ibis Rio de Janeiro Parque Olimpico

Я был удивлен низким качеством обслуживания по сравнению со стандартами, которые обычно предоставляются в автобусах. При входе стоял совершенно неприятный запах. Полы в коридоре и номере, а также двери, имели следы износа от влаги. Номер, даже после моей просьбы об уборке, не был подметен, а столешница была грязной. В ванной комнате швы между плитками покрыты плесенью, а на плитке с момента моего приезда был волос, что свидетельствует о том, что уборка была проигнорирована. Создается впечатление, что они просто вошли в номер, заправили постель и заменили туалетную бумагу.
Завтрак предлагает очень скудный выбор, учитывая цену, установленную для этой сети отелей.
Если вам не крайне важна близость к отелю, я рекомендую остановиться в другом месте.

Мы приехали в отель и час ждали регистрации; людей было так много, что весь процесс занял еще час. Когда мы наконец добрались до номера, выйдя из лифта, нас встретил ужасный запах плесени. Запах был настолько сильным, что дышать было невозможно, и у меня обострилась астма из-за этого сильного запаха. В номере тоже сильно пахло плесенью; мы попытались открыть окно, чтобы немного уменьшить запах плесени, но оттуда проникал ужасный запах канализации. Менеджер предложил нам другой номер на другом этаже, но ситуация была та же — очень сильный запах плесени. В конце концов, ради своего здоровья, мы решили остановиться в другом отеле, и нам вернули деньги.

Отличное размещение, замечательный и внимательный персонал, чистый и приятный номер, хороший кофе, короче говоря, всё было очень хорошо.
Примечание: Мне не хватало розетки рядом с кроватью.

Комфортабельное размещение, отличное расположение и очень внимательный персонал.
Завтрак замечательный, с большим разнообразием блюд, все приготовлено очень хорошо. Отличный вариант для тех, кто ищет комфорта и удобства.

Помимо комфорта и чистоты номера и окружающей обстановки, завтрак и обед просто восхитительны! Обслуживание тоже отличное! Ванесса и Матеус были очень дружелюбны и внимательны :)

Отель очень удачно расположен, а персонал отзывчивый и вежливый. Более высокая оценка была бы обусловлена ​​только состоянием полотенец в ванной (видны следы износа), сломанным устройством для считывания электронных карт на входной двери (отсутствует передняя крышка) и низким качеством завтрака.

Мое пребывание в отеле Novotel оставило у меня прекрасные впечатления. Хочу особо отметить высокий уровень обслуживания, предоставленный всей командой на ресепшене, сотрудники которой всегда были приветливы, готовы помочь и эффективны. Особая благодарность координатору Дайане Мораис, которая демонстрирует профессионализм, лидерские качества и искреннюю заботу об удобстве гостей. Ее преданность делу отражается в качестве обслуживания, предоставляемого всей командой.

Всё было очень хорошо, персонал на ресепшене и обслуживание были очень внимательны. Хочу особо отметить обслуживание официанта Мигеля, который после очень напряженного и насыщенного дня в Rio2C вселил в меня уверенность, что в этом мире есть хорошие люди. Я заказал кофе и буквально получил объятие в виде обслуживания; он был внимательным и добрым. Сначала мы говорили по-английски, потом по-португальски, а затем снова по-английски. Сеть должна вкладывать ещё больше средств в заботу и сохранение таких замечательных людей, как Мигель.

Я остановилась с мужем и сыном всего на одну ночь. (Нам пришлось остаться, потому что авиакомпания отменила наш рейс. )
Что раздражало, так это отсутствие обслуживания номеров; администраторы и персонал бара/ресторана вели себя так, будто вы просите их об огромной услуге.
Администратор при выезде была грубой, вместо того чтобы вежливо объяснить мой вопрос.
Кассирша была в ужасном настроении, потому что прибыли некоторые пассажиры с отмененного рейса.
Она постоянно кричала, что ей нужно уйти и она больше не может никого обслуживать.
Завтрак был неплохим, единственное, что мне не понравилось, это яйца. Я не знаю, какие это были яйца, но на вкус они были ужасны.
Кроме того, в номере совершенно отсутствовала вентиляция.
Надеюсь, они улучшат ситуацию.

За такую ​​цену это ужасный опыт. Нет тренажерного зала. Уборка неудовлетворительная. Номера грязные. Ирония? Они не разрешают пользоваться микроволновой печью из-за риска перекрестного заражения. Грязный отель, который беспокоится о «перекрестном заражении», — это просто смешно. Единственное, что спасало ситуацию, — это расположение!

У меня был уникальный опыт, который действительно отражает качество людей, работающих в этом бизнесе, и стандарты принятия решений при найме сотрудников, которые понимают и удовлетворяют потребности и выходят за рамки должностных обязанностей.
Я хотел бы от всего сердца и глубокой благодарности поблагодарить всех сотрудников, от стойки регистрации (днем, ночью и допоздна), кухонного персонала (днем и ночью), персонала по уборке номеров, технической поддержки и руководства.
Все вы были безупречны во всех аспектах. Я покинул Рио-де-Жанейро, но никогда не забуду эту прекрасную команду профессионалов и преданных своему делу людей, готовых выполнять свою работу на высочайшем уровне.
Надеюсь, вам понравились шоколадки, которые я оставил каждому в знак благодарности.

В номерах и коридорах царит невероятная влажность. Даже кондиционер для белья не всегда помогает. После регистрации вас встречает сильный запах плесени в номере. Все полы потрескавшиеся и расслоившиеся. Однажды я принесла в номер песок на ногах — его не убирали пару дней. Завтраки простые и в основном безвкусные. Наконец, администратор попыталась совершить транзакцию, которую я не одобряла, что просто недопустимо. Мое проживание было оплачено компанией, но они списали деньги с моей карты без моего согласия; к счастью, мой банк отклонил транзакцию.

В отеле постоянно пахло сыростью. В номере не было вытяжного вентилятора, поэтому после душа вся комната становилась еще более влажной, а полы были влажными и очень скользкими. Кроме того, уборка практически отсутствовала; все, что делали, это застилали постель. Завтрак был разнообразным, но многие пирожные были сухими или твердыми, как будто их оставили накануне. В остальном персонал был очень дружелюбным.

Я останавливался на 10 дней, обслуживание в отеле было невероятным, однако в моем номере было много пятен плесени, в ванной не было окна и вытяжного вентилятора, оставляющих желать лучшего. Завтрак, к сожалению, был очень дорогим для того, что предлагалось.
Для тех, кто останавливается на несколько дней, это неплохой вариант!

Расположение отеля удобно для тех, кто посещает мероприятия в районе Олимпийского парка. В целом отель хороший, персонал дружелюбный и отзывчивый.
Номера очень маленькие; мне показалось, что в них недостаточно места, чтобы поставить чемодан и повесить платья, которые я привезла с собой. Кроме размера номера, всё остальное было в порядке.

Хорошее расположение, хороший завтрак.
Дверца душевой кабины была неплотно закрыта, из-за чего пол в ванной был мокрым.
Завтракав, я заметил, что окна грязные и пыльные; эти моменты требуют доработки.

Номера, без сомнения, соответствуют стандартам Ибицы и функциональны. Проблема в коридоре. Он грязный, затхлый, а ковёр и стены в пятнах… отвратительно.
Еда, как ни странно, была хорошим дополнением. Я отлично пообедал и поужинал там. Завтрак включён, и персонал быстро пополнял запасы еды и напитков, что очень здорово.
Расположение: мы забронировали этот номер, поскольку у нас было мероприятие в Rio Centro, поэтому было легко добираться.
Итак, недостаток этого отеля — чистота. Его нужно как можно скорее улучшить и обновить.