Место просто прекрасное, и я хотел бы оставить о нем отзыв, но во время нашего пребывания были и негативные моменты.
Мы арендовали дом на день невесты и первую брачную ночь. Мы выбрали люкс São Conrado, он просто потрясающий. Просторное, уединенное, комфортное место для проведения свадебного дня. А в процессе создания дома получились превосходные фотографии.
Мы очень благодарны джентльмену, который встретил нас и помог нам с багажом, потому что он был очень внимателен к нам. А также Пабло, который всегда был очень любезен.
Но у нас были некоторые негативные моменты, касающиеся обслуживания. Во-первых, после того, как мы уже оплатили два взноса за люкс, они связались с нами, чтобы потребовать оставшиеся 50%, которые уже были оплачены авансом. И они попросили меня повторно отправить квитанцию, что было немного неприятно, но было бы хорошо, если бы это все закончилось.
Вторым отрицательным моментом стало обслуживание шеф-повара Винисиуса, которое было, мягко говоря, отвратительным. Мы были ОЧЕНЬ недовольны. При бронировании места нам предложили следующую услугу: мы могли выбрать, что будем есть, и шеф-повар свяжется с нами, чтобы узнать, чего мы хотим. Ну, дата приближалась, а шеф-повар все еще не вышел поговорить с нами, моему мужу пришлось настоять на том, чтобы отель связался с нами. И он пришел поговорить с нами только утром в день свадьбы. И я спрашиваю, как он собирается что-то организовать в этот день? И в ДЕНЬ свадьбы этот человек связался с нами, мы были явно заняты, и это было невероятно грубо.
Мы отказались от того, что хотели на обед и завтрак. И что он сделал? Он просто проигнорировал это. На следующий день за завтраком не оказалось абсолютно ничего из того, что мы ему дали. Подали очень простой завтрак с небольшим выбором блюд. Нам даже подали сон, заражённый плесенью. Когда мы спросили шеф-повара Лопеса (если я не ошибаюсь, как его зовут), кто был там на следующий день, он сказал, что ничего из того, о чем мы просили, ему не передали. Мы почувствовали, что другой шеф-повар приложил усилия, чтобы разрешить ситуацию, и обслужил нас очень хорошо. Мне бы хотелось, чтобы он обслужил нас с самого начала, и тогда наши впечатления были бы намного лучше.
В целом обслуживание со стороны шеф-повара, работавшего там в первый день, было очень плохим. Мы заказали ему обед, он спросил, во сколько нам его подать, мы ему ответили, так как это совпало с графиком моего визажиста. Он принес обед на час позже, чем договаривались. Я попросил воды, так как в мини-баре было всего несколько бутылок, и мне пришлось настаивать до такой степени, что мне пришлось отправить сообщение Пабло, потому что Винисиус просто проигнорировал меня.
В наш пакет входила бутылка игристого вина, которую мы решили оставить на следующий день, так как собирались выпить ее на вечеринке. Потом мой муж вспомнил, что на следующий день он будет за рулем, позвонил в отель и заказал бутылку для первой брачной ночи. Но шеф-повар не поставил бутылку, как мы просили, и не обслужил нас.
Все было сделано для того, чтобы получить превосходный опыт, но, к сожалению, у нас были некоторые отрицательные моменты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы арендовали дом на день невесты и первую брачную ночь. Мы выбрали люкс São Conrado, он просто потрясающий. Просторное, уединенное, комфортное место для проведения свадебного дня. А в процессе создания дома получились превосходные фотографии.
Мы очень благодарны джентльмену, который встретил нас и помог нам с багажом, потому что он был очень внимателен к нам. А также Пабло, который всегда был очень любезен.
Но у нас были некоторые негативные моменты, касающиеся обслуживания. Во-первых, после того, как мы уже оплатили два взноса за люкс, они связались с нами, чтобы потребовать оставшиеся 50%, которые уже были оплачены авансом. И они попросили меня повторно отправить квитанцию, что было немного неприятно, но было бы хорошо, если бы это все закончилось.
Вторым отрицательным моментом стало обслуживание шеф-повара Винисиуса, которое было, мягко говоря, отвратительным. Мы были ОЧЕНЬ недовольны. При бронировании места нам предложили следующую услугу: мы могли выбрать, что будем есть, и шеф-повар свяжется с нами, чтобы узнать, чего мы хотим. Ну, дата приближалась, а шеф-повар все еще не вышел поговорить с нами, моему мужу пришлось настоять на том, чтобы отель связался с нами. И он пришел поговорить с нами только утром в день свадьбы. И я спрашиваю, как он собирается что-то организовать в этот день? И в ДЕНЬ свадьбы этот человек связался с нами, мы были явно заняты, и это было невероятно грубо.
Мы отказались от того, что хотели на обед и завтрак. И что он сделал? Он просто проигнорировал это. На следующий день за завтраком не оказалось абсолютно ничего из того, что мы ему дали. Подали очень простой завтрак с небольшим выбором блюд. Нам даже подали сон, заражённый плесенью. Когда мы спросили шеф-повара Лопеса (если я не ошибаюсь, как его зовут), кто был там на следующий день, он сказал, что ничего из того, о чем мы просили, ему не передали. Мы почувствовали, что другой шеф-повар приложил усилия, чтобы разрешить ситуацию, и обслужил нас очень хорошо. Мне бы хотелось, чтобы он обслужил нас с самого начала, и тогда наши впечатления были бы намного лучше.
В целом обслуживание со стороны шеф-повара, работавшего там в первый день, было очень плохим. Мы заказали ему обед, он спросил, во сколько нам его подать, мы ему ответили, так как это совпало с графиком моего визажиста. Он принес обед на час позже, чем договаривались. Я попросил воды, так как в мини-баре было всего несколько бутылок, и мне пришлось настаивать до такой степени, что мне пришлось отправить сообщение Пабло, потому что Винисиус просто проигнорировал меня.
В наш пакет входила бутылка игристого вина, которую мы решили оставить на следующий день, так как собирались выпить ее на вечеринке. Потом мой муж вспомнил, что на следующий день он будет за рулем, позвонил в отель и заказал бутылку для первой брачной ночи. Но шеф-повар не поставил бутылку, как мы просили, и не обслужил нас.
Все было сделано для того, чтобы получить превосходный опыт, но, к сожалению, у нас были некоторые отрицательные моменты.