Я забронировала номер на троих на Новый год 2023/2024. Эта бронь была воплощением мечты для моей семьи – провести Новый год в Парати.
Проблема началась с бронирования: в рекламе предлагалось проживание с 28 декабря по 2 января, но при оформлении ваучера дата оказалась с 29 декабря по 2 января. Я сообщила об этом владельцу, но он сказал, что это ошибка в рекламе в Instagram, и что он её исправит. Поскольку в рекламе по-прежнему была указана дата заезда 28 декабря, мой муж связался с владельцем, и тот подтвердил, что заезд должен быть 29 декабря. Мы уже чувствовали себя обманутыми, но не собирались позволить этому испортить нашу долгожданную поездку.
Но по прибытии в гостиницу нас ждало худшее: нам предстояло провести там 4 дня.
Парковка была ужасно тесной, на машины натягивали бельевую веревку для сушки постельного белья и полотенец из гостиницы. Регистрация прошла без посредников; меня только спросили имя, никакой проверки не провели, и мы ничего не подписывали. В коридоре, ведущем в номер, стоял невыносимый запах канализации. Посреди коридора был шланг, подключенный к водяному насосу, что могло привести к аварии. В том же коридоре образовалась лужа воды. В номере пахло плесенью, из-за чего у меня начался аллергический кашель. Кондиционер протекал в комнату. У одной из кроватей была сломана ножка. Коврик возле душа был в пятнах и порван; даже в моем доме он не годился бы в качестве напольного покрытия. Мини-холодильник был ржавым, а завтрак был очень скудным; три дня подряд подавали одно и то же, только сиропообразный сок, который было невозможно пить. Короче говоря, мы продержались до Нового года и выехали за день до окончания нашего пребывания.
Нас обманули в день заселения и заставили перенести выезд на день раньше.
В итоге я потерял 2 дня из уплаченной суммы.
Это был худший опыт, который моя семья когда-либо пережила во время поездки.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ГОСТИНИЦУ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблема началась с бронирования: в рекламе предлагалось проживание с 28 декабря по 2 января, но при оформлении ваучера дата оказалась с 29 декабря по 2 января. Я сообщила об этом владельцу, но он сказал, что это ошибка в рекламе в Instagram, и что он её исправит. Поскольку в рекламе по-прежнему была указана дата заезда 28 декабря, мой муж связался с владельцем, и тот подтвердил, что заезд должен быть 29 декабря. Мы уже чувствовали себя обманутыми, но не собирались позволить этому испортить нашу долгожданную поездку.
Но по прибытии в гостиницу нас ждало худшее: нам предстояло провести там 4 дня.
Парковка была ужасно тесной, на машины натягивали бельевую веревку для сушки постельного белья и полотенец из гостиницы. Регистрация прошла без посредников; меня только спросили имя, никакой проверки не провели, и мы ничего не подписывали. В коридоре, ведущем в номер, стоял невыносимый запах канализации. Посреди коридора был шланг, подключенный к водяному насосу, что могло привести к аварии. В том же коридоре образовалась лужа воды. В номере пахло плесенью, из-за чего у меня начался аллергический кашель. Кондиционер протекал в комнату. У одной из кроватей была сломана ножка. Коврик возле душа был в пятнах и порван; даже в моем доме он не годился бы в качестве напольного покрытия. Мини-холодильник был ржавым, а завтрак был очень скудным; три дня подряд подавали одно и то же, только сиропообразный сок, который было невозможно пить. Короче говоря, мы продержались до Нового года и выехали за день до окончания нашего пребывания.
Нас обманули в день заселения и заставили перенести выезд на день раньше.
В итоге я потерял 2 дня из уплаченной суммы.
Это был худший опыт, который моя семья когда-либо пережила во время поездки.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ГОСТИНИЦУ.