Ibis Americana

Когда я обратилась на ресепшн, чтобы сообщить, что номер подходит для людей с ограниченными возможностями, мне сказали, что другого такого номера нет, то есть забронированный мной номер был продан другому человеку. Мне удалось поменять номер только на следующий день после многократных просьб об этом.

Персонал был очень внимателен, общался на ресепшене. Я останавливался на 3 ночи. Однажды ночью меня разбудили рано (очень рано), спросив об уборке и организации, и я попросил перенести уборку на более позднее время (они так и не вернулись). В другую ночь, поскольку я заплатил 300 реалов за размещение собаки, я попросил перенести уборку на более позднее время, потому что мне нужно было прогуляться и привести вещи в порядок, но они тоже не вернулись. В общем, отель хорошо устанавливает цены, но обслуживание плохое.

Мне нужно было остановиться в отеле Ibis Americana всего на одну ночь, чтобы решить некоторые дела в городе. Отель чистый, персонал дружелюбный и услужливый. Однако номер довольно маленький и имеет сильный, затхлый и сырой запах, возможно, из-за кондиционера. Душевая кабина также очень тесная. Парковка небольшая и не крытая.
Завтрак простой и с небольшим выбором. Бар работает круглосуточно, но предлагает только расфасованные закуски или сладости.
Для одной ночи он меня устроил, но для более длительного пребывания я бы выбрал более комфортабельный вариант. Мне кажется, цена не в полной мере отражает предоставляемые удобства и услуги.

Ужасно! Полотенце совсем не мягкое и, несмотря на чистоту, испачкано. Постоянный шум работающего оборудования мешает нормально отдохнуть. Завтрак не соответствует необходимым гигиеническим нормам. Кроме того, кофемашина «3 Corações» выключена, а вместо нее подают Nescafé с разбавленным кофе.

Лучший отель, в котором я когда-либо останавливалась.
Недавно я останавливалась здесь со своим парнем, и у нас только положительные впечатления.
Администратор был очень внимательным, общительным и веселым, как и весь остальной персонал, который встречал нас в коридорах.
В номере уже был включен кондиционер, постельное белье, подушки и полотенца были очень чистыми и ароматными. Ванная комната тоже была идеально чистой.
В лобби отеля царила очень позитивная атмосфера: много людей общались, играли в игры, пили напитки, играли на гитаре, читали книги, работали…
Завтрак замечательный и очень хорошо организован, с большим выбором горячих и холодных блюд, сладостей, хлопьев, напитков, фруктов…
Но одна деталь, которая больше всего привлекла мое внимание, — это минимальное использование одноразового пластика по всему отелю. Мыло было завернуто в бумагу, шампунь в многоразовых контейнерах в душевой, бумажные стаканчики, напитки в банках… все это сводит к минимуму использование пластика. Поздравляю!
В общем, нам очень понравилось наше пребывание, главным образом благодаря радушию и безупречному сервису, предоставленному всем персоналом отеля.

Наше пребывание началось ужасно: по прибытии в отель не смогли найти нашу бронь, хотя она уже была оплачена заранее. У нас была назначена встреча, и менеджер встретил нас совершенно неприветливо, явно не желая этого.
После долгой задержки нас наконец-то заселили. Но ночь была ещё хуже: из других номеров доносился громкий шум, и, похоже, звукоизоляции не было. Кондиционер не работал. Мы звонили три или четыре раза за помощью. Они обещали перезагрузить центральную систему, но ничего не изменилось. Только в 3 часа ночи они предложили поменять номер, на что мы согласились, и тогда мы наконец-то смогли отдохнуть. Единственным положительным моментом была работающая допоздна девушка-администратор, которая была вежливой и отзывчивой.
Я бы не вернулся и не рекомендовал бы этот отель. Это было ужасно.

Ужасный опыт! Мы приехали в отель после онлайн-регистрации, но там не смогли найти нашу бронь. Первая девушка, которая нам помогала, выглядела ужасно и не объяснила, что происходит. В конце концов, нам дали номер. Кондиционер был сломан, а звукоизоляция ужасная! Слышно было разговоры, смех и хлопанье дверей из соседнего номера. Спать там было ужасно, потому что, помимо сломанного кондиционера, в соседнем номере было очень шумно. Не рекомендую и больше сюда не вернусь. К тому же, мы заплатили за это 750 реалов! Цена пятизвёздочного отеля! Позорище!

В Ibis Americana всегда отличный сервис и, как всегда, внимательный персонал. Однако в этот раз мы остановились в номере 458, и кровать громко скрипела, когда мы легли, словно вот-вот сломается, а из душа брызгало во все стороны, что сделало душ просто ужасным.

Я забронировал номер в отеле Ibis Americana на выходные, думая, что он сможет предложить самый минимум. Номер был нормальным. Однако завтрак в воскресенье был одним из худших в моей жизни. Мы приехали в 10:30 (он закончился в 11:00), и свободных столиков просто НЕТ; все они были завалены грязной посудой и остатками еды. Мы нашли место за стойкой (которая тоже была грязной), но чистых чашек и стаканов не было. После жалобы на ресепшен мне удалось получить две чистые чашки, но там не оказалось даже французского хлеба, а нарезанный хлеб был совершенно чёрствым. Мне удалось перекусить муссом и индейкой, но когда я подошёл к столу, что-то явно было испорчено. Я оставил всё на столе, и мы уехали завтракать в дорогу. Полное разочарование, неорганизованность и, прежде всего, отсутствие чистоты в отеле. Ужасное, отвратительное и отвратительное обслуживание. Отныне я всем буду говорить, чтобы НИКОГДА не останавливались в подобных местах.

Я уже останавливался в этом отеле, но теперь заметил, что качество услуг ухудшилось. Придя в номер, я обнаружил, что шторы опущены. Я позвонил на ресепшен, и администратор переселил нас в другой номер. В новом номере не работал фен, кровать и диван-кровать издавали странный шум, дверь в ванную скрипела, а из унитаза текла вода.

Мы всё ещё там живём, тем более, что уже оплатили проживание и знаем, как сложно забронировать номер в другом отеле и получить возврат денег. Мы приехали по работе. Утренний персонал был дружелюбным, добрым, вежливым и отзывчивым! Ночной персонал – парень с татуировкой на шее (я пока не запомнила его имени). Казалось, он расстраивался каждый раз, когда мы с ним разговаривали. Он был ворчливым, крикливым и быстро реагировал! Казалось, ему было всё равно, что о нём скажут гости! Я попросила дополнительные одеяла из-за холода, и он сказал, что одно уже лежит на кровати! Ха-ха! Я сказала ему, что это не одеяло и что мне нужно два. Он был ворчлив и попросил меня взять одно у него на стойке регистрации (сюрприз! ), но парень сказал нет, и там был всего один человек, обслуживающий очередь! Я поднялась, немного подождала и спустилась вниз, и ничего! Ни одеяла, ни стюарда – я пошла к машине за курткой и легла в ней! Сегодня, когда я вернулся с делового мероприятия, мы прибыли в отель в 22:06. Кухня больше не принимала заказы. Молодая девушка пыталась утешить меня, что больше нечего заказывать. Я уже смирился с тем, что буду сонный и без.
Еды, когда, откуда ни возьмись,
Тот самый парень с татуировкой на шее сказал ей при нас: «Всё,
Всё», скрестив руки, словно в знак «Я закончил! » Я сразу же спросил его, в чём его проблема? Всё, что он делает,
Он начинает делать, говорит грубо,
И.
Грубо, помимо того, что у него есть ответ на всё, что мы говорим, ответ за ответом. Я спросил.

Я приехал по работе с группой коллег. Мы забронировали двухместный номер. Нам сказали, что счета не могут быть выставлены на каждого гостя и что ничего нельзя сделать. Пришлось бронировать другие номера на месте, что влетело в копеечку.
Обслуживание на стойке регистрации было очень отвратительным. Не рекомендую этот отель и больше там не остановлюсь.

Позор для Accor! Сотрудница ресепшена не знала, как порекомендовать пекарню, потому что, по её словам, она там не обедала. Мы поднялись в номер, не оставив никаких документов и не предупредив о своём визите, настоящая опасность. … завтрак без молока, обед и ужин были ужасными, ужасного вида, безвкусными, всё прилипло и ХОЛОДНЫМ. Мини-номер и мини-кровать, стоимость за сутки в прошлые выходные 535.00. Место, куда никогда не вернусь и которое не рекомендую. Одно слово: УЖАС!

Мне понравилось обслуживание на ресепшене. На ужин еда хорошая. Хороший завтрак, но мало столов из-за большого количества гостей в это время. Душ замечательный, а парковка очень просторная. Кровать мне показалась не очень удобной. Оно выглядело старым.

Очень хороший номер, уютный, отличная обстановка, чтобы зарядиться энергией!
Примечание. Совет: необходимо немного больше освещения, в моем случае мне пришлось заполнять некоторые отчеты после работы.

Комфортные номера, чистота на 10, отличное расположение. Отличное обслуживание персонала и хорошо поданный разнообразный завтрак. Очень практичная регистрация заезда и отъезда.

Я жил на 5 и 6 этажах, номера ужасные. Телевизор не работает должным образом, во время дождя в окно просачивается вода, из мини-бара течет вода, телефоны в номерах тоже не работают, очень сложно разговаривать с администратором, который не обеспечивает хорошее обслуживание; Лишь немногие сотрудники готовы помочь и помочь, а другие даже не хотят знать, просто говорят: «Нет, я не буду этого делать, я не могу этого сделать, у меня этого нет, и справьтесь». Бар нечасто пополняется, некоторые товары отсутствуют уже более недели. По выходным ресторан открыт, когда сотрудники хотят работать. Короче говоря, худший Ibis, в котором я когда-либо останавливался.