Проживание с 4 по 10 января.
Я останавливался в отеле Che Lagarto Copacabana с 4 по 10 января. Впечатления смешанные.
Главная проблема — кондиционер. Только по прибытии я обнаружил, что он работает только ночью, что, на мой взгляд, абсурдно для жары в Рио-де-Жанейро. Эта информация не указана на Booking. Com — там просто говорится, что в отеле есть кондиционер, без предупреждения об ограничениях по времени. Сотрудник даже сказал, что они могут включить его около 19:00, «чтобы помочь», но это не решает проблему и намного ниже минимально ожидаемого уровня.
Еще один негативный момент — шкафчики на двухъярусных кроватях, которые плохо закрываются. Необходимо очень тщательно проверять, чтобы они не оставались открытыми, что создает ощущение незащищенности в отношении личных вещей.
Что касается обслуживания, то между сменами наблюдается явная разница.
Дневной персонал был вежлив и услужлив.
Однако ночной сотрудник был резок, излишне груб и непрофессионален. В одной конкретной ситуации я помогал недавно прибывшему гостю найти кухню, так как никто ему ее не объяснил (точно так же, как и мне). Когда я попытался открыть дверь, меня оскорбили фразой: «Вы здесь уже неделю, а до сих пор не знаете? » (я был на четвертом дне), явно неуважительным тоном. Когда я позже попытался поговорить с ними, чтобы прояснить ситуацию, сотрудник настаивал на своей правоте, не желая вступать в диалог. Я счел такое отношение совершенно неприемлемым.
Из положительных моментов: уборка проводится ежедневно, что является плюсом, а обеды по очень приемлемым ценам для этого района, что делает хостел практичным вариантом.
Важное предупреждение: я не рекомендую бронировать более одной ночи. Если вам не понравится, возврат средств за оставшиеся дни не предусмотрен, что может привести к убыткам.
У хостела есть потенциал, но ему не хватает прозрачности в предоставлении информации, комфорта в тепле и качества ночного обслуживания. Поэтому моя окончательная оценка — 3 звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в отеле Che Lagarto Copacabana с 4 по 10 января. Впечатления смешанные.
Главная проблема — кондиционер. Только по прибытии я обнаружил, что он работает только ночью, что, на мой взгляд, абсурдно для жары в Рио-де-Жанейро. Эта информация не указана на Booking. Com — там просто говорится, что в отеле есть кондиционер, без предупреждения об ограничениях по времени. Сотрудник даже сказал, что они могут включить его около 19:00, «чтобы помочь», но это не решает проблему и намного ниже минимально ожидаемого уровня.
Еще один негативный момент — шкафчики на двухъярусных кроватях, которые плохо закрываются. Необходимо очень тщательно проверять, чтобы они не оставались открытыми, что создает ощущение незащищенности в отношении личных вещей.
Что касается обслуживания, то между сменами наблюдается явная разница.
Дневной персонал был вежлив и услужлив.
Однако ночной сотрудник был резок, излишне груб и непрофессионален. В одной конкретной ситуации я помогал недавно прибывшему гостю найти кухню, так как никто ему ее не объяснил (точно так же, как и мне). Когда я попытался открыть дверь, меня оскорбили фразой: «Вы здесь уже неделю, а до сих пор не знаете? » (я был на четвертом дне), явно неуважительным тоном. Когда я позже попытался поговорить с ними, чтобы прояснить ситуацию, сотрудник настаивал на своей правоте, не желая вступать в диалог. Я счел такое отношение совершенно неприемлемым.
Из положительных моментов: уборка проводится ежедневно, что является плюсом, а обеды по очень приемлемым ценам для этого района, что делает хостел практичным вариантом.
Важное предупреждение: я не рекомендую бронировать более одной ночи. Если вам не понравится, возврат средств за оставшиеся дни не предусмотрен, что может привести к убыткам.
У хостела есть потенциал, но ему не хватает прозрачности в предоставлении информации, комфорта в тепле и качества ночного обслуживания. Поэтому моя окончательная оценка — 3 звезды.