Впечатления не оправдали ожиданий.
К положительным моментам можно отнести отличное магическое шоу с клоуном Рабиско, очень смешное стендап-выступление Тьяго и Рика, комфорт кровати, а также вежливость и отзывчивость администратора Иренеу. Из номера открывался прекрасный вид на горы.
К сожалению, негативные моменты перевесили негатив.
Мы жили в номере на третьем этаже со старым деревянным окном. Ранним утром холодный ветер проникал через щели в окне, а также через отверстие в ванной, из-за чего в номере было очень холодно. Было только одно одеяло, а функция обогрева кондиционера не работала, что сильно сказалось на нашем комфорте.
Нас также разочаровало то, что практически все оплачивалось отдельно. Аттракционы платные, поездка на американских горках стоит 20 реалов, а во время июньского фестиваля почти все аттракционы были платными. Учитывая уровень и цену проживания, мы ожидали, что эти развлечения будут включены в стоимость.
В зоне бассейна небольшой попкорн стоил 12 реалов. Кроме того, чтобы взять напрокат простой мяч, нужно подписать форму, в которой принимается на себя ответственность за штраф в размере 400 реалов в случае утери или повреждения. Все это создает впечатление, что основное внимание уделяется взиманию платы за дополнительные услуги, а не качеству обслуживания гостей.
Шведский стол также оставлял желать лучшего. В первый день была только свинина, и никто не предупредил нас о возможности заказать говядину у официанта. Мы узнали об этом только позже. Нам также не хватало простых вариантов для детей, таких как картофель фри и большего выбора натуральных соков. Было доступно только два сока: апельсиновый и виноградный. Это повторялось каждый день.
Еще один момент, который привлек наше внимание, — это обслуживание. Мы не почувствовали ожидаемого гостеприимства и радушной атмосферы ни со стороны персонала, ни со стороны команды отдыхающих. Официанты на шведском столе, казалось, обслуживали автоматически, без особой любезности.
Территория курорта большая и красивая, но некоторые зоны, например, футбольное поле, демонстрируют недостаток ухода и нуждаются в лучшем обслуживании.
Мы останавливались в других курортах, таких как Бурбон, Тауа, Мавса и Вале-да-Мантикейра, и, к сожалению, этот не оправдал ожиданий по соотношению цены и качества.
Надеюсь, эти моменты будут учтены и улучшены, поскольку у курорта есть потенциал предложить гораздо лучшие условия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К положительным моментам можно отнести отличное магическое шоу с клоуном Рабиско, очень смешное стендап-выступление Тьяго и Рика, комфорт кровати, а также вежливость и отзывчивость администратора Иренеу. Из номера открывался прекрасный вид на горы.
К сожалению, негативные моменты перевесили негатив.
Мы жили в номере на третьем этаже со старым деревянным окном. Ранним утром холодный ветер проникал через щели в окне, а также через отверстие в ванной, из-за чего в номере было очень холодно. Было только одно одеяло, а функция обогрева кондиционера не работала, что сильно сказалось на нашем комфорте.
Нас также разочаровало то, что практически все оплачивалось отдельно. Аттракционы платные, поездка на американских горках стоит 20 реалов, а во время июньского фестиваля почти все аттракционы были платными. Учитывая уровень и цену проживания, мы ожидали, что эти развлечения будут включены в стоимость.
В зоне бассейна небольшой попкорн стоил 12 реалов. Кроме того, чтобы взять напрокат простой мяч, нужно подписать форму, в которой принимается на себя ответственность за штраф в размере 400 реалов в случае утери или повреждения. Все это создает впечатление, что основное внимание уделяется взиманию платы за дополнительные услуги, а не качеству обслуживания гостей.
Шведский стол также оставлял желать лучшего. В первый день была только свинина, и никто не предупредил нас о возможности заказать говядину у официанта. Мы узнали об этом только позже. Нам также не хватало простых вариантов для детей, таких как картофель фри и большего выбора натуральных соков. Было доступно только два сока: апельсиновый и виноградный. Это повторялось каждый день.
Еще один момент, который привлек наше внимание, — это обслуживание. Мы не почувствовали ожидаемого гостеприимства и радушной атмосферы ни со стороны персонала, ни со стороны команды отдыхающих. Официанты на шведском столе, казалось, обслуживали автоматически, без особой любезности.
Территория курорта большая и красивая, но некоторые зоны, например, футбольное поле, демонстрируют недостаток ухода и нуждаются в лучшем обслуживании.
Мы останавливались в других курортах, таких как Бурбон, Тауа, Мавса и Вале-да-Мантикейра, и, к сожалению, этот не оправдал ожиданий по соотношению цены и качества.
Надеюсь, эти моменты будут учтены и улучшены, поскольку у курорта есть потенциал предложить гораздо лучшие условия.