Hotel Castro Mendes

Худший отель, в котором мы когда-либо останавливались! Во всех отношениях. Мы забронировали номер через приложение Hotels для участия в стоматологическом конгрессе. Я связался с ними, чтобы подтвердить бронирование, после того как увидел жалобы здесь, но никто не ответил. В день конгресса нам сказали, что бронирование будет отменено, даже после внесения депозита. Наконец, нам удалось получить номер.
С этого момента все пошло наперекосяк. Обслуживание было ужасным; создавалось впечатление, что мы им мешаем. Мы попросили разогреть пиццу, им она не понравилась, и они пожаловались на кухне. В последний день завтрака мы приехали ровно в 8:52 утра, хотя завтрак должен был подаваться до 9:00. Они уже убирали номер и были в плохом настроении. Приехал другой гость, и женщина хотела снова пожаловаться ему, хотя она уже убирала номер. Совершенно неудобно, особенно учитывая, что мы все были там в указанное время. Я никогда ничего подобного не видел ни в одном отеле. Отсутствие желания работать и грубость.
Помимо ужасного обслуживания, отель грязный и плохо содержится. Плесень на стенах, грязная ванная комната, грязные и вонючие полотенца и простыни, неработающий телевизор, мусор от предыдущего гостя…
Фотографии не соответствуют тому, что мы увидели. А обслуживание делает пребывание в отеле неприятным; все грубые и не понимают принципов обслуживания клиентов.

Отель расположен в довольно удачном месте, недалеко от проспекта Жуана Жорже и театра Кастро Мендеса, но в некоторых аспектах он весьма скромен, например, старый телевизор в номере, отсутствие кабельного телевидения и доступа в интернет, ограниченное несколькими открытыми каналами.
Завтрак достаточно полноценный, ванная комната очень хорошая, но в идеале телевизоры в отеле следовало бы обновить для большего комфорта гостей.

Из худших отелей Кампинаса этот – лучший. Не обманывайтесь фотографиями отеля; они сделаны много лет назад, и сейчас таких уже не найти. Номера со старыми кроватями, грязными стенами, настолько плохой гигиеной в ванной, что на полу можно найти таракана, тесный гараж, простой завтрак. Он не стоит 187 реалов, но для тех, кто хочет остановиться… совет: бронируйте через Booking. Com, это дешевле, чем звонить на ресепшн… к сожалению, отели в Кампинасе – это позор, дорогие цены за сутки, большинство из них не стоят и 100 реалов за проживание.

Мое пребывание в отеле оставило желать лучшего. Я был недоволен несколькими аспектами, начиная с завтрака, который был очень плохим: пирожные были безвкусными, а яичница-болтунья имела неприятный запах и темный цвет, выглядя испорченной.
В номере были старые удобства, повсюду плесень, неработающие розетки, плохая уборка, пыль скопилась под кроватью и на телевизоре, что неприемлемо для любого уровня размещения.
Еще один критический момент — ночное обслуживание: сотрудник, ответственный за номер, потратил 15 минут, чтобы открыть дверь отеля в 23:00, даже после того, как я позвонил на ресепшн, и обслуживание было выполнено с дурным настроением, создавая неприятное ощущение, почти как будто я вышел из фильма ужасов.
Расположение отеля хорошее, но за такую ​​цену за ночь (200 реалов) я ожидал гораздо лучшего обслуживания и удобств. К сожалению, на основании моего опыта я не рекомендую этот отель.

В комнате обшарпанный деревянный пол, протекающий унитаз, вода, стекающая по полу, и неприятный запах. Покрывало меньше матраса.

Отель с хорошим расположением. Вода в душе плохо греется. На завтрак был хороший выбор. Мне нужно было выехать в 5 утра, поэтому мне разрешили позавтракать раньше.

Ужасный отель. Кондиционер не работает, пульт от телевизора тоже. Мы попросили запасное одеяло, но сотрудник сказал, что у них его нет.

Худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Я спал и почувствовал, что в кровати клопы. Она была кишеть. Ванная комната была грязновата. В объявлении была указана парковка, но если место найдётся, то выехать невозможно.

Ужасный опыт! Они требуют предоплату, так что если отмените бронь, то потеряете деньги! Общие зоны, такие как ресепшн и завтрак, кажутся нормальными, но когда вы попадаете в свой номер, вы испытываете полное разочарование! Всё такое грязное! Банные полотенца грязные, а ванная комната отвратительная! Мы остановились в номере, который должен был быть доступен для инвалидных колясок. Шторка для душа была грязной и заплесневелой; было бы лучше, если бы она была в лучшем состоянии. В нашем номере была дверь, ведущая в соседний номер, и оттуда тоже была дверь. Это значит, что если бы одна из дверей была не заперта, доступ был бы свободным. А замки были для ванной, то есть их легко открыть снаружи.
Постельное бельё было грязным, даже с пятнами крови! Я беременна и даже заработала чесотку из-за отсутствия гигиены и внимания к гостям! Никому не рекомендую этот отель!
Отель Castro Mendes совершенно не заботится о предоставлении хотя бы самого необходимого: гигиены! Нельзя играть ни с чьим здоровьем! Для меня ноль за пренебрежение.

Номер был ужасным, грязным, пахло краской, и они добавили ароматизатор, чтобы смягчить запах краски, что только усугубило ситуацию. В номере стоял сильный запах, который разъедал мой синусит. Постельное белье и полотенца были старыми и грязными, отвратительными. Я даже не воспользовалась одеялом, потому что, честно говоря, не знаю, стирали ли его вообще. Ванная была ГРЯЗНОЙ, душевая кабина не была убрана. Я воспользовалась им только потому, что у меня не было другого выбора… Я бы не осталась там больше одной ночи ни при каких обстоятельствах. Я сказала им, что беру с собой ребёнка, и попросила детскую кроватку, но, увидев состояние, я предпочла оставить ребёнка с собой, потому что понятия не имею, какую кроватку они предоставят. Обслуживание очень плохое, фотографии не соответствуют действительности, и сотрудники жаловались рано утром в коридорах, вероятно, отражая всю плохую ситуацию, которую я наблюдала. Я не знаю подробностей компании, но недовольство сотрудников отражает плохое обслуживание и доставку. Ночной и дневной персонал были нормальными. В отеле идёт ремонт, в коридоре куча мешков с цементом. Вероятно, они вкладывают средства в инфраструктуру, но им нужно пересмотреть и переосмыслить предоставляемые услуги. К сожалению, отель не может расти, оставаясь таким, какой он есть. Необходимо внести небольшие улучшения: убрать ванную комнату, заменить постельное бельё и полотенца, поработать с кондиционером и устранить неприятный запах.

Худший опыт из всех возможных. Я чувствую облегчение, увидев целую толпу клопов на кровати, на которой я пытался спать. В отеле не было другого свободного номера, поэтому мне пришлось всю ночь спать на маленьком диванчике.

Ужасный отель, единственное, что его спасает — это замечательный персонал, если бы не они, отель бы уже обанкротился… плохая уборка, в номере пахнет плесенью, туалет протекает, душ плохой, кондиционер — единственное спасение (он работает хорошо).

Отличное расположение, комфортабельный номер и очень хороший завтрак.

Фасад гостиницы не очень презентабельный… Но мы не можем судить о книге по обложке.
Обслуживание отличное, номер убирают каждый день, завтрак простой, но хороший.
Когда я был на работе, было очень мирно.

Приятно, все в порядке. Завтрак разнообразный и очень вкусный, дружелюбный и сердечный персонал.

Это было ужасно, грязный номер, грязная ванная, грязное постельное белье, ужасный затхлый запах, это больше похоже на общежитие, далеко от отеля.

Фотографии отеля на Букинге не соответствуют реальности места, начиная с фасада! Уборка ужасная, стены в номере грязные, постельное белье одинаковое… санузел отвратительный, на потолке плесень, на полу волосы… короче, мы продержались всего одну ночь, потому что было поздно. Не рекомендую.