HOTEL LAGO ARARAS

Я останавливалась в этом отеле, и никогда не видела такой грязи в номере. Во-первых, постельное белье было грязное, в пятнах, плохо выстиранное, подушки ужасные, а что насчет ванной комнаты, Боже мой? Ее никогда не убирали, душевая кабина была грязная, полотенец в номере не было, ванная комната была отвратительная. К счастью, у меня было свое постельное белье, я им воспользовалась, потому что приехала из другого места и остановилась только отдохнуть перед продолжением поездки. Не рекомендую, очень грязно, ужасно.

У меня сложилось впечатление, что владелец умер, управляющий уволился, и теперь управление перешло к сотрудникам! Хороший отель, хорошие номера, но я никогда ничего подобного не видела.
*Первый пункт: очень грязно, я даже нашла на полу щипчики для ногтей, желтые и очень мятые простыни, грязная ванная комната, я даже не рискнула принять душ.
* Сломанная штора, из-за чего в номере было очень грязно и потом было трудно спать.
* Ужасный завтрак, у сотрудника было кислое лицо, то, что должно было быть горячим, было холодным, а то, что должно было быть холодным, было горячим.
В итоге остается только сказать, что это очень жаль, потому что у отеля есть потенциал, ему просто не хватает управления.

Если бы я мог поставить отрицательную оценку в отзыве, я бы это сделал. Ужасно грязное место, похоже, душевую кабину никогда не чистили, она вся покрыта плесенью. Постельное белье и особенно одеяло выглядят так, будто их не меняли. В номере, где я жил на первом этаже, пахло канализацией, я попросил поменять номер, но мне сказали, что это невозможно, и это лишь некоторые из проблем. Персонал совершенно не готов к работе в гостиничной индустрии.

К сожалению, поставить 0 баллов невозможно. Номера плохие, и всё очень грязное. Уборки нет. Завтрак ужасный; каждый раз пол и столы были грязными. Банные полотенца и простыни тоже были грязными. Я бы никому не рекомендовал это место.

Я забронировала отель через сайт, но номер по прибытии совсем не соответствовал фотографиям; что еще хуже, он был ужасно грязным, на простынях были следы ног, а полотенца — в пятнах. Мы попросили поменять номер, и он оказался таким же ужасным. Я потребовала вернуть деньги, и мы покинули отель. Неприемлемо.

В отеле было все, что нужно, но впечатления разочаровали. Отсутствие гигиены просто абсурдно: уборка номера ограничивается лишь заправкой кровати. Туалетную бумагу не меняют, мусор не выносят, постельное белье и полотенца не меняют, и уж точно не моют полы. В результате получается грязная обстановка, простыни лишь слегка сложены, чтобы скрыть грязь. Обслуживание также оставляет желать лучшего. Сотрудники грубы, относятся к гостям как к помехе, а проявление даже минимальной любезности кажется лишь попыткой. Только один администратор выделялся своей вежливостью, что показывает, что плохое поведение не является нормой для всех, но, к сожалению, оно распространено.
Завтрак — еще один критический момент: если вы не приедете раньше 6:30 утра, вы рискуете остаться без выбора. Я пришел в 7 утра, и почти ничего не было в наличии, даже кофе.
Кроме того, сама структура отеля оставляет желать лучшего. Стены невероятно тонкие, что делает невозможным уединение или отдых, поскольку слышно даже дыхание в соседней комнате. Хуже того, гости курят в номерах без всякого контроля, и запах распространяется повсюду. В общем, у отеля был потенциал, но некомпетентное управление, отсутствие гигиены и пренебрежение к гостям делают пребывание в нем настоящим разочарованием.

Чтобы считать это плохим, нужно многое улучшить.
Ужасное обслуживание номеров.
Ванутреннюю комнату не убирают.
Я прожила 5 дней с одними и теми же простынями.
Даже не думают о смене наволочек.
Стены из гипсокартона.
Если гость в соседнем номере дышит, это слышно.
Полотенца в пятнах неизвестно от чего.
Зеркало… всего одно в ванной, и даже оно вызывает сомнения.

Из всех отелей в регионе, которые я посетил, могу сказать, что у этого не так много проблем. Лишь несколько моментов требуют и заслуживают большего внимания со стороны руководства.
Номера хорошие (несмотря на гипсокартонные стены, которые сильно влияют на уровень шума). Поэтому, в зависимости от номера, если кто-то храпит в соседнем номере, создается ощущение, будто они находятся буквально в одном номере. Громкий телевизор, человек, разговаривающий по мобильному телефону – все очень хорошо слышно.
В номерах есть все необходимое. Smart TV с приложениями, розетки, мини-холодильник, стол и стул, вешалки и шкаф. Однако чистота оставляет желать лучшего, что, на мой взгляд, заслуживает большего внимания со стороны отеля.
Простыни и наволочки все в пятнах. Одеяло без защиты, в ванных комнатах был мусор, волосы и другая грязь на полу, и в ванной не было запаха чистоты.
Завтрак хорошо организован, есть хороший выбор и приятная атмосфера. Однако, опять же, проблема в чистоте. На столах всегда стоят тарелки, чашки и столовые приборы других гостей. Еду приходится ждать очень долго, а сковорода для хлеба просто грязная.
На парковке мало машин. Если не приехать пораньше, мест уже не останется. Однако район кажется тихим.

Мне даже понравился отель, но ванная комната мне не понравилась, потому что она, кажется, была переделана, а не спланирована, душ находится на стене у окна, в отличие от душа, и это затрудняет принятие душа, узкое пространство.

ХУДШИЙ ОТЕЛЬ, В КОТОРОМ Я КОГДА-ЛИБО ПОСЕЩАЛ!
Прибыв в номер, мы обнаружили совершенно грязные простыни и матрас, грязную ванную комнату, закопченный туалет и обломанные стены с оголённой электропроводкой и розетками — настоящая опасность!
Отель позиционирует себя как «4 звезды», но, честно говоря, он не заслуживает даже одной. Фотографии совершенно не соответствуют действительности. Убедитесь сами на фотографиях, которые я прикрепляю к этому отзыву.
Более того, обслуживание было ужасным. К гостям было полное неуважение. Завтрак был неорганизованным, с огромной очередью. Несмотря на то, что несколько человек стояли в очереди до 9:30 утра, завтрак уже забрали, и многие остались без еды.
Категорически не рекомендую!

Мы с тремя коллегами остановились в этом отеле, каждый в отдельном номере. Поскольку не было даже самого простого номера, мы воспользовались услугами посредника. Сразу после заселения я подошёл на ресепшен, чтобы попросить одноразовый стаканчик для лекарств, и, к моему удивлению, мне сказали, что у них его нет. Я попросил стеклянный стаканчик, поскольку они подают завтрак, а значит, у них есть стеклянные стаканчики. И, к моему ещё большему удивлению, мне сказали, что стеклянный стаканчик одолжить нельзя. Я был ошеломлён: как такое возможно, всего один стаканчик? Я спросил: «А как же мне принимать лекарства? » На что девушка скривилась: «Это ваши проблемы». Боже мой… Они здесь не останавливаются, ради всего святого. Они отказались предоставить стаканчик. В любом другом отеле оставляют стаканчик в номере, а здесь отказались. Абсурд…

Отель выглядит совершенно запущенным. В номере были следы мыла и губки от предыдущего гостя, мусор в ванной не вынесен, освещение ужасное, а утренний администратор, обслуживая вас, производит впечатление, будто делает вам одолжение. Зато ночной администратор очень помог нам с приложением для аренды автомобилей. Неподалёку проходило мероприятие, и они не были готовы принять всех гостей на завтрак. Всем занимался один человек, и он явно не справлялся с приготовлением и пополнением запасов еды. Не рекомендую.

Грязный отель, плохо убранные номера, грязные простыни и подушки, кондиционер почти не работает, завтрак скудный и очень плохой.

Искала на сайте, читала отзывы, так выбрала этот отель, но разочаровалась, номер с дверью в ванную, которая не закрывается, 2 дня провели без туалетной бумаги, завтрак ужасный по качеству, разнообразию и количеству, рецепция не отвечает, Милена была в стрессе, остановились 25.26.01, номер 216.

Я забронировал этот отель на день рождения в городе.
Войдя в номер, я заметил только одно полотенце. Перед тем, как уйти на встречу, я попросил другое. Когда я приехал, его не оказалось.
Завтрак подавали до 9:30. Я приехал в 9:25, но не было ни кофе, ни сока, только два куска хлеба, ни яичницы, ни сыра, ничего приличного. Ворчливая официантка сказала, что она одна, и что кухня закрывается в 9:30, хотя я приехал раньше.
Неудобные номера. Сплошные стены из гипсокартона. Я слышал телевизор в соседнем номере и, к сожалению, храп гостя в другом номере.
Грязные полотенца.
Грязная ванная комната.
Не останавливайтесь здесь. Если бы я прочитал эти отзывы заранее, я был бы счастливее. Но я ошибался насчёт подхода Booking. Com.

Отель очень плохой. Плохие номера, кондиционер не работает должным образом. В моей комнате на 4 человек (пара и 2 детей) кровати были склеены. Очень плохой завтрак, вариантов почти нет, яичница темная, хлеб черствый, торт некачественный, ветчина несвежая. Сотрудникам потребовалось много времени, чтобы заменить то МАЛЕНЬКОЕ, что у них было, и когда они сказали нам, что все закончено, у нас возникло ощущение, что мы кого-то обижаем, поскольку мы смотрели на них взглядом «полного мешка». Не говоря уже о том, что моя бронь была ошибочной, хотя я ПОДТВЕРДИЛА бронь… в любом случае! … то, что мы там обнаружили, было даже не "дилетантством", а большим количеством безволия, неряшливости и низкого качества. Не рекомендуется.

Мне не понравился этот опыт. Я не рекомендую это.
Ужасный душ (вода падает в разные стороны и все смачивает. Даже шапочки для душа не предлагают). Разумная уборка номера. Очень, очень плохой завтрак: отсутствие посуды, мало выбора, нет замены без спроса. Обслуживающий персонал не услужливый и не приятный.
Очевидно, что те, кто управляет этим отелем, не знают гостиничных услуг. Какой позор.