Pousada Matitaterê

Осмотрев свободный номер, я не стал в нем останавливаться, потому что он не был приспособлен для людей с ограниченными возможностями.

Уютное местечко рядом с уличным рынком. Два холма, поверните налево, и вы на месте! Ха-ха. Простой, но вкусный завтрак. Отличное обслуживание, чистота и парковка. Мы были там 13 декабря 2025 года.

Туалет в номере не работал, а также был сильный шум от соседа: громкая музыка до 10 вечера и снова в 7 утра. Эти проблемы существенно повлияли на качество пребывания.

Очаровательный гостевой дом, настоящая жемчужина, уединенный, в совершенно тихом уголке…
Номер был комфортным, нам не повезло с мягким матрасом, мы к такому не привыкли…
Ванная комната была отличной, но вода нагревалась очень долго, что немного разочаровало.
Вкусный завтрак.

Мне очень понравилось пребывание здесь, персонал был внимательным, а номера были удобными и чистыми.

Мою свекровь поселили в номер с неработающим телевизором, и когда мы обсудили проблему, она не обратила на это внимания, просто заявив, что один из арендованных номеров был улучшен, чтобы оправдать предоставление ей номера с неисправным телевизором.
Она предпочла бы не получать неожиданное улучшение, чем оставить пожилую женщину в номере с неисправным телевизором. Она даже не извинилась. Она просто оправдала дефект улучшением.
Невероятное равнодушие к гостям, у которых есть неисправность.

Отрицательный отзыв – Pousada Matitaterê
Я часто бываю в Терезополисе и несколько раз останавливался в этой гостинице. Однако в прошлые выходные всё было просто ужасно. В номере моей матери сломался телевизор. Мы сообщили о проблеме, и сотрудник сказал, что менеджер уже в курсе.
На следующее утро, когда мы поговорили на стойке регистрации, администратор не проявил никакого беспокойства. Они даже попытались оправдаться, сказав, что нам «повысили категорию» до двух номеров, как будто это компенсировало неисправность телевизора в номере.
Более того, вода из-под крана была желтоватой (я видел жалобы других гостей), и обслуживание, опять же, было совершенно безразличным.
К сожалению, это было моё последнее пребывание в этой гостинице. Гостиница, которая когда-то уважала своих гостей, теперь проявляет к ним пренебрежение. Я больше не рекомендую её.

Расположение гостиницы превосходное: она, похоже, находится в очень тихом районе. Внешний вид тоже очень хороший; всё было в отличном состоянии. На стойке регистрации всё было в порядке. Нам пришлось заполнять анкету от руки, чего можно было бы избежать, воспользовавшись онлайн-заявкой в ​​XXI веке. Мы остановились в номере «Араукария»: номер был просторным и имел основные удобства. Душ был превосходным, с достаточным количеством воды и регулируемым напором. Одно из банных полотенец было пригоревшим или местами грязным. Мы попросили заменить его, и нам его без проблем предоставили. Несколько моментов, которые можно было бы улучшить: электрические розетки нужны с обеих сторон кровати (с одной стороны была только одна, и она предназначалась для прикроватной тумбочки). Хуже всего то, что в этом конкретном номере, «Араукария», постоянно, днём и ночью, слышен тихий звук мотора. Кроме того, параллельно слышен ещё один звук – циркулирование воды, постоянное бульканье. Эти два звука в ночной тишине очень неприятны. Для тех, кто чутко спит, они могут быть раздражающими. Поэтому стоит позаботиться об акустическом комфорте. Что касается завтрака, он был очень хорошим, полным, разнообразным и на любой вкус. Номер был чистым, и каждая деталь была безупречной. Парковка также была отличной.

Мне очень понравилось это место, неплохое.
Но в том, где я остановился, были проблемы.
Например, сломался потолочный вентилятор.
Душ не регулировался.
Вода была либо слишком горячей, либо слишком холодной.
Я дважды обращался к персоналу, но ничего не решилось.
А в последний день не работал телевизор.
Я пошёл к персоналу, и он сказал, что произошла авария с телевизионной сетью, и поэтому телевизор не работал.
Я узнал об этом только потому, что спросил.
В общем, кое-что было сложновато, но в остальном место хорошее.

Отличное расположение, тихо, рядом с ручьем, гостиница очень комфортабельная, просторные номера, бассейн, отличная сауна, вкусный кофе.

Номера хорошие (просторные и комфортные), а расположение удобное. Завтрак был простым, но приемлемым (я пропустил сок, единственным доступным напитком был кофе, а в момент моего пребывания кухня была закрыта, и в столовой никого не было). Уборка и персонал на кухне очень дружелюбны и отзывчивы.
С другой стороны, персонал на стойке регистрации был крайне недружелюбным, граничащим с грубостью (кстати, как писали в других отзывах). Мне предоставили бесплатный пропуск, поскольку гостиница не общалась с ДРУГИМ постояльцем, и мне пришлось трижды объяснять, что я не имею к этому никакого отношения, прежде чем меня наконец оставили в покое. Не рекомендую.

Нам очень понравилось! Мы с женой всегда останавливаемся в Матитатере, когда приезжаем в Терезополис. Нам очень понравился номер, прием, обслуживание, все. И это место находится совсем рядом с районом Альто, в очень тихом месте. Мы настоятельно рекомендуем это!

О чем следует писать? Двухместный номер за невероятные 35 евро, а потом с завтраком, с бассейном, с солнечной террасой, с достаточным количеством парковочных мест, с лужайкой, с детской площадкой, с элегантной комнатой, где можно потусоваться и просто насладиться атмосферой… Да, в ванной может быть мыло, и да, кровать очень мягкая…. Конечно, при желании всегда можно найти к чему придраться! Я очень доволен/был очень доволен! Ах да, сотрудники тоже дружелюбные…

Я провел в гостинице три дня со своей женой, нас очень хорошо приняли. Все было идеально. Очень дружелюбный, внимательный и отзывчивый персонал, особенно г-н Фред и Ана Беатрис.
Все чисто и прекрасный завтрак.
Мы вернемся, если Бог даст.
Спасибо вам за все.
Луис Карлос и Беатрис.

Неприятный опыт. Очень мягкий матрас. Мягкие и старые подушки. Ложишься на матрас, а он проваливается. Подушка такая же. Мне плевать на плюсы, но хорошая кровать и матрас для меня не обсуждаются. В номере была только одна розетка. По прибытии они заставили вас заплатить за оставшиеся дни проживания и ПРИНИМАЛИ ТОЛЬКО ФОТОГРАФИИ ИЛИ НАЛИЧНЫЕ. В номере был только один вентилятор, и он работал некорректно. Система горячего водоснабжения постоянно работала со сбоями. Смыв в туалете был ОЧЕНЬ СЛАБЫМ. Завтрак подавали только с 8:30 до 22:30. Я ценю только хороший чёрный кофе и сыр Минас, но ни то, ни другое не понравилось. В довершение всего, телевизор ни в одном из номеров не работал. Я больше сюда не вернусь.

Ужасный опыт! По прибытии нам сообщили, что оплата возможна только через Pix. В нашем номере не было розеток и не работал холодильник, и им потребовалось некоторое время, чтобы предоставить номер с рабочими розетками. Они сделали это только после того, как мы стали много жаловаться. Персонал не услужливый, только садовница — девушка из кафе. Хозяин — очень странный и грубый человек.

Гостиница удачно расположена, в приятном месте, рядом с хорошими ресторанами. Чисто и комфортно.
Хороший традиционный завтрак!
Номер с потолочным вентилятором, который хорошо оборудован благодаря расположению гостиницы.
Отрицательным моментом является то, что заведение не принимает кредитные и/или дебетовые карты; только наличные или Pix (я не пользуюсь Pix).
На стойке регистрации нам сообщили, что в электронном письме, отправленном гостиницей, указана эта информация, но она находится в последней строке письма, что оставляет место для ошибки.
Им следует пересмотреть эту форму оплаты.