JW Marriott Rio de Janeiro

Я не могу не порекомендовать этот отель! Признаюсь, я немного волновалась, что он может не оправдать репутацию JW, но, вау, фотографии даже близко не передают, насколько это место прекрасно.
С того момента, как мы подъехали к парадной подъездной дорожке, все опасения полностью исчезли. Персонал был действительно исключительным — особая благодарность Эдварде на ресепшене, которая с самого начала заставила нас почувствовать себя желанными гостями. Все, кого мы встречали, были приветливы, профессиональны, и большинство говорили по-английски или быстро находили того, кто говорил.
Мы провели почти весь Рождественский день у бассейна на крыше, и это было просто волшебно. Виды были захватывающими, атмосфера расслабляющей, а команда наверху обеспечила тот же невероятный уровень обслуживания, что и на протяжении всего нашего пребывания.
И я должна выразить огромную благодарность Рафаэлю, который занимался нашей вечерней подготовкой номера ко сну. Он превзошел все ожидания, оставляя приятные мелочи и убирая с такой заботой — это действительно запомнилось. Я работаю в отелях более 10 лет и часто путешествую, и никогда не видела такого уровня внимания к деталям.
Этот отель — прекрасный пример того, как должен быть организован роскошный сервис. Мы с нетерпением ждём возможности вернуться!

Обслуживание превосходное. Расположение отличное. Легкий доступ к пляжу, предоставленные шезлонги и полотенца, терраса на крыше — все замечательно. Конечно, отель может быть *немного* устаревшим, но это с лихвой компенсируется уровнем обслуживания, дружелюбием и готовностью персонала помочь. Наши планы поездки были нарушены во время путешествия, и они отнеслись к этому с невероятной готовностью. С нетерпением жду возможности остановиться там снова.

Преимущества:
1. Отель расположен в самом центре пляжа Копа Кабана и предоставляет клиентам шезлонги и полотенца.
2. Завтрак превосходный и подается в хорошем ресторане на первом этаже.
3. Персонал дружелюбный и отзывчивый.
4. Номера большие, удобные и в целом чистые, за исключением тех случаев, когда уборку забывают.
НЕДОСТАТКИ:
1. Отель обставлен в старомодном стиле.
2. Бассейн очень маленький для 5-звездочного отеля такого размера.
3. На второй день нашего пребывания наш номер не убирали в 3 часа вечера!
4. В нашем номере всегда было темно, и из-за недостатка солнечного света было влажно!
5. Наша группа провела ужасный рождественский ужин в отеле в довольно унылой атмосфере без музыки и с небольшим выбором некачественной еды. Некоторые блюда были остатками завтрака. Это было разочарованием, потому что они даже не попытались приготовить нормальный праздничный ужин. Конечно, ответственность могла лежать на нашем туристическом агентстве, но отель в любом случае не должен был это признавать.

Нас было много — 8 человек, и отель JW действительно отлично о нас позаботился. Отель удачно расположен, с легким доступом к Леме и Ипанеме. В районе за отелем есть все необходимое: от ресторанов до продуктовых магазинов, и он довольно безопасен. Они также могут организовать для вас такси и экскурсии. Номера хорошие, очень чистые и довольно комфортабельные, с прекрасным видом. Это не роскошь высшего класса, но очень приятно. Завтрак "шведский стол" отличный, еда и напитки у бассейна замечательные, а спа-центр, хоть и небольшой, предлагает хороший массаж.
Лучшая часть JW — это персонал. У них работают потрясающие люди, и тот, кто нанимает и обучает персонал, заслуживает повышения зарплаты. Они отлично справляются с тем, чтобы персонал был действительно первоклассным гостеприимным. Мне этот JW понравился больше всех, даже если это не супер-пупер роскошь.

Мы с мужем провели здесь неделю с нашим малышом, и это был поистине лучший опыт. Весь персонал сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным и незабываемым. Раннее заселение во временный номер, пока не был готов наш собственный, сделали наше путешествие с младенцем максимально комфортным. Представительский лаунж стоил того, чтобы его улучшить: каждое утро здесь был вкусный завтрак, а каждый вечер – счастливый час. Внимание к деталям непревзойдённое. Путешествуете ли вы в одиночку, парой или семьёй, мы безмерно рекомендуем этот отель. Мы обязательно вернёмся.

Прямо на пляже Копакабана, прекрасный вид на бассейн, тренажерный зал, сервис, обязательно вернусь.

Отличный отель. Очень рекомендую. Отличное расположение в Копакабане, вежливое обслуживание и просто общий A+

Замечательный отель в особом расположении.

Мы провели неделю в этом отеле, встречаясь с нашим сыном, который проводит год в Бразилии.
Расположение, персонал на ресепшн, завтраки, персонал бара, счастливые часы, крыша, тренажерные залы и еда были потрясающими. Мы были избалованы завтраком "шведский стол" с омлет-баром, свежевыжатым апельсиновым соком, свежими фруктами — манго, свежим хлебом… На высшем уровне!
Бесплатный ежедневный счастливый час с вином, пивом и вкусной едой, с широким видом на открытый океан на пляж Копакабана были изюминкой наших дней, и персонал отеля наклонился назад, чтобы помочь нам со всем, что нам нужно всю неделю.
Спасибо за прекрасное пребывание! Рекомендовала бы этот отель всем, кто путешествует в Рио!

Лучший отель! Супер приветливый персонал, отличное расположение и вид на океан из наших апартаментов был великолепен! Вернемся!

Когда вы заселитесь в этот пляжный оазис, вы будете побалованы, пока не покинете… каждый сотрудник добрый, вежливый, профессиональный и отзывчивый… многие сотрудники говорят по-английски… Это наш третий раз, когда мы останавливаемся здесь за последние семь месяцев, и мы наслаждались каждой минутой! При посещении Рио это место для проживания!

Хороший отель отличное расположение. Персонал супер дружелюбный от посыльных до стойки регистрации. Все были очень милы и дружелюбны.

Все изысканно,
Дружелюбие и все очень чисто.
Полностью рекомендую.
Отличный вид…

Отличное место и персонал. Вернулся бы сюда, чтобы остаться в следующий раз, когда я буду Рио.

Перестаньте замораживать клиентов, температура должна быть комфортной-21-23 С и не холоднее.

Очень хорошее место и хорошее расположение, с видом на пляж Копакабана.

Дружелюбный и профессиональный персонал всю дорогу.