Pousada Apple House Paraty

Я остановилась в этом отеле во время карнавала, и уже представляла, что он мне понравится, но я была в восторге! Еда и завтраки были великолепны, в бургерной меня обслуживал Фелипе, очень внимательный и вежливый. Домашние бургеры, бассейны и вся территория прекрасны и ухожены! Весь персонал был невероятно добр и внимателен. У нас возникла проблема с машиной, и мне очень помогли менеджер Ренато, Тасиана и Талита, которые продают пляжные туры, они просто замечательные! Также благодарю Димаса из комнаты отдыха и массажа, он просто душка. Я обязательно вернусь сюда еще много раз! 10 из 10!
P. S. : Мне будет не хватать наших питомцев, Чико и Пасоки, которые делают этот отель еще более особенным!

Очень приятное пребывание, очень отзывчивый персонал, который хорошо заботится о своих гостях.
Завтрак разнообразный и хорошего качества.
Однако основной ресторан и бургерная не так хороши, как завтрак.
Номер довольно маленький и немного не звукоизолирован (мы слышали смех наших соседей), но это все равно очень хороший и комфортабельный номер с бассейном на балконе. Хороший доступ к Wi-Fi.
(Мы также пытаемся забыть, что дверная ручка в ванной была приклеена…)
Мы посетили два мероприятия.
Массаж в отеле, очень приятный прием, хороший массаж, никаких нареканий.
И замечательная прогулка на лодке, чтобы посетить прекрасные пляжи и заняться сноркелингом.

Невероятные впечатления! Я из Португалии, приехала в Бразилию. Долго искала хорошее место и нашла вас в Instagram.
Персонал потрясающий, еда очень вкусная, как по вкусу, так и по внешнему виду. Цены вполне доступные, учитывая, что это 5-звездочный отель.
Что можно улучшить: мало указателей, например, на массажный салон, тренажерный зал (я даже не видела, где он находится) и зону для завтрака. Хотя персонал всегда предлагал нам помощь, информацию следовало бы лучше информировать, например, с помощью большего количества указателей или даже таблички на двери.
Постоянные перебои с электричеством также немного испортили мое впечатление.
Еще один момент: вы принимаете гостей с животными. Я не вижу проблемы, но думаю, что в некоторых местах, например, в ресторане, это можно было бы немного ограничить… ничего против владельцев животных, но если у кого-то аллергия в ресторане, и кто-то садится рядом с ним, это может создать неловкую ситуацию.
И ещё один момент: я жил в люксе с бассейном на балконе, и по обе стороны кровати не было розеток. Это мелочь, но иногда это имеет значение, особенно учитывая, что это пятизвездочный отель, и за такую ​​цену вы могли бы улучшить этот аспект. Но в остальном моё пребывание было хорошим. Я провёл там 5 дней, и это было прекрасное время для меня и моей семьи. Спасибо.

Гостиница хорошая. Хочу особо отметить невероятно дружелюбие персонала.
Им нужно обратить внимание на проблему с электричеством.
Тренажерный зал просто ужасный, только беговая дорожка. Время ожидания до следующего посетителя долгое, иногда это вызывает дискомфорт. Плохое обслуживание. Велотренажеры не работают. Для гостиницы такого уровня, пожалуйста, улучшите тренажерный зал.
Им нужно обратить внимание на то, чтобы все описания блюд на завтраке были указаны.
Это замечания, которые необходимо сделать, чтобы достичь уровня совершенства.
Я остаюсь при своей оценке и подчеркиваю, что это был хороший опыт.
Матрас был как доска, к счастью, три одеяла решили проблему.

Гостевой дом Apple House просто очарователен! Уютное, ухоженное место с безупречным сервисом. Каждая деталь создает атмосферу комфорта и спокойствия, идеально подходящая для тех, кто ищет отдыха и хочет насладиться особыми моментами. Номера комфортабельные, атмосфера располагающая, а общее впечатление превосходит все ожидания. Определенно, это место, куда вы захотите вернуться и которое захотите рекомендовать! 🍎🏡💛

ЛУЧШИЙ ОПЫТ В ГОСТЕВЫХ ДОМАХ CONCEPT!
Это невероятное место! Персонал очень вежливый, всегда здоровается по утрам. Какое потрясающее место!
Завтрак: курортный, 10/10.
Номера: я остановился в более уединенном номере, потому что отмечал годовщину свадьбы, но фотографии говорят сами за себя!
Стоимость: доступная, если есть финансовый план.
Расположение: наличие автомобиля важно для большей мобильности.
Еда: на территории есть бургерная и кофейня, где можно поесть.
Парковка: бесплатная для гостей.
Они предлагают туристические пакеты с отправлением из отеля.
У них есть 100% бесплатный зал видеоигр.
Невозможно сказать ничего плохого об этом месте.

Гостиница очень красивая, а персонал невероятно дружелюбный, всегда услужливый, добрый и улыбчивый. Номера чистые и комфортабельные. Ресторан просто потрясающий, все, что я ела, было невероятно вкусным. Единственное пожелание — иметь больше полотенец в номере, так как каждый раз, когда мы ходили к бассейну, нам приходилось обращаться на ресепшн за новыми полотенцами, а иногда их вообще не было. В остальном, единственным недостатком было то, что я забыла книгу в тренажерном зале, и администрация гостиницы заявила, что не смогла ее найти.

Гостиница имеет отличную архитектуру, прекрасный ландшафт для фотосессий, несколько бассейнов и хорошее обслуживание номеров (уборка).
Стоимость проживания высока, учитывая множество недостатков, о которых я сообщу:
Мы с семьей останавливались на 5 дней в канун Нового года 2025/2026, и 30-го числа в отеле несколько раз отключали электричество. 31-го числа, пока мы готовились к вечеринке, также было множество отключений электроэнергии только в нашем блоке номеров.
Обслуживание в ресторане ужасное. 1-го числа мы заказали обед на четверых, пришлось ждать полтора часа, после нескольких жалоб принесли только 3 блюда и без столовых приборов, а последнее блюдо принесли еще через час после жалоб на троих. Они до сих пор используют систему бумажных заказов, что заставляет нас беспокоиться о том, за что будут выставлены счета, так как мы потом не будем помнить все съеденное.
Они предупреждают, что не предоставляют полотенца для бассейна, что, на мой взгляд, является недостатком, учитывая размеры гостиницы.

Мы с семьей останавливаемся в этой гостинице с 2016 года. Мы были свидетелями ее роста и развития. Нас всегда очень хорошо принимали и радушно встречали.
Во время нашего последнего пребывания, которое началось в декабре 2025 года, мы заметили, что гостиница значительно выросла и расширилась. Но, к сожалению, качество обслуживания не поспевает за этим ростом. В наших апартаментах постоянно были проблемы с туалетом. В ресторане потребовался час, чтобы доставить яблочный десерт с растаявшим мороженым. Официанты с трудом справлялись с обслуживанием большого количества гостей.
Бессмысленно увеличивать количество и жертвовать качеством.
Apple House всегда был эталоном сервиса, но, к сожалению, в этом году качество ниже, чем было раньше.

Мы останавливались с 9 по 16 декабря и остались в полном восторге.
В отеле был великолепный завтрак… с множеством замечательных сладостей.
К услугам гостей 5 бассейнов, 2 из которых с подогревом, а также исключительно чистая и ухоженная территория.
Игровая комната с PS5, бильярдным столом, настольным футболом и несколькими другими интересными играми для детей и взрослых.
Великолепная кондитерская и бургерная.
Чрезвычайно вежливый и приятный персонал.
Все наши просьбы были оперативно выполнены!
Огромное спасибо за ваше пребывание… вы были на высоте!

Здравствуйте, добрый день.
Хочу отметить, что мое пребывание было невероятным. Персонал всегда был готов помочь.
Номер был безупречным, все было очень чисто и организовано.
Бассейны были замечательными, вся гостиница была готова принять гостей; мы выходили на улицу только в день экскурсии (кстати, о которой нам очень хорошо позаботились при бронировании экскурсии на ресепшене).
Ресторан, кафе и бургерная были великолепны.
Каждое помещение было спроектировано для комфорта и развлечений.
Я обязательно вернусь в ближайшее время.
Хочу поблагодарить персонал, который нас встретил, каждого за выполнение своей работы, всегда улыбающегося и готового помочь.

До отеля очень легко добраться, мы ехали через горный хребет Кунья, это не займет много времени.
Сам отель очень красивый, чистый и ухоженный. Рядом протекает живописная река, есть бассейны с подогревом, кафе с кафе-мороженым, игровая комната, хороший ресторан и бургерная.
Стоит отметить, что блюда в ресторане очень вкусные, нам они очень понравились. Напитки неплохие, выбор вин небольшой, но вполне приемлемый.
Персонал очень внимательный, услужливый и вежливый.
Номер был комфортабельным и просторным.
Рекомендую.

Это был очень приятный опыт. В гостинице я встречал только бразильцев, самых разных национальностей. Тем, кто не особенно любит пагоде или самбу, музыка в ресторане может не понравиться.
У них фантастический завтрак с большим разнообразием блюд, и попробовать всего понемногу практически невозможно.
Персонал всегда был очень вежливым и добрым.
Мы жили в номере с джакузи и частным бассейном, и это был очень классный опыт. Один минус — постоянные отключения электроэнергии, которые случались все три ночи нашего пребывания; есть генератор, но он питает только общие зоны (в нашем номере не было электричества). Погода там непредсказуемая, и всегда много дождей, но даже несмотря на это, можно хорошо отдохнуть.
Массажные кресла отличные, и в целом атмосфера очень расслабляющая.
Плавучее кафе было действительно классным опытом.
Если вы планируете какой-либо сюрприз, укажите это в примечаниях к бронированию, чтобы, когда вы приедете вместе с сотрудником отеля, он не упомянул об этом и не испортил сюрприз (я забыла упомянуть, и при регистрации мне об этом сказали, и сюрприз был испорчен, ха-ха).
Еда в ресторане восхитительная, напитки хорошие, и весь персонал ресторана очень приветливый.
В игровой комнате много вариантов.
Всегда очень чисто: постельное белье, полотенца, халаты – все отличного качества и новое.
Мы также совершили частную экскурсию на скоростном катере, и это того стоило, нам оказали очень хорошую поддержку.

Я впервые посетила Pousada с семьёй, и по прибытии нас встретил замечательный Тамирес, который был невероятно внимателен и приветлив. Кроме того, весь персонал был невероятно вежлив, и нам также удалось познакомиться с менеджером Алексом, который был таким радушным и ласковым!
Удобства на высшем уровне, всё приятно пахнет и чисто, бассейн тёплый, и всё работает идеально!
Завтрак разнообразный и очень вкусный!
Еда в ресторане очень вкусная!
В бургерной приемлемые цены и выбор блюд, перед которыми сложно устоять 🤤
А что касается кофеварки, я набрала несколько килограммов, потому что сложно съесть только одну сладость!
Мои впечатления были невероятными, и, без сомнения, мы скоро вернёмся!

Инфраструктура отеля великолепна. Однако, один из пунктов, к которому следует отнестись скептически, – это чистота. В нашем номере было очень грязно, повсюду была пыль, а в ванной комнате было столько дохлых комаров, что создавалось впечатление, будто ею не пользовались неделями. В раковине на кухне было моющее средство, но не было губки. Нас было шестеро, и нам выдали четыре полотенца.
Ресторан прекрасный, завтрак отличный, но обслуживание оставляет желать лучшего. Официант принимает заказ и не передаёт его в бургерную, а заказ, помимо того, что его долго готовили, был неправильным. Мы оплатили весь счёт при еде, но его всё равно включили в счёт номера, что задержало выезд.
Им нужно улучшить качество обслуживания, потому что первоклассная инфраструктура заслуживает и первоклассного обслуживания.

Крайне разочаровывающий опыт. Я праздновал годовщину свадьбы, и при заселении нас направили в номер с неработающим душем, плохо расставленной мебелью и лестницей без перил. После трёх жалоб техподдержка подтвердила наличие дефекта, и нас переселили.
Нам «повысили» категорию номера до люкса, но бассейн не подогревался, джакузи не работало, и нам сообщили, что это связано с постоянными перебоями в электроснабжении. На следующий день нам снова поменяли номер, и мы чувствовали себя так, будто нас возили, как багаж.
В третьем номере постоянно отсутствовало электричество и интернет из-за проблем с генератором. В третьем номере летали осы и пчёлы, что представляет опасность для аллергиков.
Мы попытались воспользоваться услугами массажиста, но обнаружили порванные стулья, постоянный скрип и явное отсутствие обслуживания. Бассейн, заявленный как подогреваемый, тоже оказался холодным, и за ним никто не следил, пока дети прыгали в него и подвергали себя риску. В ресторане рыба с креветочным соусом была сухой, креветки – сырыми и без приправ, а десерт подали с полностью растаявшим мороженым.
Учитывая столько проблем, остаётся вопрос: как гостиница может получить пять звёзд от SBClass при таких условиях?
Единственным положительным моментом был хороший завтрак «шведский стол». В остальном же, впечатления были разочаровывающими и далеко не соответствовали ожиданиям. Я больше не вернусь и не рекомендую это место.

8 ноября мы с женой отправились из дома в Парати, примерно в пяти часах езды, чтобы провести выходные в отеле Apple House. Дорога была опасной, очень ветреной, поваленные деревья – то, что должно было быть 4-часовым путешествием, растянулось на гораздо большее расстояние. Я сразу подумал: «Вот это да, головная боль…» По прибытии я обнаружил, что место впечатляет: роскошная постройка, несколько бассейнов (с подогревом, природный, панорамный), сауна, тренажерный зал, потрясающие номера, парковка… короче говоря, место, которое производит впечатление с самого начала. Мы заселились, и, к нашему удивлению, нас пригласили на завтрак, хотя наше пребывание началось на несколько часов позже. И какой завтрак! Невероятное разнообразие, всё свежее, вкусное и очень аппетитное. Но тут… возникла первая проблема… отключилось электричество. И не только в отеле, но и во всем городе! В тот момент мы почувствовали себя обескураженными, правда? «Как раз когда подошла моя очередь, весь Парати остался без электричества? »
Но вот тут-то Apple House и проявил свою уникальность: человеческий фактор.
Даже без электричества каждый сотрудник делал все возможное, чтобы сохранить позитивные впечатления.
Улыбки, вежливость, сочувствие, все старались найти решения и обеспечить благополучие тех, кто был там… Вы могли почувствовать искреннюю заботу в глазах каждого сотрудника, в каждый момент доброго утра, доброго дня, они были готовы помочь!