Novotel Rio de Janeiro Parque Olimpico

Мой опыт пребывания в отеле Novotel 🌟
Проживание в отеле Novotel стало невероятным опытом. С самого первого момента я почувствовал, что нахожусь в месте, где каждая деталь продумана для благополучия гостей.
🛎️ Обслуживание.
Персонал был просто замечательным: всегда улыбался, был внимателен и готов помочь. Каждое взаимодействие излучало дружелюбие и профессионализм, благодаря чему я чувствовал себя по-настоящему желанным гостем.
Особая благодарность команде уборщиков номеров, технической поддержке, кухне, ресепшену и Синди.
🛏️ Размещение.
Номер был просторным, комфортабельным и очень ухоженным. Безупречная чистота и уютная атмосфера сделали мое пребывание еще более приятным. Было легко расслабиться и отдохнуть после напряженного дня.
🍽️ Гастрономия.
Заслуживает особого упоминания завтрак: восхитительное разнообразие блюд, а также обед и ужин с закусками и бранчем, и отличный выбор напитков.
Невероятные впечатления 👏 Обслуживание со стороны Наталии, Лукаса и всей команды исключительное. Спасибо, я рекомендую их всем.

Вода в номере не нагревалась. Кондиционер постоянно включался и выключался, издавая ужасный шум и мешая сну… но хуже всего был завтрак. Если бы он был до 10:30, я мог бы приехать в 10:29 и накормить себя сам, но персонал был крайне груб, когда увидел, что мы с женой приехали в 10:25… по иронии судьбы, в это время еще завтракали люди, включая персонал отеля. Это был совсем не тот отдых, которого я ожидал от отеля Accor. Ужасный опыт. Печально.

Отель неплохой: номер хороший, но душ в ванной был довольно плохим. Wi-Fi был очень слабым; мы все время были подключены к 5G на своем мобильном телефоне. Завтрак был вкусным и хорошо сервированным. Расположение отличное, между Баррой и Рекрейо.

Хорошее обслуживание со стороны всего персонала, хороший тренажерный зал, расположен напротив торгового центра Metropolitano. Завтрак хороший, и удобства тоже, диван-кровать просто замечательная, обычно они ужасные! Парковка с услугами парковщика.
Я обнаружил, что бассейн маленький для размера отеля. Мне не хватало душа у бассейна, которым можно было бы воспользоваться перед тем, как войти в воду, сотрудник бассейна сказал, что душ находится в ванной комнате. Я подумал, что опасно выходить из душа мокрым и сталкиваться со скользким полом перед входом в бассейн, так как он был полон детей, разбрызгивающих воду повсюду, поэтому я предпочел не заходить. Поскольку это пляжная зона, было бы неплохо иметь там душ, чтобы люди не заходили в воду с песком с пляжа и потом с улицы. Бассейн и окрестности были чистыми. Еще одна вещь, которая меня раздражала у бассейна и отбила желание заходить, это три грубых гостя с громкой музыкой на своих мобильных телефонах. Каждый слушал что-то свое. Слышать, как дети кричат, потому что они играют и веселятся, это одно, но слышать двух взрослых мужчин и женщину с громкой музыкой — это возмутительно! В договоре должен быть пункт о штрафных санкциях, запрещающий громкий шум в местах общего пользования. Некоторые люди учатся быть вежливыми только тогда, когда это бьет по их кошельку.

Я останавливался в этом отеле несколько раз раньше. Он срочно нуждается в ремонте. Он изношен. Мебель старая и грязная. Бассейн отвратительный. Кондиционер не работает. Персонал, который нас обслуживал, во всех отношениях заслуживал 1000 баллов из 10. К нам относились исключительно хорошо. Обращаюсь к руководству отеля: если вы не хотите продолжать терять клиентов и иметь несколько пустых номеров на Новый год в Рио-де-Жанейро, проведите срочный ремонт в отеле или закройте его, чтобы не навредить бренду.

Номера просторные и очень чистые. Только кондиционер мог бы работать немного лучше, чтобы компенсировать 40-градусную жару в Рио.
Обслуживание хорошее, особенно обслуживание в ресторане. Еда не только очень вкусная на всех приемах пищи (завтрак, обед и ужин), но и персонал очень вежливый, особенно Лола, которая всегда обслуживала меня с большой любезностью.
Отель удачно расположен, так как находится недалеко от торгового центра и пляжа, но, поскольку это Рио-де-Жанейро, нужно быть очень осторожным из-за насилия за пределами отеля.

Грязная квартира с неприятным запахом. Я поменяла комнату, запах стал немного лучше, но все равно было грязно. Паутина, грязная мебель. Уборка во время моего пребывания не проводилась. Кондиционер работал неисправно. Постельного белья было недостаточно, мне пришлось его запрашивать. Завтрак был немного неорганизованным, выбор блюд тоже был скудным.

Номер был комфортным, однако в душе в номере 310 не было горячей воды. Я заказал на ужин стейк рибай, и мясо оказалось жёстким. Я ожидал от отеля большего. Я был очень разочарован.

Хочу сообщить, что в отеле со мной обращались очень хорошо и радушно, особенно мне понравилось обслуживание Жулио в ресторане. Он уделил мне много внимания и оказал всю необходимую поддержку. Благодарю всех сотрудников отеля за проживание.

В ужасе, недоумении и недоумении, что этому Novotel присвоены 4 звезды. Фотографии чёткие. Пятна на мебели, кучи волос предыдущих постояльцев, болтающийся держатель туалетной бумаги, засорённая раковина, запах плесени, смешанной с чистящим средством, брызги воды из душа за пределы кабинки…
В некоторых отзывах уже упоминалась грязь, и она остаётся прежней. Где же менеджер, который будет чтить бренд Accor?
Завтрак был каким-то непонятным, персонала катастрофически не хватало. Два официанта обслуживали стол и пополняли тарелки, а одна женщина уносила грязные тарелки с тележкой. Омлет и тапиоку готовили 35 минут, после двух просьб к официанту.
Парковка платная, 40 реалов в сутки. Чтобы получить машину, нужно дождаться сотрудника на стойке регистрации, так что молитесь, чтобы не было очереди, иначе можно долго ждать.
И WI-FI НЕ РАБОТАЕТ! Медленнее, чем dial-up интернет прошлого века.
Надеюсь, этот отель проведёт самоанализ и проанализирует моменты, поднятые в этом и других отзывах, а не просто ответит стандартным образом.

Номер был довольно большим и был приготовлен к нашему приезду. Завтрак оказался на удивление разнообразным. Спасибо.
Персонал был любезным, но, честно говоря, ему не помешало бы и позитивное отношение менеджера. (Я случайно встретил этого джентльмена, когда он передал мне сумку, которую я оставил в холле). Персонал был объективно отзывчивым, но выглядел уставшим и невеселым. Возможно, дело в языковом барьере.
Теперь о номере: он был хорошо приготовлен к нашему приезду, но в нём стоял затхлый запах. Кондиционер шумел при включении, а унитаз плохо смывал. У моей жены были проблемы с кишечником, и мне приходилось каждый раз после её использования переустанавливать кнопку смыва. Биде тоже было грязным.

Отель оставляет желать лучшего с точки зрения гигиены и обслуживания. В номерах я обнаружил грязные и запятнанные ткани, облупившуюся краску, ванную комнату без принудительной вентиляции с сильным запахом сырости, пыльный абажур, покоробленный ламинат и оторванные плинтусы. В коридорах ковровое покрытие было заметно грязным и без достаточной вентиляции, что создавало ощущение нездоровой атмосферы.
К сожалению, отсутствие элементарного ухода полностью испортило все впечатления. Как постоянный гость сети Accor, я считаю этот отель одним из самых разочаровывающих с точки зрения чистоты и обслуживания.

Отличный отель, простой и хорошо обустроенный, просторный номер, приветливый и отзывчивый персонал. Очень удобное расположение для тех, кто останавливается в Барра-да-Тижука или Парке-Олимпико, в нашей больнице «Самаритянин». Очень хороший завтрак и хороший бассейн. Очень чисто, и весь персонал (ресепшен, уборка, помощник и т. Д. ) хорошо обучен. Отличный Wi-Fi и отличный ресторан для обеда и ужина — действительно вкусная еда! Хорошее соотношение цены и качества.

Отель удачно расположен. В нём есть хороший бассейн, хороший тренажёрный зал и отличный завтрак. Однако требуется ремонт дверей, покраска номера и обучение горничных. Несколько дней качество постельного белья было на низком уровне: кровать была плохо заправлена, а простыни лежали неправильно (на пододеяльнике). На ресепшене сообщили, что фильтр для тренажёрного зала просрочен, и отметили шнур, но ничего не исправили два дня подряд, а этикетка так и осталась просроченной.
У отеля большой потенциал.
Из основных преимуществ — дружелюбие администраторов, персонала, обслуживающего завтрак, и сам завтрак, который отличается разнообразием и качеством.
Я бы определённо остановился здесь снова.

Настоящим выражаю своё недовольство поведением горничных во время моего пребывания в отеле Novotel Parque Olímpico. Хочу отметить, что в целом отель предлагает отличные удобства, комфорт и обслуживание в других аспектах. Однако поведение горничных серьёзно испортило мне впечатление.
Убирая номера, они разговаривали очень громко, часто кричали и даже издевательски смеялись в коридорах. В какой-то момент я услышала, как один из них с насмешкой отозвался о плаче ребёнка, что вызвало у меня крайнее беспокойство, поскольку я находилась рядом с двухлетней дочерью, которая с огромным трудом заснула.
Более того, даже после прямой просьбы мужа принять меры для снижения уровня шума, они проигнорировали мою просьбу. Это свидетельствует о некомпетентности персонала.
Я считаю, что отель такого уровня, как Novotel, должен ценить уважение и благополучие своих гостей во всех отношениях.

Безупречный приём, отличное расположение, торговый центр через дорогу, пляж в 10 минутах, хороший завтрак, но изюминкой завтрака являются свежеприготовленная тапиока и омлеты, приготовленные на заказ. Чистота оставляет желать лучшего. При входе в отель очень приятный запах, как и в коридоре, но в номере стоял ужасный запах, как в заброшенном доме. Номер убрали только после моей просьбы на ресепшене, несмотря на предупреждающие таблички в номерах… за три дня пребывания необходимость запрашивать базовые услуги становится раздражающей.
Один недостаток — завтрак «шведский стол»: разнообразие хорошее, но торговые автоматы — это просто кошмар. Если вы любите эспрессо, забудьте о нём. Если вы любите горячий шоколад, забудьте о нём. Фильтрованный кофе был вкусным, но он не должен быть единственным вариантом, верно? Ещё один минус: если вы любите горячий душ, я не рекомендую его. В целом, отель выигрывает за счёт расположения и гостеприимства. Я бы определённо остановился здесь снова из-за расположения. Я останавливался в небольших отелях и не имел никаких нареканий, но в них не было стандартных номеров, что повлияло на мое решение.

Очень преданный своему делу персонал. Тихая обстановка. Хорошее расположение. Хорошая безопасность.
Душевые пользуются большим спросом, вода в них не нагревается. Они едва остаются теплыми.
В номере был неприятный запах, вероятно, из-за влажности. Им следовало бы открыть окна, чтобы впустить свежий воздух. Думаю, ситуация улучшилась бы.
Учитывая эти два момента, это хороший отель. При необходимости я бы остановился там снова.