Oceano Copacabana Hotel

Начну с важного. Всего два часа. Лифт не доставит вас на тот этаж, на котором вы находитесь. Поднимитесь на следующий этаж и спуститесь по темной лестнице. Сейф без батарейки для туриста не вариант хранения паспорта. Ключ от номера 50-х годов. Я просто хочу войти в свою комнату и не понимаю, как устроена дверная ручка. Но ностальгия по всемирно известному пляжу приятна. Никогда не оставлял плохих отзывов, но безопасность – это все для туриста.

УЖАСНЫЙ!
Проживал в отеле с 06.01.25 по 10.01.25, уехав за 2 дня до окончания ночи в связи с полным недовольством предоставленным сервисом и условиями проживания в отеле. Я собираюсь перечислить некоторые проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, чтобы вы не совершили ошибку, остановившись в таком ужасном отеле:
— кровать была не двуспальной, как было выбрано при бронировании, а двумя односпальными, которые они сдвинули вместе.
— В номерах не работал Wi-Fi.
— 08 января у нас в душе не было холодной воды, только очень горячая вода, из-за чего принять душ было невозможно (проблема была решена только через несколько часов) из-за этой проблемы мы опоздали на прием.
— 01 августа перестал работать смыв в туалете.
— лифты в плачевном состоянии (09.01 один из гостей застрял утром в одном из лифтов, что вызвало сильный шум и срабатывание аварийной сигнализации) кнопки доступа на этажи работали некорректно (сообщая о неисправности лифтов одному из сотрудников, он имел смелость сказать, что хороший вариант — остановиться на соседнем этаже и подняться по лестнице)
— 01.09 мы поменяли номер после жалобы, когда мы приехали в номер, который нам выделили, у нас сразу возникла еще одна проблема с водой в душе, которая была только холодная и не нагревалась, то есть пришлось принимать холодный душ.
— уборка ужасная, полотенца плохие, постельное белье старое и грязное.
— завтрак был только самым необходимым.

Мы приехали в Копакабану очень поздно, и, перепробовав несколько мест, этот отель оказался единственным, где были свободные номера в час ночи. Мы нашли его доступным по цене из-за его расположения на берегу моря, хотя мы остановились только на одну ночь. Удобства старые, кровати немного неудобные, в номере стоял специфический запах. Тем не менее, персонал был очень дружелюбным, и включенный в стоимость завтрак хороший. Расположение отличное, всего в нескольких шагах от пляжа. Удобный вариант для быстрого проживания.

Я поставлю ему 5 звезд за отличное расположение, очень близко к пляжу и с крыши открывается великолепный вид. В нашем номере было хорошее пространство и балкон с видом на море, кондиционер, хоть и старый, в 30-градусную жару работал очень хорошо. Завтрак простой. Зона на крыше уютная, однако бассейн выглядел немного грязным, а в джакузи была горячая вода, но массажные форсунки не работали. Сотрудники Йонас и Эмануэль были очень приятными и отзывчивыми.

К сожалению, мое пребывание в этом отеле было крайне неприятным. Обслуживание оставляло желать лучшего: персонал, казалось, не был заинтересован в предоставлении хорошего обслуживания. Кроме того, я обнаружил в номере тараканов, что абсолютно недопустимо. В нескольких частях комнаты была плесень, что портило мои впечатления и вызывало дискомфорт. Учитывая общее состояние объекта, я считаю, что для обеспечения безопасности и здоровья гостей будет необходима проверка санитарного надзора. Я определенно не рекомендую этот отель и надеюсь, что будут улучшения.

Ванные комнаты внизу, когда они входят, самые худшие.
Во-первых, кнопки на лифтах не работают, на 4 звезды не похоже, покрывала все некрасивые.
Говорят, что графин есть, это старая шкатулка.
Старый холодильник.
В правилах проживания указано, что завтрак начинается в 6:30 утра, но на стойке регистрации сообщают, что он начинается в 7:00.
Нельзя гладить и тысячи полисов.
Комната не очень хорошая.
Они не приходят убирать комнату.
Лифт поднимается на любой этаж.

Просто ужасный опыт! Пол в спальне был настолько грязным, что казалось, что он покрыт клеем, и грязь была в каждом углу. Матрас? Совершенно неудобно, простыни и подушки были явно грязными. Шумный кондиционер, которым можно пользоваться, когда хочется поспать. За те три дня, что я провел в отеле, у меня не было ни минуты Wi-Fi. Дело было не в слабом сигнале, а в полном отсутствии интернета. Когда я обратился за помощью к персоналу отеля, ответ был невероятным: «Так оно и есть». Я впервые пишу такой негативный отзыв, но считаю важным предупредить других путешественников о том, насколько это плохо. Место есть. Да, расположение хорошее, но какой в ​​этом смысл? Если бы я мог, я бы поставил ноль звезд, но одна звезда — это минимально допустимый уровень, и даже в этом случае это очень много для этого места. Полное разочарование!

У меня был неприятный опыт: отель просто ложная реклама, хуже дешевого мотеля.
При заселении в номер постельное белье было старое и пахло затхлостью, кровать была двуспальная, но с двумя односпальными матрасами (которые в итоге оставили щель прямо посередине кровати), чуть позже появился вылезающий таракан. Об этом под мини-баром, и мы были в шоке. В ванной душевая дверь открывается ровно с той стороны, где находится душ, в результате чего намокает вся ванная, очень плохой завтрак с небольшим количеством фруктов.
Когда до расчетного часа оставалось 20 минут, он начал звонить, чтобы сообщить нам время, и настаивал еще 4 раза совершенно ненужным образом, вызывая у нас дискомфорт, так как я чувствовал, что меня выгнали.
Единственное, что достаточно хорошо, это бассейн и ванна на крыше.

Отель Oceano Copacabana.
Опыт, омраченный плохим приемом.
Мое недавнее пребывание в отеле Oceano Copacabana было разочаровывающим, главным образом из-за плохого обслуживания со стороны администратора Александра. Вместо того, чтобы меня приняли сердечно и профессионально, я столкнулся с грубостью и отсутствием вежливости.
Грубый и неуважительный администратор.
Я остался во второй раз, и в этот второй раз я приехал в 12:30, чтобы забрать свои сумки, плохое отношение Александра стало очевидным. Его общение было резким и бескорыстным, создавая впечатление, что мое присутствие причиняет неудобства. Вместо того, чтобы помочь мне с информацией и процедурами отеля, за которые потребовалась бы плата, он не предоставил их апатичным и неполным образом.
Сервис, который ухудшает впечатления.
Невежливость Александра не ограничивалась устным общением. Поза его тела и выражение лица также выражали презрение и презрение. Как будто он делал мне одолжение, обслуживая меня, вместо того, чтобы выполнять свою роль администратора с профессионализмом и уважением.
Отель, который я не рекомендую.
К сожалению, неудачный опыт с Александром значительно испортил мою общую оценку отеля Oceano Copacabana. Отсутствие отзывчивости и сердечности со стороны такого важного сотрудника, как администратор, недопустимо и демонстрирует, что отель не уделяет первоочередное внимание удовлетворению своих гостей.
Рекомендация: ищите другие варианты.

Признаюсь, я переживала по поводу бронирования этого отеля на основании отзывов на Картах, но не думала, что он так плох, как о нем говорят.
Вот некоторые негативные моменты, которые повлияли на мое пребывание:
— **Кровать**: Матрас довольно неудобный.
— **Душ**: воду сложно нагреть, а давление в душе очень низкое.
— **Лифт**: очень медленный, долго едет, останавливается на этажах без необходимости, и, похоже, даже сотрудникам это не нравится.
— **Персонал**: В целом все хорошо, но есть над чем поработать. Обработчик багажа был очень внимателен и помог мне донести чемодан, как только я приехал. Однако сотрудники стойки регистрации в замешательстве. При заселении сказали, что я забронировала еще один день, хотя моя бронь в Деколаре была всего на одну ночь. Эту часть необходимо улучшить.
— **Бассейн**: Когда я пошел, бассейн был грязным и без хлора.
Сильные стороны:
Расположение: Отель находится очень близко к пляжу, примерно в 50 метрах.
Соотношение цены и качества: Отель предлагает два бассейна и прекрасный вид с террасы.
Персонал на ресепшене: Персонал дружелюбный и вежливый, хотя иногда им трудно что-то объяснить.
Чистота: Когда я приехал, комната была безупречной. Горничные отличные, поддерживают порядок в номере!
Одним словом, отель идеален для кратковременного проживания, но на более длительный срок лучше поискать другие варианты. Несмотря на то, что отель трехзвездочный, он предлагает услуги, которые выглядят как четырехзвездочные.

В отеле ложная реклама! Бронирование должно отменить этот отель.
Грубый персонал, грязный и старый отель.
В комнате полно перегоревшего света, старого постельного белья, старого матраса и вонючих даже волос в канализации.
Завтрак ужасный, с грубым персоналом, который просто хочет знать номер вашей комнаты! И он продолжает подходить ко всем, чтобы перепроверить номер комнаты.
Я нашел тараканов в ванной! (в комментариях к бронированию есть несколько сообщений о тараканах)
На стойке регистрации отчаянно не согласовывали время заезда, мне не разрешили оставаться в номере еще 10 минут! Я вернул ключ точно вовремя, и она посмеялась надо мной! Wi-Fi не существовало, и я не мог подключиться к 5G в своей комнате, я был без связи с внешним миром.
Все отстой! Фотографии следуют.

Отличное расположение за небольшие деньги, хорошие завтраки, вкусный кофе и выпечка. Номер не большой, но уютный. Через дорогу знаменитый пляж Копакабана. Рядом магазины и кафе. В 100 метрах парк.