Hotel Castro Mendes

Мой опыт пребывания в этом отеле был очень разочаровывающим.
Как только я приехала, меня удивил размер номера. Я была одна, и даже при этом пространство было крайне маленьким, создавая ощущение, будто я нахожусь в «консервной банке».
Хуже всего было во время принятия душа. Полотенце ужасно пахло и к нему всё ещё были прилипшие волосы. Мне было так противно, что я предпочла вытереться рубашкой из чемодана. Кроме того, на простынях были пятна, что создавало впечатление, будто их плохо отстирали. Стены в номере тоже были очень грязными.
Ещё один момент, который меня разочаровал, — это то, что фотографии в рекламе отеля не соответствуют действительности. Ожидания, созданные изображениями, совершенно не соответствуют тому, что я увидела.
Из положительных моментов отмечу обслуживание на ресепшене, которое было очень хорошим, и завтрак, который также был удовлетворительным.
К сожалению, из-за отсутствия гигиены и несоответствия между тем, что рекламируется, и тем, что предоставляется, я бы больше не остановилась в этом отеле и не стала бы его рекомендовать.

Отель срочно нуждается в ремонте, не только в строительстве, но и в модернизации оборудования. Телевизор в номере был непригоден для просмотра; он издавал раздражающий шум. Пульт дистанционного управления был только для устройства, подключенного к телевизору. Чтобы выключить телевизор, мне приходилось залезать на кровать и отключать его от сети. Уборка должна быть более тщательной. Многое нуждается в улучшении. Хочу похвалить сотрудника Андре! Очень дружелюбный и отзывчивый!

Некомпетентный сотрудник. Я из Гоянии, мы забронировали номер заранее по сниженной цене, а когда приехали ночью, лысый сотрудник с серьгой даже не знал, что мы получим, и сказал, что такой цены нет. Затем нам пришлось доказывать по переписке, что мы разговаривали с менеджером раньше. Он разозлился и отказался сдавать другие номера другим гостям.

Отель расположен в хорошем месте, но атмосфера оставляет желать лучшего! Было очень грязно, ужасно неопрятно, все одеяла ужасно пахли, в номере стоял невыносимый затхлый запах, мы всю ночь чихали и у нас заложило носы. На завтрак выбор был невелик. А окно номера выходит на улицу, это ужасно!

Худший отель, в котором мы когда-либо останавливались! Во всех отношениях. Мы забронировали номер через приложение Hotels для участия в стоматологическом конгрессе. Я связался с ними, чтобы подтвердить бронирование, после того как увидел жалобы здесь, но никто не ответил. В день конгресса нам сказали, что бронирование будет отменено, даже после внесения депозита. Наконец, нам удалось получить номер.
С этого момента все пошло наперекосяк. Обслуживание было ужасным; создавалось впечатление, что мы им мешаем. Мы попросили разогреть пиццу, им она не понравилась, и они пожаловались на кухне. В последний день завтрака мы приехали ровно в 8:52 утра, хотя завтрак должен был подаваться до 9:00. Они уже убирали номер и были в плохом настроении. Приехал другой гость, и женщина хотела снова пожаловаться ему, хотя она уже убирала номер. Совершенно неудобно, особенно учитывая, что мы все были там в указанное время. Я никогда ничего подобного не видел ни в одном отеле. Отсутствие желания работать и грубость.
Помимо ужасного обслуживания, отель грязный и плохо содержится. Плесень на стенах, грязная ванная комната, грязные и вонючие полотенца и простыни, неработающий телевизор, мусор от предыдущего гостя…
Фотографии не соответствуют тому, что мы увидели. А обслуживание делает пребывание в отеле неприятным; все грубые и не понимают принципов обслуживания клиентов.

Отель расположен в довольно удачном месте, недалеко от проспекта Жуана Жорже и театра Кастро Мендеса, но в некоторых аспектах он весьма скромен, например, старый телевизор в номере, отсутствие кабельного телевидения и доступа в интернет, ограниченное несколькими открытыми каналами.
Завтрак достаточно полноценный, ванная комната очень хорошая, но в идеале телевизоры в отеле следовало бы обновить для большего комфорта гостей.

Из худших отелей Кампинаса этот – лучший. Не обманывайтесь фотографиями отеля; они сделаны много лет назад, и сейчас таких уже не найти. Номера со старыми кроватями, грязными стенами, настолько плохой гигиеной в ванной, что на полу можно найти таракана, тесный гараж, простой завтрак. Он не стоит 187 реалов, но для тех, кто хочет остановиться… совет: бронируйте через Booking. Com, это дешевле, чем звонить на ресепшн… к сожалению, отели в Кампинасе – это позор, дорогие цены за сутки, большинство из них не стоят и 100 реалов за проживание.

Мое пребывание в отеле оставило желать лучшего. Я был недоволен несколькими аспектами, начиная с завтрака, который был очень плохим: пирожные были безвкусными, а яичница-болтунья имела неприятный запах и темный цвет, выглядя испорченной.
В номере были старые удобства, повсюду плесень, неработающие розетки, плохая уборка, пыль скопилась под кроватью и на телевизоре, что неприемлемо для любого уровня размещения.
Еще один критический момент — ночное обслуживание: сотрудник, ответственный за номер, потратил 15 минут, чтобы открыть дверь отеля в 23:00, даже после того, как я позвонил на ресепшн, и обслуживание было выполнено с дурным настроением, создавая неприятное ощущение, почти как будто я вышел из фильма ужасов.
Расположение отеля хорошее, но за такую ​​цену за ночь (200 реалов) я ожидал гораздо лучшего обслуживания и удобств. К сожалению, на основании моего опыта я не рекомендую этот отель.

В комнате обшарпанный деревянный пол, протекающий унитаз, вода, стекающая по полу, и неприятный запах. Покрывало меньше матраса.

Отель с хорошим расположением. Вода в душе плохо греется. На завтрак был хороший выбор. Мне нужно было выехать в 5 утра, поэтому мне разрешили позавтракать раньше.

Ужасный отель. Кондиционер не работает, пульт от телевизора тоже. Мы попросили запасное одеяло, но сотрудник сказал, что у них его нет.

Худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Я спал и почувствовал, что в кровати клопы. Она была кишеть. Ванная комната была грязновата. В объявлении была указана парковка, но если место найдётся, то выехать невозможно.

Ужасный опыт! Они требуют предоплату, так что если отмените бронь, то потеряете деньги! Общие зоны, такие как ресепшн и завтрак, кажутся нормальными, но когда вы попадаете в свой номер, вы испытываете полное разочарование! Всё такое грязное! Банные полотенца грязные, а ванная комната отвратительная! Мы остановились в номере, который должен был быть доступен для инвалидных колясок. Шторка для душа была грязной и заплесневелой; было бы лучше, если бы она была в лучшем состоянии. В нашем номере была дверь, ведущая в соседний номер, и оттуда тоже была дверь. Это значит, что если бы одна из дверей была не заперта, доступ был бы свободным. А замки были для ванной, то есть их легко открыть снаружи.
Постельное бельё было грязным, даже с пятнами крови! Я беременна и даже заработала чесотку из-за отсутствия гигиены и внимания к гостям! Никому не рекомендую этот отель!
Отель Castro Mendes совершенно не заботится о предоставлении хотя бы самого необходимого: гигиены! Нельзя играть ни с чьим здоровьем! Для меня ноль за пренебрежение.

Номер был ужасным, грязным, пахло краской, и они добавили ароматизатор, чтобы смягчить запах краски, что только усугубило ситуацию. В номере стоял сильный запах, который разъедал мой синусит. Постельное белье и полотенца были старыми и грязными, отвратительными. Я даже не воспользовалась одеялом, потому что, честно говоря, не знаю, стирали ли его вообще. Ванная была ГРЯЗНОЙ, душевая кабина не была убрана. Я воспользовалась им только потому, что у меня не было другого выбора… Я бы не осталась там больше одной ночи ни при каких обстоятельствах. Я сказала им, что беру с собой ребёнка, и попросила детскую кроватку, но, увидев состояние, я предпочла оставить ребёнка с собой, потому что понятия не имею, какую кроватку они предоставят. Обслуживание очень плохое, фотографии не соответствуют действительности, и сотрудники жаловались рано утром в коридорах, вероятно, отражая всю плохую ситуацию, которую я наблюдала. Я не знаю подробностей компании, но недовольство сотрудников отражает плохое обслуживание и доставку. Ночной и дневной персонал были нормальными. В отеле идёт ремонт, в коридоре куча мешков с цементом. Вероятно, они вкладывают средства в инфраструктуру, но им нужно пересмотреть и переосмыслить предоставляемые услуги. К сожалению, отель не может расти, оставаясь таким, какой он есть. Необходимо внести небольшие улучшения: убрать ванную комнату, заменить постельное бельё и полотенца, поработать с кондиционером и устранить неприятный запах.

Худший опыт из всех возможных. Я чувствую облегчение, увидев целую толпу клопов на кровати, на которой я пытался спать. В отеле не было другого свободного номера, поэтому мне пришлось всю ночь спать на маленьком диванчике.

Ужасный отель, единственное, что его спасает — это замечательный персонал, если бы не они, отель бы уже обанкротился… плохая уборка, в номере пахнет плесенью, туалет протекает, душ плохой, кондиционер — единственное спасение (он работает хорошо).

Отличное расположение, комфортабельный номер и очень хороший завтрак.