Le Chateaux Joá

Три года назад мы всей семьей отдыхали там на праздновании окончания года. Мы решили повторить этот опыт, и я организовал новую поездку на прошлые выходные.
К сожалению, пребывание здесь сейчас было совсем другим (в худшую сторону). Дом очень обветшал и нуждается в ремонте и улучшениях: терраса со сломанными досками, стертая краска, сломанная сауна, протечки в потолке, закрытая ванная комната с сауной, шторы в номере São Conrado с дырками и грязью — вот лишь некоторые примеры.
Обслуживание было довольно непрофессиональным, с отсутствием управления и внимания к основным аспектам размещения: гости идут в бассейн и вынуждены несколько раз просить полотенца. Когда приносят полотенце, на каждые 12 человек приносят по 2 полотенца.
Фоновой музыки нет. Вам придется попросить об этом и найти это самостоятельно.
Отсутствуют элементарные вещи, например, ведерко со льдом, чтобы охлаждать пиво и вино у бассейна или в саду. В морозильнике не было места для вина, а пенопласт для охлаждения напитков ее шеф-повар принес из дома!
Товары закончились и остались без замены (банан, газированная вода, клубника).
Мы забронировали обеды и ужины заранее, и все они были поданы с опозданием минимум на 1 час. В группе было трое детей, и нам пришлось просить, чтобы им подали еду заранее, что крайне раздражало шеф-повара Тамирис, которая жаловалась и фыркала, говоря, что она готовит барбекю-фарофу или обед для персонала.

Отель красивый, но разваливается! Жалко… все ржавое и в плохом состоянии.
Я запланировал ужин до прибытия в отель, но ничего не произошло. На кухне просто ничего не было. Они сделали то, что должны были сделать… не обращая внимания на клиента. Я заказал лосося и съел мясо. Ванные принадлежности низкого качества, вода иногда бывает горячей, а иногда нет.
Вид замечательный, но это все!
Спасибо шеф-повару Майе и Аугусто. Менеджер Пабло очень неподготовлен и с ненужным пресыщенным видом.
Я не вернусь и не порекомендую это своему злейшему врагу!
Последний, кто уйдет, выключит свет!

Этот бутик-отель Château — ВОЛШЕБНОЕ место для проживания в Рио-де-Жанейро.
Обязательно вас встретит Пабло, менеджер этого прекрасного места. Пабло доступен в любое время, если вам что-то понадобится (относительно отеля, информации о городе, еде…) и будет рад вам помочь. Со всем, что вам нужно!
Мы прекрасно провели время, так как были одни в отеле. Это было «как дома»! Место фантастическое, дом действительно очаровательный и гостеприимный, оформление потрясающее, вид на Рио невероятный… Нам нравилось наслаждаться видом каждый день, каждое утро во время завтрака на свежем воздухе и вечером во время ужина.
Персонал очень любезный, а завтрак был обильным и вкусным и подавался к столу в выбранное вами время. Два ужина там были фантастическими: повар Тами стал для нас прекрасной встречей: ее кухня такая вкусная, вкусная и адаптируется к тому, что вы желаете (рыба, мясо, овощи…)
Все было идеально, чтобы расслабиться, зарядиться энергией, насладиться красотой места и видом и вкусно поесть. Спасибо Пабло, Тами и команде! Мы обязательно вернемся!
Обязательно зайдите в Le Chateau, когда будете в Рио. :)
+ этого места:
* Красота бутик-отеля Joa.
* Вид на Рио-де-Жанейро.
* Бассейн.
* Еда.
* Персонал: Пабло (менеджер) и Тами (повар) были восхитительны! :)
* Спокойствие этого места.
* Природа и ДИКАЯ природа в центре города!

Место просто прекрасное, и я хотел бы оставить о нем отзыв, но во время нашего пребывания были и негативные моменты.
Мы арендовали дом на день невесты и первую брачную ночь. Мы выбрали люкс São Conrado, он просто потрясающий. Просторное, уединенное, комфортное место для проведения свадебного дня. А в процессе создания дома получились превосходные фотографии.
Мы очень благодарны джентльмену, который встретил нас и помог нам с багажом, потому что он был очень внимателен к нам. А также Пабло, который всегда был очень любезен.
Но у нас были некоторые негативные моменты, касающиеся обслуживания. Во-первых, после того, как мы уже оплатили два взноса за люкс, они связались с нами, чтобы потребовать оставшиеся 50%, которые уже были оплачены авансом. И они попросили меня повторно отправить квитанцию, что было немного неприятно, но было бы хорошо, если бы это все закончилось.
Вторым отрицательным моментом стало обслуживание шеф-повара Винисиуса, которое было, мягко говоря, отвратительным. Мы были ОЧЕНЬ недовольны. При бронировании места нам предложили следующую услугу: мы могли выбрать, что будем есть, и шеф-повар свяжется с нами, чтобы узнать, чего мы хотим. Ну, дата приближалась, а шеф-повар все еще не вышел поговорить с нами, моему мужу пришлось настоять на том, чтобы отель связался с нами. И он пришел поговорить с нами только утром в день свадьбы. И я спрашиваю, как он собирается что-то организовать в этот день?

Это был замечательный опыт! Пабло, Аугусто и Майя сделали наши выходные особенными и индивидуальными!
Размещение оправдало ожидания, погода полностью способствовала тому, что мы смогли увидеть фантастический закат, насладиться серповидной луной и насладиться бассейном с прекрасным голубым небом и солнцем!
Питание запланировано по нашему вкусу, вплоть до мельчайших деталей и вкусно!
Мы действительно чувствовали себя очень хорошо окруженными заботой и были в восторге от этого опыта!

Мой опыт потерпел фиаско! Это была годовщина моей свадьбы. Я забронировал номер «Хоа» с гидромассажем, но система подогрева воды не работала, и невозможно было воспользоваться ванной. Завтрак был ужасным, с разогретым хлебом и несколькими позициями в меню, которых не было в наличии. Однако больше всего внимания привлекла неспособность и негибкость персонала решить возникшие проблемы. Мы были разочарованы и остались неудовлетворенными и голодными.
Я понял, что это не что иное, как заведение с «инстаграмным» видом, с ужасной инфраструктурой и плохим обслуживанием, в котором взимаются стандартные тарифы ААА, но не предлагается самое необходимое…
Плохой выбор!

Я забронировал Chateau Joa в мае на день рождения моей жены. Я немного колебался, так как их состояние составляет минимум несколько ночей и не подлежит возврату. В итоге я забронировал номер на 4 ночи на общую сумму 1806 евро!
Поскольку наш план поездки изменился, я связался с менеджером Кристианой Жункейрой, чтобы сократить наше пребывание только до 2 ночей. Она очень медленно отвечала и абсолютно не любезна. Она сказала, что, посоветовавшись с владельцем, она не смогла ничего сделать, чтобы проявить гибкость. Посмотрите ее ответ: «Привет!
Извините за задержку с ответом. К сожалению, нет возможности вернуть деньги за 2 ночи, но мы будем рады провести вас за 4 ночи в нашем отеле».
После того, как я пожаловалась в Booking. Com, ничего не произошло, кроме ее электронного письма: «Уважаемый сэр, почему вы не отдаете нам должное? » Я разговаривал с вами и оказывал вам всю необходимую поддержку. Изменения были сделаны в отеле.
Ждите вашего возвращения. «
Под этим она имела в виду, что она согласна, чтобы мы остались на ночь, заплатив за 4 человека.
В конце концов, судя по отрицательным отзывам, мы вообще не пошли.
Они сняли полную сумму с нашей кредитной карты.
Полный лохотрон!

Le Chateaux Joa — это чистая красота и роскошь, которую можно сравнить только с потрясающими видами на Барру и Жоа и исключительным обслуживанием Леандро, шеф-поваров и невероятно талантливого пианиста. Этот бутик-отель очень красивый, чистый и имеет непревзойденный вид из номера, ресторана и террасы. Я очень рекомендую номер Gavea с собственным балконом и видом на пляж Барра, бассейн и Педра-да-Гавеа! Леандро был такой жемчужиной, таким профессиональным, обаятельным и отзывчивым. У вас есть повара, которым вы заказываете все, что душе угодно, а ингредиенты в тот же день покупаются на фермерских рынках и готовятся для вас. Еда была очень вкусной. И в довершение ко всему, у них есть такой талантливый пианист, который по выходным играет во время ужина. Если вы приедете в Рио, этот отель ОБЯЗАТЕЛЬНО остановится!

Красивое место, но соотношение цены и качества не соответствует действительности.
Мы забронировали лучший люкс в доме, и за такую ​​цену мы ожидали, что все будет идеально, и, к нашему удивлению, все оказалось в порядке: ужин в порядке, кофе в номере в порядке.
Да, хорошо, но далеко не идеально.
Некоторые моменты важны для тех, кто хочет поехать туда и посетить.
1. Вы выбираете, что хотите съесть, не уходите, не обдумав это, потому что за цену в 250 реалов = 3 блюда без напитков, так что стоит побаловать себя блюдом, которое вы выбрали. Как вы думаете, что им удалось сделать? К сожалению, мы этого не знали.
2. Они подают 3, 4 или 5 блюд (3 блюда = закуска, основное блюдо и десерт) и т. Д.
3. Мы заказали завтрак в номер, часть заказа принесли только через час, и даже тогда не было элементарных блюд, так что не ждите слишком многого, но вы также можете заказать все, что захотите.
4. Во время пандемии, к сожалению, ни один сотрудник не носил маску.
Не говоря уже о том, что моя оценка была весьма негативной.
5. Во время ужина у нас было выступление пианиста, который украсил вечер великолепным репертуаром.
6. Вид потрясающий, просыпаться на закате, смотреть на море прямо из постели и видеть диких животных, приходящих к вам в гости первым делом по утрам, — это здорово.

Le Chateaux был моим третьим пунктом назначения во время моего пребывания в RJ. Остаться там на какое-то время было лучшим удовольствием: очень красивый отель на лоне природы с потрясающим видом на океан и от Барры до Рекрейо. У меня был огромный люкс с паровой сауной и джакузи и прямым видом с кровати на океан. Номера чистые, романтические и предлагают все необходимое. Сад с бассейном ухожен, и я провожу там несколько расслабленных часов. Персонал очень дружелюбный, они стараются предложить то, что вы желаете — если вы что-то упустите, они постараются немедленно решить эту проблему. Я обязательно вернусь в ближайшие годы и проведу там еще несколько дней с Леонардо и его командой.

Рио-де-Жанейро продолжает Линдо. Мы не были разочарованы во время посещения этого прекрасного города. Однако на этот раз это должно быть что-то особенное. Случайно мы нашли этот уникальный бутик-отель в тихом месте в направлении Барра-да-Тижука.
От отеля можно легко добраться до небольшого частного пляжа, на котором в зависимости от погоды может быть больше или меньше песка. В противном случае вам придется воспользоваться услугами такси или Uber, так как поблизости нет магазинов или других достопримечательностей.
Мы уже связались с отелем до прибытия и смогли заранее спланировать некоторые вещи, например, трансфер из аэропорта.
По прибытии нас очень дружелюбно встретили и, после приветствия на кухне, проводили в наш номер. Отель напоминает музей искусств — множество уникальных предметов искусства украшают не только отдельные, с любовью обставленные номера, но и весь дом и сад. Красивый вид приглашает вас задержаться, где бы вы ни находились в отеле. Отель местами нуждается в некоторой реконструкции, что, вероятно, связано с тропическим климатом Рио.
Если вам повезет, как нам, вы встретите в саду всевозможные виды птиц, включая туканов, в дополнение к местным обезьянам. Так что обязательно держите глаза открытыми и просто расслабьтесь, что в этой обстановке очень легко.
В этом месте я хотел бы выразить искреннюю похвалу шеф-повару. Нам очень понравились свежие идеи и великолепное исполнение блюд. Большое спасибо, Леан.

Это, безусловно, самое красивое место, где я останавливался в Бразилии. Персонал делает все возможное, чтобы вы почувствовали себя особенным и желанным гостем. Обожаю это место, бывший дом бразильской звезды футбола Пеле. Место высоко в горах, великолепный вид на океан, со вкусом оформленное, очень тихое и спокойное.