Sitio Castelinho

Я был там с семьей в начале мая, и у нас остались прекрасные впечатления.
Еда хорошая и разнообразная. На завтрак и послеобеденный чай предлагается множество пирожных, пирогов, соков и хлеба… единственное, чего не хватало из мясных деликатесов, это салями… ха-ха.
Наш номер находится прямо напротив ресепшена. Номер большой, кровати удобные, а душ был отличный. Вода необычная, но характерная для этого региона; кажется, она увлажняет кожу.
Команда отдыха замечательная и вовлекает в процесс даже взрослых. Самым приятным моментом был дядя Болача, очень отзывчивый и жизнерадостный.
Бассейны красивые, но они не подогреваются, подогревается только джакузи. Самый большой из них подогревается. У нас были солнечные дни, так что это было здорово.
Я понимаю, что это очень большая территория, и ее сложно содержать. Я выбрал экскурсию на поезде именно потому, что хотел увидеть все и узнать об истории этого места. Поэтому я оставлю здесь свои предложения по улучшению, с моей точки зрения.
Я обнаружила, что сад и бассейн за ресепшеном немного запущены. Обивка качелей расходится по швам.
В зоне озера можно было бы добавить больше мест для сидения.
Озеро, где проводятся конные прогулки, можно было бы лучше обозначить указателями.
Игровая комната была бы привлекательнее, если бы в ней были аркадные игры (мои дети их обожают), стол для настольных игр и пазлы (я думаю, это недорогие вещи, которые легко заменить).
Это всего лишь несколько замечаний, которые не умаляют моей похвалы.

В июле 2025 года мы останавливались в этом отеле, и это был замечательный опыт (дядя Маркиньос, дядя Блэк и тетя Сол были просто великолепны), и это была одна из главных причин, почему мы вернулись в этом году, потому что, помимо отличных удобств отеля, команда по организации досуга сделала наши дни еще веселее.
В прошлые выходные мы вернулись, и, к сожалению, впечатления были не такими приятными.
Мы провели в отеле 3 ночи, и персонал по уборке вынес мусор из нашей ванной комнаты только один раз. Полотенца поменяли, но номер вообще не убрали.
Расписание развлекательных мероприятий не соблюдалось, и некоторые запланированные мероприятия не состоялись (соревнование по кайпиринье, волейбол, футбольный турнир). Дети несколько минут находились в игровой комнате без каких-либо занятий с персоналом. Правда, шел дождь, но правильнее было бы пересмотреть расписание на дождливые дни.
Качество воды в душе плохое; Вода в ванной выглядит как маслянистая, сложно даже описать… и в разговорах с другими гостями у них сложилось такое же впечатление о воде в ванной.
Что касается персонала ресторана, они, как всегда, были великолепны. У меня есть диетические ограничения, и мне оказали превосходную помощь.

Расположение отеля удобное, а его инфраструктура превосходна.
Что касается номера, я нашла его таким, каким и ожидала: комфортабельным, без недостатков, но и не превзошедшим ожиданий.
В плане развлечений персонал показался мне несколько не заинтересованным, а выбор мероприятий был невелик, что в итоге снизило общее впечатление, особенно для тех, кто ищет больше развлечений во время своего пребывания.
Во время еды я заметила, что некоторые блюда, похоже, используются повторно в последующие дни. Это не влияет на качество — еда остается хорошей и достойной, однако более требовательные гости могут не оценить эту деталь. Мне также не хватало столика или большего количества вариантов, предназначенных для людей с диетическими ограничениями, такими как глютен, лактоза и подобные состояния.
Один момент, который мне показался странным, — это плата за ознакомительную экскурсию по отелю. В других местах, где я останавливалась, подобные мероприятия обычно бесплатны, отчасти потому, что знакомство со всей структурой отеля положительно сказывается на самом отеле и способствует более полным отзывам гостей.
Что касается бассейнов, они мне очень понравились: они с подогревом и отлично подходят для детей, что стало одним из главных плюсов пребывания.
В целом, это был положительный опыт, с отличной инфраструктурой и хорошей семейной атмосферой, но некоторые детали можно было бы улучшить, чтобы сделать отдых еще более полным.

Хочу поделиться своим опытом: я побывала там в мае 2026 года в будний день, место невероятное, 10 из 10 по всем параметрам (обслуживание, удобства, еда, развлечения, чистота), но меня сюда привело разочарование из-за подогреваемого бассейна. Моя 4-летняя дочь ни разу не смогла в него зайти, потому что вода была слишком холодной; в те дни было прохладно. Она зашла в джакузи всего два раза, потому что там был подогрев; в остальное время подогревался большой бассейн. Я пожаловалась на ресепшене, и мне сказали, что детский бассейн находится на «техническом обслуживании». Но однажды вечером, около 9 часов, включили подогреватели, и из бассейнов потек пар, они стали совершенно бесполезны. На следующий день вода была ледяной 😞. Короче говоря, я не знаю, что случилось, может быть, потому что гостей было мало, максимум трое детей… …А ребёнок, чтобы понять, постоянно просился в бассейн, я даже разрешила ей, но она убежала обратно, потому что не выдержала холода… Вам нужно это пересмотреть, потому что вы продаёте бассейны с подогревом, и независимо от даты количество людей должно соответствовать рекламе. Надеюсь, вы «решите эту проблему», чтобы я когда-нибудь смогла вернуться. 😞😞 Это серьёзно, потому что речь идёт о ребёнке, расстраивать ребёнка не входило в мои планы, и, к сожалению, есть люди, которые могут поехать только в это холодное время года…

Отель отлично подходит для отдыха с детьми. Персонал всегда приветливый, веселый и очень вежливый. Для детей предлагается множество развлечений. Общение с животными очень интересно и увлекательно. Однако, я считаю, что большая часть развлечений, включая персонал, ориентирована на детей от 3 лет и старше. Для детей младше 3 лет это не подходит. В игровой комнате можно было бы выделить отдельную зону для детей до 3 лет. Это было бы удобнее для родителей, с элементами методики Монтессори. Сейчас есть игрушки как для детей постарше, так и для взрослых.
В бассейне есть как сухой, так и аквапарк с отличными горками для детей. Рядом с аквапарком и рестораном находится большой бассейн с подогревом для взрослых, а дальше расположены еще два неотапливаемых бассейна: один для взрослых и один для детей помладше.
Я обнаружил, что выбор блюд очень разнообразен: завтрак, обед, полдник и ужин. Десерты тоже хороши, за исключением голландского пирога, в котором слишком много желатина, а серединка больше похожа на зефир.
Мне понравилось жилье, но за такую ​​цену оно было маленьким. Из-за размеров очень плохо то, что было мало электрических розеток, а имеющиеся были закрыты мебелью, либо изголовьем кровати, либо самой кроватью, поэтому вариантов зарядки мобильного телефона, кроме ванной комнаты, немного.
Что касается улучшений, я бы хотела создать отдельную зону для очень маленьких детей, особенно для тех, кто ползает.

Всё было замечательно, девушки — первоклассные, парни — очень вежливые. Я чувствовала себя очень комфортно. Я пела, танцевала, прыгала и т. Д. Поздравляю с комфортабельным и очень чистым номером. Я обязательно буду возвращаться сюда чаще.

Разочарование и фрустрация — вот слова, которые описывают всё, что я пережила сегодня. Я выбрала это место, чтобы провести выходные с семьёй (мамой, отцом и мужем), и планировала это ещё с ноября.
Мы забронировали на выходные два номера, а когда приехали сегодня, нам предложили два номера, которые они называют апартаментами (с ужасным запахом плесени). У нас ринит и бронхит, и я сразу же сообщила об этом на ресепшен. Единственное, что они мне сказали: «Либо вы остаётесь в этом номере, либо мы вернём вам деньги».
Мы перепробовали всё, чтобы остаться там. Мы были там более 7 раз, и всегда чувствуем себя как дома. Короче говоря: нас оставили на ресепшене с 17:30 до 19:00, чтобы менеджер (Рикардо) пришёл и сказал: «Либо вы уберёте номер, либо мы вернём вам деньги».
К сожалению, наши выходные были запланированы; мы работаем с понедельника по понедельник, чтобы получить выходные. Это очень сложно; у нас были расходы и издержки.
К этому моменту мои выходные уже закончились, полные разочарования, гнева и негодования.
Это было очень грустно; мы все это организовали, и вот так все закончилось.
Единственное, что мы услышали, — это скорбь, и ничего больше.
Никакого предложения выходного дня, скидки или чего-либо еще, ничего вообще.
Я никогда больше не порекомендую их.
Я до сих пор не могу поверить, что мы через все это прошли.

Главная причина, по которой мы поехали туда — а это более чем в часе езды — была возможность покататься на лошадях, так как моя дочь была в восторге. В самом начале поездки она сообщила, что лошадь пыталась укусить её за ногу. Я подумала, что это просто неуверенность, но вскоре поняла, что это правда. Я попросила сменить лошадь и села на более спокойную.
К сожалению, животное действительно демонстрировало неподобающее и опасное поведение. Я не могла двигаться, тянуть поводья или даже издавать какие-либо звуки, чтобы направлять лошадь, не опасаясь, что она попытается укусить меня за ногу. Всю поездку я провела в напряжении и неуверенности, лошадь бегала и реагировала агрессивно. Это был опасный опыт, который мог закончиться очень плохо.
Когда я сообщила об инциденте на ресепшене, я получила лишь холодный ответ, что «это будет передано в соответствующий отдел».
В обеденное время ситуация ухудшилась. Войдя в зал, я сразу же получила от сотрудницы по имени Элейн уведомление о том, что, как посетитель, пришедший на дневное посещение, я не могу сидеть внутри и должна оставаться снаружи. На протяжении всего процесса бронирования (сделанного более чем за неделю) меня ни разу не уведомили об этом ограничении. Когда я уже сидел внутри, ко мне снова саркастически и неловко подошел сотрудник и настоял на моем уходе, что привело к ненужной ссоре на глазах у других посетителей.
Я почувствовал себя оскорбленным и опозоренным.

Мы приехали отдохнуть всей семьей, и нам просто все понравилось! Фермерский отель — идеальное место, чтобы замедлить темп и насладиться особыми моментами вместе.
Еда восхитительна, с тем домашним вкусом, который согревает сердце. Обслуживание было безупречным — внимательный, вежливый персонал, всегда готовый помочь.
Один из главных плюсов — подогреваемый бассейн, особенно для расслабления без забот. А общение с животными было просто очаровательным! Прекрасный контакт с природой, который сделал все еще более особенным.
Мы вернулись домой отдохнувшими и полными приятных воспоминаний. Мы обязательно хотим повторить этот опыт! 💛🐎🌿

Я приехала сюда, чтобы поделиться своим опытом пребывания в Ситио Кастелиньо. Хочу поздравить вас со всей инфраструктурой, великолепно организованной командой и внимательным и вежливым персоналом.
Мы постоянно видели, как люди работают, чтобы поддерживать территорию в идеальном состоянии для приема гостей, еда была замечательной, номера чистыми, бассейн с подогревом. Я приехала без особых ожиданий, так как это был мой первый визит, но я влюбилась в это место. Я обязательно вернусь сюда со своей семьей, потому что эта поездка стоила каждой потраченной на нее копейки. Поздравляю с безупречной работой и инфраструктурой, посещение Ситио было невероятным 😍

Очень хороший отель, без излишеств, всего в нескольких часах езды от столицы Сан-Паулу. Превосходная инфраструктура: потрясающий бассейн с подогревом, аквапарк, контактный зоопарк (отличное место для детей, где можно покормить свиней, кур, кроликов, коз и даже лам). Доступны верховая езда и рыбалка. Особого упоминания заслуживает персонал, отвечающий за развлечения, который действительно хорошо заботится о детях и взрослых. Питание, включенное в стоимость проживания, также заслуживает похвалы: очень, очень, очень вкусное. Отель принимает гостей с домашними животными, так что вы можете взять с собой своего четвероногого члена семьи, хотя условия для животных не идеальны. Стоит посетить этот отель и провести там 3-4 дня. Предложение для отеля? Всегда предлагайте гостям питьевую воду. Здесь её нет. Если вам нужна вода вне времени приема пищи, это обойдется в целое состояние… цены на дополнительные услуги, как и во всех отелях, высоки. Вода 5 долларов, кола 10 долларов, фруктовое мороженое 20 долларов и так далее… Но в целом, впечатления очень хорошие. Мы вернёмся.

Я останавливался в отеле Fazenda Sítio Castelinho три раза, и это само по себе говорит о многом. Место отличное и полностью оправдывает ожидания: отдых, комфорт и приятные впечатления.
Преимущества:
— Отличное качество питания, большой выбор блюд, все очень хорошо приготовлено.
— Безупречная чистота в общих зонах и номерах.
— Персонал всегда приветлив, вежлив и готов помочь.
— Чрезвычайно спокойная обстановка, идеально подходящая для отдыха и отключения от повседневности.
Тем не менее, во время последнего пребывания я заметил несколько моментов, которые можно улучшить (ничего, что могло бы дискредитировать отель, но они заслуживают внимания) :
— Отель активно подчеркивает свою дружелюбность к животным, что само по себе не является проблемой. Однако на шезлонгах у бассейнов находились животные, в то время как для гостей шезлонгов не было.
— Я также видел крупных животных, свободно разгуливающих по общим зонам, что может доставлять неудобства или создавать чувство незащищенности у некоторых гостей.
— Я специально приехал в отель на японский ужин в пятницу, но в 20:15 в ресторан уже было распродано несколько блюд, и их не пополнили.
— Команда, отвечающая за развлекательные мероприятия, на этот раз показалась менее активной, особенно в плане развлечений для взрослых, по сравнению с предыдущими визитами.
В целом, я по-прежнему рекомендую этот отель и намерен вернуться. Это лишь незначительные корректировки для места, которое и так очень хорошее и имеет все шансы стать еще лучше.

Какое прекрасное место! Мы провели там 4 дня и нам всё очень понравилось. Еда была восхитительной. Барбекю было потрясающим! Вечер пиццы был восхитительным!
Развлечения покорили наши сердца. Тётя Бабочка, дядя Биг, дядя Куки и тётя Лилика, огромное вам спасибо за вашу доброту к группе Эл, ха-ха. Они были очень внимательны и придумали отличные игры для детей.
Единственный «негативный» момент — это вода в туалете, которая «странная», ха-ха. И ещё нужно использовать отбеливатель в туалетах, чтобы удалить пятна.
Нам очень понравилось, и мы обязательно вернёмся.

Это были невероятные дни!
Приятное место, отличная еда, внимательный персонал. Всё идеально.
И я хотела бы поздравить команду отдыха в отеле Sítio Castelinho:
Тётя Бабочка, дядя Печенье, дядя Большой, тётя Дора, тётя Лилика.
Моя дочь Майра ушла из отеля в слезах, потому что не хотела прощаться со всеми вами.
Это были 4 дня, наполненные нежностью, любовью, уважением и преданностью всей вашей команды.
Майра с нетерпением ждёт возвращения!
И это бесценно.
Эти воспоминания, которые вы запечатлели в её сердце и уме, никогда не будут забыты, и, даст Бог, мы скоро организуем эту встречу.
Спасибо за эти дни.
Вы были невероятны, часы и часы развлечений, и всегда с улыбкой на лицах.
Поздравляю дядей и тётей с вашей замечательной работой.

Мы хотели бы выразить нашу благодарность и признательность всей команде отеля.
Особую благодарность за безупречную работу заслуживают сотрудники, отвечающие за организацию досуга: всегда жизнерадостные, внимательные, заботливые и очень аккуратные. Они сыграли решающую роль в нашем отдыхе, особенно с детьми, которые чувствовали себя в безопасности и были счастливы всё это время. Нам очень понравилась ваша работа!
Также хотим отметить качество и разнообразие блюд, всё было очень хорошо приготовлено и вкусно, на любой вкус.
Дружелюбие и приветливость всего персонала сделали наше пребывание ещё более приятным.
Кроме того, организация работы отеля была безупречной, что способствовало спокойным и очень приятным дням.
Это был замечательный опыт, полный приятных воспоминаний. Мы обязательно вернёмся!

Это был мой третий визит в этот отель. Что касается еды, чистоты и обслуживания персонала ресторана, бара у бассейна и снэк-бара, все было очень хорошо. Однако я не могу сказать то же самое о команде отдыхающих и сотрудниках ресепшена… Сказать, что команда отдыхающих не оправдала моих ожиданий, возможно, будет не совсем точно, поскольку дядя Болача просто великолепен… остальные же оставляли желать лучшего, особенно потому, что они оставили моего сына одного за обеденным столом, даже доведя его до слез… Для тех, кто не знает, персонал обедает и ужинает за общим столом с детьми, и во время одного из ужинов они просто встали, позвали детей и ушли, оставив моего сына одного. Я застала его плачущим, и когда спросила почему, он со слезами на глазах ответил, что его оставили одного… У них не хватило ни малейшей вежливости хотя бы одному из трех сотрудников, которые ждали, пока мой сын закончит есть… Еще одна деталь — холодное отношение ко мне со стороны администраторов… При выезде, когда мне принесли счет за расходы за десять дней моего пребывания, я попросила разделить его на две части и оплатить с моей кредитной карты.

В целом, пребывание было очень хорошим. Удобства в отеле были превосходными, а территория содержалась в отличном состоянии. Однако у меня есть три момента, которые следует учесть:
1. Конная прогулка возможна только в присутствии профессионального конюха Диего. В первый день нашего пребывания у него был выходной, и, похоже, у специалистов, которые ухаживали за лошадьми, не хватало необходимого опыта для проведения этой экскурсии. Лошади были очень беспокойны, и чуть не произошел несчастный случай с участием взрослого. С присутствием Диего все прошло очень хорошо; он очень внимателен, и лошади очень уважают его присутствие.
2. Еще один момент: в день нашего приезда мы сообщили ресторану, что у нашего сына есть диетические ограничения, и он ест только определенные продукты. Один из них — наггетсы, распространенный продукт в детском рационе. В тот день за ужином их не было, но нам сказали, что они будут в ближайшие дни. На следующий день на обед они были, но подавали их всем, а на ужин их больше не было, как и на всех остальных приемах пищи до выезда. Мы каждый день общались с кухней, но ему подавали только картофельные чипсы. Такая забота имеет первостепенное значение при выборе места проживания. Нам понравился отель, еда, развлекательные мероприятия и т. Д. Но такой подход к питанию ребенка имеет большое значение.
3. Наличие сети Wi-Fi, которая действительно отвечает потребностям в подключении.