Riellis Center Hotel

Всё было очень красиво оформлено. Вежливое обслуживание. Очень хороший номер, за исключением душа. Потребовалось 10 минут, чтобы отрегулировать температуру воды. Я почувствовала свет на столе, который использовала в качестве подставки для компьютера. Замечательный завтрак! Мне очень понравилось оформление лифта в морской тематике.

Ужасный опыт! При выезде меня обвинили в курении в номере, хотя я не курю. Да, я не курю. Сотрудник забрал пластиковую пленку от моей жевательной резинки Trident и сказал, что это от самокрутки, и что он нашел в номере солому. Я предложила обыскать мою сумку, чтобы проверить, нет ли там сигарет или зажигалки, и даже предложила сдать анализ крови на никотин! Я считаю, что обслуживающему персоналу необходимо пройти обучение по общению с гостями, которые являются клиентами, особенно с учетом особенностей 3-звездочного отеля.

Иногда я езжу в Ботукату по работе. Дважды останавливалась в отеле Riellis. В отеле просторная и комфортабельная зона ресепшена. Номер большой, есть стол с двумя стульями, что удобно для тех, кому нужно работать. Ванная комната тоже достаточно вместительная. Ресторан тоже большой, и завтрак хороший. Это положительные моменты. Чистота в номере могла бы быть намного лучше. Я нашла в ванной комок длинных черных волос. Фу. Лифт был сломан, и мне пришлось подниматься по двум лестничным пролетам с багажом, ноутбуком и сумкой, потому что на ресепшене был только один человек. Что меня больше всего беспокоит: в ванной и номере нет окон. Стекло герметично закрыто, а снаружи висит жалюзи, которые также мешают видеть улицу. Другими словами, в номере нет естественной вентиляции. Там становится душно, воздух тяжелый, пахнет всем подряд – душем, духами и т. Д. Тем, кто ценит свежий утренний воздух и любит проверять температуру, вытягивая руки, как я, я это место не рекомендую. Я больше здесь останавливаться не буду.

Очень хорошо.
Просторный, хорошо оборудованный, чистый и ароматный номер.
Отличная кровать, превосходное постельное белье и полотенца.
Удобный стол и два стула.
Ресепшен отеля – это настоящий успех. Все добрые, вежливые и улыбчивые. Очень отзывчивая молодежь.
Завтрак в ресторане отеля скудный. Можно было бы добавить больше мясных деликатесов, например, больше разнообразия хлеба, но в целом неплохо. Вполне приемлемо.

Наш опыт был замечательным, так как мы были там в середине недели и отель был не очень загружен, завтрак был восхитительным.

Мы остановились там и, к сожалению, не смогли заснуть. Стены из гипсокартона, и пара из соседнего номера не переставала разговаривать в два часа ночи, как будто они были у нас в номере. Звукоизоляции никакой. В три часа ночи нас переселили в другой номер, и вместо разговора мы услышали храп гостя из соседнего номера. Тем, кто ищет тишины, покоя и хорошего сна, я бы не рекомендовал этот отель. Не знаю, лучше ли старое крыло отеля, но новое ужасное. Завтрак – где-то между сносным и хорошим. В новом крыле нет мини-бара, а одеяла – это на самом деле одеяла. Душ газовый: на горячей воде готовишь, а на холодной замерзаешь, так что отрегулировать умеренную температуру невозможно.

Во-первых, это было ужасно. Кондиционер работал только на холод, розетки были далеко, мини-бара, о котором обещали, не было, вода текла больше 10 минут каждый раз, когда нужно было воспользоваться. Честно говоря, я бы даже одеяла для своей собаки не дал. Это был просто ужасный ноль для такой холодной погоды. Наконец, при выезде, официант спросил, где мы оставили полотенца. Из вежливости я ответил: «В номере, это верх абсурда, этот вопрос вызывает неловкость, ужасная дрессировка. В номерах слышно, как люди разговаривают и внутри, и снаружи, а деревянные полы создают ощущение, будто люди ходят на ходулях». Ноль по всему. Ужасно.

Я останавливался в этом отеле с группой друзей на свадебные выходные и получил превосходные впечатления! Несмотря на полную занятость, всё было очень хорошо организовано. Персонал на стойке регистрации был превосходным, и что нас больше всего поразило, так это то, что весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень отзывчивым и вежливым. Очевидно, что у них высокий уровень обслуживания, подготовки и организации. Номера комфортабельные, с чистыми, ароматными простынями, безупречная чистота, а завтрак разнообразный и очень вкусный, в прекрасной обстановке. Однозначно рекомендую и вернусь сюда без колебаний!

Добрый день.
Я давно останавливаюсь в этом отеле, и последний раз был с 14 по 15 июня. Никаких проблем не возникало. 15-го числа, когда я выезжал, мне было стыдно перед другими гостями из-за менеджера, который был там в тот момент, который сказал, что в номере пахнет сигаретным дымом. Мы некурящие. Когда мы приехали, в номере пахло канализацией, окна не открывались (они были отремонтированы), пожарная сигнализация не работала, пол был очень шумным и неровным, а в 17:05 в день моего прибытия кто-то пытался открыть дверь моего номера, пытаясь попасть внутрь. Я сразу же позвонил на ресепшен, и они извинились. Я больше не собираюсь останавливаться в этом отеле, разве что в крайнем случае. Попросите вашего менеджера поговорить с гостем лично, если возникнут проблемы. Я не собирался указывать на все проблемы отеля, но, учитывая неловкость, я почувствовал себя обязанным это сделать.
С уважением,
Соня Манджини.

Мне очень понравился отель! Я остановился в роскошном люксе, который был невероятно просторным, с очень удобной кроватью, мягким постельным бельём и полотенцами. Ванная комната большая, а душ просто потрясающий! Номер был очень чистым и в нём было много места для хранения вещей. Телевизор большой, но не слишком удобный. В номере огромное окно и два кресла. Мне очень понравилось!

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался… Сначала я пошёл принять душ, и горячая вода нагревалась больше десяти минут… потом душевая кабина оказалась полностью затоплена, потому что вода просто не уходила в слив… ужас какой! И наконец, завтрак… ужасный! Худший сырный хлеб, который я когда-либо ел в своей жизни! Чтобы это считалось плохим, нужно многое улучшить!

Мне достался лучший номер в отеле, и мне понравились удобства, но мой опыт пребывания в отеле был УЖАСНЫМ.
Я забронировала люкс премиум-класса, чтобы провести там день свадьбы и переночевать после. Я просто рекомендовала этот отель ВСЕМ своим подружкам невесты, родственникам и гостям (в конце концов, именно в этом отеле будут жить жених и невеста, а подружки невесты будут готовиться к свадьбе). МЫ ПРОДАЛИ ВСЕ номера, и в ответ получили УЖАСНОЕ обращение со стороны персонала.
Они обошлись с моей мамой, мной (невестой), моей тётей, друзьями и специалистами, которых я наняла для подготовки к свадьбе.
Они просто не смогли решить такие пустяковые, но легко решаемые просьбы.
Мы (и ещё несколько гостей) доплатили половину стоимости номера за полдня, чтобы приехать в Чикин к 8:00 утра и спокойно позавтракать. Нас просто лишили завтрака, который продлился до 10:00 утра.
Гости приезжали из Сан-Паулу, Балнеарио, США, Канады и других городов, и им отказывали в завтраке в течение дня, изнурительного, как свадьба (хотя они доплатили за полдня сверх дневной стоимости).
Странно.
Я могла бы часами записывать все жалобы, которые слышала и с которыми сталкивалась.
Я бы больше никогда не разместила в этом отеле тех, кого так люблю. Я из Сан-Паулу, и то, что я там пережила, было ужасно!
С У Р Т!

Чистый отель. Узкая комната, которая не соответствовала тому, что я видел в той же категории в другой раз. Ценность комнаты была связана с видом, на этот раз это была огромная решетка, закрывающая окно. Я почувствовал себя обманутым!

Когда рассветает, Солнце вторгается в комнату. Занавес содержит солнце.
При бронировании отель не указывает, что в забронированные апартаменты нельзя подняться на лифте, а только по лестнице.
Когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться, они взяли еще 90, 00 за доступ на лифте.

Это того не стоит. Дорого за то, что он предлагает. Ужасный бюджетный номер. Конструкция здания аналогична трибуне стадиона. Люди ходят в соседней комнате и наверху, и вы чувствуете, как дрожит пол вашей комнаты. 🤣Нулевая конфиденциальность. Вы слышите все, что доносится из коридора, из других комнат и вас наверняка тоже слышно. В номере нет окна и мини-бара. Доступ в номер только по лестнице. Хорошая парковка, но недостаточно для такого количества номеров. В сезон вам придется припарковаться на улице. Хороший завтрак. Расположение тоже. Уборка ок. Розетки и телевизор неудачно расположены. У вас есть розетки в изголовье кровати без тумбочки, а на рабочем столе нет розетки для источника заметок. Кондиционер ок. Я не рекомендую это.

Мы поехали на семейную вечеринку в Ботукату, остановились в этом отеле с еще 12 людьми. Поскольку регистрация заняла 1 час, мы переоделись в номере члена семьи, чтобы не опоздать на прием. Когда мы вошли в нашу комнату, той же категории и ценности, что и та, в которую мы вошли, … сюрприз… комната гораздо меньшего размера, мы едва могли пройти мимо кровати рядом с окном, занавеска была свободна посередине ужасная комната! Цена номера не должна совпадать с ценой другого номера, поскольку одним из отличий номера этого уровня является размер.

Это был один из худших опытов. Комната того стоит только в роскошном жилье. В самых экономичных номерах нет ни мини-бара, ни окна, к тому же они крошечные. Учитывая категорию отеля, номер должен был быть получше. Очень простой завтрак, ничего особенного. Я не рекомендую это.