Hotel Monte Real

В детстве и подростковом возрасте я останавливалась там, когда путешествовала с родителями, и вернулась сюда на праздники 1 мая с мужем. Отель очень хорошо содержится в общих зонах, он имеет более классический и старомодный вид, но номера были модернизированы. Установлены кондиционеры, а ковровое покрытие убрано. Еда очень хорошая. Особого внимания заслуживают всегда обильные завтраки и вечера пасты (похожие на те, что проводятся в Сполето). Даже ставя 5 звезд, я бы отметила одно важное улучшение: более тщательное обслуживание баров как у подогреваемых бассейнов, так и в зоне отдыха. В этих двух зонах не хватает развлечений, возможно, музыки или чего-то подобного. У подогреваемого бассейна нет работающего бара, где можно было бы заказать специальные напитки. Это не испортило нашу поездку, так как мы приехали отдохнуть, но по сравнению с другими курортами в этом плане он уступает.

Этот отель определенно стал моим любимым за все время пребывания в Коста-Рике. Он расположен в отличном месте, а персонал делал все возможное, чтобы помочь (в моем случае это была Джойлин — извините, если я неправильно написала ее имя! ). Одно из моих любимых мест — ресторан отеля, так как он находится рядом с рекой, и вы можете слушать и наблюдать за местной дикой природой, пока ждете свой заказ.
Мой номер был чистым и просторным, но я думаю, что декор нуждается в небольшом обновлении и лучшей звукоизоляции, так как я иногда слышала гостей по соседству. Но в остальном, мне понравилось мое пребывание.

Отель — это капсула времени (в хорошем смысле) и действительно имеет структуру горного курорта. Еда хорошая; я видел здесь несколько негативных отзывов о еде, но думаю, что критика преувеличена, поскольку еда в целом хорошая, и есть много вариантов закусок, основных блюд и десертов. Те, кому что-то не нравится, могут выбрать другое из буфета самообслуживания, который есть в отеле. На самом деле, изюминка — это десерты: я НИКОГДА не ел таких искусно приготовленных десертов, особенно выпечки. Я останавливался в сотнях отелей в Бразилии и за границей, но не помню таких замечательных десертов.
Номера старые, но хорошие. Я жил во второй башне, и для тех, кто хочет уединения и спокойствия, это лучшая из трех башен (башенки 1 и 3 выходят на главную площадь города, которая в праздничные и выходные дни является самым оживленным местом в городе).
Единственный недостаток, даже ужасный, в этом отеле — это стойка регистрации. Я видела негативные отзывы других гостей о работе ресепшена и, убедившись в этом на собственном опыте, согласна с ними.
Перейдём к негативным моментам:
1. Отсутствие стандартизированного протокола обслуживания: Я приехала 13 февраля 2026 года примерно в 18:00. Администратор только заполнил регистрационную форму отеля и проверил, оплачено ли бронирование.

Лучший отель в городе, удачно расположенный, с огромным зданием. В отеле есть бесплатная крытая парковка, четыре холодных и два подогреваемых бассейна, просторная обеденная зона и хороший персонал. Отель действительно старый; в общих зонах это не проблема, а только добавляет очарования. В номере это может быть неудобством, но даже несмотря на некоторые устаревшие вещи, все работало, например, кондиционер был довольно старым, а телевизор очень маленьким и старым для размера номера. Есть английский бар и бар у бассейна с хорошим выбором напитков. Бассейн предлагает панорамный вид на весь город, создавая впечатление удаленности, хотя на самом деле это не так.

Бар в отеле именно такой, каким и должен быть: искусно приготовленные напитки, восхитительные рецепты и первоклассное обслуживание. Джоэл – просто находка. Я бываю там несколько раз, когда бываю в Агуасе! Продолжайте в том же духе!

Я провела несколько дней в этом отеле после Нового года, и впечатления очень положительные. Персонал внимательный, дружелюбный и гостеприимный, что имеет огромное значение во время пребывания. Еда вкусная, хорошо сервированная и с хорошим выбором блюд.
Структура отеля отлично подходит для всех возрастов, предлагая различные мероприятия в течение дня — утром, днем ​​и вечером. Единственное, что немного разочаровало, это команда по организации досуга для взрослых, так как мы не участвовали ни в каких мероприятиях, нас никто не приглашал и не предлагал.
Номер полностью соответствовал нашим потребностям. Хотя это старый номер, он ничем не уступает более новым номерам, будучи комфортным и функциональным.
Я обязательно вернусь, я уже рекомендовала его другим людям, и некоторые даже побывали здесь по моей рекомендации. Рекомендую.

Не готов к курорту.
Старые номера в башне А. Горничных не хватает, чтобы обслуживать всех; вы приезжаете в 15:00, а ваш номер все еще не убран.
Еда каждый день одинаковая; для курорта, я думаю, должно быть больше разнообразия.
Теплые фрукты, растопленное масло, способы их охлаждения не сработали, а горячие блюда подавались при температуре ниже нормы.
В баре у бассейна в нижней части не хватает квалифицированного персонала для обслуживания. Очень мало свободных стульев.
В крытом бассейне недостаточно освещения и есть протечки.
Единственным стоящим впечатлением был новогодний ужин. А я останавливался на 6 ночей; это было недешево, и на данный момент я не считаю это курортом.

Я останавливаюсь в этом отеле почти 20 лет, приезжаю на конференции и на отдых. За последние 4 года он сильно пришёл в упадок. В канун Нового года мы стали свидетелями полного разрушения инфраструктуры и качества обслуживания. Повсюду сырость, протечки, грязь, протекающие краны, изношенные смесители, сдувшиеся подушки и зоны с повышенным риском несчастных случаев, включая опасность поражения электрическим током. Бассейн с подогревом и сауна буквально разваливаются! Что касается обслуживания, послеобеденный чай больше не подают, в ресторане официанты ходят туда-сюда, никого не обслуживая, и все торопятся убрать столовые приборы со стола, из-за чего съедают то, что ешь или пьёшь. Даже еда уже не та, что раньше. Это печально.

Отель старый и плохо содержится.
Качество соответствует посредственному ресторану со шведским столом.
Неудобные кровати и полотенца.
Персонал даже не умеет предоставлять информацию об услугах отеля.
И все это за суточную плату в размере 1500 реалов за пару.
Ужасное соотношение цены и качества.

Это большой отель, слишком старый и нуждающийся в ремонте. Обслуживание дружелюбное (горничные), но в остальных случаях недружелюбное… Ресторан неплохой, но ничего особенного. Слабое место — номер: очень старый, крошечная кровать, затхлый запах в номере и на одеяле.

Замечательные впечатления, прекрасный отель, очень вежливый персонал, особенно Винисиус и Геована, которые отлично нас обслужили в ресторане, 10 из 10 им! Надеюсь вернуться и увидеть их снова 😇🙏🏾🙌🏾✋🏾👍🏾

Очень старый отель!
Требует ремонта.
Архитектура и мебель свидетельствуют о том, что в прошлом он был роскошным.
Он очень большой, с несколькими конференц-залами и обеденными залами. Крытый и открытый бассейны. Игровая комната… полноценная курортная структура.
Шведский стол очень хорош, с простой едой, но с большим разнообразием… действительно большим разнообразием.
Только на десерт на обед я насчитал более 30 вариантов. Было много домашних сладостей. И очень вкусных.
Расположение хорошее, рядом с другими курортами и напротив главной площади города. По вечерам много баров, куда можно сходить.
Крытая парковка включена.

Я всё ещё здесь и разочарована. Мы позавтракали в 8 утра и вернулись в 9:30. Мы пошли к бассейну и вернулись в 12:35, а номер ещё не был готов. Оправданием послужило то, что они ожидали много гостей и убирали номера. А кто здесь проживает — это второстепенно? В воскресенье заселение было в 16:00, но его осуществили только в 17:00, потому что номер ещё не был готов.
Двойные стандарты?

Я отмечала годовщину свадьбы родителей. Отель был полностью заполнен, но нам все равно понравилось.
Положительные моменты:
* Персонал вежливый, добрый и отзывчивый. Поздравляю!
* Очень чистое место.
* При необходимости можно взять напрокат инвалидные кресла.
* Отличные развлечения. Все вежливы, и есть разнообразные мероприятия для всех возрастов. Я очень рекомендую этот отель для семей с детьми.
* Очень ухоженные бассейны.
Недостатки:
* Что меня разочаровало, так это еда. Завтрак был очень хорошим, но на обед и ужине было мало разнообразия, и еда была безвкусной. Это меня очень разочаровало!

Мы с сестрой и семьей останавливаемся в этом отеле с 2020 года, и у нас нет абсолютно никаких нареканий! Персонал невероятно вежливый, от ресепшена до ресторана. Номера во 2-й и 3-й башнях огромные; я никогда не останавливалась в отеле с такими комфортабельными и просторными номерами! Чистота безупречна, еда превосходная, с большим разнообразием блюд как на обед, так и на ужин. Все отличного качества; я рекомендую его всем своим родственникам и друзьям.

Мы с семьей останавливались в этом отеле четыре раза и всегда возвращаемся. Отличное обслуживание, не говоря уже о разнообразии блюд (которые просто великолепны) и просторном и комфортабельном номере во 2-й башне. Я останавливался в других местах, но никогда не видел отеля, подобного этому, предлагающего разнообразное питание и более 3 бассейнов, включая бассейн с подогревом, в дополнение к расположению прямо в центре города. К нам всегда относились с большой заботой, и я хотел бы поблагодарить персонал за их доброту и готовность помочь. Я настоятельно рекомендую этот отель; каждый раз, уезжая отсюда, я чувствую себя обновленным и хочу вернуться!

Отель большой и хорошо оформлен, но он старый, и некоторые номера нуждаются в «обновлении» или ремонте. Номера имеют странную планировку, телевизор довольно маленький, а ванная комната тесная.
Если вы выберете номера в башне 2, учтите, что ночью вас будет раздражать шум работающего водяного насоса. Более того, даже после двух жалоб на ресепшен, никаких мер по решению проблемы не было.