Riellis Center Hotel

Благодаря управляющей Джоване, наше пребывание здесь во второй раз прошло превосходно. Место очень удачно расположено, отсюда легко добраться до любого уголка города, не говоря уже об отличном завтраке. Благодарность руководству и персоналу…

Просторные номера.
Очень внимательный и отзывчивый персонал.
Но они не убирали номер.
Они не выносили мусорные баки.
Они не меняли полотенца.
Мы приехали в пятницу днем.
Мы уехали в полдень в воскресенье.
Это непростительно.

Я считаю, что отелю следует лучше обучить свой персонал. Я приехал с женой и 8-летней дочерью, и при регистрации мне предоставили номер с двуспальной кроватью. Я сразу же оплатил проживание, даже не войдя в номер. Однако при выезде с меня взяла 120 реалов женщина, известная в отеле как Габи, которая оказала ужасное обслуживание. Я объяснил, что мне никто не объяснил эту ситуацию при регистрации, и чтобы избежать дальнейшего конфуза в холле и перед другими гостями, я заплатил эту сумму, хотя меня об этом не предупреждали заранее, и я уже оплатил полную стоимость бронирования.

Отель был чистым и ухоженным, персонал на ресепшене внимательный, номера очень хорошие, завтрак очень хороший, номер был оформлен в новом и очень приятном стиле, мне понравилось, и я бы вернулся.

Отличное обслуживание, очень хороший завтрак, чистые и аккуратные номера. Минус: из номера нет вида.

Номера хорошие, но пол был шумным, а замок на двери в ванную постоянно отваливался. Телеканалов мало. Кровати удобные.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Грубый персонал, особенно лысый парень на ресепшене, я не понимаю, как такой человек работает с посетителями.
Ужасные удобства, грязные ковры, гипсокартонные стены, слышно всё из соседних номеров, очень скудный завтрак, и даже тостера нет. Близорукий менеджер. Они делают минимум работы плохо.
Не говоря уже о цене. Если бы у них был приличный сервис и низкие цены, это было бы приемлемо, но платить так много…
Безусловно, худшее из всех. Бегите отсюда подальше.

Всё было очень красиво оформлено. Вежливое обслуживание. Очень хороший номер, за исключением душа. Потребовалось 10 минут, чтобы отрегулировать температуру воды. Я почувствовала свет на столе, который использовала в качестве подставки для компьютера. Замечательный завтрак! Мне очень понравилось оформление лифта в морской тематике.

Ужасный опыт! При выезде меня обвинили в курении в номере, хотя я не курю. Да, я не курю. Сотрудник забрал пластиковую пленку от моей жевательной резинки Trident и сказал, что это от самокрутки, и что он нашел в номере солому. Я предложила обыскать мою сумку, чтобы проверить, нет ли там сигарет или зажигалки, и даже предложила сдать анализ крови на никотин! Я считаю, что обслуживающему персоналу необходимо пройти обучение по общению с гостями, которые являются клиентами, особенно с учетом особенностей 3-звездочного отеля.

Иногда я езжу в Ботукату по работе. Дважды останавливалась в отеле Riellis. В отеле просторная и комфортабельная зона ресепшена. Номер большой, есть стол с двумя стульями, что удобно для тех, кому нужно работать. Ванная комната тоже достаточно вместительная. Ресторан тоже большой, и завтрак хороший. Это положительные моменты. Чистота в номере могла бы быть намного лучше. Я нашла в ванной комок длинных черных волос. Фу. Лифт был сломан, и мне пришлось подниматься по двум лестничным пролетам с багажом, ноутбуком и сумкой, потому что на ресепшене был только один человек. Что меня больше всего беспокоит: в ванной и номере нет окон. Стекло герметично закрыто, а снаружи висит жалюзи, которые также мешают видеть улицу. Другими словами, в номере нет естественной вентиляции. Там становится душно, воздух тяжелый, пахнет всем подряд – душем, духами и т. Д. Тем, кто ценит свежий утренний воздух и любит проверять температуру, вытягивая руки, как я, я это место не рекомендую. Я больше здесь останавливаться не буду.

Очень хорошо.
Просторный, хорошо оборудованный, чистый и ароматный номер.
Отличная кровать, превосходное постельное белье и полотенца.
Удобный стол и два стула.
Ресепшен отеля – это настоящий успех. Все добрые, вежливые и улыбчивые. Очень отзывчивая молодежь.
Завтрак в ресторане отеля скудный. Можно было бы добавить больше мясных деликатесов, например, больше разнообразия хлеба, но в целом неплохо. Вполне приемлемо.

Наш опыт был замечательным, так как мы были там в середине недели и отель был не очень загружен, завтрак был восхитительным.

Мы остановились там и, к сожалению, не смогли заснуть. Стены из гипсокартона, и пара из соседнего номера не переставала разговаривать в два часа ночи, как будто они были у нас в номере. Звукоизоляции никакой. В три часа ночи нас переселили в другой номер, и вместо разговора мы услышали храп гостя из соседнего номера. Тем, кто ищет тишины, покоя и хорошего сна, я бы не рекомендовал этот отель. Не знаю, лучше ли старое крыло отеля, но новое ужасное. Завтрак – где-то между сносным и хорошим. В новом крыле нет мини-бара, а одеяла – это на самом деле одеяла. Душ газовый: на горячей воде готовишь, а на холодной замерзаешь, так что отрегулировать умеренную температуру невозможно.

Во-первых, это было ужасно. Кондиционер работал только на холод, розетки были далеко, мини-бара, о котором обещали, не было, вода текла больше 10 минут каждый раз, когда нужно было воспользоваться. Честно говоря, я бы даже одеяла для своей собаки не дал. Это был просто ужасный ноль для такой холодной погоды. Наконец, при выезде, официант спросил, где мы оставили полотенца. Из вежливости я ответил: «В номере, это верх абсурда, этот вопрос вызывает неловкость, ужасная дрессировка. В номерах слышно, как люди разговаривают и внутри, и снаружи, а деревянные полы создают ощущение, будто люди ходят на ходулях». Ноль по всему. Ужасно.

Я останавливался в этом отеле с группой друзей на свадебные выходные и получил превосходные впечатления! Несмотря на полную занятость, всё было очень хорошо организовано. Персонал на стойке регистрации был превосходным, и что нас больше всего поразило, так это то, что весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень отзывчивым и вежливым. Очевидно, что у них высокий уровень обслуживания, подготовки и организации. Номера комфортабельные, с чистыми, ароматными простынями, безупречная чистота, а завтрак разнообразный и очень вкусный, в прекрасной обстановке. Однозначно рекомендую и вернусь сюда без колебаний!

Добрый день.
Я давно останавливаюсь в этом отеле, и последний раз был с 14 по 15 июня. Никаких проблем не возникало. 15-го числа, когда я выезжал, мне было стыдно перед другими гостями из-за менеджера, который был там в тот момент, который сказал, что в номере пахнет сигаретным дымом. Мы некурящие. Когда мы приехали, в номере пахло канализацией, окна не открывались (они были отремонтированы), пожарная сигнализация не работала, пол был очень шумным и неровным, а в 17:05 в день моего прибытия кто-то пытался открыть дверь моего номера, пытаясь попасть внутрь. Я сразу же позвонил на ресепшен, и они извинились. Я больше не собираюсь останавливаться в этом отеле, разве что в крайнем случае. Попросите вашего менеджера поговорить с гостем лично, если возникнут проблемы. Я не собирался указывать на все проблемы отеля, но, учитывая неловкость, я почувствовал себя обязанным это сделать.
С уважением,
Соня Манджини.

Мне очень понравился отель! Я остановился в роскошном люксе, который был невероятно просторным, с очень удобной кроватью, мягким постельным бельём и полотенцами. Ванная комната большая, а душ просто потрясающий! Номер был очень чистым и в нём было много места для хранения вещей. Телевизор большой, но не слишком удобный. В номере огромное окно и два кресла. Мне очень понравилось!