Mediterrane Hotel by Castelo Itaipava

Отель оставлял желать лучшего. Во-первых, каждый день отключали электричество (для отеля такого размера мог бы быть генератор). Перед отелем текли сточные воды с ужасным запахом, кровать вызывала боли в спине, подушки были неудобными, а в номере стоял сильный запах. На завтрак, похоже, свежие продукты подавали только по понедельникам; в будние дни использовали один и тот же хлеб, пирожные, одни и те же фрукты (всего два вида), черствый хлеб и йогурт, который по консистенции напоминал чистую сыворотку.
Персонал на ресепшене был ни приветливым, ни любезным, и даже не смог подогреть простую бутылку воды для чимаррао (традиционного южноамериканского напитка с добавками). Каждый день они говорили, что кухня закрывается в разное время, и поэтому нагреть воду невозможно, и ее приходится нагревать в частном ресторане отеля за 15 реалов. Это было то же самое место, где сам отель бесплатно нагревал воду в дни, когда кухня была «открыта». Таким образом, взимание этой суммы, которая является нелепой и явно согласованной с персоналом, по сути, является преднамеренным.

Я останавливался в этом отеле с 10 по 14 января 2026 года. Мои впечатления были не очень хорошими. Завтрак был очень скудным, кофе холодным, и не было разнообразия фруктов или выпечки; каждый день предлагались только арбуз и дыня, а выпечка и макароны были недоготовлены. Кроме того, столовые приборы и тарелки в новых тарелках были мокрыми, ножи тупыми, а чашки разбитыми. Персонал на ресепшене был вежливым и дружелюбным. У меня возникла еще одна проблема с сауной; я пользовался ею в часы работы, и сотрудник просто повесил трубку, ничего не сказав, чего я не понял. Полотенца были очень плохого качества, и их не меняли два дня; мне пришлось просить о замене. В номерах были очень грязные ванные комнаты и ржавое мусорное ведро. Что было хорошо, так это обед в ресторане; еда была вкусной и по разумной цене. Наконец, они могли бы разместить мою семью, которая путешествовала со мной, на том же этаже, чтобы было удобнее и не приходилось постоянно подниматься и спускаться на лифте.

Мы приехали и невероятно долго ждали на ресепшене, а ключ от номера выдали целую вечность. Когда мы наконец добрались, женщина еще убиралась. Ванная комната была очень грязной; мы так боялись ею пользоваться, что убирали сами, и запах внутри был просто ужасным. Завтрак, который должен быть таким, чтобы утром проснуться и наслаждаться им, оказался совсем не таким, как мы ожидали. Полотенца были крошечные, сауна очень грязная, и она должна была работать до 17:00, но женщина пользовалась ею уже в 16:00 и пробыла там всего 5 минут, прежде чем ее выключили, пока она еще была внутри. Думаю, что мечта о путешествии, которое планируешь целый год, начинается с отеля, и этот отель стал для меня сплошным разочарованием. Однако персонал заслуживает оценки 10/10.

Хорошее расположение, недалеко от пляжа Праинья, рядом с несколькими ресторанами.
Сам отель старый и обшарпанный. В стандартном номере была плохая (почти никакая) вентиляция. В коридорах пахло сыростью и канализацией. Кровать была удобной, но подушки ужасные — старые, с пеной.
Телевизор был, но интернета не было, поэтому им не пользовались (только эфирные каналы на португальском). Нужна прикроватная лампа. Освещение — только потолочный светильник, да и тот белый.
В ванной комнате всё время стоял неприятный запах, даже после уборки; запах канализации всё ещё оставался. Душевая шторка плохо закрывалась из-за обилия мыльного налёта. Банные полотенца были тонкими и плохого качества; их меняли только каждые 48 часов, а если не меняли, то за них брали плату. То же самое касалось и полотенец для бассейна, которые тоже были платными. В наличии были основные средства гигиены, такие как мыло, шампунь и туалетная бумага.
Предоставляются основные средства гигиены, такие как мыло, шампунь и туалетная бумага. На первом этаже есть ресторан, где можно пообедать и поужинать, и который взимает 10% комиссии за обслуживание номеров. По указанному номеру телефона сотрудники не отвечают, поэтому мы им не воспользовались.
Бассейн был неплох, но шезлонгов и столиков было меньше, чем на фотографиях; вероятно, они были сломаны и не заменены. Чтобы воспользоваться сауной, нужно попросить их включить её; мы попросили, но они не включили её ни в один из двух случаев, когда мы жаловались.

Хороший отель, дружелюбный персонал, подающий завтрак, но парковка платная. Главный недостаток отеля: время заезда в 15:00 и время выезда в 12:00. Огромное несоответствие, вызывающее смущение. В этой модели ежедневный тариф не покрывает 24 часа.

Отель неплохой, но явно в плохом состоянии и отчаянно нуждается в ремонте: краска, старая мебель, обшарпанные полы и ванные комнаты со старой сантехникой и неприятным запахом. Завтрак разочаровывает: фруктов очень мало, нет даже самых простых продуктов, например, сырного хлеба. Ещё один крайне неприятный момент — это заоблачная плата за парковку: несмотря на то, что это собственная парковка отеля, за неё берут около 25 реалов в сутки (в большинстве отелей плата не взимается), что является оскорблением. Единственный по-настоящему положительный момент — это безупречный и очень внимательный персонал.

Удобства отеля превосходны, но менеджмент оставляет желать лучшего, не хватает мелочей. Персонал очень внимательный. Завтрак очень хороший. В номерах нет питьевой воды, нет питьевых фонтанчиков или даже термоса с ледяной водой и чашкой. Её нужно покупать (есть только в номерах) и пить прямо из бутылки. Тренажерный зал представляет собой комнату с тремя тренажёрами. Спиртового моющего средства нет, поэтому нужно быть готовым к тренировкам в поту или даже в пыли, так как дверь открыта. Бассейн крошечный; если четыре номера с двумя гостями решат пойти одновременно, он будет переполнен. Ресторан, куда пускают даже не гостей, плохого качества. Расположение хорошее для посещения пляжа, но рядом нет ничего, даже аптеки. Более того, на стойке регистрации не было номера телефона, чтобы получить рекомендации; мне пришлось самому найти и дать им номер аптеки с доставкой.

Ужасный опыт – не рекомендую!
Моё пребывание было крайне разочаровывающим. Чистота оставляет желать лучшего: всё было грязным, от плитки в ванной комнате, которая была совершенно грязной, до туалета, который был в плачевном состоянии, с неприятным запахом и совершенно запущенным видом. В номере стоял запах канализации, что сделало пребывание крайне неприятным.
Предоставленные полотенца были маленькими, грязными и, похоже, плохо вымытыми. Столовые приборы на завтраке были грязными, выбор блюд был минимальным, а свободных столиков было мало, что создавало давку и дискомфорт рано утром.
Когда я сообщил о проблемах на ресепшен, я получил только негативные отзывы – они сказали, что всё чисто и соответствует стандартам, что далеко от истины. Поэтому я делюсь фотографиями и видео, чтобы другие могли сами убедиться в истинном состоянии отеля.
Настоятельно советую вам избегать этого места. Впечатления были ужасными, и я не хочу, чтобы кто-то ещё пережил то же самое. Внешний вид на рекламных фотографиях не соответствует действительности.
Я решил выехать из отеля на следующий день и понести убытки за оставшиеся 9 дней, забронированных через Hotéis. Com. Это серьёзно испортило мой семейный отпуск!

Ужасный опыт. Грязный номер, вонючая ванная комната, грязные полотенца и постельное белье, маленькие полотенца, и качество ужасное. Из душа брызгала вода во все стороны, зеркало было ржавым, а затирка швов была отвратительной. Мы пожаловались на ресепшен, но там просто сказали, что отель переполнен, не предложив никакого решения. Никому не рекомендую!

К сожалению, моё пребывание в этом отеле оказалось неудовлетворительным. В номере были серьёзные проблемы с чистотой: ванная комната была грязной, с постоянным неприятным запахом, полотенца и постельное бельё были грязными, а полотенца – маленькими и некачественными. Из душа брызгала вода, зеркало было ржавым, а затирка швов была в очень плохом состоянии.
Мы сообщили об этом на стойку регистрации, но нам сказали, что мы не можем поменять номер из-за загруженности отеля, и никаких альтернатив предложено не было. Завтрак был скудным и однообразным, вода была отвратительной на вкус, сок – слишком сладким, а столовые приборы – очень грязными. Не было даже сливочного сыра, только масло. И наконец, брать 30 реалов в день за парковку отеля – просто абсурд.
Учитывая отсутствие заботы о гигиене, обслуживании и сервисе, я не рекомендую этот отель. Ужасный опыт, никогда больше!

Средний отель. Мы остановились в номере на четверых, и места было довольно мало.
Кровати были нормальными, как и ванная комната.
Всё было очень чисто.
Завтрак разочаровал, выбор был невелик, особенно для тех из нас, кто не ест ничего из свинины.
Расположение отличное, очень близко к пляжу Праинья.
Персонал дружелюбный.
Главный минус — парковка не включена в стоимость, и нам пришлось платить 25 долларов в день за парковку на улице.
Но город очаровательный, а пляжи неописуемо красивы.

Отель очень удачно расположен, всего в нескольких метрах от пляжа Праинья! В отеле есть хороший бассейн, сауна и тренажёрный зал. Завтрак оставляет желать лучшего: еда невкусная, несмотря на разнообразие. Выбор блюд мог бы быть и получше. Ресторан тоже оставляет желать лучшего.

Отличное размещение, вы не пожалеете, всегда очень чисто и организованно, нас хорошо приняли, особенно ребята из тех, кто готовил завтрак, Клейтон, Алекс и Лукас, всегда добродушные и вежливые, поздравляю…

Отличный опыт! Мы пробыли там 5 дней и нам очень понравилось. Справедливая цена, отличное расположение для тех, кто хочет больше тишины и покоя, чистый и просторный номер. Хорошо поданный завтрак. Я специально спросил имена официантов кафе: Клейтона, Дженифер и Эвертона, которые обслуживали нас с большой заботой и вежливостью.

Отель очень удачно расположен, это его главная достопримечательность.
Завтрак хороший, но некоторые блюда, например, фруктовый салат, не были пополнены.
Номер был очень просторным, но подушки, интернет и кондиционер оставляли желать лучшего.

Отель оставляет желать лучшего. Начинаем с завтрака, который не отличается разнообразием. Инфраструктура отеля также нуждается в более тщательном уходе. Оголенные провода, облупившиеся стены. Балкон квартиры становится мокрым из-за воды, вытекающей из кондиционера. Еще одна деталь: когда мы выезжали, на регистрацию выстроилась огромная очередь, никто не мог нас провести, и обе услуги выполнял только один сотрудник. Мы бы не вернулись.

Пребывание в этом отеле было очень стрессовым. Когда я заказывала эту услугу, я бронировала номер на четыре дня, но мне пришлось бы дважды менять номер. Проблема в том, что они не объясняют неудобства, связанные с необходимостью ждать в вестибюле, пока гость уйдет и номер уберут. Другими словами, они оставляют нас ждать, не обращая на них особого внимания, не говоря уже о стрессе для членов их семей, которые ждут, не имея возможности воспользоваться оплаченным номером. Еще один момент: в центре бронирования нам сообщили, что заселение в 14:00, а когда мы приехали в отель, нам сообщили, что заселение в 15:00. Не пользуйтесь услугами HOTEL MEDITERRÂNEO EM ARRAIAL DO CABO, не изучив весь процесс размещения и не сохранив всю информацию.