Отзыв об отеле Sitio Castelinho

Amanda M.

8/10
Português (PT) ➜ Русский
Я останавливалась в этом месте дважды, и могу сказать, что с момента моего первого визита оно значительно улучшилось. Территория очень красивая, ухоженная и обладает огромным потенциалом, поэтому я и пишу этот отзыв.
Однако есть очень важный момент, который необходимо срочно исправить: полы в ванной и раздевалке чрезвычайно скользкие, когда мокрые.
Во время моего первого визита моя дочь, которой было всего 4 года, поскользнулась в ванной, упала и получила травму. Тогда я обратилась на ресепшн и подала жалобу, предложив принять меры по исправлению ситуации, такие как нанесение противоскользящего покрытия или другое техническое решение, способное снизить риск несчастных случаев. Я объяснила, что если бы меня не было рядом в тот момент, несчастный случай мог бы иметь гораздо более серьезные последствия.
В эти выходные, спустя годы, ситуация, к сожалению, повторилась. Моя дочь снова поскользнулась, на этот раз в раздевалке, по той же самой причине. Это показывает, что проблема остается нерешенной.
Как профессионал в строительной отрасли, я считаю важным подчеркнуть, что гостиницы и гостевые дома, являясь местами коллективного пользования, должны соответствовать применимым техническим стандартам безопасности зданий. **ABNT NBR 9050 – Доступность зданий, мебели, городского пространства и оборудования** устанавливает, что полы в зонах общего пользования должны иметь ровную, прочную, стабильную и нескользящую поверхность, даже во влажных условиях. Аналогично, **ABNT NBR 15575 – Жилые здания – Эксплуатационные характеристики** устанавливает требования безопасности для полов в зонах, подверженных воздействию воды, с целью минимизации риска поскальзываний.
Я делаю это замечание не для того, чтобы критиковать заведение, а чтобы предупредить о реальном риске. Один серьезный несчастный случай с участием ребенка, пожилого человека или любого другого гостя может привести к непоправимым последствиям как для пострадавшего, так и для имиджа заведения.
Расположение отличное, конструкция очень хорошая, и обслуживание всегда было на высоте. Именно потому, что я верю в потенциал проекта, я искренне надеюсь, что эта ситуация будет пересмотрена и будут приняты необходимые меры для обеспечения подлинной безопасности полов во влажных помещениях.
Вот мое предложение и мое предупреждение, в надежде, что меры будут приняты до того, как произойдет трагедия.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.