Hotel Atlantico Star

Нам пришлось переночевать в отеле Atlântico Star, поскольку мы решили немного продлить поездку, и, поскольку мы выпили, решили, что безопаснее не отправляться в путь.
К сожалению, прибытие в отель оказалось не самым приятным. Обслуживание на ресепшене оставляло желать лучшего: персонал был очень серьёзным, неприветливым и недружелюбным, что с самого начала заставило нас почувствовать себя немного неловко.
Ещё одним минусом было наше бронирование. Мы забронировали номер заранее, но по прибытии нам сообщили, что он не забронирован. Из-за этого нам пришлось заплатить больше, как будто мы бронировали номер в последний момент.
С другой стороны, мы не можем не сказать много хорошего о Карлосе, который работает посыльным. Он был невероятно внимательным, вежливым, дружелюбным и игривым. Он тепло нас встретил, настоял на том, чтобы мы оставили машину в гараже и поддерживал с нами прекрасную беседу на протяжении всего пребывания. Без сомнения, это был единственный плюс нашего пребывания. Такие сотрудники, как он, играют решающую роль и заслуживают признания за свою отличную работу!

Старый отель. И, к сожалению, неудачный выбор.
Поехали.
Парковка: Написано, что есть, но, кажется, мест всего 20 на более чем 300 номеров. Когда мы приехали, мне сообщили, что парковочных мест нет.
Во-вторых: на ресепшене, как я уже говорил, мест не было, поэтому мне пришлось парковаться на улице в Копакабане. Моей семье никто не помог с багажом после того, как мы его выгрузили. А поскольку отель находится на главной улице Копакабаны, парковаться перед ним нельзя. Весь багаж они несли сами.
В-третьих: состояние отеля: запотевшие зеркала и лифт, который на нашем этаже открывался и закрывался не менее пяти раз перед закрытием, а мы были на шестом этаже.
В-четвёртых: экономия: полотенца меняют только раз в два дня из соображений экологичности. Это должно быть на усмотрение гостя, а не отеля. Неизвестно, чем гость занимался в течение дня и сколько раз принимал душ накануне. Пятое: номер, довольно большой и просторный, но с некоторыми проблемами в ванной комнате: как видно на фото, вода заливала, и в комнате было очень сыро. Очень раздражало, что вода в душе не нагревалась ночью, как в другое время суток.
Шестое: Завтрак. Мы останавливались со среды по воскресенье, и могу сказать только одно: каждый день одно и то же. Мало разнообразия. А соки, выжатые из прессы, не натуральные, очень слабые.

Я уже оценил это место на Booking, но оставлю свое мнение и здесь, положительные моменты: расположение, практически рядом с торговым центром Rio Sul, просто пройдите через туннель, оно находится в начале пляжа Копакабана, практически в нескольких метрах от пляжа и все! Минусы: шумный номер, всю ночь таскают стулья над головой, карточка от номера не работает должным образом, ванная все время капает, очередь на ресепшене, потому что там был только один сотрудник, одни и те же разговоры о том, что сотрудники ужинают, перекусывают и т. Д. Проблема не в сотрудниках, которые, безусловно, мало зарабатывают и все равно должны всем улыбаться, проблема в владельцах, которые зарабатывают миллионы и просто хотят сократить расходы, кофе слишком слабый, очень простой, апельсиновый сок горький, похоже на сок из коробки, фу, минеральная вода в отеле 350 мл 09 реалов, я останавливался в среду, это было 220, если я не ошибаюсь, в среду/четверг это было уже 270 с небольшим, еще 50 реалов, чтобы остановиться в этом кошмаре, я больше никогда не вернусь, если только у меня не будет другого места для проживания, так как я приехал в последнюю минуту, я ничего не мог сделать, и мне досталась эта бомба! Окончательный отзыв Описание отеля: УЖАСНО!

Соотношение цены и качества, расположение и полный завтрак из сладких фруктов и хлопьев выделялись. Кофе, молоко, вода и настои с 7 до 10 утра – завтрак.
Он находится недалеко от пляжа, с правой стороны есть несколько магазинов и отдыха.
Комната большая, ванная тоже большая. Там есть детали, но за то, что мы заплатили, чистые белые простыни кажутся мне приемлемыми.

Мы пробыли в отеле три дня: вход в здание ночью кажется заброшенным, нет ни освещения, ни вывески. Завтрак полноценный, но не очень сытный, соки ужасные. За горячую воду берут 5 реалов. Чистку не прохожу на второй день. А на третий день у нас в номере не было воды. Они взимают плату за парковку, но они очень эффективны, когда дело доходит до приезда вашего автомобиля (который находится рядом с отелем). Розетки распределены плохо.

Стойка регистрации отеля красивая. Мне потребовалось много времени, чтобы зарегистрироваться. Но разочарование начинается в лифте. Очень медленно. При входе в номер еще больше разочарований. Воздух не замерз, ванная старая, уборка не самая лучшая. Завтрак выглядит разогретым. В первый день я даже есть не могла. Бассейн грязный и видимо его плохо чистят. Это отличное место.

Тараканы. Хамский персонал. СТАРЫЙ, требующий ремонта отель.
Мы просили несколько раз переселить нас в номер без тараканов, но так и не дождались. Персонал только нагло врет, что да да мы перезвоним вам через 30 минут и поменяем комнату, но в итоге никто не звонит под предлогом «Нет номеров»
Попросили шампунь и ждали 1 час! Я позвонила на ресепшен, мне сказали «Да, скоро будем». Пришлось спускаться самостоятельно, мне начали врать, что принесли уже мой шампунь. Если устали работать — не работайте.
Никто не говорит по Английский.
Мусор из комнаты не выносили 4 дня.
На весь отель 2 лифта. Мне кажется в отеле больше 100 номеров. Все с детьми, в лифте нечем дышать. Очереди в отель составляют по 10 человек перед тобой.
В комнатах очень плохо работает интернет, вечно сам по себе включается и переключается телевизор.
Заплатите дороже и заселитесь в отель поприличнее, это просто ужас.

Я останавливался в отеле с 01.09 по 13.01, первое впечатление от услуг отеля было ужасным, потому что мы приехали на Убере и нас не очень хорошо приняли, парень у двери сообщил, что Уберу пришлось покинуть вход в отель, потому что мы мешали, крайне грубо, так как мы, гости, высаживались там же, где и остальные, кто прибывал, даже при этом только наши "мешали" Я просто не нашел, что мешало или мешало отелю. Который… после того, как он взял сумки всех остальных гостей (гринго), чтобы отнести их в номер, а нам пришлось нести свои самостоятельно, мы действительно почувствовали крайнее отсутствие приема.
Завтрак хороший с точки зрения разнообразия блюд, но напитки ужасные, похожи на сок кисуко, натурального сока нет.
Чистота в номере оставляет желать лучшего, туалет уже был грязный, когда мы приехали, на окне были сломаны замки, кран в раковине не закрывался полностью, огромная трата воды, одеяла были очень грязными. Мы попросили убрать номер только один раз за все время нашего пребывания, и они даже не подместили пол, даже когда мы приехали, под кроватью уже была шоколадная бумага, поэтому они даже не подмести ее, прежде чем мы вошли! Только растянули уже использованную простыню, не поменяли полотенца, не убрали, не положили туалетную бумагу… заказать бумагу было хлопотно, доставлять ее в номер пришлось больше часа.
Бар у бассейна не соблюдает часы работы, указанные в отеле, они закрываются раньше.
Тем не менее, расположение отличное, так как все близко.

Мусор. Кондиционер не работает. Затхлый запах. Плохой кофе. Плохое расположение с риском кражи и ограбления при выходе из отеля. Если это бесплатно, не оставайтесь здесь.
Его срочно нужно запретить. Непригоден для использования.

Худший отель, в котором я когда-либо был!
Как оставить отель без воды на несколько дней? Большинство сотрудников были совершенно не готовы к такой ситуации, девушка в кладовой была совершенно груба, когда мы решили воспользоваться ванной на первом этаже, чтобы пописать, для удовлетворения основных потребностей (будучи единственной, у кого была вода). Кроме того, по прибытии в номере обнаружили двух тараканов и грязные простыни!

Хорошее расположение, но старый отель, ужасное освещение, и он был без воды 3 дня подряд, каждый год люди делают ремонт и в Рио заканчивается вода, теперь невероятно, что этот отель НЕ ПЛАНИРУЕТ И ОСТАВЛЯЕТ ГОСТЕЙ БЕЗ ВОДЫ, игнорируя звонки на прием, просто ужас! Чистота в номере оставляет желать лучшего.

Отличное расположение. Номера хорошие по размеру, структуре и чистоте.
Лифты работают хорошо. Предлагает хороший завтрак (7, 8). Вариантов соков и фруктов не так много. Хороший выбор хлеба, мясного ассорти и пирожных.
Обслуживание медленное, даже с оговорками, а некоторым сотрудникам не удается сохранить чувство профессионализма. Есть некоторые несоответствия в оплате, которые, несмотря на то, что они были устранены позже, доставляют неудобства.
В целом, это хороший отель для тех, кто ищет уединение, комфортабельные номера и хорошее расположение.
Любой, кто требует приема или обслуживания, может быть разочарован.
Цены соответствуют предложениям отеля.
Большой вестибюль с бассейном.

Этот обзор — одолжение человечеству, чтобы не дать другим пройти через ужасные испытания, через которые прошел я:
Я забронировал этот отель, потому что из-за мероприятия G20 все отели, в которых я обычно останавливаюсь, были полностью забронированы. С чего начать?
Отель старый, ветхий, с грязным видом, в окнах, в лифте, в ванной (в раковине видна слизь — чистить там зубы или принимать душ — пытка). Темные коридоры, старая и неухоженная мебель, неприятный запах в столовой и другие особенности. Я даже не мог позавтракать, намного ниже любого нынешнего низкобюджетного отеля, я категорически не рекомендую его. Честно говоря, мне было противно и стыдно, что я остался там.
Иногда мне казалось, что я попал в фильм ужасов 80-х — если вы его фанат, это для вас.
Я думаю, что в том же ценовом диапазоне есть отели гораздо лучше.

Хороший отель, находится в центре района Копакабана, было приятно встречать рассвет на пляже и заказ. Хороший персонаж, вкусный сытный завтрак на целый день, в отеле есть хороший ужин всего за 10$ с человека. Рекомендую для посещения. Хороший напор воды, удобные кровати. Семьей отдыхали 6 дней как в санатории.

Ужасный отель, очень старый, лифты долго добирались до этажа, ужасное обслуживание на стойке регистрации при регистрации. В комнате воняло, одеяло воняло, ванную нужно почистить, этот душ, боже мой, меня тошнило от душа, пол в комнате грязный, ничто хорошее не спасет. Завтрак был хороший, ничего особенного, но и неплохой: столы и стулья, должно быть, 1900 года выпуска, нуждаются в срочном ремонте.

Отель впечатляет у входа, но на этом все и заканчивается. Хотя роскошные апартаменты очень просторны, имеют две комнаты и ванну, запах плесени сильный. Отель очень старый. Реконструкция обновила его, но у него есть серьезные проблемы старого отеля. Сомнительно работающие лифты, маленькое место для завтрака для такого количества гостей. И немного разнообразный завтрак. Цена разумная, учитывая обстоятельства. Я не рекомендую это. В Копакабане есть и другие варианты получше.

Тема: Отзыв о пребывании в отеле.
Дорогой,
Хотел бы оставить отзыв о пребывании в отеле в Рио-де-Жанейро. Я приехал во вторник с большими надеждами на комфортные условия для отдыха, особенно после дня прогулок по городу и моментов отдыха на пляже. В конце дня мне очень нравится смотреть Netflix, и я учитывал это удобство при выборе отеля. Однако с первого дня я столкнулся с трудностями при доступе к сервису: при попытке открыть приложение Netflix экран просто загружался и вращался, без возможности ввести логин и пароль. Я несколько раз сообщал о проблеме на стойку регистрации, но она не была решена до конца моего пребывания.
Также была ситуация с душем. Во время принятия душа внезапно перестала поступать горячая вода, и мне пришлось выйти из душа, чтобы позвонить на ресепшн и попросить о помощи. Мне сказали, что кто-то придет в номер, и примерно через 30 минут прибыл сотрудник. Однако решение проблемы заняло от 2 до 3 часов.
Я также хотел бы упомянуть проблему с лифтом, который, похоже, не работал должным образом. Несколько раз он неоднократно открывал и закрывал двери – около пяти раз – прежде чем, наконец, закрыть их, чтобы подняться или спуститься по этажам. Эта деталь делала пользование лифтом неудобным и трудоемким.
Я заплатил за пребывание 1533 реалов и ожидал, что мои впечатления будут более спокойными, без этих неудач. Делюсь этими наблюдениями с целью помочь улучшить сервис, так как считаю, что у отеля большой потенциал.