Intercity Rio de Janeiro Porto Maravilha

Мы приехали 12 июня 2026 года всего на одну ночь. Мой рейс отменили, и авиакомпания Gol Airlines переселила часть пассажиров в этот отель. По прибытии в отель в 2:00 ночи работал только один сотрудник, занимавшийся регистрацией гостей, что заняло более двух часов. Я заселился в номер в 4:00 утра. Администрация относилась ко всем прибывающим гостям пренебрежительно. Полное неуважение. Надеюсь, это сообщение дойдет до кого-нибудь, кто сможет принять решение, и что подобная ситуация больше не повторится.

Плохая еда. Совершенно не соответствует тому, что указано в меню: мы заказали мороженое, а получили кусок, брошенный на тарелку (см. фото), кофе был несвежим. Номер комфортабельный, но Wi-Fi очень нестабильный. Стоит внимательно смотреть на счет, потому что они добавили к нему дополнительные расходы, а также заставили нас заплатить 10% за официанта. Они дважды стучали в дверь, чтобы пополнить мини-бар без необходимости, и не предоставили всех инструкций, регистрация затянулась.

Ужасный опыт. Не стоит своих денег. В Рио-де-Жанейро есть гораздо лучшие варианты в этом ценовом диапазоне. Давайте посмотрим:
Плюсы – обслуживание.
Удовлетворительные моменты – обслуживание и завтрак.
Минусы или ужасные моменты: плохой интернет, даже столовые приборы не сдают в аренду или не предоставляют напрокат, телевизоры каменного века и нет кабельных каналов. Отель расположен дальше, чем племя Джа. Шведский стол на обед посредственный и очень дорогой. Душевая кабина пластиковая. Другими словами, принимаешь душ, а она заливается водой.
В общем: заношу это место в свой путеводитель по Неверленду. Я никогда сюда не вернусь.

Если вы остановились в этом отеле, возьмите с собой вентилятор. Кондиционер в номере не работает.
Персонал на ресепшене, похоже, не обращает внимания на проблему.
Коллеги поменяли номера, и там кондиционер тоже не работал.

В отеле хорошее обслуживание на ресепшене и в ресторане. Есть бассейн и тренажерный зал. Беговая дорожка работает с перебоями, и большую часть времени работает только одна из них. Чистота номеров и ванных комнат оставляет желать лучшего. Я обнаружил подушки, полные волос, и очень грязную столешницу в ванной.

Я провел там всего одну ночь, с 5 по 6 февраля 2026 года, но это было очень приятное впечатление. Обстановка была комфортной и хорошо организованной, с очень удобной кроватью, которая обеспечила отличный отдых после утомительного дня. Структура помещения также произвела впечатление; все было в хорошем состоянии и функционально, а Wi-Fi работал безупречно на протяжении всего моего пребывания. Обслуживание номеров также было положительным моментом: быстрое, вежливое и эффективное обслуживание. Единственный недостаток — это расположение, которое не предлагает много вариантов развлечений поблизости, но для тех, кто ищет спокойствия и комфорта, это все равно отличный выбор.

Условия проживания отличные, а предоставляемые услуги превосходны. Но по-настоящему стоит отметить персонал отеля; они внимательны, харизматичны, инициативны, и уже через два дня они стали обращаться к нам по имени. Поздравляем!

Я уже несколько лет останавливаюсь в отеле Intercity по работе, и этот отель, который был прекрасен до пандемии… я думаю, до сих пор сталкивается с трудностями. Сегодня, когда я спустилась в ресторан-буфет на ужин (для удобства и потому что поблизости было мало других вариантов), я была удивлена ​​низким качеством и оформлением блюд, а также ограниченным выбором… Еда, которую я попробовала, была невкусной, холодной или жесткой. Совсем не похоже на другие отели с таким же 4-звездочным стандартом. Я отправляю этот отзыв в надежде на улучшение, чтобы вы могли оценить и скорректировать качество. Я сфотографировала единственный вариант белкового блюда, помимо трески; она была «приготовлена», но не обжарена, бледная и подгоревшая… несъедобная.

Хочу выразить благодарность сеньорите Моник из зоны ресепшена за проявленное 30 декабря внимание, доброту и сочувствие как ко мне, так и к моим спутникам, благодаря чему мы почувствовали себя ценными гостями. Она была очень любезна, внимательна и добра, помогла мне быстро и с большим пониманием разрешить ситуацию.
Ее обслуживание стало истинным примером доброты и сочувствия как ко мне, так и к моим спутникам, благодаря чему мы почувствовали себя ценными гостями.
Без сомнения, ее профессионализм и человеческие качества имеют решающее значение и заслуживают отдельной похвалы.

Отель очень уютный и чистый. Персонал невероятно внимательный. Ионе, которая каждое утро готовит завтрак, невероятно вежлива и настоящий профессионал. Отель просто великолепен.

Хороший отель, но, поскольку я прожил там недолго, я посчитал, что цена не оправдывает себя. Я хотел остаться ещё на одну ночь, но администратор, похоже, не особо отреагировал, поэтому я в итоге переехал в другой отель.

Ужасное и опасное расположение, очень скудный завтрак по сравнению с другими отелями Intercity в Бразилии, совершенно безлюдные прилегающие улицы, где кажется, что нас вот-вот ограбят, и невозможно выйти из отеля пешком. Сотрудники ресепшена, похоже, не заинтересованы в обслуживании клиентов.

Потрясающий отель, СОВЕРШЕНСТВО – вот его название, всё идеально. Огромная благодарность всему замечательному персоналу. Всё было превосходно: от завтрака до заботы о гостях и невероятного вида. Я уже чувствую себя прекрасно 🥹. Прекрасная еда, каждый день, когда я был в отеле, когда уезжал и приезжал, всё было прекрасно пахло, всё было чисто. Я думаю, что этот отель должен стать туристической достопримечательностью, он такой замечательный. Я уже ужасно скучаю по нему и не могу дождаться, чтобы вернуться. Я всегда буду рекомендовать его, и когда вернусь в Рио, обязательно туда поеду ❤️❤️❤️ Спасибо всей команде!

Не понимаю, как этому отелю ставят 4 или 5 звёзд. Да, это новый отель, но у него есть несколько проблем. Я спал без кондиционера, в жару, потому что его не хотели чинить. Я был не единственным гостем с нерешёнными проблемами (как минимум у двух других групп тоже были проблемы, и их не смогли решить).
Если вы ищете отель, чтобы заказать Uber до отеля/аэропорта и обратно, да, это хороший отель. Если вы остановились в Рио и осматриваете достопримечательности, то он того не стоит; можно найти гораздо лучший, хорошо расположенный отель за небольшую доплату.
Ночной персонал ужасен, в отличие от утреннего, который очень любезен (и это не только моё мнение, но и мнение других гостей). Я даже стал свидетелем очень грубой сцены с другими гостями со стороны ночного персонала. Утренний персонал, повторюсь, был очень любезен.
Завтрак вкусный и вполне приемлемый. И да, повторюсь, номера и сам отель довольно новые (но с упомянутыми проблемами).
Расположение хорошее с точки зрения удалённости от аэропорта, но очень неудобное с точки зрения передвижения, поэтому, опять же, всё зависит от цели поездки.

Я столкнулся с рядом ситуаций, демонстрирующих отсутствие организации, обучения персонала и заботы о гостях.
Чистота в номерах явно неудовлетворительная. Это связано не с недоброжелательностью персонала, а с явной нехваткой персонала. За всё время моего пребывания работал только один уборщик, что совершенно нереально для 22-этажного здания.
Обслуживание номеров крайне неудовлетворительное. По любым вопросам гостям предлагают обращаться непосредственно на стойку регистрации, что свидетельствует о полном отсутствии поддержки.
В зоне бассейна сотрудник бара вёл себя грубо и неуважительно, раздавая инструкции по использованию помещения. Такой подход, помимо того, что он совершенно не нужен, подрывает благополучие места, которое должно обеспечивать комфорт и отдых.
Подчеркну, что в этой ситуации особенно выделялись два сотрудника. Администратор с длинными вьющимися волосами и менеджер, которого можно было опознать по серьгам в обоих ушах, были единственными, кто проявил доброту, оперативность и внимание к клиентам.
Ещё одним критическим моментом является расположение стойки регистрации на четвёртом этаже. Это вызывает путаницу у прибывающих гостей, поскольку персонал на первом этаже не обладает чёткой информацией и не может дать адекватных рекомендаций. Такая планировка создаёт впечатление неорганизованности и негативно влияет на общее впечатление с первого контакта.

Отель с приличными номерами и хорошим завтраком, но я хотел бы попросить вас быть особенно внимательными, если вы покупаете что-либо рядом со стойкой регистрации, где цены четко указаны. При оплате на стойке регистрации без предварительного уведомления с вас берут дополнительные 10%, называя это сервисным сбором. У меня вопрос: какая услуга? Если я заберу товар в классическом стиле «возьми и иди»? Одно дело взять его в ресторане отеля, даже если это необязательно, и совсем другое – навесить такую абсурдную плату без предварительного уведомления. Я поговорил с руководителем Даниэлой, которая сказала, что поручит сотрудникам сообщить им о сборе и его необязательности для этих товаров, потому что то, как это было сделано сегодня, свидетельствует о недобросовестности компании и нарушает законы о защите прав потребителей.

На несколько ночей сойдет. Персонал в целом ворчливый. Парковщик неприветливый. Я оставил машину, но возникла чрезвычайная ситуация, и мне нужно было уехать через несколько минут. Когда я попросил машину, он выразил недовольство.