Hotel Willisau

Нам понравилось расположение; это тихий район, очень близко к рынку. Рядом есть рестораны, до которых можно дойти пешком. Персонал был очень вежливым, и нас всегда хорошо принимали на ресепшене и во время завтрака. В отеле есть гараж для парковки, бассейн и игровая комната. Чистота номеров, полов и ванных комнат могла бы быть лучше. Зона бассейна также была довольно грязной, с очень сильным запахом хлора и мутной водой, а окна были очень грязными; я не рискнула заходить. В первый день завтрак был хаотичным; отель был довольно полон, и только один сотрудник пополнял запасы и убирал столы. Фруктов было мало, всегда одни и те же (арбуз, папайя и дыня), а выпечка была твердой. За такую ​​цену номера я ожидала большего.

Очень хороший отель, удачно расположенный в районе Альто-де-Тересополис, недалеко от основных туристических достопримечательностей.
Плюсы:
— Отличный завтрак с большим разнообразием;
— Хорошо обученный и очень дружелюбный персонал;
— Комфортабельный номер;
Минусы:
— Ограниченный доступ для тех, у кого нет автомобиля. Людям в инвалидных колясках или людям с ограниченными возможностями передвижения, безусловно, будет трудно попасть в отель;
— В зависимости от выбранного номера, кондиционер работает только в режиме вентиляции. В холодную погоду в Тересополисе отсутствие отопления в номере неприемлемо;
— За три дня нашего пребывания номер не убирали и не приводили в порядок;
Тем не менее, с оговорками, я рекомендую этот отель.

Я останавливался в этом отеле во второй раз. Стойка регистрации отличная, завтрак тоже. Горячая вода работает безупречно, и гигиена на очень хорошем уровне. Единственное, что можно улучшить, это детали. В шкафу была протечка, из-за чего внутри был затхлый запах. В номере запаха не было. Я останавливался в других отелях в этом районе, и они не предлагают такой же уровень удобств и обслуживания. Поздравляю команду!

Расположение хорошее, персонал дружелюбный. Завтрак включен!
Нам достался номер с кухней, но она практически не использовалась. Предоставляется только самый необходимый минимум (тарелки, столовые приборы, стаканы на двоих).
Думаю, можно было бы добавить какую-нибудь другую посуду для быстрого приготовления еды.

Прекрасный отель, очень комфортабельный. Номер был очень удобным, с балконом, где стоял небольшой столик и два стула. Ванная комната была очень просторной, а душ — отличным. Персонал был очень дружелюбным и всегда улыбался, чтобы помочь нам. Отель расположен на холме с прекрасным видом и имеет небольшой сад с кроликами. Бассейн с подогревом был превосходным; он не очень большой, но вода была чудесной. Завтрак был очень разнообразным, полным и свежим, а кофе — восхитительным. Мы обязательно вернемся сюда с детьми, потому что это прекрасное место для отдыха.

Сотрудники на ресепшене были крайне грубыми, неподготовленными, очень нежелающими помочь и упрямыми. Я забронировала номер через Booking. Com 24 марта 2026 года на следующие выходные для двух взрослых и двух шестимесячных младенцев (близнецов). 27 марта, за несколько минут до отъезда, меня попросили зарегистрироваться онлайн, и я указала в сообщении, что младенцы спят с нами в одной кровати, поэтому дополнительная кровать или кроватка НЕ ​​потребуются. К моему удивлению, мне сообщили, что мне нужно будет поменять номер и доплатить разницу в 540 реалов, потому что в моем номере было всего 3 человека, а я буду жить вчетвером, хотя я указала, что с нами спят двое шестимесячных младенцев. Они еще даже не начали есть твердую пищу и поэтому не стали бы есть НИЧЕГО из отеля! Они были непреклонны, как и представитель Booking. Com, и к тому же грубы. Естественно, столкнувшись с таким абсурдом, я решила отменить бронирование. Отель предпочел потерять гостя. Я уверен, что они сделали это, потому что были сотрудниками заведения. Если бы они были владельцами, я уверен, что они бы не совершили такой абсурдный поступок!

Отличное обслуживание.
Один из лучших номеров для людей с ограниченными возможностями, в которых я останавливался.
Превосходный завтрак. Очень уютно. Мой кофе был особенным.
С балкона открывается вид на Гранха Комари.

Место уютное, персонал чрезвычайно вежливый и профессиональный.
Отель хорошо организован и предлагает хороший завтрак.
Номера немного старые, что создает некоторые «проблемы». Кровати мне кажутся неудобными, но все всегда очень чисто и аккуратно.
В целом, это мой любимый отель в регионе. Даже когда я хочу поехать в Петрополис, я предпочитаю останавливаться здесь.

Приём был очень хорошим. Спасибо Маркусу. Хорошая рекомендация по ресторану неподалеку. Завтрак был превосходным, и выбор был разнообразным.
Номер над входом в отель. Из номера не было вида на город. Особенно.
Механизм двери номера слишком шумный, особенно когда сосед открывает и закрывает её 3 или 4 раза в 4 утра!

Отель хороший, но ничего особенного. Вот что нужно улучшить: убрать старый ковер из коридоров, отремонтировать ванные комнаты, улучшить шампунь, подушки, мыло и т. Д. Им нужно нанять круглосуточную охрану. / Номера на 2-м этаже не имеют балконов и имеют маленькое, высокое окно. Отель находится недалеко от уличного рынка, но на склоне.
Вот что хорошо: отзывчивый, эффективный и дружелюбный персонал; хороший завтрак. Хороший вид, но опасно для детей. Я не рекомендую этот отель для детей.

Мариана была очень дружелюбной, внимательной и отзывчивой. Как только я приехал с женой и маленькой дочкой, она помогла нам поднять багаж наверх. На ресепшене все были вежливы и внимательны, особенно Мариана (замечательный человек).
Завтрак был очень хорошим и разнообразным, а дополнительным бонусом стал отличный клавишник. Обслуживание со стороны женщины и молодой женщины также заслуживает упоминания за их вежливость и дружелюбие. В качестве области для улучшения я заметил, что в некоторые дни обслуживал только один человек; из-за большой нагрузки пополнение запасов задерживалось.
Чистота была не на высоте. Даже после уборки я обнаружил грязь в углах комнаты, а также в душевой кабине. В остальном, впечатления отличные.
Номер, в котором я остановился, 210, был очень хорошим: тихий и спокойный (десять дней тишины и покоя). Расположение отеля отличное, безопасное, а атмосфера приятная. Зоны отдыха – сауна, бассейн, игровая комната и детская площадка – великолепны, особенно зона с кроликами. Отличный отель! Я намерен вернуться!

Могу лишь предположить, что эти положительные отзывы сфабрикованы. Иначе и быть не может. Персонал на ресепшене был очень вежлив. Но на этом похвалы заканчиваются. Отель больше похож на переоборудованный мотель. Темные коридоры с ужасными коврами. Даже запах вызывает подозрения. То же самое и в номере. Странный запах. Простыни со странными пятнами. Я посетила бассейн, боже мой. Странное ощущение… очень маленький. Только пары… Очень странно. К сожалению, мне пришлось уехать в другой отель. Этот был неприемлем. Я потеряла деньги, но я бы не смогла там переночевать. Мы были с ребенком и чувствовали себя плохо. За исключением ресепшена, все остальное ужасно. Отзывы совершенно не соответствуют действительности. Никогда больше…

Я останавливался в отеле Willisau в Тересополисе, и нам с женой очень понравилось это место, обслуживание, цены, номера и соотношение цены и качества. Просто невероятно!
Также хочу отметить вид и персонал, от ресепшена до кухни, которые невероятно внимательны и вежливы.
Мы обязательно вернемся, потому что нам очень понравилось это место!

Отель расположен недалеко от рыночной площади, в пешей доступности. В номерах шумно, лифта нет, поэтому, если у вас тяжелый багаж, вам придется тащить его по лестнице, а джакузи подходит только для невысоких людей. Парковка очень сложная, и машины открыты для непогоды. Завтрак отличный, но он не справляется с большим количеством гостей; приходится долго ждать добавки, и, похоже, персонала недостаточно, потому что единственный, кого я видел, постоянно куда-то спешил. Музыкант, играющий на клавишных, превосходен.

(Я просто забыл упомянуть, что в тот день отмечал 32-ю годовщину свадьбы. )
Заезд в 15:00, выезд в 12:00 (3 часа теряются из суточной платы). Я останавливался в этом отеле много раз, но 08.12.2025 (понедельник) наблюдалось отсутствие должного внимания к клиентам и управления. Я заплатил 500 реалов за ночь, приехал в отель в 12:30, было невероятно жарко, и меня уведомили, что накануне отель был полностью занят. Они освободили мой номер только за 10 минут до 15:00 (предупредив, что пол еще влажный), хотя в день моего пребывания было занято максимум 5 номеров. Они могли бы сначала убрать те, которые будут заняты! (Многие люди не остаются до 12:00). Управление было отвратительным! Бассейн был почти холодным, и нужно было выйти из воды, чтобы включить водопад! Разочарование!

Мы с моей любимой женой хотели бы поблагодарить девушек и других сотрудников отеля за прекрасный прием. Нам очень понравился номер, и особенно завтрак, который был замечательным. Спасибо Мариане и Мари за советы по покупкам для нашего дома. Спасибо персоналу, отвечающему за завтрак.
Спасибо, милая Сандринья, за ваше терпение и доброту, за то, что вы отвезли нас к Uber и помогли спуститься по лестнице, заказали Uber и многое другое.
Поздравляем всю команду отеля. С Новым 2026 годом, с Рождеством!

Мои родители останавливались в этом замечательном отеле, и их очень тепло приняли и внимательно обслужили. Хочу выразить огромную благодарность администратору Сандре за ее внимательное отношение к этой пожилой паре и за то, что она сделала больше, чем просто оказала услуги. Поздравляю всю команду отеля: персонал ресепшена, обслуживающий персонал и кухню. Они обязательно вернутся сюда еще много раз, и я тоже очень хочу здесь побывать. С наилучшими пожеланиями, счастливых праздников!