристическим городом, всегда получал превосходное обслуживание, особенно в гастрономическом секторе. К сожалению, мне довелось пережить неприятный и ужасный опыт проживания в отеле «Каталина». Я заранее позвонил, чтобы узнать информацию об ужине, и по прибытии в отель мне сообщили, что я, моя семья и друзья не можем поужинать, потому что в отеле подают ужин только на 20 человек.
Это было полным неуважением. Я никому не порекомендую этот отель.

Отличное место, внимательное отношение к деталям, очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Просторные номера с различными удобствами, всегда безупречно чистые. Завтрак и ресторан очень разнообразны и отличаются высоким качеством.
Прекрасный вид. Доступ к пляжу со всеми необходимыми услугами для расслабляющего отдыха. Они постоянно совершенствуются; мы хотим вернуться, чтобы посмотреть, что нового появилось.

Начнём с плюсов: кровать была очень удобной, номер — достаточно просторным, а вид — прекрасным.
К сожалению, общее впечатление не оправдало ожиданий, учитывая цену (почти 200 фунтов стерлингов за ночь). Некоторые проблемы во время нашего пребывания не были должным образом решены, включая проблемы с техническим обслуживанием номера и джакузи, а также отсутствие обратной связи после того, как о них сообщили. Общение с персоналом было непоследовательным.
Завтрак также разочаровал. Мы веганы и чётко указали на это заранее, однако веганские блюда были крайне ограничены и низкого качества, в основном предлагались мясо и сыр.
В наш последний день общение с сотрудником ресепшена показалось нам пренебрежительным и лишённым сочувствия, когда я почувствовала себя плохо, что ещё больше испортило впечатление. После нашего пребывания мы связались с отелем лично, чтобы поднять эти вопросы, но не получили никакой вразумительной реакции.
В целом, хотя у отеля есть потенциал и прекрасное местоположение, уровень обслуживания и внимание к проблемам гостей не оправдывают взимаемую цену.

Отель предлагает очень красивый вид, ресторан с превосходной кухней, а также очень чистые номера и удобные кровати.
Однако завтрак не очень хорош, учитывая стоимость проживания; было бы лучше сосредоточиться на качестве блюд, а не на количестве.
Что касается доступа к пляжу, он очень затруднен: опасная лестница, за которой следует склон; лучше ехать по другой дороге на машине.
Единственная проблема, с которой мы столкнулись, — это оплата блюд, которые мы не ели. По словам администратора, это была системная ошибка, из-за которой некоторые блюда были продублированы, поэтому будьте внимательны к суммам при оплате счета.

Это был разовый опыт, я бы сюда больше не вернулся.
На момент бронирования в отеле был доступен только один номер люкс в Beach House.
При регистрации нам сообщили, что дорога плохая, и отвезли посмотреть маршрут, чтобы оценить, стоит ли ехать на машине.
Тогда нам сказали, что если мы не поедем на машине и оставим её в отеле, будет организован трансфер между Beach House и отелем. Менеджер сказал, что трансфер будет только на необходимое время, так как мы проживаем в доме.
Подробность: информация о состоянии дороги не была предоставлена ​​заранее.
Дорога действительно ужасная, поэтому мы решили воспользоваться предложенным нам трансфером отель-Beach House.
Заказ трансфера занял много времени, и нам несколько раз приносили извинения за задержку (это сильно нарушает расписание во время поездки).
Мы даже рассматривали вариант поездки на машине, но не хотели рисковать головной болью во время отпуска.
Однажды мы приехали около 23:00, и администратор отеля отказался нас встретить (как будто это была услуга), сообщив, что Сидни уехал некоторое время назад (я не знаю, кто такой Сидни). К счастью, другой администратор вызвался нас встретить.
ПРИМЕЧАНИЕ: На мой взгляд, в отеле много хороших сотрудников, но большинству из них требуется обучение.
Впечатления от проживания в Casa da Praia приятные, но им действительно нужно улучшить информацию о нем.
Ресепшена нет. Это дом, и у гостей есть пульт от ворот, доступ к входной двери и ключ от номера (приходится постоянно носить все это с собой).

Я остановился в номере «Рибейра», расположенном прямо на берегу моря. Фантастическое расположение. Пляж Энсеада меня приятно удивил; это практически пляж с очень спокойной водой, идеально подходящий для семейного отдыха. Удобство расположения на берегу создает определенные сложности для работы отеля, поскольку, например, завтрак подается только в главном здании отеля, и хотя есть трансфер, это снижает преимущество «на берегу моря». Есть пляжный сервис, что очень удобно для тех, кто ищет удобства; однако часы работы могли бы быть дольше, так как он работает только с 9:00 до 17:00.

Положительные стороны: Расположение высоко на холме. Прекрасный вид. Хороший завтрак. Отличный, просторный и новый номер. Дружелюбный и внимательный персонал. Отдельное спасибо Ричарду на ресепшене и Клаудио в баре.
Отрицательные стороны: 12% сервисный сбор без предварительного уточнения. Мы купили мороженое, и с нас взяли 12%, хотя обслуживания не было, так как я взяла мороженое прямо из морозильной камеры. Небольшой тренажерный зал. В дождливые дни там очень многолюдно, и трудно разместить всех. Нет отдельного обслуживания для людей с аллергией на морепродукты. Я несколько раз спрашивала, можно ли пожарить их отдельно в масле, и мне отвечали, что нет. Это неприемлемо. Это нужно срочно изменить. Слишком просто, чтобы этого не было, а с 12% сервисным сбором это был минимум, ожидаемый от места, которое хочет выделиться.

Отель хороший и удачно расположен. Прекрасный вид. Еда средняя, ​​а сервисный сбор в 12% непомерно высок. Даже за мороженое взяли дополнительную плату. Бассейн хороший, а джакузи маленькое. Можно было бы добавить сауну. На третьем этаже можно было бы поставить печь для пиццы и готовить пиццу по вечерам. Это было бы здорово. Просто предложение.

Отель просто замечательный! Номера большие, чистые и просторные. Единственное, чего мне не хватило, это москитной сетки на окне в ванной, но это не критично. Вид из номера потрясающий. Весь персонал внимательный и дружелюбный. Бассейн с подогревом, а джакузи очень приятное. Завтрак приготовлен очень хорошо. Трансфер до пляжа очень удобен для тех, кто не хочет или не может спуститься пешком; прямо на песке есть пляжный сервис с шезлонгами, зонтиками и баром. В общем, отель фантастический, и вы никогда не устанете любоваться пейзажем. Выбирайте этот отель без колебаний; вы не пожалеете.

Просто чудесный опыт!
Я останавливалась в отеле Catalina, и у меня нет слов, чтобы выразить свое восхищение. Отель красивый, невероятно комфортный и очень уютный. Обслуживание исключительное — такое, которое заставляет вас чувствовать себя по-настоящему желанным гостем.
Я жила в номере с видом на океан, и просыпаться каждое утро с этим видом было незабываемо. Подогреваемый бассейн восхитителен, с невероятным видом, идеально подходит для отдыха.
Еда безупречна, все очень хорошо приготовлено и вкусно. Забота видна в каждой детали.
Это был незабываемый опыт, который я определенно хочу повторить. Рекомендую без колебаний!

Вход расположен прямо на повороте, что может быть немного сложно, если вы не достаточно смелы.
Персонал был очень внимательным; у меня был день рождения, и нам подарили два бесплатных напитка. Номер был безупречно чистым, хотя постельное белье пахло свежевыстиранным, и мне было трудно спать на подушках. Я попросила заменить их, но ничего не изменилось.
Завтрак был разнообразным и вкусным, с великолепным видом.

Я почувствовала себя обманутой. Я поверила отзывам, но, похоже, люди преувеличивают или мирятся с низким качеством.
Плюсы:
1. Захватывающий вид.
2. Очень хорошо обученный персонал.
3. Очень удобная кровать и чистые номера.
4. Отличный кондиционер (люди с ринитом и аллергией поймут)
Минусы, которые нельзя изменить, и те, которые нуждаются в улучшении:
1. Очень плохой доступ к пляжу. Я сдалась в первый же день. Не игнорируйте это. Это склон без инфраструктуры после длинной лестницы внутри лесистой местности, заваленной мусором и плохо ухоженной.
2. В некоторых номерах очень шумно, а двери недостаточно прочные, чтобы выдержать шторм. Мне было страшно, и казалось, что дверь вот-вот снесет ветром.
3. Это не отель для детей или людей с ограниченной подвижностью. Опасность подъездных путей внутри и снаружи отеля. На территории нет никаких развлечений или занятий.
4. Завтрак НЕ такой замечательный, как некоторые говорили. Они могли бы сократить ассортимент и предложить более качественные напитки. Кофе был невкусным, от него у меня началась изжога. А еда в отеле пресная.
Две звезды за вид из окна и за очень удобную кровать. Остальное разочаровало, так как я поверила преувеличенным отзывам других людей. Не останавливайтесь в отеле только из-за фотографий с видом. Мы использовали отель только для сна. Еда была не очень хорошей, завтрак ничем особенным не выделялся, до пляжа было очень трудно добраться, и в окрестностях нечем было заняться.

Давайте поговорим о хорошем и немного плохом. Во-первых, весь персонал добрый, отзывчивый и очень вежливый. Завтрак был потрясающим; я давно не ел такого завтрака, оценка 1000/1000 – непревзойденный, потрясающий, превосходный, чудесный, действительно очень хороший. Номера были чистыми, хорошо организованными, а обслуживание – великолепным. Теперь о плохом: в первом лифте был сильный, несколько неприятный запах, и им следовало бы использовать верхний этаж отеля, возможно, включить музыку, предложить пиццу в формате «шведский стол» или что-то другое.

Я пользуюсь инвалидной коляской, и мне очень понравился отель. В нем есть адаптированный номер, где я могла свободно передвигаться на своей коляске. Все общие зоны также доступны, и они предлагают трансфер до пляжа, потому что тропа довольно крутая, и спуститься вниз на инвалидной коляске невозможно.
Завтрак восхитительный, а остальные блюда, которые оплачиваются отдельно, тоже отличные.

Нам понравилось всё в этом отеле! Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый, территория красивая, а вид из бассейна просто потрясающий. Пляж находится всего в 5 минутах ходьбы, и, поскольку спуск довольно крутой, отель предлагает удобный трансфер.
На пляже есть шезлонги и небольшой бар, где можно заказать еду и напитки. Ресторан отеля также очень рекомендуем — мы дважды отлично там ужинали, а завтрак был вкусным и прекрасно приготовленным.
Мы можем смело рекомендовать этот отель, особенно его замечательный персонал!

Мы прекрасно провели время в отеле Catalina. Завтрак был потрясающим: большой выбор домашнего хлеба, выпечки, свежевыжатых соков и местных фруктов. Номера выходят на пляж Энсеада, но не находятся прямо напротив него. Однако отель предоставляет транспорт до пляжа в течение дня, а также можно воспользоваться бассейном и гидромассажной ванной.