ibis budget Tambore

В номере было приглушенное освещение и очень жесткий матрас. Мы забронировали номер по телефону с включенным завтраком, однако по прибытии нам сообщили, что он не включен. Ситуация разрешилась позже, но это продемонстрировало некоторую неорганизованность в обслуживании.
При регистрации нам также сообщили, что на одной из кроватей все еще отсутствует постельное белье, и мы поняли, что все будет решено, пока нас нет. Однако, вернувшись в отель около часа ночи, мы обнаружили, что на двухъярусной кровати все еще отсутствует подушка. Поскольку мы уже были в пижамах, а в номере не было телефона/домофона для связи с ресепшеном, решить проблему в тот момент стало невозможно.
В трехместном номере не было достаточной приватности в душе, так как душевая кабина прозрачная, а боковая стенка ванной комнаты открыта. Кроме того, в ванной комнате чувствовался запах канализации.
Нам заранее сообщили, что в номере не будет фена и мини-холодильника, и сказали, что фены можно будет получить на ресепшене.
Мы остановились всего на одну ночь. Место выглядит хорошо, и завтрак очень вкусный, однако мы считаем, что некоторые аспекты можно улучшить, чтобы обеспечить гостям более комфортное пребывание.

2 звезды.
В течение нескольких дней было сложно связаться с ресепшеном, время работы менялось, а также взималась плата за ранний заезд без предварительного уведомления.
Я запросил ранний заезд при бронировании, и во время телефонного разговора мне разрешили это сделать из-за низкого спроса в отеле, но меня не проинформировали о стоимости половины дня проживания. Поэтому, прибыв в отель для начала раннего заезда, я был удивлен этой платой. Это было неприятно и меня разочаровало!

Расположение и завтрак отличные.
Но нет полотенца для лица, очень маленький номер, нет домофона в номере, а это значит, что если вы окажетесь запертыми внутри, вам придётся выпрыгивать из окна, нет мини-холодильника… короче говоря, учитывая репутацию отеля на рынке, ему следовало бы улучшить свою работу.
Воду, если вам нужно её пить, можно получить только на ресепшене, а матрас на верхней койке жёсткий.

Это было моё второе пребывание в этом отеле. Начну с нескольких очень положительных моментов: обслуживание персонала было превосходным, все были очень вежливы и услужливы, а расположение — это настоящий плюс, чрезвычайно удобное.
Однако, к сожалению, у меня снова возник негативный опыт, касающийся акустического комфорта номера. Звукоизоляция довольно недостаточна, что напрямую снижает качество отдыха.
Ранним утром, около 4 часов, нас разбудили крики, которые казались очень близкими — сначала мы с другом даже подумали, что это какая-то ссора, звук был настолько отчётливо слышен внутри номера. В другое время, помимо постоянных шумов из коридора, можно было отчётливо слышать разговоры по телефону в соседнем номере.
Это ощущение, что всё происходит «внутри номера», довольно неприятно и полностью портит впечатление, особенно для тех, кто ищет отдыха.
Поскольку это уже второй раз, когда я сталкиваюсь с подобной ситуацией, я считаю, что отелю следует пересмотреть этот момент. Улучшение звукоизоляции и более строгий контроль уровня шума в ранние утренние часы существенно повлияют на качество пребывания гостей.
В целом, у отеля много положительных сторон, но эта проблема напрямую влияет на качество проживания.

Отель соответствует стандарту Ibis Budget, и у меня нет никаких нареканий… завтрак был очень хорошим, а номер и душ также соответствовали стандартам.
Однако моя оценка низкая, потому что я бронировал номер с включенным завтраком. Мое пребывание длилось 3 дня… в первые два дня, когда я приходил на завтрак, меня не пускали в зону, потому что было указано, что завтрак не включен… мне пришлось идти на ресепшн, чтобы меня пустили… на второй день я очень вежливо сказал сотруднику Луису, что это уже произошло накануне, и он грубо и невежливо ответил, что ничего об этом не знает.
Я ожидал лишь немного вежливости, как это было с сотрудником накануне, который признал ошибку и извинился…

Отличный отель: обслуживание, удобства и завтрак. Отдельно хочу отметить лифт, который доставит вас в торговый центр.
Прочитав комментарии и отзывы, я пришёл к выводу, что люди просто невыносимы… с необычными требованиями.
Вы можете остановиться в этом отеле Ibis без опасений!

Хороший отель, номер с двухъярусной кроватью. Мне не понравился номер с двухъярусной кроватью, но кровать и подушки были удобными, но постельное белье нужно сменить, наволочка была порвана.
Я считаю ужасным то, что ванная и туалет в номере раздельные, в ванной пахнет канализацией.

Отдых был хорошим, но постоянно слышен шум от оборудования, который мешает спать. В отеле нет смысла допускать такой шум; с этим нужно разобраться.

Мы прибыли в отель в субботу к назначенному времени регистрации. Там была очередь из шести человек, и всех обслуживал только один сотрудник. Мы поговорили с другим сотрудником неподалёку, и она посоветовала нам пойти на ресепшен другого отеля, Ibis, по соседству, и спросить кого-нибудь там (? ). Мы ушли и вернулись в отель в полночь. Там была огромная очередь из машин, ожидающих, чтобы попасть внутрь. Мы прождали полчаса, чтобы попасть внутрь. Когда мы вошли, парковщик попросил нас припарковаться, так как у них был только один парковщик, что было нормально. Парковка подземная. Как только мы припарковались, мы поднялись на лифте и нажали на свой этаж. Мы вышли в коридоре к номерам. Однако, к нашему удивлению, лифт принадлежал отелю Ibis по соседству. Нам пришлось спуститься в вестибюль, чтобы пересесть в наш отель. Помимо того, что это было неудобно, я обнаружил, что было совершенно небезопасно идти прямо в наши номера с парковки, к которой имеют доступ все.

В целом, обслуживание клиентов было плохим. Сотрудники на стойке регистрации выглядели не очень довольными. Очень холодное отношение. Иногда сотрудники неохотно помогали или делали вид, что не слышат простых вопросов, например: «Где мне встретить водителя-доставщика с заказом на ужин? ». Из номера доносился шум шахты лифта. Расположение мебели в номере напомнило мне страшный сон или дешёвый мебельный магазин, пытающийся выставить на продажу свои поношенные вещи. Матрас был неплох, но одна сторона была слегка наклонена к полу. Душ хороший, но туалет находился в отдельном, изолированном помещении, что создавало ощущение тюремной одиночки. Отель может быть бюджетным, но при этом иметь хорошо обученный персонал и прилично выглядящие удобства.

Я считаю, что реклама должна отражать то, что предлагает отель. Я чувствовала себя обманутой. Моему мужу пришлось снять матрас с двухъярусной кровати и положить его на пол, так как мы уже заплатили за него, и мы переживали, что не найдем другой отель с трехместным номером рядом с нашим местом проживания. Они предлагают номер с двуспальной и односпальной кроватями, с возможностью размещения для людей с ограниченными возможностями, где я заплатила больше за эти требования, но когда я приехала, этого удобства не оказалось. Я письменно обратилась к администратору с просьбой, чтобы в отеле такой услуги не было, и, по их словам, они уже попросили Booking. Com переделать объявление и не обновляют его. Я просто поговорила с менеджером, который вернулся и сказал, что не может предоставить эту услугу. Короче говоря, я очень разочарована этим недешевым отелем и этими неудобствами. В объявлении говорилось, что есть парковка, стоимость которой составляет 35 долларов в сутки, а мы приехали около 23:00 и еле нашли место, хотя оно уже было оплачено.

Впечатления были ужасными. Я забронировал номер через Booking. Com на троих. В бронировании было указано, что в номере двуспальная и двухъярусная кровати, но на самом деле это была только одна двухъярусная кровать, причём нижняя была двуспальной. Номер показался мне очень маленьким, плохо спроектированным и плохо освещённым. Персонал почти не оказывал поддержки, хотя, по сути, выполнял лишь самое необходимое. Завтрак был приемлемым.

Низкую оценку мне даёт ужасное освещение в номере. Лампочек нет, только настольная лампа, что ужасно.
Вода в душе утром не нагрелась и была ледяной.
Ничего не могу сказать о комфорте: нет мини-бара, мало места, скользкий пол и односпальная кровать на двуспальной. Я никогда не останавливался в Ibis Budget, но это был мой первый и последний раз. У них совершенно другая планировка, да и цена не очень.

Ужасно, кондиционер неисправен, телевизор не работает, в номере розетка только на 220 Вт, гости тоже из города Сан-Паулу, у нас нет привычки брать фен, я пошла в отель, чтобы взять фен, но его не оказалось, я участвовала в медицинской конференции, как можно быть удовлетворенной в таком месте!

Отличное расположение и доступ к торговому центру Tamboré делают это очень простым. Номер, который у меня был, был достаточно для меня, но он был достаточно хорош для троих, и обслуживание было очень хорошим 👍 Завтрак был восхитительным, я определенно рекомендую его.

Ну, мне очень понравилось это место, очень близко ко всему, немного тесновато, но я понимал, что идея здесь — просто отдохнуть после напряженного дня, а не просто расслабиться. Мне очень понравилась чистота в номере, приятная атмосфера, но больше всего я хочу отметить обслуживание парня по имени Пауло, вежливого и обаятельного. Я видел, как одна гостья вела себя с ним более чем грубо, и он терпеливо попросил её подождать, потому что она прошла через огромную очередь. Она нагрубила и начала его оскорблять, и бедняга, оказавшись один в этой ситуации, сумел найти выход. Позже подошла его коллега, Сличибеле, и помогла ему. Я был просто невероятен, когда команда помогала друг другу. Поздравляю, ребята, вы заслуживаете повышения.

Интернет был очень плохим, и я приехал в 7 утра, но заселиться смог только в 12. Иначе пришлось бы заплатить гораздо больше. Думаю, если бы мой выезд был в 7 или 8 утра следующего дня, какое-то внимание было бы оправдано. К тому же, я был там по работе и собирался возвращаться несколько раз, но теперь рассмотрю вариант проживания в другом месте.