B&B Hotels RJ Copacabana Forte

Отель очень удачно расположен в Копакабане, совсем рядом с исторической крепостью. До многих туристических достопримечательностей можно добраться пешком. Кроме того, поблизости есть прокат скутеров и велосипедов. Район хорошо охраняется полицией. Рядом супермаркеты, аптеки, рестораны — всё необходимое. Это лучшая часть отеля. Обслуживание на ресепшене также было очень приятным, персонал был очень услужливым. Когда мы приехали, в нашем номере уже был кондиционер, что было просто замечательно из-за жары на улице.
Номера очень простые, но в них есть всё необходимое. Мини-бара нет; для этого есть мини-маркет самообслуживания на ресепшене и у бассейна.
В бассейне местами облупилась краска, вода была полна мелких белых кусочков (возможно, краски или клея, я не уверена), но пользоваться им было можно.
Настоящей проблемой для меня в этом отеле была чистота. Я была там в разгар сезона, и вся посуда на завтрак была плохо продезинфицирована. На ней были следы от плохо вымытой посуды из посудомоечной машины. Не знаю, была ли это необходимая корректировка или просто слишком много еды, но это было неправильно, и меня это очень расстроило. Индивидуальные подносы тоже были плохо вымыты, на них были следы еды и неприятный запах. Для меня это снизило оценку отеля, которая могла бы быть отличной. Я понимаю, что сейчас пик сезона, но гигиена — это важнейший критерий.

Мне очень понравилось! Расположение — супер: можно выйти на Копакабану или Ипанему. Рядом супермаркеты, кафешки, прокат велосипедов. Не шумный номер с окнами во двор, очень просторный, большая кровать. Хороший фен. Завтрак разнообразный, божественные сырные булочки. Персонал очень приветливый, всегда был готов ответить на вопросы, заказать такси и прочее. Останавливалась в июле — погода прекрасная, солнечная.

Отель хороший, расположение удобное. Он находится недалеко от Копакабаны и в начале Ипанемы. Рядом супермаркеты, пляж и метро.
Персонал отеля невероятно дружелюбный.
Завтрак хороший, не очень разнообразный, но всё вкусно. Правда, для пляжного отеля он заканчивается рановато – в 10 утра по будням.
Номер просторный и чистый. Единственное, что мне не понравилось – это не очень удобные подушки и то, что в номере слишком светло.

Единственный плюс этого отеля — расположение, которое действительно очень хорошее, но всё остальное просто ужасно.
Номер был в плохом состоянии, стены обшарпанные и выглядели грязными, мини-холодильник был ржавым, не было телефона для связи с ресепшеном, стекло балконной двери было разбито и едва открывалось, потому что его заклинило. Ванная комната была ужасной конфигурации: унитаз находился прямо за дверью, ударяясь об неё при открывании.
Лифт каждый раз, когда мы им пользовались, казалось, вот-вот упадёт; было очень шумно.
Завтрак неплохой, но посуда плохо вымыта, а столы всегда грязные и в них были остатки еды от предыдущих постояльцев.
У нас возникла проблема с водой в номере: она закончилась. Невозможно было принять душ или воспользоваться краном в раковине из-за кипятка. Отель не хотел предпринимать никаких мер и хотел оставить нас без душа из-за отсутствия свободных номеров. Мы смогли принять душ только после напряжённого разговора с администратором, который, похоже, не собирался решать проблему.
Хотелось бы отметить только один положительный момент: уборщицу на 11-м этаже башни 1, которая была очень внимательна и всегда оставляла номер чистым и аккуратным.

Сам отель хороший: чистый номер, горячий душ и отличный завтрак. Однако обслуживание оставляло желать лучшего.
И администратор, который встретил нас в первый день, и молодой охранник с татуировками у входа были крайне грубы. Но больше всего нас разочаровало обслуживание администратора, который работал утром 23 октября (четверг) во время нашего заселения.
Мы приехали немного раньше времени заселения и, со всей должной вежливостью, поздоровались и спросили, можно ли заселиться пораньше (примерно за час и полтора). Он просто ответил коротким «НЕТ», даже не взглянув на нас и не ответив на приветствие, продолжая работать за компьютером перед нами. Мы были АБСОЛЮТНО смущены, и после нескольких секунд молчания он просто сказал: «ЕСЛИ ХОТИТЕ, можете оставить свои вещи здесь и уйти». Именно ТАКИМ тоном.
На протяжении всего нашего пребывания его поведение оставалось неизменным! Грубый и совершенно недружелюбный, так что это был не единичный случай. Очень жаль, ведь у отеля хорошая структура, и я бы с лёгкостью поставил ему 5 звёзд, но отношение этого сотрудника было настолько неприятным, что мы остались разочарованы и не захотели возвращаться. Каждый раз, когда нам требовалась помощь на ресепшене, мы надеялись, что его там не будет… А что касается охранника, то он не только не поздоровался, но и даже НЕ ПРЕДЛОЖИЛ помочь нам с багажом, хотя видел, что по прибытии нам нужно было отнести в номер много вещей.

Худший опыт проживания в отеле в моей жизни!
В первый раз, сразу после открытия отеля, я зашла в номер, и он был грязным после предыдущего гостя. Я категорически отказалась от дальнейшего проживания, и мне дали новый номер и дополнительное место по возвращении в Рио. Отличное решение.
Во второй раз проблем не возникло.
Однако, в последний раз я была на свадьбе. У меня было всего 48 часов в Рио-де-Жанейро, и мне пришлось трижды сменить номер. Только на четвёртый раз я не стала менять, потому что устала жаловаться. Отель в ужасном состоянии.
В пятницу я вернулась с предсвадебной вечеринки около полуночи, и кондиционер не работал. Мой муж поговорил с дежурным Игорем, который сказал, что в отеле техник, и нам нужно подождать, пока он придёт в номер и починит кондиционер.
Мы прождали час, было уже час ночи. Я спустилась вниз поговорить с дежурным Игорем, который даже не позвонил технику и отнёсся ко мне крайне неуважительно, заявив, что «улыбается, потому что ему за это платят». Я потеряла самообладание и терпение, ведь я заплатила за пребывание в отеле, а не за услугу. Он сказал, что поменять номер невозможно, и нам нужно ждать, пока техник сам позвонит. Как может техник стучать в мою дверь в три часа ночи, ремонтировать кондиционер и мешать мне спать? Это просто абсурд. Потом мой муж спустился в третий раз и чудесным образом нашёл нам новый номер. В полвторого ночи.

У меня смешанные чувства по поводу этого отеля.
Плюсы: отличное расположение между пляжами Копакабана и Ипанема, в одном квартале от форта Копакабана и остановки автобуса Samba. Рядом много ресторанов на выбор, а также супермаркеты. Зал ожидания очень приятный и комфортный, есть зона самообслуживания, где можно купить напитки и закуски в любое время (но оплатить можно только картой или картой Pix). Завтрак «шведский стол» хороший и довольно разнообразный; мы включили его в бронирование, и это было отличной идеей. Персонал на стойке регистрации дружелюбный, хотя им не помешало бы быть немного внимательнее, но я не могу пожаловаться, потому что они всегда отвечали на любые вопросы и были очень вежливы.
Минусы: бассейн находится на 11 этаже; он очень маленький и из него не открывался хороший вид. Вида из него тоже не было. Чтобы увидеть что-то, нужно было подняться по довольно узкой винтовой лестнице (я поднялся только до середины, поэтому не могу сказать, был ли вид хорошим). Ещё один минус — лифты; они были ужасными. Они ужасно шумели, и казалось, что дверь вот-вот заклинит. Они явно довольно старые и очень узкие.
Мой номер был нормальным, но у мамы по прибытии был номер с неприятным запахом, и она не могла открыть балконную дверь. Нас также поселили на разных этажах (я был на 6-м, а она на 11-м).
В номерах нет телефонов.

Плюсы:
Расположение отличное. Отель находится всего в нескольких шагах от пляжа Копакабана и в нескольких кварталах от Арпоадора и Ипанемы, что обеспечивает удобство передвижения.
Минусы:
Отель состоит из двух башен: та, что показана на рекламных фотографиях, и другая, соседняя, ​​которая находится в гораздо худшем состоянии и требует капитального ремонта.
Лифт в этой башне довольно ненадёжный: он громко шумит, создаёт ощущение неуверенности, а дверь очень трудно открыть. Поскольку мой номер находился рядом с лифтом, я слышал эти шумы всю ночь, что сильно мешало мне спать.
На балконе была плохо закреплена защитная сетка, вероятно, из-за строительных работ на фасаде, что испортило вид и ощущение комфорта.
Ещё одним минусом была неготовность персонала к любым просьбам: мы приехали в Рио около 8:00, но заселение состоялось только в 14:00. Я спросил, можно ли заселиться раньше времени за дополнительную плату, и с нас взяли 250 реалов. Когда мы заказали завтрак в это время, нас удивила доплата в размере 40 реалов с человека, хотя мы уже оплатили номер.
Кроме того, бассейн небольшой, а панорамная площадка на втором этаже была закрыта на ремонт.
Вывод:
Расположение — безусловно, сильная сторона отеля, но удобства, негибкий сервис и несоответствие фотографий действительности существенно испортили впечатление.

Фантастическое расположение, отличное соотношение цены и качества. Номера немного потрёпанные, но за такую ​​цену большего и не ожидаешь.
Жаль, что в последний день нам не разрешили воспользоваться бассейном и террасой, так как нам нужно было скоротать несколько часов до поездки на такси в аэропорт. Это немного расстроило, ведь мы провели четыре ночи, и бассейн активно используется в течение дня.
Настоятельно рекомендую вставать пораньше и идти на пляж, чтобы увидеть восход солнца – он выглядит потрясающе и каждый день разный.

Сильная сторона отеля — его превосходное расположение: недалеко от форта Копакабана и всего в нескольких кварталах от пляжа Ипанема/Арпоадор. Мы жили в башне 2, и номер был очень просторным, как и ванная комната с душем. Балкон тоже был просторным, со столом, стульями и частичным видом на океан.
Чистота была приемлемой/средней, мини-бар был пуст (на стойке регистрации есть мини-маркет), и нам не хватало стаканов в номере. Выезд был быстрым и удобным. Мы не пользовались завтраком, поэтому не можем поставить оценку.
В целом, отель оправдывает свои ожидания и, учитывая его категорию, я считаю его достойным 5 звёзд. Я бы остановился здесь снова, особенно учитывая его отличное расположение.

Я забронировал и оплатил номер на 25 августа. Мой рейс задержали, и я прибыл в отель 26 августа в 10:00. Я запросил поздний выезд в 14:00, чтобы немного поспать, но мне отказали. Мне дали ключ от номера, который ещё не был готов; уборщица всё ещё была там. Никакого гостеприимства или уважения к клиентам. Номер в плохом состоянии и некомфортный. Я больше сюда не вернусь.

Отличный отель! Очень просторный и чистый номер (за исключением этажей). Очень дружелюбный персонал, некоторые из них хорошо говорят по-английски. Я попросил тихий номер, и он оказался очень тихим, с видом на задний двор, так что проблем для чутко спящих не возникло. Вкусный завтрак со всем необходимым. Очень приятный дизайн в холле, а сам номер очень минималистичный. Расположение идеальное: Копакабана и Ипанема всего в нескольких минутах ходьбы. Обязательно вернусь!

Невероятное расположение, но обслуживание требует улучшения.
Отель может похвастаться прекрасным расположением, прекрасным видом и впечатляющими удобствами. Однако некоторые замечания, связанные с обслуживанием, заслуживают внимания:
1. Отель большой, с двумя башнями и множеством номеров, но на стойке регистрации некомпетентный персонал. Нам пришлось ждать около 30 минут, что было довольно неудобно после долгой поездки.
2. Телефон в номере не работал. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, но, к сожалению, за время нашего пребывания ничего не было сделано.
3. С нашим бронированием произошла ошибка. После регистрации, когда мы уже оставили сумки в номере и пошли обедать, нам сообщили, что нам нужно сменить номер. Хотя новый номер был отличным, это доставило лишние неудобства.
Несмотря на эти замечания, общее впечатление от отеля было замечательным. Номер был очень просторным, с красивым балконом, горячей водой в раковине и душе — всё было очень удобно и в хорошем состоянии. При улучшении обслуживания, особенно на рецепции, впечатления могут стать безупречными.

Отзыв – B&B Hotel Rio de Janeiro.
Я останавливался в отеле B&B во время гонки Letape, в которой участвую каждый год. Я ездил с женой и четырёхлетней дочерью. Я уже останавливался в этом отеле раньше, но в этот раз впечатления были крайне негативными.
Короче говоря: отель удачно расположен, но удобства устарели, и, что самое главное, обслуживание оставляет желать лучшего. Создаётся впечатление, что персоналу оказываешь одолжение, особенно сотрудникам стойки регистрации, которые некомпетентны и плохо обучены.
Мы приехали с гонки с несколькими чемоданами и велосипедами. Я попросил помочь донести сумки – со мной был маленький ребёнок – и охранник просто оставил нас у лифта, сказав, что с этого момента это моя ответственность. Я посчитал это абсурдом.
В номере стоял затхлый запах, а шторы были заметно заплесневелыми (с зеленоватым оттенком). Однажды горничная оставила только одно полотенце, из-за чего нам пришлось принимать душ по очереди.
В тот вечер я попросила чашку молока для дочери, на что блондинка-администратор коротко ответила, что чашек и стаканов нет, потому что кухня закрыта. Она даже предложила мне кружку, которую забыл другой гость (! ) – полное пренебрежение к гигиене и гостеприимству.
Обычно в отеле подают ранний завтрак для спортсменов, но это случалось только по воскресеньям. В субботу такой возможности не было.
Рано утром в воскресенье в номере над нами началась настоящая вечеринка.

Пребывание в отеле было очень приятным. Номер был комфортным. Ванная комната могла бы быть немного улучшена; по крайней мере в нашем номере она была немного маленькой. Мы жили в Tower 2, которая более новая. Завтрак был очень разнообразным. Весь персонал отеля был очень дружелюбным. Расположение отличное! Я бы определенно вернулся.

Пребывание с 4 по 7 апреля 2025 года.
Это было худшее пребывание в моей жизни! Пол был очень грязным (много песка) ; запятнанные простыни; занавески грязные и с отсутствующими частями; без какого-либо контактного номера для связи с приемной; В воскресенье уборка не производилась (горничная пришла в номер в 17:00, хотя нас не было в отеле весь день, с 8:00) ; грязный туалет; дверь в ванную отходит от стены; сломанный пол в ванной; дверь ванной комнаты полностью повреждена изнутри; под столом грязная стена (похоже на рвоту) ; Холодильник ржавый внутри; Матрас размера «queen-size» находился под двумя отдельными ящиками, между ними был огромный зазор, отделка ящиков отсутствовала, а отделка ящиков была сломана (риск получения травмы ноги).
Коридор в квартире был чрезвычайно грязным, плинтусы были покрыты пылью. Мне стало стыдно.
Бассейн грязный, а шезлонги расставлены совершенно неуклюже, учитывая, что в отеле в Рио-де-Жанейро бассейн открывается в 9 утра.
Лифт с грязными зеркалами, а щели между лифтом и полом были очень грязными.
Вызывает беспокойство то, как они ведут гостиничный бизнес в одном из лучших мест в Рио-де-Жанейро и мире. Это бросает тень на имидж бразильцев на международном уровне.
Я хотел бы, чтобы оно было передано в ответственный отдел для принятия срочных мер.

Очень плохой завтрак. Папайя исчезла. Кислый. Кофе из машины процеженный, но водянистый. Ветчина есть ветчина. На днях хлеб был твердым.
У меня был неприятный опыт с гостями в соседнем номере, которые были очень шумными рано утром. И звукоизоляция плохая.