Windsor Asturias Hotel

Мы с семьёй останавливались в отеле Windsor Astúria в октябре 2025 года. Обслуживание, гостеприимство и оперативность персонала были превосходными, особенно мистера Барбозы, Оди и Марии (координатора ресепшена). Мы были в восторге от того, как нас встретили. Мы обязательно вернёмся. 10 из 10👏👏

Я часто посещаю различные отели Виндзора, но, к сожалению, отель Asturias оставлял желать лучшего в плане обслуживания. Меня неприятно удивило правило завтрака: гостям не разрешается уходить и возвращаться даже в установленные часы. В других отелях сети такого никогда не случалось, хотя я всегда пользовался такой свободой.
Кроме того, персонал не был ни приветливым, ни вежливым, что совершенно не соответствует стандартам Виндзора. Завтрак простой, а когда я заказал омлет, он оказался слишком жирным, что испортило качество еды.

Номер был большим и выглядел устаревшим. Душ был в плохом состоянии, но когда его починили, я перестал им пользоваться.
У меня не работал интернет. При заезде нам ничего не объяснили, но предложили починить. Однако я уехал, так и не воспользовавшись ни интернетом, ни исправным душем.
Обслуживание было хорошим, но регистрация заезда и выезда были долгими. За такую ​​цену это того не стоит.
Завтрак был «нормальным», а расположение — недалеко от Муниципального театра.

Мы остановились в этом отеле, потому что он находится рядом с американским консульством. До него можно дойти пешком максимум за три минуты! Так что это хороший вариант для тех, у кого назначено собеседование в Рио-де-Жанейро.
В остальном отель неплохой. Швейцары и персонал ресторана приветливые, но вот персонал на стойке регистрации так себе.
Завтрак хороший.
Однажды мы трижды просили горничных зайти в наш номер, чтобы заправить постель и принести чистые полотенца до 13:15, потому что после этого мы будем работать удалённо, и это будет невозможно. Но они так и не пришли! После 13:15 зазвонил домофон с вопросом, могут ли они прислать кого-нибудь в номер, что прервало встречу.
В остальном всё было нормально.

Отель старый, но в хорошем состоянии, и его расположение в центре, что позволяет легко добраться до аэропорта Сантос-Дюмон, что удобно для деловых путешественников. Однако обслуживание необходимо улучшить. Во время выезда в четверг утром, в загруженный день для деловых путешественников, работал только один администратор. Я чуть не остался без завтрака из-за задержки в обслуживании. Неразумно, что в отеле нет команды как минимум из 3 человек для обслуживания в это время. Администратор очень старался обслуживать быстро, но это было невозможно, учитывая столько процедур, необходимых для того, чтобы впустить кого-то.

Отель замечательный, удобства безупречные. Однако во время регистрации у меня был ужасный опыт общения с одним из сотрудников ресепшена. Я не знаю, в какой момент он решил, что со мной у него есть свобода, и позволил себе плохую «шутку». Когда он заметил, что я гомосексуал, он сказал моему коллеге следующее: «Я даже не могу сказать ему, чтобы он его избил, и ему это понравится». В тот момент я никак не отреагировал, более того, я был застигнут врасплох. Мои друзья, которые были со мной, не поверили.

Ужасная ответственность перед клиентом. Мы остановились на 6 ночей в декабре, когда при регистрации администратор сообщил нам, что сумма в размере 600 реалов должна быть выплачена на кредитную карту в качестве залога (если что-то сломалось, закончилось и т. Д. ), мы спросили, можно ли произвести оплату через Pix, нет. Это можно было сделать только с помощью кредитной карты, и при оформлении заказа было обещано, что деньги будут возмещены, если все будет в порядке. Ну, у нас был платеж на сумму 56 реалов, и в день отъезда я сказал, что он будет возмещен через несколько часов, но пока ничего. Прошло 6 дней, звонишь в отель, а персонал все время переводит тебя из одного в другой и не решает проблему. Я никогда не видел залога в отеле, а дневная ставка высокая. Я не рекомендую это.

В эти выходные, с 11.08 по 11.10, у меня был очень комфортабельный номер в этом отеле, ванная комната с хорошим душем, завтрак мне не понравился, но сохранение тишины оценили на 0, с пятницы по субботу, горничная, постучал в дверь, громкий разговор, и он был сотрудником, потому что он постоянно спрашивал, где полотенце, где алкоголь, и все это было в 7:15 утра, и, что еще хуже, в 5:22 в воскресенье, я проснулся от того, что кто-то стучал в дверь и называл чье-то имя Тьяго, можно было сказать, что это существо прибыло, заснуло, и его группа последовала за ним, это продолжалось до 5:48 утра, я не хотел раздражать, но разве за такого рода преследованиями нет надзора? Мы закончили выезд до 9:30 утра, моя дочь спустилась с косметикой в ​​руке и пошла пить кофе, когда я заканчивал отъезд, у нас были трехколесные рюкзаки, мы собирались совершить экскурсию по Кристо и чтобы не торопиться, мы решили уйти пораньше. Мой зять живет в доме напротив Синеландии № 19, мы собирались оставить чемоданы у него дома, они забрали сумки, а он не заметил косметичку, когда мы вернулись к нему домой, чтобы забрать свои вещи обратно в СП, мы заметили отсутствие чемодана. Сумка, я вернулся в отель, мне не было уделено того внимания, которое я считал необходимым, я не хотел опаздывать в аэропорту, я сообщил об этом, и мне только что пришло электронное письмо, где я хотел бы спросить о сумке. Сегодня 11.11 в 10:15 получаю сообщение "Забытый предмет не найден".

Незадолго до регистрации я связался с отелем по электронной почте, где поговорил с Барбосой, дорогим, очень внимательным и отзывчивым человеком. Учитывая мои потребности в двух детях с аутичным спектром, он быстро внес все необходимые изменения, чтобы приспособить нас.
Прибытие в отель прошло без происшествий, всю поддержку с багажом нам предоставил чрезвычайно вежливый персонал.
За нашу регистрацию заезда и отъезда отвечал Диего, очень вежливый и услужливый.
Завтрак был очень разнообразным и разнообразным, в очень уютном месте мы чувствовали себя как дома.
Я не могу дождаться, чтобы вернуться!

Отличный отель, от инфраструктуры до полного обслуживания, а также внимательного и дружелюбного внимания всего персонала. Они действительно хотят, чтобы их клиенты получили наилучшие впечатления (они направляют вас и оказывают помощь, когда вам это нужно).
На террасе В его число входит бар и бассейн с уникальным панорамным видом на залив, а на первом этаже расположен ресторан с хорошей кухней и веганскими блюдами. В моем номере даже было отличное джакузи, и он был очень просторным, на 15-м этаже с видом на улицу, как я и просил при бронировании.
Кроме того, он расположен в самом центре города и идеально подходит для тех, кто предпочитает отдых. Для работы или учебы, а также для тех, кто хочет осмотреть историческую часть или отправиться ночью в близлежащий район Лапа. Оттуда общественный транспорт очень доступен, так как он находится недалеко от метро и трамвайных остановок.
Я обязательно вернусь в этот отель и очень рекомендую его.

Очень чистый отель. Несмотря на старый фасад, отель предлагает хорошие номера.
Ограниченный завтрак, но ничего компромиссного.
Практично для тех, кто собирается воспользоваться услугами в регионе, например, американским консульством.
В любом случае, подходит для кратковременного пребывания.

Очень хороший отель! Еда была действительно хорошей, будь то завтрак, обед или ужин. Комната была удобная, с хорошей кроватью, и в душе у нас была горячая вода с сильным напором. На крыше было здорово смотреть спортивные состязания или тусоваться возле бассейна или сауны, оттуда открывается великолепный вид на город. Моя семья хорошо провела время в отеле!

Очень бесполезный отель. Я был в гостях у своей подруги, которая была их гостем, и мне запретили заходить в ее комнату. Никакой причины. В других отелях получше попросят удостоверение личности и разрешат. Этот дурак и его сотрудники, которые продолжают сплетничать о своих клиентах, отказались. Глупое поведение.

Мусорный отель не может приехать и не возвращает деньги.
Авиель Эдри.

Нормально. На кроватях нет пухового одеяла или чего-то более тяжелого. Система кондиционирования работает громко. Стойка регистрации работает слишком медленно как для регистрации заезда, так и для выезда. Это соответствует тому, что можно было ожидать от 3-звездочного отеля.

Это средний, чистый, современный отель. После наступления темноты местность казалась несколько неспокойной. Кровати были довольно жесткими. Не уверен, что это стандартно для всех иностранных гостей в Бразилии, но процесс регистрации показался слишком бюрократичным. Это было нормально для остановки на одну ночь.

Хорошее расположение. Действительно хороший ресторан, отличные ужины. Персонал очень внимательный и услужливый. Винисиус был замечательным сотрудником, пока я и моя семья оставались там. Работал ресторан и бар/бассейн на верхнем этаже. Очень вежливый/внимательный. Из патио на верхнем этаже открывается великолепный вид на город. Очень рекомендую.