Отзыв об отеле Che Lagarto Hostel Copacabana 2*

В хостеле Che Lagarto Buzios у меня был хороший опыт, но на этот раз в Копакабане все было иначе. Место не приспособлено для такого количества людей по двум конкретным причинам: 1. Отсутствие инфраструктуры: кухня находится под лестницей, нет вентиляции, и все запахи постоянно поднимаются в комнаты. Общие комнаты не рассчитаны на такое количество людей; в моей комнате, номер 103, было шесть двухъярусных кроватей (12 человек), и из двух ванных комнат только в одной работала горячая вода. Обе были в целом грязными и неопрятными. Вторая критическая проблема — это персонал. Со мной ужасно обращались при заселении, во время моего пребывания и при выезде. Я забронировал номер за 72 часа, но никто его не подтвердил. Когда я приехал в хостел, мне не предложили Wi-Fi и не объяснили правила совместного проживания или пользования помещением — ужасный прием. Мне сказали, что использование навесного замка обязательно, и мне нужно было сразу же купить его, чтобы они приняли мой багаж. Во время моего пребывания обстановка в номере была ужасной. Не было никаких договоренностей относительно элементарных правил сосуществования: например, разумного времени пользования ванной комнатой, определенных часов тишины, специально отведенных мест для развешивания одежды и полотенец, а также надлежащего обращения с ключами и замками шкафчиков. Наконец, при выезде, ожидая такси в 6:00 утра в лобби, я обнаружил трех пьяных мужчин, которые отпускали женоненавистнические и ксенофобские комментарии в адрес женщин в присутствии ночного дежурного или «менеджера». Он ничего не сделал для разрешения ситуации, кроме как продолжил продавать им пиво. В заключение, то, что в предыдущих отелях Che Lagarto было комфортным и приятным пребыванием, хорошо организованным и управляемым персоналом, на этот раз в Che Lagarto Copacabana оказалось ужасным. Беззаконие, неопределенность и полное отсутствие управления!