Hotel Golden Park Campinas Cambuí By Nacional Inn

Мой опыт пребывания с 17 декабря 2025 года по 2 февраля 2026 года был ужасным. У меня возникло несколько проблем, например, телевизор не работал целую неделю. Я несколько раз жаловался, но ничего не происходило; мне приходилось самому нести телевизор на ресепшн, потому что никто ничего не делал. Менеджер, Зенильда, была недоступна для решения проблем, крайне отсутствовала. Персонал в целом вымогал у меня деньги, ссылаясь на личные проблемы, что было абсурдно. Кухня не работала; мне приходилось ходить в соседний отель, чтобы поесть. Никто не отвечает на звонки по номеру 13, касающемуся кухни; мне приходилось заказывать еду через iFood. Атмосфера токсичная, потому что сотрудники плохо отзываются друг о друге, что выходит за рамки здравого смысла. Они утверждают, что менеджер неспособна выполнять свои управленческие функции. Отель больше похож на бордель, потому что там постоянно приходили и уходили проститутки. Ночью мне нужно было отдохнуть, но я даже не мог уснуть из-за криков женщин в соседних номерах. Отель игнорировал все мои жалобы, потому что в номерах нет звукоизоляции. Ужасный опыт, я никогда больше не вернусь в этот отель низкого уровня. Меня унизили сотрудница ресторана Сандра и один из постояльцев отеля за жалобу на сексуальные домогательства. Я потребовал ответа, но НИЧЕГО НЕ БЫЛО СДЕЛАНО.

Отель был хорош как внутри, так и снаружи. Номер был неплохой, ванная комната показалась не совсем чистой, но ничего критичного. Кондиционер либо не работал, либо не выключался, золотой середины не было, а телевизор был очень старым, в итоге мы им не пользовались, потому что это был не смарт-телевизор. Завтрак вкусный, с большим выбором блюд и отличным персоналом. А что касается ресторана, то это был худший опыт в нашей жизни: нам подали замороженную лазанью, видимо, разогретую в микроволновке.
Определенно посредственный.

Отличные впечатления.
Удобное расположение, комфортабельная кровать, просторный номер, множество телеканалов (включая Telecine и Discovery Kids), и особый плюс – завтрак, который был очень разнообразным, все свежее и невероятное разнообразие.
Особое упоминание также заслуживает превосходного и доброжелательного обслуживания от Эда во время завтрака. Он был очень услужливым, с улыбкой на лице и чрезвычайно профессиональным. Мы были с маленьким ребенком, и он оказал нам огромную поддержку, проявив много обаяния и заботы обо всех нас.
Особое упоминание также заслуживает девушка на ресепшене с короткой стрижкой (я забыла спросить ее имя), которая также оказала нам превосходное и непревзойденное обслуживание.
Эти два сотрудника работают превосходно и не просто выполняют элементарные обязанности… они опережают свое время!
Единственное, что можно улучшить, это напор воды в душе, который был слабым. В остальном все было отлично.

Это был худший случай нарушения безопасности в отеле, который я когда-либо видел. И речь идёт о крайне серьёзной проблеме.
Моя жена остановилась здесь, когда посреди ночи совершенно невменяемый/находящийся под воздействием наркотиков мужчина сумел проникнуть в отель, подняться в номера без какого-либо контроля и попытался взломать её комнату, утверждая, что он гость. Абсурдность ситуации ещё больше усугубилась: персонал отеля сам помогал этому человеку открыть дверь, не проверяя, кто внутри, не подтверждая личность, не соблюдая никаких минимальных протоколов. Моя жена могла подвергнуться нападению, ограблению или чему-то ещё хуже.
Отель продемонстрировал НУЛЕВУЮ систему безопасности, НУЛЕВУЮ готовность, НУЛЕВОЕ понимание рисков. Любой может войти, передвигаться, подниматься по этажам и пытаться открыть двери безнаказанно. Если бы не её подруга, которая была в соседнем номере и заметила ситуацию, исход мог бы быть трагическим.
После этого мы провели расследование и обнаружили, что это не первый подобный случай в этом отеле. Есть старые сообщения о взломах, насилии, полном отсутствии контроля и халатности со стороны отеля. Другими словами: это не единичный случай, это систематическая халатность.
Очевидно, что:
• отсутствует контроль доступа.
• отсутствует охрана.
• отсутствует обученный персонал.
• отсутствует минимальная ответственность перед гостями.
Такой отель не должен работать. Это крайне опасно.

Старый отель, но предлагает очень хороший комфорт.
Нет пандуса для инвалидов! Очень серьезная ошибка.
В номере есть все необходимое, и он суперкомфортный! Прекрасный душ.
Кайо на ресепшене мог бы немного улучшить свой сервис. Он поговорил с моей 80-летней матерью о номере, и моя мать была права.
Он не помог ни моему отцу, ни моей матери, обоим по 80 лет, поставить багаж на тележку и оказать помощь (больше был занят разговорами по мобильному телефону), так как на ресепшене никого не было (они приехали в 22:20).
Мы звонили в ресторан по номеру 13 10 раз, и никто не отвечал. Когда мы позвонили на ресепшен, после нескольких попыток, мы наконец-то дозвонились до службы доставки в номер. Вкусный ужин и обслуживание от курьера, которого мы должным образом вознаградили.
Необыкновенный завтрак!
Отличное расположение!

Ужасный опыт для отеля, который, кажется, тянет на 4 звезды! Мы с мужем приехали в 23:30 и попросили приготовить еду на кухне. Заказ принесли совершенно не тот, через 45 минут, и в рисе был даже волосок. Даже газировка была неправильно приготовлена. Администратор Марсело и повар не поняли друг друга и не потрудились исправить ошибку. По крайней мере, блюдо и напитки не были оплачены. В номере было только одно старое, тонкое односпальное одеяло и один плед, хотя кровать была двуспальной. Полотенца пахли тараканами. Мебель довольно старая, но чистая. Парковка платная, но багаж выгружают прямо на тротуаре, а парковщик был неприветлив. Единственный плюс этого отеля — завтрак, который вполне сытный и вкусный. Есть много отелей попроще, которые предлагают гораздо лучший отдых. Не рекомендую.

Я остановился в отеле на одну ночь во время рабочей поездки в город.
Удобства в отеле довольно комфортные, хотя и немного устаревшие.
В ванной комнате держатель туалетной бумаги находится на другой стене, дальше от унитаза, что немного неудобно, но не настолько, чтобы мешать.
Завтрак обильный и вкусный. Я нашёл кусочек яичной скорлупы в яичнице, что со мной случалось дома, но в отеле такого быть не должно.
Персонал на стойке регистрации и парковке очень дружелюбный.
При необходимости остановлюсь здесь снова.

Настоятельно рекомендую этот отель! Прежде всего, Кайо, администратор, был превосходен: очень вежлив и предоставил всю необходимую информацию.
Хотя здание старое, оно в идеальном состоянии. Номера чистые, завтрак полноценный, в тренажёрном зале новое оборудование, а стойка регистрации очень красиво оформлена.
Примечание: Парковка оплачивается отдельно.

Мой выезд 1 октября в 7:00 утра был крайне негативным.
Я приехал, чтобы завершить проживание, и попросил квитанцию ​​с подробным описанием моих расходов (питание и парковка), так как мне нужно было предоставить её компании. Администратор, однако, с самого начала был груб и ответил, что «будет очень сложно расписать» все расходы. Несмотря на мои повторные просьбы, он выдал лишь общий документ без подробностей.
Помимо отказа, обслуживание было отмечено неприветливостью и недоброжелательностью. В то время как другие администраторы отеля всегда были вежливы и внимательны, этот сотрудник проявил неподготовленность и нетерпение, что испортило всё впечатление.
Такое поведение не подобает 4-звёздочному отелю. Будучи гостем, я даже был обеспокоен налоговым вопросом, поскольку отказ выдать подробный счёт мог быть расценен как уклонение от уплаты налогов.
Прискорбно, что из-за поведения одного сотрудника всё впечатление от пребывания было испорчено. Я рекомендую отелю срочно пересмотреть свою практику обучения и обслуживания клиентов, особенно в ситуациях, связанных с выставлением счетов.

Один из худших отелей в моей жизни. Номера пахнут плесенью и старьем, в ванной комнате пахнет мочой, и я даже не буду упоминать плачевное состояние ванны, которая, к сожалению, находилась внутри нашей душевой кабинки, не оставляя возможности принять душ, не наступая в нее. Телевизор ужасный, с пятью каналами и дрожащим изображением, и это не Smart TV. Когда я спросил о доступе к Netflix, мне сказали, что ни один гость раньше его не запрашивал. Что?
Не говоря уже о том, что нам дважды меняли номера. Первый раз, потому что на ресепшене нам сказали, что нам предоставят номер получше с большой кроватью, а мы нашли две маленькие кровати. Второй раз был такой громкий шум, что это было невыносимо, как будто работал генератор или что-то в этом роде. В третий раз в ванной была отвратительная ванна. Я не стал отменять все и уезжать, потому что было уже очень поздно, и я был измотан. Кайо, администратор, был великолепен; Он сделал всё, что мог, но если бы я знал, насколько ненадёжным был отель, а цены были гораздо выше, чем в простых отелях типа Ibis, я бы ни за что не остался здесь на ночь. Наш мини-бар был пуст, даже воды не было. Парковка стоила 35 реалов, и парковщик хотел, чтобы мы выгрузили багаж прямо здесь, на тротуаре, посреди ночи. Когда я попросил выгрузить багаж в гараже, он просто стоял и молча стоял, пока мы выгружали багаж. Короче говоря, избегайте этого отеля, если это возможно!

Мы с мужем останавливались в этом отеле, и впечатления остались превосходными. Завтрак разнообразный и вкусный. Номер просторный, чистый и со вкусом оформленный, создающий ощущение комфорта и благополучия. Отдельно стоит отметить вид из окна, открывающий уникальный вид на центр Кампинаса. Отдельно хочу отметить обслуживание Элис, которая всегда очень дружелюбна, внимательна и компетентна. Однозначно рекомендую этот отель и обязательно вернусь.

Весь персонал был очень приветливым и вежливым, а обслуживание – превосходным.
Единственные недостатки номера: из гидромассажной ванны при включении исходил странный запах; создавалось ощущение, будто она какое-то время простаивала. В ванной комнате нет окна. Ещё один минус – номера плохо проветриваются, поэтому в них присутствует странный запах. Если не считать этих недостатков, я отлично выспался! Кровати были невероятно мягкими, а в номере было много места для хранения вещей.
Завтрак был очень хорошо сервирован и предлагал несколько вариантов. Номер стоит того.

Он оправдал мои ожидания! Отель не новый, но всё работало отлично! Кровать была очень удобной, уборка – превосходной, а персонал – отзывчивым. Завтрак был очень вкусным, с большим выбором блюд, и я хотел бы воспользоваться случаем и поздравить с появлением безглютенового варианта, так как это очень важно для тех, кто придерживается диеты. Также хочу поблагодарить персонал кухни и столовой за то, что они приспособились к моим диетическим потребностям.
Телеканалов было мало, и изображение было не очень хорошим. Так как я приехал только ночевать, это никак не повлияло на моё пребывание.

Я приехал в Кампинас, чтобы посмотреть, где остановиться, и отель оказался в отличном месте. Регистрация прошла гладко; в отеле меньше персонала, чем я привык (я не видел достаточного количества сотрудников, чтобы помочь со входом или донести багаж), но персонал был очень отзывчивым.
Я проверил зону бассейна: она была в хорошем состоянии, но мужские и женские ванные комнаты были грязными.
Номер был хорошим, что стало приятным сюрпризом. Поскольку я прожил несколько дней, я понял, что некоторые проблемы, возможно, были единичными, поскольку в другие дни всё было нормально. Завтрак был превосходным, а персонал очень дружелюбным.

По прибытии в отель не было пандуса, только одна лестница и не было никого, кто мог бы помочь донести чемодан весом 23 кг. Вам нужно было придумать, как подняться по лестнице…
Ванная была старой и темной, из-за чего она выглядела невероятно грязной.
Я был в двухместном номере. На вторую ночь сломался бак для воды в туалете. Они заставили нас переехать в другой номер, чтобы принять душ. Все верно, вместо того, чтобы переселить нас в другой номер, они заставили нас перевезти ВЕСЬ НАШ БАГАЖ в другой номер, чтобы принять душ.
Настоящее безобразие! Они должны были переселить нас в другой номер, и точка, но поскольку это был люкс, они не хотели давать нам повышение категории.
Завтрак также был очень плохим.
Я вообще не рекомендую этот отель.
В двухместном номере нет одеяла для двух гостей. Им может пользоваться только один. Другой вынужден использовать простыню или шерстяное одеяло очень низкого качества.

Когда вы приезжаете в отель, вы сталкиваетесь с лестницей без пандуса, и никто не может помочь вам подняться по ней с багажом. Интересно, как пожилой человек или человек с ограниченными возможностями может туда попасть?
Ужасная ванная комната! Очень старый, темный, неотделанный потолок, совершенно грязный вид.
Треснул сливной бачок, ванная комната затоплена, нас переселили в другой номер, чтобы мы могли принять душ в другом номере, пока они ремонтируют ванную.
Учитывая количество протекшей воды, номер следовало бы закрыть. Поскольку циркуляции нет, запах был невыносимым! Они не поменяли нам номер навсегда, потому что он был дороже, и они не хотели предоставлять улучшение (хотя это была их проблема).
Плохой завтрак. Омлеты оплачиваются отдельно, а кофе, должно быть, самый дешевый в мире, потому что он ужасный на вкус!
Нет трехконтактной вилки, вам придется искать адаптер.
О, у меня был двухместный номер, они предоставили только одеяло. Другой человек должен спать с простынями или шерстяным одеялом низкого качества.
Я вообще не рекомендую этот отель! Единственное хорошее — это кровать в двухместном номере и расположение, больше ничего!

Отель в отличном месте, хорошо структурированный, просторный, с гаражом, бассейном, тренажерным залом и сауной. Эффективный персонал, всегда дружелюбный и очень внимательный. Отличный номер, чистый, удобный и хорошо организованный, завтрак очень хороший, вкусный и полный, даже с веганскими блюдами, очень обильный. Это был отличный отдых, идеальный во всех отношениях для того, что мы праздновали, отель сделал все возможное, чтобы сделать «нашу золотую годовщину свадьбы» прекрасной и незабываемой, обогатив ее множеством очень приятных сюрпризов. Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить и поздравить всю команду, которая внесла свой вклад в то, чтобы сделать этот день еще счастливее. Большое спасибо всем и да благословит вас Бог.