Hotel Villa Santo Agostinho

Мне очень понравился отель.
Основные моменты: дружелюбие персонала, действительно подогреваемый бассейн, внимательные и инициативные спасатели в аквапарке, замечательная команда аниматоров (изюминкой отеля стал дядя Гавайи с фантастическим чувством юмора, внимательные и жизнерадостные девушки из детской команды аниматоров, вся команда была очень, очень хороша).
В отеле много места и есть зона для дождливых дней, комнаты для игр, подогреваемый крытый бассейн.
Что можно улучшить: номера немного маленькие, но меня это устраивает. Мне не хватало только места для мокрой одежды, возможно, небольшая незаметная бельевая веревка на балконе или полотенцесушитель с подогревом в ванной комнате очень бы помогли.
Было бы интересно иметь крытую зону от подогреваемого бассейна до номеров (это легко было бы решить в дождливые дни). Мне очень понравилось, отличное соотношение цены и качества (то есть, я почувствовал отдачу от своих инвестиций). Я говорю это, потому что вижу много бессмысленных отзывов… нужно понимать, сколько было вложено и чего ожидать ;)

Мы провели в отеле 5 ночей, и наши впечатления были очень положительными!
Главные плюсы: персонал, занимающийся организацией досуга для детей от 3 до 6 лет, и еда! Моя 4-летняя дочь даже не хотела оставаться с нами в отеле, она только спрашивала о персонале и вернулась, рассказывая нам обо всем, что делала! 1000/10! И еда была очень хорошая, разнообразная, качественная…
Еще один плюс – комфорт кровати (чрезвычайно удобная) и мощный душ.
Средние минусы: отель относительно небольшой, поэтому, чтобы не тратить время впустую, нужно участвовать в мероприятиях с персоналом (включая взрослых), а поскольку мы были с маленьким ребенком, в некоторых моментах нам было нечем заняться, и зона отдыха в итоге оказалась однообразной.
Минусы: номер нуждается в модернизации, особенно ванная комната. Номер немного старый, зеркало с пятнами, слабый фен и т. Д.

Добрый вечер, я был в отеле. У меня есть несколько конструктивных замечаний, поскольку я считаю, что отель способен исправить эти проблемы. Что касается бассейна, когда я там был, спасатели на главной водной горке в нижней части отеля проявили невнимательность. Мой 6-летний сын спускался с горки, а трое спасателей болтали рядом с бассейном. Мой 6-летний сын спустился очень быстро и ударился головой о середину горки, и утонул только потому, что я был внимателен и во время спуска, и когда он добрался до бассейна, и мне пришлось быстро прыгнуть в воду, потому что он вот-вот должен был утонуть. Трое спасателей, двое мужчин и одна женщина, болтали. Это недопустимо. Я понимаю, что основная ответственность лежит на мне, но они там не для того, чтобы болтать, а для того, чтобы действовать в чрезвычайной ситуации. Я спас своего сына, а они даже не увидели сигнала. Вот почему родителям очень важно не отрывать глаз от своих детей, потому что это могло бы иметь фатальные последствия. Надеюсь, они исправят поведение этих очень важных профессионалов.
Что касается еды, то 10 из 10, и номера тоже были очень хорошими. В бассейне с подогревом практически лился дождь, когда шел дождь на улице. Потолок был полон дефектов, что неприятно, когда находишься в крытом бассейне с подогревом и полностью промокаешь от дождя. Техническое обслуживание будет ключевым моментом. В остальном, можно было бы добавить немного больше освещения в открытых зонах. Это ваша проблема; даже в доме Шуши такое есть.

Хочу выразить свою полную удовлетворенность. Я останавливался в этом отеле в прошлые выходные, и по прибытии нас тепло встретил персонал, отвечающий за организацию досуга. Сотрудники ресепшена были всегда внимательны и чрезвычайно вежливы, постоянно спрашивая, нужна ли нам помощь с багажом и другими вещами. Какая чудесная доброта и гостеприимство! Заезд был в 16:00, наш номер был готов в 16:20 (немного поздновато), в то время как шале наших друзей, которые были с нами, задержалось на 45 минут. Однако все это можно было решить на месте с менеджером ресепшена, который добавил еще час к времени нашего выезда (так что все решилось сразу). Что касается номера, все было чисто и аккуратно. Завтрак, обед и ужин были превосходны, с большим разнообразием и выбором блюд – несомненно, их сильная сторона – это еда (напитки можно было бы немного улучшить; часто их приносили теплыми, или были задержки с доставкой). Что касается территории в целом, здесь есть бассейны на любой вкус. Главный бассейн мог лишь немного изменить часы работы, так как он закрывается в 17:00, а регистрация заезда в 16:00. Времени на оформление документов, заселение в номер и отдых у бассейна было мало, поэтому мы потеряли целый день, проведенный у бассейна. А теперь о персонале, отвечающем за развлечения: какое потрясающее шоу! Развлечения происходят постоянно, есть особые моменты шоу и очень яркие представления. Отдельное спасибо персоналу, работающему с детьми от 3 до 7 лет.

В конце декабря мы приехали отпраздновать день рождения моей племянницы. Хочу сказать, что нам очень понравился отель, его удобства, персонал и сотрудники, отвечающие за организацию досуга. Номера отличные, я бы только хотела отметить, что мусорное ведро в ванной можно было бы сделать с педальным механизмом, чтобы не приходилось засовывать в него руки, это не очень гигиенично (это не критика, а просто предложение по улучшению). С момента нашего прибытия, регистрации, персонал на ресепшене был очень дружелюбным и приветливым, особенно ребята, которые носят багаж. Все сотрудники, которых мы встречали в коридорах, улыбались, были очень приветливы! Персонал ресторана тоже, без исключения, очень дружелюбный и услужливый, еда просто восхитительная, все очень вкусно! Хотела бы только подчеркнуть, почему мы не могли спеть «С днем ​​рождения» в ресторане? Это такой отель, идеально подходящий для семейного отдыха, я уверена, что другие люди тоже останавливаются здесь, чтобы отпраздновать дни рождения, особенно детские. Аквапарк действительно классный, но он становится слишком маленьким для такого количества гостей, но даже несмотря на это, всё было очень хорошо, мы отлично провели время!
Я не была знакома с этим отелем, и это стало приятным сюрпризом; всё очень хорошо. Уверена, мы ещё вернёмся.

Ужасный опыт.
В отеле Santo Agostinho совершенно отсутствует организация. Рождество прошло в полном беспорядке, особенно с детьми, всё было совершенно неорганизовано и без всякого контроля.
Отсутствовала подготовка, планирование и профессионализм.
Им есть чему поучиться, чтобы стать хотя бы минимально организованным отелем и предложить гостям лучший сервис.
Я не рекомендую этот отель.

Превосходное пребывание, на мой взгляд, еда и развлечения – главные достоинства. Дядя Чокито и тетя Жоанинья просто замечательные. Весь персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Это был наш второй визит, и он точно не будет последним. Конечно, всегда есть что улучшить, но ничто не портит впечатление от пребывания. Вся команда Санто-Агостиньо заслуживает похвалы.

К сожалению, я был там вчера и был очень разочарован. Отель находится в плачевном состоянии. В зоне отдыха был полностью порван ковер, водные горки ремонтировались, бассейн с подогревом был закрыт на реконструкцию в середине декабря, одеяла и пледы в номере были в пятнах, унитаз в ванной не работал, а еда была просто посредственной. Персонал зоны отдыха должен спасти отель самостоятельно! Без них его ничем не порекомендовать.

Мы всегда отдыхаем в фермерских отелях и курортах, и до сих пор не нашли такого же качественного отдыха, как в Санто-Агостиньо. Без сомнения, это главное достоинство отеля и основная причина, по которой мы всегда возвращаемся.
Еда не отличается чем-то выдающимся, но и жаловаться не на что. Весь персонал чрезвычайно вежлив и добр.
Каждый раз, когда мы приезжаем в Санто-Агостиньо, впечатления всегда одни из самых приятных.
Подтверждаю, уровень отдыха — 10/10, я всегда рекомендую это место всем.

Комната очень маленькая для 4 человек. Развлечения превосходные. Еда очень вкусная. Аквапарк понравится всей семье. Тетя Смайл превосходна. Тетя Нудлс и дядя Чокито потрясающие!

Я останавливался в отеле Vila de Santo Agostinho дважды, и при любой возможности обязательно вернусь.
Всё очень чисто и организовано, а обслуживание персонала превосходное, 10 из 10! Еда тоже потрясающая (10 из 10) как по разнообразию, так и по качеству. Администрация отеля очень приятная и гостеприимная. В отеле есть всё необходимое: развлечения для детей и взрослых. Аквапарк, который расширяется, с тематическими бассейнами. По выходным на ужин предлагается неограниченное количество пасты, пиццы и барбекю в разные дни. Есть бар с живой музыкой. Всё идеально. Я рекомендую этот отель всем своим друзьям и родственникам. Это невероятный опыт!

Это был не лучший вариант!
Место красивое, очень зеленое, и атмосфера приятная, но номера маленькие, не хватает чистоты и ухода, не говоря уже о полотенцах, которые используются очень часто!
За такую ​​цену мы ожидали большего…

Мы приехали отпраздновать 10-летие моей дочери. По прибытии нам сказали, что нас ждет бесплатный торт, но, к нашему разочарованию, в номере его не было; нам пришлось просить его отдельно. Моих пожилых родителей поселили на верхнем этаже; они могли бы быть более внимательными и разместить их на первом этаже. При заселении нам сказали, что в октябре будет программа «Фестиваль красок», которая не состоялась, и, по словам сотрудника отеля, ее не проводили уже довольно давно. Я почувствовала себя обманутой, так как мы с нетерпением ждали этого фестиваля. В номере был только небольшой приставной столик, и он выглядел старым. Еда была очень вкусной и разнообразной, а развлекательный персонал был превосходным.

Мы останавливались в этом отеле всей семьей и получили огромное удовольствие. Несмотря на небольшой размер номера, он очень уютный. В качестве предложения, я бы поставила столик со стульями на балкон; там очень приятно сидеть.
Моей дочери очень понравились развлечения для детей от 3 до 6 лет, особенно выступления дядей Гуфи, Ледибаг, Минни и Леопарда. Они действительно сделали наше пребывание незабываемым.
Аквапарк, который является частью отеля, тоже очень хорош. Моя дочь получила массу удовольствия, и мы заметили, что он расширяется, что просто замечательно. Дяди Гавайи, Чокито и многие другие, имена которых я не помню, гарантируют веселье даже в парке. Мы очень рекомендуем этот отель.

Всё было очень организованно и чисто. Персонал был вежливым и приветливым, а развлечения действительно разделены по возрастным группам; прямо об этом не говорится, но есть и другие варианты. Развлекательная программа была очень оживлённой, в ней участвовал весь персонал, от самых маленьких до взрослых. Номера старые и требуют ремонта, но в них можно просто переночевать и принять душ. Еда была обильной и очень вкусной, и времени спокойно поесть было предостаточно.

Всё было замечательно, персонал всегда был очень вежливым, номера чистыми, а еда – превосходной. Единственным недостатком была чистота зоны подогреваемого бассейна (там росли сорняки, я видел там большого паука, и, думаю, это можно было бы улучшить). Предложение: добавить зиплайн, раз уж для него есть место, было бы очень здорово. Также, пожалуйста, приложите к сообщению о заселении обновлённое расписание отеля, так как там была вечеринка в честь Хэллоуина, типа костюмированной вечеринки, и я не брал его для своих детей. Кроме того, они расширяют аквапарк, что очень здорово. Ещё один момент: поскольку это фермерский отель с системой «всё включено», то, судя по другим отелям, в которых я бывал, вода и соки обычно включены в обед и ужин, а не только в завтрак. Не включены только алкогольные напитки и натуральные соки. Помните, это всего лишь конструктивная критика, я обязательно вернусь.

Отель показался мне хорошим, но ему есть куда расти.
Главные проблемы — еда, которая в целом была холодной и однообразной. Меню было очень стандартным и простым, ничем не отличалось, но главная проблема заключалась в том, что еда была холодной. Ещё один момент касается общего состояния отеля. В игровой комнате было разбито три окна, и во время нашего пребывания там шёл дождь и было холодно; в подогреваемом бассейне было разбито стекло, а зонтик у открытого бассейна был полностью сломан, видны были только спицы.
Кроме того, для мероприятий используется «центральная площадь», но она не полностью закрыта. Поэтому во время мероприятий нам постоянно приходилось уворачиваться от дождя, чтобы продолжать общаться с наблюдателями. В дождь не так много крытых и комфортных мест, где можно было бы укрыться.
Открытый бассейн оказался далековат, но мой сын с удовольствием катался на горке. Детям понравился теннисный корт.
Я ожидал немного большего, основываясь на полученных рекомендациях; в любом случае, мы провели приятные выходные с друзьями.