Sitio Castelinho

Мы с семьей заплатили более 1800 долларов в день. Я была там 2 дня, и оба дня принимала холодный душ, потому что горячая вода заканчивается после 9 вечера…
В воде, как в бассейне, так и в ванной, огромное количество хлора. Мы принимали душ, и казалось, что мыло не смывается, но это был хлор в воде для душа, это было ужасно.
У моей дочери во время нашего пребывания был раздраженный и опухший глаз из-за хлора в воде.
В ресторане пополняют только основные продукты; приходится постоянно просить пополнить запасы белковых продуктов. Часто они заканчиваются, и их не пополняют, поэтому люди спешат получить их первыми, чтобы не остаться без еды. Это смешно, учитывая, что мы заплатили за все включено.
Вода в детской зоне была холодной, и дети жаловались.
Конная прогулка проводится только один раз, повторить ее нельзя. Об этом вас не предупреждают до бронирования.
Короче говоря, за вложенные средства они должны предлагать более качественный сервис.

В конце июня нам посчастливилось остановиться в отеле Fazenda Sítio Castelinho, и мы без колебаний рекомендуем его всем. Мы провели там 5 невероятных дней! Мы нашли именно то, что искали: комфорт, спокойствие, развлечения и превосходное обслуживание.
Обслуживание было безупречным во всех аспектах: от уборщиц до ресепшена, технического обслуживания, бара, ресторана и развлекательной зоны. Нам действительно не на что жаловаться.
Гастрономия, которую я считаю важнейшим моментом для такого отдыха, безусловно, входит в тройку лучших, которые мы когда-либо встречали по качеству. Замечательная еда, все идеально и очень вкусно. Кроме того, мы попали на июньский фестиваль, и разнообразие блюд на ужин было просто потрясающим!
Поскольку я очень внимательна к деталям, я замечаю все — от атмосферы до инфраструктуры, — и забота о тематическом оформлении, создающая атмосферу фестиваля, впечатляет.
Поздравляем всю команду и благодарим за полученный опыт!
Гость апартаментов 2 (период с 25 по 30/26 июня)

Я отпраздновала 4-й день рождения своего сына в отеле Sítio Castelinho, и это было просто идеально! Еще одна незабываемая поездка для нашей семьи. Инфраструктура отеля полная и очень хорошо поддерживается. Дети прекрасно провели время в бассейне с подогревом, на ферме, детской площадке и в игровой комнате. Верховая езда и рыбалка на озерах также отлично подойдут тем, кто хочет насладиться природой. Еда восхитительная, завтрак, обед, полдник и ужин включены в стоимость. Но изюминкой нашего пребывания, несомненно, стала команда аниматоров. Мой сын был очарован тетей Рапунцель, дядей Нутеллой, дядей Бискоито и дядей Болача. Они невероятно харизматичны, внимательны и стараются общаться со всеми, будь то дети или взрослые, обеспечивая веселье от начала до конца. Я также хотела бы поблагодарить профессионалов, которые заботятся о животных, дядю Кайке и дядю Вандо, которые с большой заботой и вниманием относились к моему сыну, благодаря чему он еще больше полюбил животных и природу.

Мы поехали в Ситио Кастелиньо в конце июня, в холодное и дождливое время ☔️
В первый день нам удалось заселиться раньше запланированного времени, что было плюсом, светило солнце, и мы смогли немного насладиться бассейном.
Мы остановились в шале «Орвалью», уютном, чистом шале с прекрасным видом, газовым душем, телевизором с возможностью потокового вещания.
Однако еда оставляла желать лучшего, выбор был невелик, послеобеденный чай представлял собой в основном сухой хлеб с горьким кофе. Я ожидала фруктов, сладостей и закусок домашнего приготовления, ведь это же ферма с плантациями. Но, как мы с мужем подумали, может, это просто для того, чтобы подкрепиться, ведь лучшее еще впереди, сладкая иллюзия, ха-ха. Даже ужин меня разочаровал: очень мало вариантов, холодная картошка фри, холодная маниока, мясо – это просто смешно, была только курица, от которой у меня изжога, еда даже не пахла… почти не было салата, овощей или фруктов, а сладости? Они были красивыми только потому, что вкус был ужасным, хуже, чем у тех сладостей из Graal.
На завтрак подают яичницу-болтунью со сливками, да-да, со сливками, блюдо, от которого вас стошнит с первого же утра… Там не было типичного блюда с июньского фестиваля, всегда был один и тот же шоколадно-апельсиновый пирог… а хлеб был сухим… Это было действительно очень разочаровывающе, учитывая, что в Инстаграме показывают хорошую еду. Я никогда не чувствовала себя настолько обманутой, как в этом месте, учитывая, что это пансион и цены не низкие.

Наше пребывание было чудесным! Удобства потрясающие, всё красиво и ухожено. Чистота в общих зонах превосходная, развлечения отличные, дядя Сосиска и тётя Рапунцель очаровательны, бассейны невероятные, а все предлагаемые мероприятия сделали наши семейные дни очень приятными. Еда тоже была замечательной, отличного качества и разнообразной.
В общем, нам всё понравилось, и мы получили незабываемые впечатления. Мы обязательно увезём с собой прекрасные воспоминания о нашем пребывании! ❤️

Я был там с семьей в начале мая, и у нас остались прекрасные впечатления.
Еда хорошая и разнообразная. На завтрак и послеобеденный чай предлагается множество пирожных, пирогов, соков и хлеба… единственное, чего не хватало из мясных деликатесов, это салями… ха-ха.
Наш номер находится прямо напротив ресепшена. Номер большой, кровати удобные, а душ был отличный. Вода необычная, но характерная для этого региона; кажется, она увлажняет кожу.
Команда отдыха замечательная и вовлекает в процесс даже взрослых. Самым приятным моментом был дядя Болача, очень отзывчивый и жизнерадостный.
Бассейны красивые, но они не подогреваются, подогревается только джакузи. Самый большой из них подогревается. У нас были солнечные дни, так что это было здорово.
Я понимаю, что это очень большая территория, и ее сложно содержать. Я выбрал экскурсию на поезде именно потому, что хотел увидеть все и узнать об истории этого места. Поэтому я оставлю здесь свои предложения по улучшению, с моей точки зрения.
Я обнаружила, что сад и бассейн за ресепшеном немного запущены. Обивка качелей расходится по швам.
В зоне озера можно было бы добавить больше мест для сидения.
Озеро, где проводятся конные прогулки, можно было бы лучше обозначить указателями.
Игровая комната была бы привлекательнее, если бы в ней были аркадные игры (мои дети их обожают), стол для настольных игр и пазлы (я думаю, это недорогие вещи, которые легко заменить).
Это всего лишь несколько замечаний, которые не умаляют моей похвалы.

В июле 2025 года мы останавливались в этом отеле, и это был замечательный опыт (дядя Маркиньос, дядя Блэк и тетя Сол были просто великолепны), и это была одна из главных причин, почему мы вернулись в этом году, потому что, помимо отличных удобств отеля, команда по организации досуга сделала наши дни еще веселее.
В прошлые выходные мы вернулись, и, к сожалению, впечатления были не такими приятными.
Мы провели в отеле 3 ночи, и персонал по уборке вынес мусор из нашей ванной комнаты только один раз. Полотенца поменяли, но номер вообще не убрали.
Расписание развлекательных мероприятий не соблюдалось, и некоторые запланированные мероприятия не состоялись (соревнование по кайпиринье, волейбол, футбольный турнир). Дети несколько минут находились в игровой комнате без каких-либо занятий с персоналом. Правда, шел дождь, но правильнее было бы пересмотреть расписание на дождливые дни.
Качество воды в душе плохое; Вода в ванной выглядит как маслянистая, сложно даже описать… и в разговорах с другими гостями у них сложилось такое же впечатление о воде в ванной.
Что касается персонала ресторана, они, как всегда, были великолепны. У меня есть диетические ограничения, и мне оказали превосходную помощь.

Расположение отеля удобное, а его инфраструктура превосходна.
Что касается номера, я нашла его таким, каким и ожидала: комфортабельным, без недостатков, но и не превзошедшим ожиданий.
В плане развлечений персонал показался мне несколько не заинтересованным, а выбор мероприятий был невелик, что в итоге снизило общее впечатление, особенно для тех, кто ищет больше развлечений во время своего пребывания.
Во время еды я заметила, что некоторые блюда, похоже, используются повторно в последующие дни. Это не влияет на качество — еда остается хорошей и достойной, однако более требовательные гости могут не оценить эту деталь. Мне также не хватало столика или большего количества вариантов, предназначенных для людей с диетическими ограничениями, такими как глютен, лактоза и подобные состояния.
Один момент, который мне показался странным, — это плата за ознакомительную экскурсию по отелю. В других местах, где я останавливалась, подобные мероприятия обычно бесплатны, отчасти потому, что знакомство со всей структурой отеля положительно сказывается на самом отеле и способствует более полным отзывам гостей.
Что касается бассейнов, они мне очень понравились: они с подогревом и отлично подходят для детей, что стало одним из главных плюсов пребывания.
В целом, это был положительный опыт, с отличной инфраструктурой и хорошей семейной атмосферой, но некоторые детали можно было бы улучшить, чтобы сделать отдых еще более полным.

Хочу поделиться своим опытом: я побывала там в мае 2026 года в будний день, место невероятное, 10 из 10 по всем параметрам (обслуживание, удобства, еда, развлечения, чистота), но меня сюда привело разочарование из-за подогреваемого бассейна. Моя 4-летняя дочь ни разу не смогла в него зайти, потому что вода была слишком холодной; в те дни было прохладно. Она зашла в джакузи всего два раза, потому что там был подогрев; в остальное время подогревался большой бассейн. Я пожаловалась на ресепшене, и мне сказали, что детский бассейн находится на «техническом обслуживании». Но однажды вечером, около 9 часов, включили подогреватели, и из бассейнов потек пар, они стали совершенно бесполезны. На следующий день вода была ледяной 😞. Короче говоря, я не знаю, что случилось, может быть, потому что гостей было мало, максимум трое детей… …А ребёнок, чтобы понять, постоянно просился в бассейн, я даже разрешила ей, но она убежала обратно, потому что не выдержала холода… Вам нужно это пересмотреть, потому что вы продаёте бассейны с подогревом, и независимо от даты количество людей должно соответствовать рекламе. Надеюсь, вы «решите эту проблему», чтобы я когда-нибудь смогла вернуться. 😞😞 Это серьёзно, потому что речь идёт о ребёнке, расстраивать ребёнка не входило в мои планы, и, к сожалению, есть люди, которые могут поехать только в это холодное время года…

Отель отлично подходит для отдыха с детьми. Персонал всегда приветливый, веселый и очень вежливый. Для детей предлагается множество развлечений. Общение с животными очень интересно и увлекательно. Однако, я считаю, что большая часть развлечений, включая персонал, ориентирована на детей от 3 лет и старше. Для детей младше 3 лет это не подходит. В игровой комнате можно было бы выделить отдельную зону для детей до 3 лет. Это было бы удобнее для родителей, с элементами методики Монтессори. Сейчас есть игрушки как для детей постарше, так и для взрослых.
В бассейне есть как сухой, так и аквапарк с отличными горками для детей. Рядом с аквапарком и рестораном находится большой бассейн с подогревом для взрослых, а дальше расположены еще два неотапливаемых бассейна: один для взрослых и один для детей помладше.
Я обнаружил, что выбор блюд очень разнообразен: завтрак, обед, полдник и ужин. Десерты тоже хороши, за исключением голландского пирога, в котором слишком много желатина, а серединка больше похожа на зефир.
Мне понравилось жилье, но за такую ​​цену оно было маленьким. Из-за размеров очень плохо то, что было мало электрических розеток, а имеющиеся были закрыты мебелью, либо изголовьем кровати, либо самой кроватью, поэтому вариантов зарядки мобильного телефона, кроме ванной комнаты, немного.
Что касается улучшений, я бы хотела создать отдельную зону для очень маленьких детей, особенно для тех, кто ползает.

Всё было замечательно, девушки — первоклассные, парни — очень вежливые. Я чувствовала себя очень комфортно. Я пела, танцевала, прыгала и т. Д. Поздравляю с комфортабельным и очень чистым номером. Я обязательно буду возвращаться сюда чаще.

Разочарование и фрустрация — вот слова, которые описывают всё, что я пережила сегодня. Я выбрала это место, чтобы провести выходные с семьёй (мамой, отцом и мужем), и планировала это ещё с ноября.
Мы забронировали на выходные два номера, а когда приехали сегодня, нам предложили два номера, которые они называют апартаментами (с ужасным запахом плесени). У нас ринит и бронхит, и я сразу же сообщила об этом на ресепшен. Единственное, что они мне сказали: «Либо вы остаётесь в этом номере, либо мы вернём вам деньги».
Мы перепробовали всё, чтобы остаться там. Мы были там более 7 раз, и всегда чувствуем себя как дома. Короче говоря: нас оставили на ресепшене с 17:30 до 19:00, чтобы менеджер (Рикардо) пришёл и сказал: «Либо вы уберёте номер, либо мы вернём вам деньги».
К сожалению, наши выходные были запланированы; мы работаем с понедельника по понедельник, чтобы получить выходные. Это очень сложно; у нас были расходы и издержки.
К этому моменту мои выходные уже закончились, полные разочарования, гнева и негодования.
Это было очень грустно; мы все это организовали, и вот так все закончилось.
Единственное, что мы услышали, — это скорбь, и ничего больше.
Никакого предложения выходного дня, скидки или чего-либо еще, ничего вообще.
Я никогда больше не порекомендую их.
Я до сих пор не могу поверить, что мы через все это прошли.

Главная причина, по которой мы поехали туда — а это более чем в часе езды — была возможность покататься на лошадях, так как моя дочь была в восторге. В самом начале поездки она сообщила, что лошадь пыталась укусить её за ногу. Я подумала, что это просто неуверенность, но вскоре поняла, что это правда. Я попросила сменить лошадь и села на более спокойную.
К сожалению, животное действительно демонстрировало неподобающее и опасное поведение. Я не могла двигаться, тянуть поводья или даже издавать какие-либо звуки, чтобы направлять лошадь, не опасаясь, что она попытается укусить меня за ногу. Всю поездку я провела в напряжении и неуверенности, лошадь бегала и реагировала агрессивно. Это был опасный опыт, который мог закончиться очень плохо.
Когда я сообщила об инциденте на ресепшене, я получила лишь холодный ответ, что «это будет передано в соответствующий отдел».
В обеденное время ситуация ухудшилась. Войдя в зал, я сразу же получила от сотрудницы по имени Элейн уведомление о том, что, как посетитель, пришедший на дневное посещение, я не могу сидеть внутри и должна оставаться снаружи. На протяжении всего процесса бронирования (сделанного более чем за неделю) меня ни разу не уведомили об этом ограничении. Когда я уже сидел внутри, ко мне снова саркастически и неловко подошел сотрудник и настоял на моем уходе, что привело к ненужной ссоре на глазах у других посетителей.
Я почувствовал себя оскорбленным и опозоренным.

Мы приехали отдохнуть всей семьей, и нам просто все понравилось! Фермерский отель — идеальное место, чтобы замедлить темп и насладиться особыми моментами вместе.
Еда восхитительна, с тем домашним вкусом, который согревает сердце. Обслуживание было безупречным — внимательный, вежливый персонал, всегда готовый помочь.
Один из главных плюсов — подогреваемый бассейн, особенно для расслабления без забот. А общение с животными было просто очаровательным! Прекрасный контакт с природой, который сделал все еще более особенным.
Мы вернулись домой отдохнувшими и полными приятных воспоминаний. Мы обязательно хотим повторить этот опыт! 💛🐎🌿

Я приехала сюда, чтобы поделиться своим опытом пребывания в Ситио Кастелиньо. Хочу поздравить вас со всей инфраструктурой, великолепно организованной командой и внимательным и вежливым персоналом.
Мы постоянно видели, как люди работают, чтобы поддерживать территорию в идеальном состоянии для приема гостей, еда была замечательной, номера чистыми, бассейн с подогревом. Я приехала без особых ожиданий, так как это был мой первый визит, но я влюбилась в это место. Я обязательно вернусь сюда со своей семьей, потому что эта поездка стоила каждой потраченной на нее копейки. Поздравляю с безупречной работой и инфраструктурой, посещение Ситио было невероятным 😍

Очень хороший отель, без излишеств, всего в нескольких часах езды от столицы Сан-Паулу. Превосходная инфраструктура: потрясающий бассейн с подогревом, аквапарк, контактный зоопарк (отличное место для детей, где можно покормить свиней, кур, кроликов, коз и даже лам). Доступны верховая езда и рыбалка. Особого упоминания заслуживает персонал, отвечающий за развлечения, который действительно хорошо заботится о детях и взрослых. Питание, включенное в стоимость проживания, также заслуживает похвалы: очень, очень, очень вкусное. Отель принимает гостей с домашними животными, так что вы можете взять с собой своего четвероногого члена семьи, хотя условия для животных не идеальны. Стоит посетить этот отель и провести там 3-4 дня. Предложение для отеля? Всегда предлагайте гостям питьевую воду. Здесь её нет. Если вам нужна вода вне времени приема пищи, это обойдется в целое состояние… цены на дополнительные услуги, как и во всех отелях, высоки. Вода 5 долларов, кола 10 долларов, фруктовое мороженое 20 долларов и так далее… Но в целом, впечатления очень хорошие. Мы вернёмся.

Я останавливался в отеле Fazenda Sítio Castelinho три раза, и это само по себе говорит о многом. Место отличное и полностью оправдывает ожидания: отдых, комфорт и приятные впечатления.
Преимущества:
— Отличное качество питания, большой выбор блюд, все очень хорошо приготовлено.
— Безупречная чистота в общих зонах и номерах.
— Персонал всегда приветлив, вежлив и готов помочь.
— Чрезвычайно спокойная обстановка, идеально подходящая для отдыха и отключения от повседневности.
Тем не менее, во время последнего пребывания я заметил несколько моментов, которые можно улучшить (ничего, что могло бы дискредитировать отель, но они заслуживают внимания) :
— Отель активно подчеркивает свою дружелюбность к животным, что само по себе не является проблемой. Однако на шезлонгах у бассейнов находились животные, в то время как для гостей шезлонгов не было.
— Я также видел крупных животных, свободно разгуливающих по общим зонам, что может доставлять неудобства или создавать чувство незащищенности у некоторых гостей.
— Я специально приехал в отель на японский ужин в пятницу, но в 20:15 в ресторан уже было распродано несколько блюд, и их не пополнили.
— Команда, отвечающая за развлекательные мероприятия, на этот раз показалась менее активной, особенно в плане развлечений для взрослых, по сравнению с предыдущими визитами.
В целом, я по-прежнему рекомендую этот отель и намерен вернуться. Это лишь незначительные корректировки для места, которое и так очень хорошее и имеет все шансы стать еще лучше.