Village Sana Apart Hotel

Невероятные выходные. Мы приехали четырьмя семьями отпраздновать 18-летие моей дочери. Я был очарован этим местом, пейзажи там просто потрясающие. Еда очень вкусная, а сам отель невероятно функциональный и уютный. Персонал отзывчивый и внимательный. Один из недостатков — отсутствие питьевых фонтанчиков в отеле, поэтому воду приходится покупать в кафе.

Обслуживание официантов было превосходным — все очень вежливые, предупредительные и внимательные.
• Дом, где мы остановились, был чистым, организованным и приятно пах, что создавало ощущение комфорта.
Что можно улучшить:
• К сожалению, выходные выдались дождливыми, и нам показалось, что команде аниматоров не хватило креативности в организации досуга детей. Развлечения стали однообразными (например, только надувной батут и рисование), что явно наскучило детям, особенно моей дочери, которая в итоге провела с нами большую часть времени, потому что ей было неинтересно.
• В какой-то момент дождь прекратился, и руководитель анимационной группы объявила, что будет кататься на санках. Однако, как только упала капля дождя, она хотела сдаться. Дети, которых она попросила надеть бикини, побежали переодеваться, а когда они вернулись, она сказала, что больше не будет этого делать. Благодаря настойчивости детей, развлечение всё же состоялось, но очень быстро.
Например, моей дочери пришлось подниматься в номер (который находился далеко), чтобы надеть бикини, а когда она пришла, сотрудник службы отдыха уже всё упаковывал и просто всё разобрал, не дав ей возможности поучаствовать. Я заметила, что сотрудники службы отдыха были несколько безразличны, не передавали радости или восторга, что полностью разрушало ту атмосферу, которую семья ожидает от отеля.
В течение дня нам также не хватало развлечений для взрослых.

Мне очень понравилось! Я отмечала свой день рождения и была в восторге от заботливого и внимательного отношения персонала с момента прибытия и до самого отъезда. Внимание к деталям очевидно, и это главное!
У моего мужа серьёзные диетические ограничения, и сотрудники ресторана всегда делали исключение и готовили ему блюдо, отличное от меню, чтобы он мог поесть. Огромное спасибо за всё!
Что касается улучшений, то, по моему мнению, кресла почти во всех зонах отеля неудобные. Предлагаю добавить подушки или мягкое водонепроницаемое покрытие у бассейна и в ресторане.
Ещё одно пожелание – чистота открытого бассейна.
В остальном, только похвала. Очень дружелюбный и предупредительный персонал, а еда в ресторане была восхитительной.

Мой опыт был невероятным, и я обязательно вернусь сюда ещё много раз. Место очень красивое и ухоженное. Дом огромный, чистый, с чудесным ароматом и продуманной планировкой. Не хватало только гамака на балконе. Отдельно хочу поблагодарить господина Сильвио (водителя), который отвёз нас туда и обратно; он был очень дружелюбным и вежливым. Официант Гилван тоже был очень любезным, и особенно официант Хорхе, который просто великолепен – весёлый, дружелюбный, вежливый и очень расторопный. Он отнёсся к нам очень хорошо, особенно к моей трёхлетней дочери, и знает всё меню, давая советы по выбору блюд. Одним словом, он проявил к нам огромную заботу и внимание. Сотрудница Бруна была невероятно дружелюбна; она всегда сияла улыбкой и спрашивала, всё ли у нас в порядке. Три предложения для отеля: высоко ценить этих сотрудников, повесить гамаки на балконах и сделать выход на улицу в служебной зоне, чтобы обслуживать обогреватель, не заходя в дом, так как им очень стыдно это делать. Остаётся только выразить огромную благодарность! Большое спасибо! Благодарность!

Потрясающий опыт! Клянусь, я не нашла ни единого изъяна в своём пребывании. Я была на курорте с мужем и семилетней дочерью на семейных выходных. Это были одни из лучших в нашей жизни! Начиная с ресепшена и тёплого приветственного письма. Просторное и уютное шале, качественное постельное бельё и полотенца, тщательно продезинфицированные. Чистота была безупречной, а детали, разбросанные по всему отелю, придавали особый шарм.
Основные моменты: 1. Отличный Wi-Fi на всей территории отеля.
2. Анимация с 9:00 до 21:00 действительно работает. Персонал аниматоров очень приветливый и забирает детей из разных зон или домов, а развлечения настоящие; дети не просто рисуют, как я видела на других курортах.
3. Еда не выставляется на подносах, а готовится на месте по просьбе каждого гостя. И она очень вкусная! Мне не хватало только пасты в детском меню, но это не испортило вкус еды.
4. Отдельная оплата на кассе стала для нас настоящей вишенкой на торте! Никакой спешки после обеда.
Приветливый и отзывчивый персонал во всех отношениях. А природная красота места говорит сама за себя.
Ах да, и маленький подарок в конце очень милый!
Оставляю свою благодарность всей команде Village Sana! ❤️