Mercure Rio Boutique Hotel Copacabana

Отель идеально расположен прямо на Копакабане, с прямым выходом на пляж. Люкс с видом на океан и очень большой террасой просто великолепен: потрясающий вид на всю бухту Копакабана, шезлонги на террасе и душ. Номер прекрасный, со вкусом оформлен в кариокасском стиле. Персонал очень дружелюбный, а заезд и выезд прошли гладко. Отель Mercure с очень индивидуальным подходом и превосходным сервисом. Настоятельно рекомендую. Не сомневайтесь, бронируйте!

Совершенно неприемлемо. Этот отель не соответствует стандартам брендов Mercure или Accor.
Мы доплатили за номер с боковым видом на море, но нас поселили на третьем этаже, где «вид» состоял почти исключительно из соседних зданий, уродливых кондиционеров и видимого мусора. Океан был виден лишь мельком. Утверждать, что это номер с видом на море, крайне обманчиво и кажется пустой тратой денег.
Сам номер был ещё хуже. Кондиционер ужасно пах с того момента, как мы вошли, наполняя комнату неприятным запахом. Комната плохо проветривалась, маленькое окно едва открывалось, из-за чего воздух казался затхлым и неприятным.
Уровень гигиены был шокирующим. Мы обнаружили пятна крови на простынях и наволочках, а в номере были насекомые. Такое никогда не должно происходить ни в одном отеле, тем более в отеле, работающем под международным брендом.
После ночи, проведенной в номере, у меня появилась сухость и раздражение в горле, кашель, постоянное чихание, насморк и зуд в глазах. Я не могу с уверенностью сказать, что вызвало эти симптомы, но пребывание в этом номере было единственным необычным случаем, и состояние номера заставило нас всерьез беспокоиться о своем здоровье.
Этот опыт был настолько неприемлемым, что мы отменили второе бронирование и забронировали другой отель. Это полностью испортило наш отдых и вызвало ненужный стресс и дополнительные расходы.
Этому отелю серьезно необходимо улучшить гигиену, техническое обслуживание и контроль качества.

Мы только что забронировали номера для нашей первой группы в Копакабане в отеле Mercure.
После довольно сложных ситуаций с командами бронирования в трех других отелях поблизости, нам невероятно повезло познакомиться с персоналом Mercure, что изменило все.
Нам больше всего повезло найти Ларису из отдела бронирования, которая внезапно все упростила.
Она мгновенно понимала каждую просьбу, адаптировала и корректировала бронирование по мере необходимости и очень оперативно реагировала на запросы. Лариса даже ответила на мое электронное письмо в выходные! Если вам когда-либо приходилось иметь дело с офисом отеля в Копакабане, напрямую или удаленно, вы понимаете, насколько это редкость.
Лорена с палубы была просто замечательной. Профессиональная и эффективная, она была приветлива и учитывала все наши пожелания. Номера просторные, чистые, даже частичный вид на море четкий и впечатляющий (Лорена позаботилась о том, чтобы мы увидели все возможные варианты размещения).
Мы рады и взволнованы сотрудничеством с Mercure и планируем и впредь привозить сюда наши следующие группы.

5-звездочный сервис, 5-звездочный завтрак, 3, 5-звездочные номера.
Мы останавливались здесь на несколько дней в начале нашей поездки по Латинской Америке. Отель отлично подходит для туристов, расположен прямо в центре пляжа Копакабана.
Номера довольно простые — им не помешал бы ремонт, например, в ванной комнате. Номера также довольно темные и маленькие. Но они комфортабельные, а кровати чистые. Полотенца можно было бы заменить, так как они довольно тонкие и изношенные.
Завтрак фантастический! Чаши с асаи, потрясающая выпечка и горячие блюда, которые меняются каждый день.
Отель также предлагает бесплатные зонтики и шезлонги на пляжной стойке 114 — просто получите ваучер на ресепшене.
В целом, хорошее пребывание в отеле среднего уровня.

Потрясающий отель, потрясающее обслуживание.
Я выбрала отель MERCURE для своего пребывания в Рио, и я просто в восторге. Какой невероятный отель!
В свой день рождения я провела день на прогулке, а когда вернулась в отель, менеджер Рафаэль оставил в моем номере сладкое угощение и лично поздравил меня. Вы представляете, как это редкость в наши дни? Они уделили внимание деталям, и это бесценно, я им бесконечно благодарна.
Завтрак очень хороший, с разнообразным выбором блюд. И они даже предоставляют бесплатный сервис с шезлонгами и зонтиками для пляжа, а также полотенцами. Это имеет огромное значение, особенно в Копакабане.
Моя благодарность и моя рекомендация отеля MERCURE!

Этот отель идеально расположен напротив пляжа Копакабана. Ресепшен простой, но эффективный, отель чистый, а номер, который нам достался, был фантастическим, лучшим, с видом на всю бухту с 10-го этажа. Из всех номеров открывается вид на пляж, но не на бухту. Единственный недостаток – если вы не любите шум, окна совсем не звукоизолированы. Завтрак был очень хорошим, и обслуживание тоже было на высоте. Шезлонги и зонтики можно получить, обратившись на ресепшен.
Мы останавливались там на 10 дней без каких-либо проблем.

Хочу от всей души поблагодарить Рафаэля и его замечательный персонал за исключительное гостеприимство во время моего пребывания.
Я действительно чувствовал себя как дома: всегда добрые, отзывчивые, профессиональные и внимательные к каждой детали.
Атмосфера отеля великолепна, безупречное обслуживание и дружелюбие всей команды сделали это пребывание еще более особенным.
После долгих рабочих дней возвращение сюда всегда доставляло удовольствие.
Еще раз спасибо Рафаэлю и всему персоналу за их заботу, улыбки и прекрасное бразильское гостеприемство.
Я очень надеюсь вернуться сюда в ближайшее время. Настоятельно рекомендую!

Я останавливался здесь дважды: в ноябре 2025 года и в мае 2026 года.
Это хороший отель.
Номера немного маленькие. С балконов номеров открывается неплохой вид на пляж.
В этом районе может быть немного шумно, но в целом ночью не так уж плохо. Отсюда можно пешком добраться до многих мест на пляже Копакабана. Я остановлюсь здесь снова.
Ресторан очень хороший, завтрак включен в пакет услуг, который я обычно заказываю, и это хороший способ начать день.

Мы останавливались здесь на три ночи по договоренности с туристической компанией. Хорошее расположение, отличный доступ к пляжу. Мой номер был комфортным, но мог бы быть немного чище; в основном пыль. Завтрак был неплохим, однако персонал не понимал английский, и меню на английском языке не было, если вы хотели пообедать или поужинать в отеле. Google Translate очень выручил!

Интерьер отеля очень приятный, но есть и некоторые недостатки. Во-первых, недостаточно места для хранения одежды. В ванной даже нет стакана для зубных щеток, а в душе есть шампунь и кондиционер, но где гель для душа? С первой же ночи мы не могли выключить кондиционер и позвонили на ресепшн, чтобы они пришли и посмотрели, в чем проблема. В итоге нам пришлось самим спускаться на ресепшн, так как мы довольно долго ждали и очень хотели выспаться после долгой поездки. Оказалось, у нас был не тот пульт. В такой жаркой стране, как Бразилия, мы ожидали холодильник в номере, но он только охлаждал продукты (это существенный недостаток), и с нас взяли немалую плату за лед. Еще одна проблема — обслуживание завтраков. Официанты были не очень дружелюбны, а столы на террасе редко накрывали. Мы попросили их накрыть наш стол, а они сказали нам самим принести столовые приборы. Более того, после 13 завтраков они так и не поняли, на каком языке мы говорим.

Я останавливалась в отеле Mercure Rio Boutique Hotel с 4 по 11 апреля 2026 года, и мои впечатления были удовлетворительными, хотя и с некоторыми оговорками.
Мы приехали в субботу около 23:00 и были удивлены отсутствием обслуживания номеров после этого времени. К счастью, до закрытия ресторана оставалось еще 20 минут, и мы смогли заказать еду. Ресторан находится в ведении стороннего агентства, поэтому часы работы устанавливаются ими, а сбор использованных во время еды столовых приборов также осуществляется ими или самим отелем, из-за чего иногда столовые приборы остаются в коридоре, ожидая сбора на следующий день. Еда в ресторане превосходная! Безусловно, один из лучших ресторанов в регионе!
В день нашего приезда нам достался номер, в котором, к сожалению, сильно шумел кондиционер, из-за чего нам пришлось сменить номер. Обслуживание по нашему запросу было незамедлительным и очень внимательным. Мы очень благодарны сотрудникам ресепшена Рафаэлю и Эстер; они были очень внимательны на протяжении всего времени.
В новом номере не было шума от кондиционера, он был намного просторнее и невероятно комфортабельнее! В апартаментах отличная ванная комната, безупречная чистота, а доброта и гостеприимство миссис Джин просто несравненны!
Завтрак просто превосходный, с отличным обслуживанием, замечательной и разнообразной едой на любой вкус.

Я крайне недоволен своим пребыванием в этом отеле. Как постоянный клиент вашей сети отелей, я не ожидал такого низкого уровня обслуживания. Обслуживание на ресепшене было на низком уровне. Мне казалось, что я доставляю неудобства, просто находясь там. Обслуживание и предлагаемые блюда на завтрак были ниже среднего. Продукты, которые заканчивались, не пополнялись, и мне приходилось самому убирать со стола после предыдущих гостей. В номере была кофемашина, но капсулы с кофе не пополнялись, поэтому нам пришлось покупать их самим в ресторане. Я считаю это неуважением, учитывая, что я потратил 2500 долларов за четыре ночи.

Отличное расположение, тихий и комфортабельный номер с прекрасным боковым видом на море с 10-го этажа. Матрас и подушки были очень удобными; мы отлично выспались. Завтрак был неплохим, с сладкими и солеными блюдами, но кофе можно было бы улучшить; греческий йогурт тоже был бы кстати. Отдельно стоит отметить персонал, который всегда был дружелюбным и услужливым. Чистота не всегда была безупречной, а кондиционер немного шумел, но в целом, приятное пребывание.

Отель расположен в отличном месте, примерно на полпути к Копакабане, что позволяет дойти до любого конца пляжа за 30 минут. Пляж находится прямо напротив, в киоске отеля можно получить полотенца, шезлонги и зонтик. В отеле довольно простая стойка регистрации, хороший ресторан под названием Cheviche на первом этаже и два лифта к номерам. Из соображений безопасности лифты можно открывать только с помощью бейджа из номера, чтобы предотвратить взломы. К сожалению, бейдж часто не работает, и новый нужно получить на ресепшене. В отеле семь типов номеров. Стандартный номер начального уровня очень маленький и плохо оборудован, несмотря на довольно высокую цену. По мере повышения уровня номера качество и цена увеличиваются, причем последняя значительно возрастает. Персонал очень дружелюбный. Уборка номеров плохая, и в целом их можно было бы убирать лучше. Завтрак "шведский стол" неплохой, хотя кофе можно было бы значительно улучшить, особенно учитывая, что это Бразилия. Короче говоря, я рекомендую избегать стандартного номера, который очень тесный и выходит окнами на довольно унылый внутренний дворик, из-за которого забываешь, что находишься в районе Копакабана в Рио. Кондиционер работает плохо. Можно было бы улучшить ситуацию.

Это очень недорогой отель с видом на пляж Копакабана. Лучшего расположения и не придумаешь. Хотя отель и не роскошный, он чистый и комфортабельный. Кровать размера «кинг-сайз» была довольно большой. Ванная комната немного маленькая, но вполне достаточная. Из нашего номера открывался вид на пляж, и было приятно слушать шум прибоя ночью. Завтрак был неплохим. Этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества в престижном районе Рио.

Комфортабельные номера, небольшие, но хорошо спланированные для организованной пары. К сожалению, у нас возникла проблема с протечкой воды из-за сильного дождя; персонал отеля был очень любезен и переселил нас в другой номер, но в этом номере также была та же проблема, поэтому никто не смог ее решить. Идеальное расположение, прекрасный вид, если вы живете на 3-м этаже или выше.

Расположение отеля, несомненно, превосходное, а персонал дружелюбный и услужливый. Прилегающий ресторан отличается отличным выбором блюд и качественными ингредиентами. Однако недостатком являются номера: мы забронировали стандартный номер, который оказался невероятно маленьким, настолько маленьким, что в нем даже не было места для наших двух чемоданов среднего размера, которые нам пришлось оставить на полу, из-за чего встать с кровати было невозможно. Кровать была двуспальной, подходящей для одного человека или двух детей, но уж точно не для двух взрослых! Старая ванная комната нуждалась в ремонте, а чистота номеров оставляла желать лучшего. Нужно быть честными и не предлагать двухместные номера, подходящие только для одного человека, учитывая цену, уплаченную за оба номера! А еще есть действительно отвратительные ванные комнаты…