Hotel Porto dos Milagres

Хочу выразить своё недовольство по поводу моего пребывания с 24 по 27 февраля в номере с гидромассажной ванной.
При заселении в номер пахло не чистотой, а скорее так, будто им давно не пользовались. Когда я разбирала свои вещи и снимала покрывало, то обнаружила ящерицу между покрывалом и простынёй. Кроме того, внизу лестницы были красные муравьи, что свидетельствует о недостаточной борьбе с вредителями в номерах.
В ванной комнате протекал слив раковины, а у унитаза отсутствовала крышка, остался только винт.
Я смогла воспользоваться гидромассажной ванной только один день. При последующих попытках наполнить её водой, она вытекала совершенно грязной. Разница в цвете воды была огромной по сравнению с водой из крана и душа, что делало её использование невозможным.
Завтрак оставлял желать лучшего. Думаю, в выходные дни они больше инвестируют в завтраки, потому что у них больше гостей.
В первый день (среда) не было сырного хлеба, был очень вкусный маленький хлебец, но вкус был ужасный, черствый.
Во второй день сырный хлеб был почти подгоревшим, с неприятным привкусом, и не было разнообразия соков (как минимум 2 вкуса). Кофе был холодным.
Пирожные выглядели несвежими.
В третий день сырный хлеб был таким же, как и накануне: холодный, твердый и полностью подгоревший, и находился не в подходящем для него месте. Молоко было невкусным, казалось, кислым.

Уютное расположение, легкий доступ к заповеднику и порту Игуасу.
Номер с большой ванной комнатой; единственной проблемой в нашем случае был шум от гостя из номера сверху по ночам, он волочил стулья и стучал по вещам. Я пожаловался, но, кажется, никаких мер принято не было.
Завтрак с несколькими вкусными блюдами, но кофе был холодным.
А еще в номерах плохой интернет, и телевизор работает только на одном канале.
Персонал на ресепшене был внимательным и дружелюбным.

В душе был очень слабый напор воды, вода из раковины и унитаза была коричневого цвета, нам пришлось чистить зубы бутилированной водой, которую мы привезли с собой.
На полотенцах были волосы, простыни были свободными и совсем не мягкими, полотенца были грубыми, а постельное белье — в пятнах.
На завтрак даже не было сырного хлеба, который является основным продуктом для завтрака, все заканчивалось, а было 8:30 утра.

Матрас был плохой. Я пожаловался и попросил заменить. Мне сказали, что поменяют, но если и заменят, то на точно такой же. Мебель была в плохом состоянии. Она требует ремонта из-за ежедневного использования. Не думаю, что мы вернёмся.

Отличное расположение, напротив Рыбацкого парка и станции Devotee Train. Отель не оборудован для людей с ограниченными возможностями. В номере полно комаров, а матрасы на кроватях изношены. Душ старый, но с горячей водой. Удобные подушки. В номере плохая акустика. Завтрак очень сытный и разнообразный. Ресторан Porto dos Milagres хороший и предлагает много еды.

Ужасное обслуживание!
Я забронировал номер по телефону, а когда приехал, мне сообщили, что мест нет.
Я работаю в сфере транспорта и туризма, и у меня несколько друзей, которые ездят на экскурсии из Петрополиса и Рио-де-Жанейро в Санктуарий.
Согласен с вашей неорганизованностью и невниманием к клиентам в группе. Вы даже не удосужились позвонить мне, чтобы прислать фото для внесения залога.
В любом случае, это ваша потеря.
Да благословит вас Бог, и пусть вы когда-нибудь научитесь обслуживать клиентов, держа своё слово.

Несмотря на то, что мы остановились всего на одну ночь, мы насладились несколькими прекрасными моментами: видом на часть города, превосходным завтраком, просторным люксом и открытой площадкой на территории отеля. К отелю также примыкают ресторан и пиццерия, что позволяет с комфортом исследовать окрестности без машины.
Хочу особенно отметить дружелюбное обслуживание сотрудников стойки регистрации и администрации, начиная с предварительного бронирования и до выезда (некоторые имена: Мария, Ана, Джислен, Джойс…), и даже их готовность помочь, когда это было необходимо, но нетипично для данной организации.
Отель прекрасно расположен на главной улице города, напротив въезда в Пуэрто-Игуасу с его многочисленными достопримечательностями. Вы можете начать осмотр достопримечательностей пешком (если сможете). Вы сможете пройти через Город паломников и добраться до святилища Апаресида, наслаждаясь его чудесами.
Желаю всем счастливого и безопасного путешествия!

Я ничего не могу сделать, потому что мне 12 лет, спортзал предназначен для лиц от 16 лет и старше, а большая часть игровой комнаты сломана…
Единственное, что я могу делать, — это есть, спать и пить.

Разочарован поведением персонала и отсутствием сочувствия к людям с особыми потребностями!
Во время обслуживания, помимо того, что оно было очень медленным, они даже не потрудились уточнить, чего именно ожидает клиент!
В общем, не рекомендую! И будьте осторожны при бронировании отеля в этом регионе! Я приехал с семьей, чтобы выразить благодарность и обрести покой, и меня встретили совсем не так, как хотелось бы!
В этом регионе много отелей, поэтому перед бронированием обратите внимание и остановитесь в более подходящем месте! Где хотя бы отличное обслуживание обеспечит комфорт и качество для гостя!
Не рекомендую! РАЗОЧАРОВАН!

Отличное место для отдыха в городе Апаресида! Внимательный персонал, стремящийся удовлетворить все потребности гостей. Отель также обеспечивает хороший комфорт: обильный завтрак; стратегическое расположение для посещения базилики Богоматери Апаресиды и других туристических достопримечательностей; и другие удобства.
Я рекомендую отелю использовать открытые площадки своих шале на верхних этажах, чтобы гости могли наслаждаться прекрасными видами. Несколько стульев (скамеек) и несколько небольших столиков решили бы проблему и облегчили бы гостям наслаждение прекрасными видами, которые предлагают эти шале!
Также было бы здорово обеспечить более удобный доступ для проживающих в этих шале.
Кроме того, прикроватные тумбочки в номерах и места для хранения багажа были бы очень полезны.
Отель Porto dos Milagres — отличное место для проживания в Апаресиде! (Рекомендую! )

Замечательное, спокойное место. Весь персонал очень дружелюбный, внимательный и вежливый. И персонал отеля, и работники кухни, которые готовили нам завтрак, и персонал ресторана тоже были очень вежливы и приветливы. Номера были чистыми, кровать – чудесной, короче говоря, для меня и моей семьи всё было просто идеально. Спасибо всем.

Отлично, очень рекомендую.
Очень хорошо.
Идеально для детей и семьи.
Уютная семейная атмосфера.
Вкусный завтрак.

Замечательное место, очень внимательный и услужливый персонал. Чистые, организованные номера со всем необходимым для хорошего проживания. Суперполный завтрак.

Замечательный отель.
Чистые номера, отличный бассейн, комната с игрушками и играми, тренажерный зал.
Завтрак вкусный, большой выбор.
Все очень вкусно!

Удивительное место, мне всегда нравится останавливаться в этом отеле, когда я приезжаю в Апаресиду. Здесь можно отлично отдохнуть и насладиться множеством развлечений, например, бассейном, тренажерным залом и игровой комнатой. Завтрак включен в стоимость. Ресторан просто замечательный, а еще он находится напротив нового здания, которое впоследствии станет портом Итагуасу…
Это немного далеко от базилики, но туда можно добраться на Uber или даже на машине. Расстояние от отеля до базилики 2, 2 км, но в остальном все просто божественно 😍🙏🏽

Восхитительное место!
Тишина, покой и в то же время близость ко всему.
Вкусный и обильный завтрак.
Добрые и отзывчивые сотрудники.
Очень хороший бассейн.
Возможно, требуется некоторый ремонт в помещениях… Но это не должно испортить впечатление от пребывания, которое было замечательным.
Предложение: та неактивная часть ресторана, которая ведет в кафетерий, могла бы стать гостиной для гостей. Я думал, что это упущено.
В остальном все отлично.
Поздравляю, команда.
Увидимся в следующий раз.
Анжелика Араужо.

В этом отеле мы остановились на два дня нашего пребывания в городе.
Очень просторные номера, очень ухоженный вид, приветливое обслуживание.
Соотношение цены и качества соответствует ожиданиям, стоит того, красивое место.
Рекомендую всем.