Che Lagarto Hostel Copacabana

Не останавливайтесь в этом хостеле. Персонал ужасно грубый и недружелюбный, что задает тон всему обществу. Оказывается, несмотря на то, что вам назначают место по браслету (и вы не можете поменять кровать), места в каждом номере распределяются в порядке живой очереди. Это вызывает путаницу и приводит к тому, что люди перекладывают чужие вещи, потому что они лежат на «их» кровати. Мы пытались поменять номер, но не смогли, пока не поговорили с менеджером. Когда он приехал после 14:00, нам пришлось заплатить за вторую ночь, так как было уже после полудня, хотя мы ждали разговора с ним с 21:00 предыдущего вечера! Глупая система, ужасный персонал и ужасный хостел — с радостью берут ваши деньги и предоставляют некачественное обслуживание.
Крошечная кухня без кружек и мисок (несмотря на то, что миски используются на завтраке в хостеле, нам не разрешили ими пользоваться). Пришлось просить Wi-Fi. Нет розеток рядом с кроватями. Грязные номера. Не могу рекомендовать.

Я подтвердила бронирование несколько месяцев назад. Купила билеты примерно на эту дату. Затем отменила бронирование через несколько недель из-за «технических проблем, которые они не в состоянии решить». Конечно, цены на их собственные хостелы и альтернативные варианты в Рио за это время удвоились, и я не смогла найти альтернативу, которая не стоила бы 100 евро за ночь за место в общей комнате. Когда я вежливо, но расстроенно обратилась в Che Lagarto, они совершенно не захотели пойти мне навстречу, по сути, сказали «не повезло», а затем проигнорировали меня и заблокировали. Полная ерунда.

Мой опыт был разочаровывающим, в основном из-за плохого управления и нежелания персонала помочь. Я отменил бронирование за ночь и мне сказали, что вернут деньги, но этого так и не произошло. Прошли дни, а конкретного решения я так и не получил.
Каждый раз, когда я обращался в администрацию, меня перенаправляли в главный офис Che Lagarto, а там мне говорили обращаться на ресепшн. Они постоянно перекладывали ответственность и отказывались брать на себя ответственность, что невероятно раздражало меня как гостя.
Кроме того, сотрудники ресепшена были равнодушны и не желали помочь. У меня было ощущение, что никому нет дела до моей проблемы, и мне постоянно приходилось настаивать на том, о чем уже договорились.
Жаль, потому что само место хорошее, но впечатления были сильно омрачены безответственностью и плохим обслуживанием клиентов. Я не вернусь и не буду рекомендовать этот отель, пока эти аспекты не улучшатся.

Замечательно! Я никогда раньше там не была и немного волновалась, потому что ехала с 15-летним сыном, но была приятно удивлена. Все были очень внимательны и услужливы. Комната была простая, но чистая и аккуратная, идеально подходила для хранения вещей и сна. Все были очень вежливы. Мы могли оставить багаж после выезда; все было очень хорошо объяснено. На кухне было все необходимое для быстрого приготовления еды. Мне очень понравилось, и я обязательно вернусь.

Проживание с 4 по 10 января.
Я останавливался в отеле Che Lagarto Copacabana с 4 по 10 января. Впечатления смешанные.
Главная проблема — кондиционер. Только по прибытии я обнаружил, что он работает только ночью, что, на мой взгляд, абсурдно для жары в Рио-де-Жанейро. Эта информация не указана на Booking. Com — там просто говорится, что в отеле есть кондиционер, без предупреждения об ограничениях по времени. Сотрудник даже сказал, что они могут включить его около 19:00, «чтобы помочь», но это не решает проблему и намного ниже минимально ожидаемого уровня.
Еще один негативный момент — шкафчики на двухъярусных кроватях, которые плохо закрываются. Необходимо очень тщательно проверять, чтобы они не оставались открытыми, что создает ощущение незащищенности в отношении личных вещей.
Что касается обслуживания, то между сменами наблюдается явная разница.
Дневной персонал был вежлив и услужлив.
Однако ночной сотрудник был резок, излишне груб и непрофессионален. В одной конкретной ситуации я помогал недавно прибывшему гостю найти кухню, так как никто ему ее не объяснил (точно так же, как и мне). Когда я попытался открыть дверь, меня оскорбили фразой: «Вы здесь уже неделю, а до сих пор не знаете? » (я был на четвертом дне), явно неуважительным тоном. Когда я позже попытался поговорить с ними, чтобы прояснить ситуацию, сотрудник настаивал на своей правоте, не желая вступать в диалог. Я счел такое отношение совершенно неприемлемым.

В хостеле Che Lagarto Buzios у меня был хороший опыт, но на этот раз в Копакабане все было иначе. Место не приспособлено для такого количества людей по двум конкретным причинам: 1. Отсутствие инфраструктуры: кухня находится под лестницей, нет вентиляции, и все запахи постоянно поднимаются в комнаты. Общие комнаты не рассчитаны на такое количество людей; в моей комнате, номер 103, было шесть двухъярусных кроватей (12 человек), и из двух ванных комнат только в одной работала горячая вода. Обе были в целом грязными и неопрятными. Вторая критическая проблема — это персонал. Со мной ужасно обращались при заселении, во время моего пребывания и при выезде. Я забронировал номер за 72 часа, но никто его не подтвердил. Когда я приехал в хостел, мне не предложили Wi-Fi и не объяснили правила совместного проживания или пользования помещением — ужасный прием. Мне сказали, что использование навесного замка обязательно, и мне нужно было сразу же купить его, чтобы они приняли мой багаж. Во время моего пребывания обстановка в номере была ужасной. Не было никаких договоренностей относительно элементарных правил сосуществования: например, разумного времени пользования ванной комнатой, определенных часов тишины, специально отведенных мест для развешивания одежды и полотенец, а также надлежащего обращения с ключами и замками шкафчиков.

У отеля отличное расположение рядом с пляжем Копакабана и метро. Рядом есть хорошие магазины.
Мы жили в общем номере для мужчин и женщин, и удобства были очень хорошими. Кровати очень удобные, а ванные комнаты очень чистые!
Единственное, что можно было бы улучшить, — это дружелюбие персонала на стойке регистрации, который был немного резковат. Но это не испортило общее хорошее впечатление.

Моё пребывание было превосходным. Обслуживание было на высшем уровне; все сотрудники очень дружелюбны и всегда готовы помочь. Что касается номера, у меня был номер 207. Кровать идеальная; спалось очень хорошо. Мне предоставили чистое постельное бельё, ванная комната, которой пользуются многие, всегда была безупречно чистой, а кондиционер работал отлично. Предлагаются варианты обеда от 25 реалов. Ничего плохого сказать не могу; район очень безопасный. Спасибо всем.

Я впервые остановился в хостеле, и это был новый и очень крутой опыт! Отличное место, очень близко к пляжу, уютное и с очень приятной атмосферой. Здесь есть завтрак, обед, бар и несколько вечеринок по вечерам, а также множество моментов отдыха и общения между гостями — идеально для тех, кто хочет завести новых друзей! 💫
Команда невероятная, все заслуживают похвалы! Дудинья, Паола, Лукас, Родриго, Брено и Гильерме — вы просто супер ❤️
С первого дня они были невероятно внимательны, помогали мне во всём, отвечали на все мои вопросы и даже дали несколько советов по экскурсиям. Когда мне нужно было сменить номер, они сделали всё возможное, чтобы решить эту проблему.
Просто огромное спасибо, замечательная команда! 🙌

Отличное место по соотношению цены и качества. Буквально в трёх кварталах от пляжа. В доме убирают каждый день. Есть прекрасная терраса с бассейном. Персонал очень внимательный. В хостеле также есть множество развлечений. Доплатив несколько реалов, можно обедать каждый день. Дневные блюда стоят 25 реалов, а завтраки каждый день одинаковые за 35 реалов, и можно есть сколько угодно, как в Rodizo. В целом, в хостеле отличная атмосфера, обслуживание отличное, и каждый день есть какие-то развлечения. Это был хороший опыт; я бы вернулся в этот хостел из-за атмосферы, где я познакомился со многими людьми, и вообще всё было замечательно.

Мне очень понравилось здесь остановиться. Место очень чистое. Персонал очень приветливый. Если вы бронируете номер с завтраком, то поставлю 10, потому что он очень вкусный. Есть прекрасная терраса с небольшим бассейном, где можно отдохнуть. Атмосфера тоже очень приятная и приятная. Я бы вернулся и рекомендовал это место за такую ​​цену.

Пребывание в хостеле Che Lagarto Copacabana было просто потрясающим! В хостеле царит лёгкая, молодёжная и весёлая энергетика, которая заставляет чувствовать себя как дома с первого дня – настоящая кариоканская энергетика!
Персонал на стойке регистрации – это само шоу: всегда улыбающиеся, отзывчивые и с той харизмой, которая превращает любой вопрос в приятную беседу.
Хочу выразить особую благодарность всем, кто сделал мои дни ещё более незабываемыми: Рафе, Лукасу, Гильерме, Тэю, Моуре и Мелине – вы – душа хостела! ❤️
Спасибо за ваше дружелюбие, смех, советы и постоянную позитивную атмосферу. Я уже скучаю по этой позитивной энергетике и приятным беседам на стойке регистрации!
Если вы хотите остановиться в месте с душой, интересными историями и настоящими людьми, Che Lagarto – это то, что вам нужно. ✨🏖️
Заходите в BH на кофе и сырный хлеб! 😘

Неприятный опыт. Тесный номер с очень тонким и неудобным матрасом.
Ужасное обслуживание, негостеприимство. Грубый и неподготовленный персонал. Руководство не решает проблемы, а лишь откладывает их. Они неорганизованны и не общаются с гостями.
У нас была проблема с дверью номера, которая не открывалась с первого дня. Её починили только через шесть дней, когда она полностью перестала работать, когда мы пытались войти в номер, теряя 30 минут и опоздав на мероприятие, которое должно было начаться. Менеджер присутствовал на месте, но проблему не решил.
Сотрудник ночной/утренней смены крайне груб, ворчлив и всем доставляет дискомфорт. Создаётся впечатление, что он работает бесплатно и без всякого энтузиазма.
Плюсы: расположение, завтрак и чистота в общих зонах.
>> Фотографии в Google не соответствуют действительности!
>> Кондиционер работает только рано утром, если работает вообще. >> Менеджер и персонал больше озабочены распитием спиртных напитков на ресепшене и на тротуаре, чем решением проблем, например, сломанной двери.
>>> НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ <<<

Мне очень понравилось проживание! Лукас был очень гостеприимным и внимательным на протяжении всего моего пребывания! Хостел тоже невероятно дружелюбный! Хостел расположен очень близко к пляжу и нескольким достопримечательностям! Я обязательно вернусь!

Хочу выразить, как мне понравилось пребывание в хостеле! Атмосфера невероятно гостеприимная, организованная и наполненная невероятной энергией. Забота и внимание персонала к гостям очевидны, что делает пребывание здесь незабываемым.
Особенно хочу отметить обслуживание Гильерме – невероятно внимательное, отзывчивое и дружелюбное.
Я обязательно вернусь и порекомендую этот хостел другим.

Я был там года два-три назад, и общая атмосфера значительно улучшилась.
Самое лучшее в хостеле — это отличный персонал на стойке регистрации (особенно Лукас, Гильерме и Дуда).
Отличное соотношение цены и качества :)

Отличный отдых! Номера полностью соответствовали моим ожиданиям за такую ​​цену и сам хостел. Немного душновато в коридорах и ванных комнатах, не хватало вентиляции, но атмосфера комфортная. Когда я приехал 20 сентября в 20:00, на ресепшене был очень отзывчивый администратор, кажется, его звали Лукас. Планирую вернуться! Просто подумал, что стоило предупредить нас насчёт кофе. При бронировании я сказал, что хотел бы купить кофе, но хотел бы узнать, будет ли интересен столик в день заезда, но администратор не предупредил меня, что в день заезда он будет дороже. В остальном, я ценю гостеприимство 😘