ibis budget Petropolis

Можно ли поставить 0 звезд?
Худший отель, в котором я когда-либо останавливался!
Засорившийся туалет, не работает горячая вода, плохой завтрак (даже яйца были несвежие), номер не убирали, тарелки, стаканы и столовые приборы на завтраке были грязными, еда на ужине была невкусной.
Выберите другой отель, этот ужасен и испортит вам все впечатления от путешествия.

Обычно во время деловых поездок я останавливаюсь в отелях сети Ibis, и именно потому, что я знаю стандарты этой марки, я был разочарован своим пребыванием в отеле Ibis Petrópolis.
Во время моих последних визитов в этот отель я сталкивался с повторяющимися проблемами, о которых считаю важным сообщить. Главная из них — проблема чистоты. Во время предыдущего пребывания я обнаружил простыни со следами макияжа, а нижняя простыня была сильно помята, создавая впечатление, что ее не меняли. Во время последнего визита предоставленное полотенце было грязным, а в душевой кабине оставались следы мыла, что свидетельствует о существенных нарушениях гигиенических процедур.
Еще один момент — обслуживание на ресепшене. В обоих случаях за стойкой был только один сотрудник, что приводило к очередям и задержкам в обслуживании. Сотрудник вежлив, но перегружен работой.
Я также считаю тревожной ситуацию с парковкой. Подъезд осуществляется по очень крутому склону, а на выезде есть слепая зона, что представляет опасность. Во время одного из моих визитов чуть не произошло столкновение с автомобилем, который ехал в гору в момент моего отъезда. Когда я попытался подать жалобу, я понял, что уже есть несколько отзывов от других гостей, сообщающих о подобных проблемах, что говорит о том, что эти проблемы не единичны.

Этот отель сети Ibis далек от стандартов этой сети. Он расположен примерно в 5 км от центра города. Перила у главного входа совершенно расшатаны. Если слишком сильно за них ухватиться, можно упасть назад. Парковочных мест не гарантируют, и, возможно, вам придется оставить машину на улице по возвращении.
Кроме того, отель расположен на холме, на вершине холма. Есть домофон, чтобы спуститься внутрь, но на звонки никто не отвечает. К счастью, кто-то уходил, и мы смогли войти. А что, если бы это был кто-то, кто там не останавливался?
Номер очень маленький, без багажной полки. Только кровать, стол и стул. Из принадлежностей только шампунь и мыло для душа. На ковре в коридоре пятна. Стены в номере грязные.
Завтрак был очень сложным. Из-за культурных мероприятий в городе отель был полон. Администрация оставила уборку на несколько сотрудников, которым приходилось делать все сразу: уборку, пополнение запасов еды, тарелок, столовых приборов и чашек. Кофемашина сломалась, и вся вода вытекала водянистой. Тостер тоже сломался.

Проживание в отеле Ibis Budget Petrópolis было ужасным! С самого начала нас шокировала парковка, расположенная на очень крутом пандусе. Затем, чтобы добраться до ресепшена, мы спускались вниз, пересаживались на другой лифт, но он так и не приехал. Сотрудник оставил девушку, которая проходила обучение, одну. Она занервничала, сделала все, а он вернулся и все переделал. Почему он не остался с ней тогда? Затем, когда мы поднялись в номер, это оказалась кабинка с несколькими перегоревшими лампами и протечками в ванной. С наступлением темноты номер превратился в пещеру. Там не было шкафа, мини-холодильника, и, что невероятно, в Петрополисе нет одеяла. Нам с мужем пришлось делить старое одеяло, лежавшее на кровати в ледяной холод, к тому же матрас был очень старым и порванным. Банные полотенца тоже были очень старыми. Телевизор был ужасным, а звук искаженным. Единственный плюс — душ, но даже в этом случае ванная комната была очень плохого качества, до такой степени, что светильник упал на раковину. Завтрак ужасный. Яичница выглядит отвратительно. Выбор фруктов очень скудный. То, что заканчивается, не пополняется. Мы долго ждали кофе, который закончился, и так и не получили его. Стены из гипсокартона, и слышно абсолютно всё из соседних номеров. Мы останавливались на две ночи и первую ночь не могли уснуть. Ах да, и он довольно далеко от центра. К сожалению, хвалить здесь нечего. Если есть возможность выбрать другой отель, выберите его!

Мой опыт пребывания в отеле имел как положительные, так и отрицательные стороны. Номера очень простые, с маленькими односпальными кроватями, а стены, кажется, сделаны из штукатурки, из-за чего легко слышны разговоры из других номеров, а также шум воды, когда другие гости пользуются ванной комнатой.
С другой стороны, завтрак удовлетворительный и вполне удовлетворяет потребности. Главное достоинство – персонал: сотрудники на ресепшене, которые меня обслуживали, были превосходны, очень вежливы, внимательны и услужливы на протяжении всего моего пребывания.

За свою цену это вполне неплохо.
Номера маленькие и плохо проветриваются.
Мы жили в двух апартаментах; двухместные были вполне приемлемыми и подходящими по цене.
Одноместные оставляют желать лучшего.
Что спасло ситуацию, так это обслуживание персонала и хороший завтрак.

Невозможно описать худший опыт проживания в отеле, который нам когда-либо доводилось пережить. А мы останавливались в ужасных местах.
Представьте себе отель, который – в неделю с двумя праздниками в штате Рио-де-Жанейро, один во вторник, 21 апреля, а другой в четверг, 23 апреля, то есть практически с предыдущей пятницы, 17 апреля, по понедельник, 27 апреля – решает провести ремонт и покраску лестницы, ведущей с частной парковки в холл отеля – невероятно длинного и крутого склона, ведущего прямо к входу в отель с улицы, заставляя всех гостей – включая пожилых – подниматься или спускаться по абсурдно крутому склону под солнцем и дождем?
Отель был довольно полон. И нам пришлось оставить машины на улице перед отелем, чтобы избежать мучений с подъемом или спуском по склону к парковке.
В холле пахло плесенью и запахом ног.
Но в спальне – совсем другое дело: затхлый запах невыносим. Затем вы включаете кондиционер, чтобы улучшить микроклимат и избавиться от запахов, и в итоге чувствуете запах «мокрой собаки» из устройства, которое, вероятно, не обслуживалось годами. Наволочки пахнут потом и выглядят так, будто их плохо выстирали. Простыни в пятнах, матрас жёсткий и в пятнах. Сон превращается в дискомфорт из-за затхлого запаха и неприятного запаха постельного белья.
Ванная комната кажется чистой, пока вы не откроете душевую кабину и не увидите использованный кусок мыла в дозаторе шампуня и волосы повсюду в душевой. Пол в душевой в пятнах и покрыт волосами.

Если бы я могла поставить ноль, я бы это сделала. Отель очень далек от стандартов Ibis, начиная с гаража, который ужасен. Затем, в длинные выходные, когда поток туристов увеличивается, они решили провести ремонтные работы на лестнице, ведущей в гараж, вынудив нас буквально оставить машину на улице (к счастью, на улице есть парковочные места, ха-ха). Затем номер: крошечный, с затхлым запахом, жесткая кровать, очень маленькая ванная комната без места для мыльницы, нет шкафов, максимум можно повесить одежду на вешалку… и в довершение всего, завтрак: единственное хорошее — это кофе, ха-ха, еда ужасная, все холодное, несвежее и выглядит просроченным, включая классические яйца, которые выглядят зелеными и имеют отвратительный вкус! Честно говоря, я никому не пожелаю такого опыта, никому не рекомендую! Без эффективного управления, которое заботливо и доброжелательно относилось бы к гостям, в нашем номере стоял неприятный запах! Короче говоря! Примечание: отель был полностью забронирован на праздничные дни 21 апреля.

Отель предлагает отличное обслуживание, номер был очень чистым и приятно пах. В целом, он содержался в очень хорошем состоянии. Единственное замечание касается расположения, которое находится немного далеко от центра города, и завтрака, еда и хлеб были очень холодными; казалось, их даже не подогревали. Но в целом, для короткого пребывания, это хороший вариант. Я бы вернулся сюда из-за удобства и соотношения цены и качества.

Ужасно. Далеко от города, очень маленькие номера, нет мини-холодильника (который принес бы отелю больше дохода), и нет домофона, а это значит, что нельзя заказать еду или напитки в номер. Но для меня худшим был завтрак 😡: пирог был настолько твердым, что рассыпался при первом же кусочке, куча соленых закусок и песочного печенья, которые разогревали каждый день, никакого сока, только разбавленная газировка, ужасный кофе из кофемашины, никакой ветчины, только обработанная ветчина, никакого белого сыра, только желтый сыр — все было одинаково. Цена хорошая, но отель настолько плох, что я все равно посчитала его дорогим. На ресепшене говорят, что это «эконом-отель»; может быть, он и дешевый, но не подходит для пожилых людей или детей.

Мне показалось, что планировка отеля ужасна; от парковки (расположенной на очень крутом и труднодоступном склоне, и мы даже попали под дождь с багажом и одеждой в руках) приходилось долго идти до ресепшена. Номера маленькие, в них нет шкафов для одежды и вещей, а в ванных комнатах даже нет биде. Ладно, наверное, это стандарт для этой сети, но всё равно плохо. Но еда была худшей частью, и именно поэтому я написал этот отзыв. Всё было плохо, от комплексных обедов (жёсткое мясо со вкусом и запахом испорченной еды) до завтрака — всё было кислым или таким, будто вот-вот испортится.

К сожалению, у меня остались неприятные впечатления. В отеле ужасно пахло, и на ресепшене мне сказали, что в номерах типа IBIS полотенца для лица не предоставляются, только банные. Короче говоря… я больше сюда не вернусь и никому не рекомендую этот отель. Завтрак мог бы быть лучше или более презентабельным. Пирожные были пропитаны неизвестно чем, яичница-болтунья — чем-то, похожим на молоко, и запах тоже был очень неприятным.

Несмотря на то, что я останавливался в других отелях этой сети, и это был мой второй визит в Ibis Petropolis, я всегда находил обслуживание очень хорошим: персонал на ресепшене, горничные, а также сотрудники кухни и ресторана всегда готовы выслушать и помочь клиентам. Это первоклассные специалисты. Моя оценка 8.0 относится к планировке номера 151, которая показалась мне неудобной из-за расположения кроватей и распределения кондиционера. Кровать у окна, где я сидел в изголовье, показалась мне очень тесной и холодной, потому что она находилась под окном и перед кондиционером.
Другая кровать не была оборудована кондиционером, так как она стояла в углу поперечно. Расположение отличное, всё рядом.

Отсутствие смены полотенец и уборки номера в 14:00, когда я возвращался в отель. Я позвонил на ресепшн, и там не оказалось сухого полотенца. Я поднялся на лифте и нашел (очень любезную) горничную, у которой тоже не было полотенца. Затем горничная, очень вежливая и услужливая, принесла полотенца в мой номер. Фрукты и яичница на завтраке 30 декабря были явно испорчены, в термосе не было кофе, сыра и масла. Я понимаю, что есть время для пополнения запасов, но никто из персонала, отвечающего за завтраки, не сообщил об этом на кухню. Мне и другим гостям пришлось долго ждать, пока кто-нибудь появится и мы сообщим об отсутствии продуктов.
Как аудитор ISO 9001, я понимаю, что должны быть индикаторы для возможного анализа и планов дальнейшего улучшения.

Это было ужасно. Мы приехали в грязный номер, и обслуживания в номер не было. В душевой кабине, когда стекло запотело, на нем даже была надпись «Я люблю тебя», оставленная предыдущим гостем, что доказывало, что ее не убирали. Я протерла раковину влажной салфеткой, и она стала черной, а на полу было еще хуже. Доступ к парковке затруднен, завтрак плохой, да и вообще, плохой завтрак в отеле не бывает. Яйца в скорлупе, жесткие сосиски, которые, как видно, были несвежими. Мой муж обедал там однажды и тоже посчитал, что завтрак был плохим. С самого начала они говорили, что в бюджетных отелях нет обслуживания в номер и мини-холодильника. Ладно, но хотя бы номер могли бы привезти чистым, а завтрак — приличным. Пока гости завтракают, на столах, тарелках и чашках скапливаются остатки еды, и никто их не убирает.

Отличный отель, я получил превосходное обслуживание от всего персонала. Удобства очень хорошие, ничего не осталось без внимания. Настоятельно рекомендую!

Номер был очень маленьким, без мини-бара, с недостаточным количеством одеял, по телевизору даже не показывали канал Globo, сигнал был медленный, замок в номере не работал, из-за чего мы остались на улице, персонала было мало, услуги парковщика не было, доступ был затруднен, а на воскресный завтрак не предлагали фильтрованный кофе. Отель находится далеко от центра города.