Pousada Village Paraty Centro

Единственное, что хорошо в этом гостевом доме, это расположение. Но это того не стоит. К сожалению, в плохом состоянии. Ванная комната с протекающей раковиной, ужасный завтрак. Некачественная продукция. Плохой хлеб и пирожные, искусственный сок (так называемый какашка) всегда с большим количеством сахара. Холодный кофе, холодные яйца. Сохраняйте только мясное ассорти и фрукты.

Поищите другие варианты в Парати, так как Pousada Village — не идеальное место. Пребывание не соответствует заплаченной цене (которая не из дешевых). Грязный номер, старая неухоженная мебель, 100% ржавый и болтающийся кран в раковине, отвалившаяся дверь без петли, волосы других гостей в раковине, мини-бар, который мы пошли открыть, и дверь упала перед нами, короче … худший отдых у меня и моего мужа. Мы сообщили владельцу о дверной петле, и не последовало никакой реакции на решение, извинения или беспокойство о благополучии. К сожалению, мы вернулись с ощущением, что могли бы инвестировать в другую гостиницу, которая действительно заботится о своих гостях и нашем благополучии, стараясь угодить в мельчайших деталях.

Одно из худших мест, где я когда-либо останавливался. Грязный пол, ванная комната с грязью, волосами, грязным постельным бельем и недостаточным количеством людей. Муравьи повсюду. Слабый завтрак, муравьи в выпечке. Я не рекомендую.

Отличное расположение, соотношение цены и качества, 10! Хостел находится недалеко от исторического центра, до него можно дойти пешком! Замечательный завтрак, ароматные номера и вся чистая территория! Внимательный персонал, всегда готовый исправить все необходимое!
Мы провели два кануна Нового года подряд, и каждый раз, когда мы едем в Парати, мы останавливаемся в этой гостинице, потому что это семейная и гостеприимная атмосфера!

Отличный опыт, мой третий раз в гостинице. Еще лучше завтрак.
На этот раз хватило всего 2 дней, чтобы восстановить силы. Эффектный гостевой дом.

Гостиница с отличным расположением.
Хороший завтрак.
Отличный бассейн.
Фабио и Кайо встретили нас очень хорошо, помимо того, что в гостинице работает вежливый, отзывчивый и услужливый персонал.

Я ставлю 0 только потому, что такой оценки нет. Без сомнения, это худшее место, куда я когда-либо ездил с семьей. Все началось с бронирования, где к нам отнеслись совершенно невежливо и недоброжелательно; они хотели только немедленной оплаты (если у них нет навыков общения с людьми, им следует заняться чем-то другим). Когда мы приехали, в номере пахло канализацией. Бассейн был ужасно грязным. Чтобы попасть в номер, мне пришлось подниматься по абсурдному пандусу вместе с моей 78-летней матерью. При входе в номер воздух пах плесенью, в коридоре была протечка. Интернет не работал. И самое худшее… сломанный унитаз и отсутствие воды даже для того, чтобы почистить зубы! Абсолютно ужасно. Я отменил бронирование и потребовал возврата денег, но они затянули с этим, и даже добавили еще 20% к моему счету, не говоря уже о неудобствах, которые мы пережили. Я бы порекомендовал это место только очень заклятому врагу.

Ужасный опыт, который я провел со своей семьей в этой гостинице. Мы приехали, и они определили нашу регистрацию и спросили об оплате. Мы заплатили и ждали, пока освободится наша комната, рядом с пандусом, и мы остались чувствовать невыносимый запах сточных вод в внешней ванной комнате. При входе в номер пол был грязный, туалет не смывался и его починят только на следующий день. Мы были с пожилой женщиной, и нам пришлось остаться в комнате наверху, поднимаясь по очень опасному пандусу. Ночью шел совсем небольшой дождь, небольшой дождь и коридор уже был мокрым из-за просачивания в потолке, конструкции вообще нет и в этом до сих пор винят дождь. На следующий день утром в кране не было воды, пришлось умываться и чистить зубы под душем. Бассейн был далеко не чистым, и это было видно издалека в зале для завтраков. Мы запросили выезд и возврат средств за две другие ночи, которые мы проведем. Им потребовалось много времени, чтобы ответить и вернуть его нам, мы остались с потерей 900 реалов. Ужасный сервис, ужасная инфраструктура, грязное место, ужасная администрация, никому не рекомендую!

Я забронировала номер на троих на Новый год 2023/2024. Эта бронь была воплощением мечты для моей семьи – провести Новый год в Парати.
Проблема началась с бронирования: в рекламе предлагалось проживание с 28 декабря по 2 января, но при оформлении ваучера дата оказалась с 29 декабря по 2 января. Я сообщила об этом владельцу, но он сказал, что это ошибка в рекламе в Instagram, и что он её исправит. Поскольку в рекламе по-прежнему была указана дата заезда 28 декабря, мой муж связался с владельцем, и тот подтвердил, что заезд должен быть 29 декабря. Мы уже чувствовали себя обманутыми, но не собирались позволить этому испортить нашу долгожданную поездку.
Но по прибытии в гостиницу нас ждало худшее: нам предстояло провести там 4 дня.
Парковка была ужасно тесной, на машины натягивали бельевую веревку для сушки постельного белья и полотенец из гостиницы. Регистрация прошла без посредников; меня только спросили имя, никакой проверки не провели, и мы ничего не подписывали. В коридоре, ведущем в номер, стоял невыносимый запах канализации. Посреди коридора был шланг, подключенный к водяному насосу, что могло привести к аварии. В том же коридоре образовалась лужа воды. В номере пахло плесенью, из-за чего у меня начался аллергический кашель. Кондиционер протекал в комнату. У одной из кроватей была сломана ножка. Коврик возле душа был в пятнах и порван; даже в моем доме он не годился бы в качестве напольного покрытия.

Самая плохо управляемая гостиница, в которой я когда-либо останавливался. При выезде на стойке регистрации не было никого, кто мог бы «закрыть счет». Множество проблем с инфраструктурой в ванных комнатах и ​​спальнях. Помещения гостиницы, представляющие опасность для пожилых людей и детей (пример: сломанные полы, крайне небезопасный пандус на второй этаж). Я не рекомендую это! В этой гостинице нет серьезной и ответственной администрации, которая встречает гостей в лучшем виде.

Ужасный опыт. Во время нашего пребывания в отеле было несколько структурных проблем. Персонал, будучи связанным по рукам и ногам, старается изо всех сил, но, не имея никакой автономии, лишь обходит ситуацию стороной и страдает от проблем. Вы приезжаете в отель, а они даже не знают о вашей брони; на ресепшене нет контроля заселения.
Управление работало только удаленно во время нашего пребывания. На вопросы о бронировании и доплате они отвечают оперативно, но по поводу жалоб и решения проблем они не комментируют (по крайней мере, никогда не делают этого с гостями). Они избегают проблем, как будто их не существует, и оставляют вас и вашу семью в ужасном, полном разочарований состоянии. Отелю срочно необходимы улучшения.
Некоторые из возникших проблем: ванная комната, которая затопила номер и промочила все наши чемоданы и личные вещи, лежавшие на полу (потому что в номере только небольшой шкаф, в который не помещаются чемоданы плюс пара), деформированная дверь в ванную, которая не закрывалась (проблема была решена на следующий день), пружинный матрас, который прокалывает кровать и, следовательно, гостя. Мы так и не получили от руководства ни опровержения, ни какого-либо заявления. Мы оперативно оплатили дополнительные сборы (за дополнительного гостя и смену номера), но когда нам потребовалось решение проблем в гостинице, ответа не последовало. Похоже, владельцы наслаждались своим отпуском и были недоступны для объяснений или решения возникших проблем.