Comfort Hotel Araraquara

Бронирование? Подумайте дважды…
По-видимому, отель ориентирован на тех, у кого мало ожиданий: кондиционер капает, заливая комнату водой, но охлаждает воздух, ванная комната чистая, и полотенца тоже. Однако сегодня утром на ресепшене со мной произошла неловкая ситуация. Я провожу тренинг в 10 минутах от отеля, и вчера забыл зарядное устройство для телефона, поэтому у меня не было доступа к банковским картам. Когда я пришел выписываться, я понял, что мне нужен телефон для оплаты, поэтому я спросил у администратора Рауля, есть ли зарядное устройство, которое я мог бы использовать для завершения платежа. Он ответил «нет». Он был очень равнодушен и обслужил еще трех гостей, прежде чем вернуться к моему случаю. Я предложил оплатить через Pix (бразильская система мгновенных платежей), как только доберусь до своего рабочего места, где находится мое зарядное устройство, и он насмешливо ответил: «Так это не работает». Не знаю, является ли плохое обслуживание нормой в городе, тем более в гостиничной индустрии, но насмешки из-за 93 реалов — это последняя капля. Улучшите обслуживание клиентов, обучите этого сотрудника, научитесь очаровывать клиентов, чтобы они возвращались снова и снова. У меня были все основания доставить вам неприятности… начиная с моего приезда с проблемами кондиционера и заканчивая просьбой принести одеяло, которого не было в наличии, но меньше всего мне хочется беспокоить людей, даже если я имею на это право. Но насмешки недопустимы.

Современный, комфортабельный отель с отличным бассейном и прекрасным завтраком. Удобная парковка и отличное расположение.

Мне очень понравился отель! Поздравляю всю команду! Они всегда были внимательны и очень бережны к нам!

Номер прекрасный, но кондиционер от York, который мне показался немного шумным. Завтрак, учитывая стоимость номера в отеле 400 реалов в сутки (25 декабря), тоже немного разочаровал (автоматическая кофемашина выдавала кофе довольно низкого качества… мне больше понравился завтрак в Ibis). Есть довольно большой (около 15 м? ) бассейн (без подогрева) для тех, кто хочет позаниматься спортом.

ПРОЧИТАЙТЕ ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ:
Я оставляю здесь свой отзыв, основанный исключительно на моем реальном опыте, должным образом подтвержденном фотографиями и видео, на случай, если у кого-то возникнут вопросы по поводу описанных мною моментов.
Ближе к дате выезда, когда я попросил проверить наличие расходных материалов в номере, у меня уже возникла серьезная проблема: с меня попытались взять дополнительную плату за товары из мини-бара, как это случилось с коллегами, проживавшими в тот же день. Ошибка может случиться… но с большим количеством гостей одновременно? Это вызывает сомнения в том, что происходит на самом деле.
Кондиционер в номере просто не позволял спать: невероятно громкий шум, как будто всю ночь работал блендер. Вдобавок ко всему, он был явно грязным, а на лопастях была плесень — серьезный признак отсутствия технического обслуживания и элементарной гигиены.
В ванной комнате сиденье унитаза было расшатано с начала недели. Я сообщил об этом, и… наступила пятница, а ничего не было сделано. Другими словами: проблему игнорировали с начала до конца моего пребывания.
Другие недостатки, которые я обнаружил в номере:
Стены с облупившейся, вздувшейся краской.
Мебель из МДФ, поврежденная влажностью.
Я выбрал этот отель, потому что он входит в известную сеть и находится недалеко от того места, где я обычно останавливаюсь, но это был первый и, безусловно, последний раз. Кажется, отель замер во времени: в холле даже висит награда 2014 года — а уже 2025 год.

Это хороший вариант размещения в Араракуаре, удачно расположенный на въезде в город, с торговым центром через дорогу и супермаркетом совсем рядом. В отеле есть ресторан и просторная бесплатная парковка.

Мне очень понравился отель, очень уютный, просторные и чистые номера, отличная акустика, потому что не слышно других номеров, ванная комната немного изолирована.
Планировка очень хорошая, ресторан хороший, а обслуживание на отличном уровне.
Нет никаких замечаний по улучшению.

Отличное обслуживание, особенно персонал кухни за завтраком, всегда внимательный.

У меня был ужасный опыт, вернее, он всё ещё продолжается. Я забронировал номер через компанию, где работаю, и, приехав в отель после утомительного рабочего дня, я был удивлён на стойке регистрации. Мне сказали, что бронирования нет, хотя у меня было электронное письмо с подтверждением. Сотрудник, который мне помогал, совершенно растерявшись, ушёл в маленькую комнату и заперся там на несколько минут, пока я ждал на диване у стойки регистрации. Примерно через 15 минут он позвал меня к стойке и сказал, что бронь найдена, но не дал никаких дополнительных подробностей или объяснений. Он протянул мне свою визитку, не предоставив никакой информации об отеле, например, о времени завтрака или другой базовой информации, которую отель должен предоставлять гостям.
Когда я вошёл в номер, у меня сложилось впечатление, что из ванной комнаты вынесли только мусор и оставили чистые полотенца (кроме полотенца для лица), которые были полны волос и шерсти. Вся ванная комната в таком состоянии; такое впечатление, будто в ванной кто-то подстригся. Поскольку обслуживание на стойке регистрации было совершенно недружелюбным и неинформативным, я решил не жаловаться, но когда я лёг спать, меня ждала ещё одна неприятность: грязные простыни. Не рекомендую тем, кто ценит минимум информации и гигиену.

Напротив единственного в городе торгового центра 🏙️, вдали от всех остальных достопримечательностей.
Бесплатная парковка, нет парковщика, и немного неорганизованно.
Просторные, чистые номера с нормальным освещением. Ванная комната убрана 🧼, в душе много воды, и можно регулировать температуру 🌡️ по своему усмотрению. Есть сейф и отличный кондиционер. Мини-бар хорошо укомплектован и поддерживает воду очень холодной.
Общие зоны на первом этаже хорошо организованы. Завтрак хороший, в соответствии со стандартами франшизы, с удобным графиком работы и красивой мебелью.

Отель хорошо расположен в Араракуаре, рядом находится торговый центр, в нем есть очень хороший бассейн, просторные номера, ванная комната с хорошим душем, вкусный и очень разнообразный завтрак.

Мы пошли в отель с группой друзей на завтрак, и место было замечательным, шведский стол очень полный, много вариантов. Мы все были очень довольны.

Очень рекомендую! Рядом с шоссе Вашингтон Луис, рядом с торговым центром! Очень вежливый персонал.

Безупречный опыт! Очень внимательный и вежливый персонал, с самого начала процесса бронирования и до конца пребывания. Вкусный завтрак, с большим разнообразием. Чистый и уютный отель. Очень просторные номера; красивые и приятные помещения. Я взял группу спортсменов, и нас очень хорошо приняла вся команда. Особая благодарность Мануэле, Джулиане и двум работникам кухни, которые были чрезвычайно любезны с группой (к сожалению, я забыл их имена).

Хорошо расположенный отель с ресторанами и барами поблизости и легким доступом. Новая структура и хорошее обслуживание со стороны администраторов. Хороший завтрак, есть собственная парковка, включенная в ежедневную стоимость. Стоит посетить. Хорошо подходит для тех, кто проезжает мимо или хочет остановиться на несколько дней.

Когда я приехал, меня едва обслужили, в номере неприятный запах, я не курю, и меня беспокоил запах, который, похоже, был от сигарет, но это было нормально. Я прожил 4 дня. При выезде мне дали расходный чек на 1 Trident, который я не брал, а на ужин я попросил чек в CNPJ, они сказали, что посмотрят, что делать, потому что он был в моем CPF. Я сказал, но я плачу сейчас, чек должен быть отправлен. Мне его не дали, заявив, что проверят в финансовом отделе и отправят мне позже. Я жду и ничего.

Просторная парковка. Хорошее обслуживание на ресепшене. Завтрак с хорошим выбором блюд. Уютный и чистый номер. Отель находится практически напротив торгового центра с ресторанами.