Hotel Monte Real

Не готов к курорту.
Старые номера в башне А. Горничных не хватает, чтобы обслуживать всех; вы приезжаете в 15:00, а ваш номер все еще не убран.
Еда каждый день одинаковая; для курорта, я думаю, должно быть больше разнообразия.
Теплые фрукты, растопленное масло, способы их охлаждения не сработали, а горячие блюда подавались при температуре ниже нормы.
В баре у бассейна в нижней части не хватает квалифицированного персонала для обслуживания. Очень мало свободных стульев.
В крытом бассейне недостаточно освещения и есть протечки.
Единственным стоящим впечатлением был новогодний ужин. А я останавливался на 6 ночей; это было недешево, и на данный момент я не считаю это курортом.

Я останавливаюсь в этом отеле почти 20 лет, приезжаю на конференции и на отдых. За последние 4 года он сильно пришёл в упадок. В канун Нового года мы стали свидетелями полного разрушения инфраструктуры и качества обслуживания. Повсюду сырость, протечки, грязь, протекающие краны, изношенные смесители, сдувшиеся подушки и зоны с повышенным риском несчастных случаев, включая опасность поражения электрическим током. Бассейн с подогревом и сауна буквально разваливаются! Что касается обслуживания, послеобеденный чай больше не подают, в ресторане официанты ходят туда-сюда, никого не обслуживая, и все торопятся убрать столовые приборы со стола, из-за чего съедают то, что ешь или пьёшь. Даже еда уже не та, что раньше. Это печально.

Отель старый и плохо содержится.
Качество соответствует посредственному ресторану со шведским столом.
Неудобные кровати и полотенца.
Персонал даже не умеет предоставлять информацию об услугах отеля.
И все это за суточную плату в размере 1500 реалов за пару.
Ужасное соотношение цены и качества.

Это большой отель, слишком старый и нуждающийся в ремонте. Обслуживание дружелюбное (горничные), но в остальных случаях недружелюбное… Ресторан неплохой, но ничего особенного. Слабое место — номер: очень старый, крошечная кровать, затхлый запах в номере и на одеяле.

Замечательные впечатления, прекрасный отель, очень вежливый персонал, особенно Винисиус и Геована, которые отлично нас обслужили в ресторане, 10 из 10 им! Надеюсь вернуться и увидеть их снова 😇🙏🏾🙌🏾✋🏾👍🏾

Очень старый отель!
Требует ремонта.
Архитектура и мебель свидетельствуют о том, что в прошлом он был роскошным.
Он очень большой, с несколькими конференц-залами и обеденными залами. Крытый и открытый бассейны. Игровая комната… полноценная курортная структура.
Шведский стол очень хорош, с простой едой, но с большим разнообразием… действительно большим разнообразием.
Только на десерт на обед я насчитал более 30 вариантов. Было много домашних сладостей. И очень вкусных.
Расположение хорошее, рядом с другими курортами и напротив главной площади города. По вечерам много баров, куда можно сходить.
Крытая парковка включена.

Я всё ещё здесь и разочарована. Мы позавтракали в 8 утра и вернулись в 9:30. Мы пошли к бассейну и вернулись в 12:35, а номер ещё не был готов. Оправданием послужило то, что они ожидали много гостей и убирали номера. А кто здесь проживает — это второстепенно? В воскресенье заселение было в 16:00, но его осуществили только в 17:00, потому что номер ещё не был готов.
Двойные стандарты?

Я отмечала годовщину свадьбы родителей. Отель был полностью заполнен, но нам все равно понравилось.
Положительные моменты:
* Персонал вежливый, добрый и отзывчивый. Поздравляю!
* Очень чистое место.
* При необходимости можно взять напрокат инвалидные кресла.
* Отличные развлечения. Все вежливы, и есть разнообразные мероприятия для всех возрастов. Я очень рекомендую этот отель для семей с детьми.
* Очень ухоженные бассейны.
Недостатки:
* Что меня разочаровало, так это еда. Завтрак был очень хорошим, но на обед и ужине было мало разнообразия, и еда была безвкусной. Это меня очень разочаровало!

Мы с сестрой и семьей останавливаемся в этом отеле с 2020 года, и у нас нет абсолютно никаких нареканий! Персонал невероятно вежливый, от ресепшена до ресторана. Номера во 2-й и 3-й башнях огромные; я никогда не останавливалась в отеле с такими комфортабельными и просторными номерами! Чистота безупречна, еда превосходная, с большим разнообразием блюд как на обед, так и на ужин. Все отличного качества; я рекомендую его всем своим родственникам и друзьям.

Мы с семьей останавливались в этом отеле четыре раза и всегда возвращаемся. Отличное обслуживание, не говоря уже о разнообразии блюд (которые просто великолепны) и просторном и комфортабельном номере во 2-й башне. Я останавливался в других местах, но никогда не видел отеля, подобного этому, предлагающего разнообразное питание и более 3 бассейнов, включая бассейн с подогревом, в дополнение к расположению прямо в центре города. К нам всегда относились с большой заботой, и я хотел бы поблагодарить персонал за их доброту и готовность помочь. Я настоятельно рекомендую этот отель; каждый раз, уезжая отсюда, я чувствую себя обновленным и хочу вернуться!

Отель большой и хорошо оформлен, но он старый, и некоторые номера нуждаются в «обновлении» или ремонте. Номера имеют странную планировку, телевизор довольно маленький, а ванная комната тесная.
Если вы выберете номера в башне 2, учтите, что ночью вас будет раздражать шум работающего водяного насоса. Более того, даже после двух жалоб на ресепшен, никаких мер по решению проблемы не было.

Номера были нормальными, но в ванной комнате капал душ, а смыв в туалете был очень громким (даже из соседних номеров).
Еда отличная, но, к сожалению, впечатления остались не самые лучшие. Два дня подряд я звонил на ресепшен по поводу металлического стука, доносившегося из соседней стены. Там признали наличие, но не попытались помочь, сказав лишь, что проблема решается.
Вероятно, дело было в неплотно зажатой трубе у стены, и когда включался насос, он начинал стучать. Поскольку вторая башня была заполнена, шум не прекращался и продолжался до ночи.

Отель расположен в лучшем месте города, с отличным рестораном и превосходным персоналом! Они делают всё возможное, чтобы ваше пребывание было максимально приятным.
Это очень большой комплекс с подогреваемыми бассейнами и большим разнообразием услуг. Пребывание того стоило.

Отель превзошёл все мои ожидания. Персонал очень вежливый и внимательный. Полный пансион включён. Завтрак очень хороший. Еда разнообразная и очень хорошо приготовленная. Номера в башне 3 лучше и имеют прекрасный балкон. Мне понравились бассейны с подогревом. Отличное расположение, в самом центре города, напротив площади Адемара де Барроса. Крытая и очень просторная парковка. Архитектура отеля великолепна, словно переносишься в прошлое. Больше всего меня в отеле очаровала преданность персонала. Они действительно соответствуют цветовой гамме отеля и работают очень хорошо. Я уже скучаю по нему. Рекомендую его и планирую вернуться ещё много раз.

Я, Андерсон Дав, SEO-специалист и спикер Geo в сфере цифрового маркетинга, уже в третий раз останавливаюсь в этом отеле вместе с женой, и нам всегда нравится все, что предлагает отель и его персонал.

Это очень уютный отель для семейного отдыха. Еда – главный фактор, влияющий на это: она вкусная и хорошо приготовленная. Удобства отеля немного устарели, но в целом неплохие.
К сожалению, из-за погоды мы не смогли воспользоваться открытыми бассейнами, да и добираться до них довольно сложно и далеко, особенно если у нас большая группа детей.
Единственное, чего мне не хватало, – это зоны с гамаками, где можно было бы почитать и отдохнуть. Ах да, и тренажёрный зал тоже можно было бы оборудовать получше.
Но в целом, всё было очень хорошо.

4 дня с хорошей скидкой. Очень полный сервис. Сервис на 10/10. Это было настоящее путешествие в прошлое. Я увидел старых сотрудников, завёл новых друзей, и отдельного упоминания заслуживает рабочий, который ремонтировал сад, используя ПВХ-трубы и металлолом. У него был обеденный перерыв, и он показал мне идею места, где я выращиваю первоцветы. Респект этому парню. Он носит футболку отеля. Ко мне все хорошо относились.