Samba Rio Convention e Residence

Отличное место как для бизнеса, так и для отдыха. Номера чистые, удобные и просторные. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Отель предлагает прекрасные условия для проведения встреч и мероприятий, с хорошо оборудованными конференц-залами. Идеальное расположение с легким доступом к ресторанам и основным достопримечательностям. Настоятельно рекомендуется для тех, кто посещает город.

Во время моего пребывания я обнаружила, что это частные апартаменты, а также отель, который забронировала моя дочь, передвигающаяся на инвалидной коляске. Пластикового стула или табурета для душа не было, но владелец тут же вызвал Uber, чтобы доставить его моей дочери. Всё было аккуратно и чисто. Мне очень понравилось это место… Бассейн, тренажёрный зал, сауна и джакузи… Отличный, дружелюбный персонал и первоклассный профессионализм. Несмотря на то, что мы находились далеко от Копакабаны, куда мы ехали на концерт Леди Гаги, я ни на минуту не пожалела о выборе этого места. Рядом с отелем была заправка с различными удобствами, что было очень удобно, и супермаркет поблизости. Мы ездили в некоторые места на автобусе, куда можно было добраться как на автобусе, так и на скоростном трамвае. В последний день я поднялась на гору Педра-да-Гавеа, и владелец разрешил моей дочери остаться дольше оговоренного времени выезда, что было очень кстати. Мне очень понравилось это место.

Начну с того, что раньше он назывался SAMBA RIO, а потом его переименовали в GRAN MIDAS; название полностью закрепилось.
Даже не знаю, с чего начать. Во-первых, это не отель, а жилой кондоминиум.
Uber не подъезжает к двери, потому что это жилой кондоминиум; нам приходится заказывать машину и забирать её на улице. Нам также пришлось выгрузить багаж у консьержа и отнести его на ресепшен. Мы прождали несколько минут у консьержа с багажом, пока швейцар подтвердит наше бронирование. То же самое и при выезде. Мы находимся в очень опасном районе, и время нашего прибытия и выезда разное.
Замок — засов, и только один на квартиру. Мы живём в двухместном номере, поэтому нас могут оштрафовать и ограбить за наш счёт, если мы забудем ключи в номере.
Ванная и душевая очень грязные. Завтрак: вся еда имела странный вкус, а у мёда не было срока годности. Когда я спросила, женщина, представившаяся Ракель, ВЗЯЛА у меня из рук банку и принесла мёд в стеклянной бутылке.
Был только один фрукт, и нам удалось нарезать несколько ломтиков папайи прямо на месте.
Кондиционер протекал с самого начала нашего пребывания. К сожалению, я поняла, какой плохой выбор сделала, только по прибытии, а бронирование не подлежит возврату.
Стойки кишат муравьями без причины. Я даже не знала, что в Рио-де-Жанейро может быть такое ужасное место за такую высокую цену.
Жаль, что просят всего три фотографии.
Wi-Fi работает только в номере, и то ПЛОХО.

Я останавливался в этом отеле в феврале на шоу Кристины Агилеры. Это место очень далеко от более традиционного туристического маршрута столицы Рио-де-Жанейро, но это очень хорошее место. Номер, в котором я остановился, был чудесным, я чувствовал себя как дома, мне почти не хотелось уходить, чудесный бассейн. И все администраторы всегда были ко мне хорошо внимательны.

Я хотел бы выразить своё полное недовольство обслуживанием, оказанным отелем Samba в Жакарепагуа в связи с бронированием номера для сотрудника моей компании.
После оформления бронирования я несколько раз в течение дня связывался с отелем для уточнения деталей и получал по электронной почте и телефону подтверждение того, что бронирование подтверждено, а оплата произведена корректно. Однако, когда мой сотрудник прибыл в отель около 18:00, администратор сообщил ему, что бронирование отменено из-за неоплаты. Это неправда, поскольку оплата была произведена через Pix, а квитанция была отправлена по электронной почте.
Более того, несмотря на всю процедуру подтверждения бронирования, отель оставил сотрудника, который уже оплатил номер и зарегистрировал все свои данные, в затруднительном положении, не предложив адекватного решения или даже немедленной поддержки. Это причинило большой дискомфорт и нанесло ущерб нашей команде.
В другой раз я обратился в отель, чтобы запросить счёт, но мне сообщили, что компания его выставит. Затем они запросили всю необходимую информацию, но спустя несколько дней я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они не выставляют счета, поскольку отель является частью арендного пула. Эта противоречивая и неорганизованная информация лишь усилила моё недовольство качеством обслуживания.
Короче говоря, предоставленные услуги были крайне неудовлетворительными и нанесли ущерб нашей компании.

В первую очередь; Нет смысла давать им стандартный ответ, призывая их вернуться, если вы не внесете улучшений. В обзорах уже много лет говорится одно и то же, и вы ничего не изменили.
Пункты для улучшения, которые не улучшатся:
*В ванной комнате срочно требуется X 14 на стенах и чистка металла в душевой кабине. Отвратительный. Несколько пятен плесени можно удалить с помощью простой губки. Но они там есть, и почему, мы никогда не узнаем, я думаю, что уборщик к ним привязан.
*Запах канализации на кухне.
*Грязный холодильник.
*Волосы на подушке.
*Двуспальная кровать — это две односпальные кровати, сдвинутые вместе, с отверстием посередине. Грустно.
*Много муравьев, в основном на кухне, но они продолжают ходить по вам.
Очень, очень, очень слабый интернет, невозможно было посмотреть видео без зависаний. Он вообще не поместился бы в комнате.

Ужасный!
Я поставил одну звезду, потому что не мог поставить ни одной. Травмирующий опыт, начиная с приема и заканчивая номером. Администратор, обслуживавший меня, был крайне неподготовлен и граничил с грубостью. Он не просил никаких документов, а просто заполнил форму в соответствии с предоставленной мной информацией. Другими словами, нулевая безопасность. Я приехал в понедельник, 24 февраля, и до сегодняшнего дня, 28 февраля, номер не был убран и не был организован. Мусорное ведро в ванной переполнено, а комплект простыней тот же.
С первого дня у меня возникли проблемы с ресепшеном, мне просто не дали никакой информации, выдали бумажку с правилами проживания в отеле и всё. Когда мы приехали, в номере было только одно банное полотенце. Я более 3 раз просила еще одно банное полотенце и полотенце для лица. Банное полотенце мне доставили на следующий день, а полотенце для лица я все еще жду. Кровать ужасная, очень плохая, это две односпальные кровати, соединенные липучками, само собой разумеется, что ночью она раздвигается. Простыни пахнут плесенью, а кондиционер работает некорректно. А про завтрак и говорить нечего, стыдно. Помимо очень ограниченного выбора, качество кофе здесь гораздо ниже, чем у кофе из пекарни. По моему мнению, их не волнует устранение недостатков сети как «гостиницы». Потому что с того момента, как у вас возникает вопрос, они не пытаются сделать ничего, чтобы обеспечить вам хотя бы минимально приятное пребывание.

Мне понравилось это место, но, как уже сообщали люди, еда там УЖАСНАЯ. Я УДИВЛЕНА, что существуют МИЛЛИОНЫ отзывов о том, какая плохая еда и какая плохая компания управляет кухней, но они все равно их оставляют! Вы видите, что там полно мух, почти всегда пусто и нет постного мяса на обед. Только жирное тушеное мясо, рыба или курица в панировке. Нет ни жареной курицы, ни филе… Салаты подвергаются воздействию насекомых… никто ничего не делает.

Я являюсь арендатором этого места, и мои общие впечатления положительные. Некоторые замечания и предложения по улучшению: Ребята, на шведском столе недопустимо отсутствие куриной грудки. Я разговаривал с несколькими людьми, которые сообщают то же самое; которые не едят в буфете, потому что это всегда одно и то же приготовленное мясо (как правило, с большим количеством жира и неприятным вкусом) и курица/рыба в панировке. Я там почти не ем, потому что у них никогда не бывает куриной грудки, минимума из минимума, с небольшим количеством нежирного мяса! Никто больше не сможет выдержать это мягкое мясо с жиром! Добавьте куриную грудку, и шведский стол увеличится в геометрической прогрессии. Абс.

Ужасный отель! Грязный пол, полный мертвых животных, сломанная дверь шкафа, неудобная кровать и постельное белье, пахнущее потом. Уродливая, грязная ванная, забитая раковина, за дверью оставили использованное полотенце. Грязные стены, негерметичный кондиционер. Рад, что это была всего одна ночь и больше никогда. Сомнительный район. Резина, закрывающая мини-бар, отвратительная, как и грязь внутри мини-бара. Я не рекомендую это никому.

Плохое расположение… плохая комната, везде плесень, плохая уборка… волосы в ванной, во всяком случае… Я не вернусь, лучше остановлюсь в мотеле или в баре.

Простое и нормальное жилье, несмотря на запах пота и чужих волос на постельном белье (мне это показалось довольно отвратительным). Я также не могу не задаться вопросом об абсурдности заезда в 14:00 и выезда в 12:00. Это должно быть проверено хозяевами.

Не останавливайтесь в этом отеле!
Такое ощущение, что оно обанкротилось, и никто этого не заметил. Хотя номер был неплохим, я бы не рекомендовал его из-за обслуживания. Персонал замечательный, но отель настолько скуп, что отключили карты доступа и используют ключи для открытия дверей. И как это влияет на ваш день? Если вы пойдете за кофе и случайно оставите ключ внутри, вот и все. Они не хотели тратить 20 реалов на запасные ключи, и теперь я опаздываю на работу, ожидая, пока слесарь придет и откроет дверь.
Поэтому я говорю: заплатите немного больше, но будьте спокойны.

Простой завтрак, бассейн на обслуживании, сауна на обслуживании, заезд только вовремя, даже не за 5 минут.

Комната — квартира — ок.
Кровать ужасная (два односпальных матраса, склеенных друг с другом, разного размера и комфорта)
Изношенное постельное белье и одеяла, использованные кем-то другим, пахнут потом.
Мне было противно, и мне пришлось накрыться простыней и положить одну из рубашек на подушку.
На ресепшене мне никто не сказал, что я должна оставить ключ в холле, чтобы номер убрали, мне просто дали бумажку с расписаниями.
Завтрак довольно плохой, дело не в том, простой он или изысканный, а в качестве подаваемого.
Не стоит дневной ставки. У меня было еще одно бронирование на неделю, я собираюсь отменить его и сделать в другом отеле.
Грустно, потому что это очень близко к операциям, которые я посещаю. Не рекомендую.

Доброе утро! Я хотел бы сообщить об ужасных впечатлениях и плохом обращении с администратором Барбарой в Samba Convention Rio Jacarepagua.
Я забронировал жилье здесь через бронирование, и в названии указано, что размещение находится в отеле Samba Convention.
Прибыв в отель, мы обнаружили, что на самом деле это было бронирование, сделанное хозяином, которому принадлежала квартира, и что для входа нам нужен пароль.
(Это не указано в бронировании, и на стойке регистрации администратор говорит, что Samba не несет ответственности за бронирование. Так как это было сделано в частном порядке частным лицом, НО НИКОГДА ЭТО НЕ ЗАМЕЧАНО, И В НАЗВАНИЕ БРОНИРОВАНИЯ УКАЗАНО НАЗВАНИЕ ОТЕЛЯ, И НИ ОДНОГО МЕСТА НЕТ ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ).
Пока все хорошо, мы дождались времени заезда, и владелец забронировал номер в номере. Позвонить Барбаре (я даже не знаю, могу ли я назвать ее секретарем) было ОЧЕНЬ ГРУБО, она сказала, что только я могу войти, но дети ДА ЛЮДИ БЫЛИ С 2 НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЫМИ ДЕТЬМИ, которым было запрещено там оставаться! Очень грубо она сказала, что пока хозяин не пропишет детей в нужную комнату, они не смогут войти, но если я захочу, то смогу. КАК Я СОБИРАЮСЬ ОСТАВИТЬ ДВУХ ДЕТЕЙ, скажет Бог, на ресепшене отеля?

Худший опыт.
Девушка на ресепшене, когда нас принимала, ничего не объяснила ни о расписании, ни о странном способе уборки номера (за 5 дней нам не поменяли постельное белье и полотенца).
В номере, из кондиционера в номере текла вода, вилка рядом с кроватью была ОПАСНОСТЬ, ВСЕ БЫЛО РАСКРЫТО! Стены грязные, полы в пятнах, выключатели грязные.
Вид и точка, не зависящая от отеля, ужасны.
В ресторане «Шведский стол» еда закончилась за два часа до закрытия, сок был водой с красителем, некоторые продукты для завтрака были одного-двухдневной давности (ванильный пирог и бомбочки дульсе де лече).
Сауна, по количеству гостей, которое принимает отель, крайне маленькая, примерно 2-3 человека.
Ужасный опыт, и дело не в том, что это дешево.