Отзыв об отеле ibis budget Petropolis 2*

Невозможно описать худший опыт проживания в отеле, который нам когда-либо доводилось пережить. А мы останавливались в ужасных местах.
Представьте себе отель, который – в неделю с двумя праздниками в штате Рио-де-Жанейро, один во вторник, 21 апреля, а другой в четверг, 23 апреля, то есть практически с предыдущей пятницы, 17 апреля, по понедельник, 27 апреля – решает провести ремонт и покраску лестницы, ведущей с частной парковки в холл отеля – невероятно длинного и крутого склона, ведущего прямо к входу в отель с улицы, заставляя всех гостей – включая пожилых – подниматься или спускаться по абсурдно крутому склону под солнцем и дождем?
Отель был довольно полон. И нам пришлось оставить машины на улице перед отелем, чтобы избежать мучений с подъемом или спуском по склону к парковке.
В холле пахло плесенью и запахом ног.
Но в спальне – совсем другое дело: затхлый запах невыносим. Затем вы включаете кондиционер, чтобы улучшить микроклимат и избавиться от запахов, и в итоге чувствуете запах «мокрой собаки» из устройства, которое, вероятно, не обслуживалось годами. Наволочки пахнут потом и выглядят так, будто их плохо выстирали. Простыни в пятнах, матрас жёсткий и в пятнах. Сон превращается в дискомфорт из-за затхлого запаха и неприятного запаха постельного белья.
Ванная комната кажется чистой, пока вы не откроете душевую кабину и не увидите использованный кусок мыла в дозаторе шампуня и волосы повсюду в душевой. Пол в душевой в пятнах и покрыт волосами. Логика такова: если вы не убираете должным образом общие зоны и спальни, чего можно ожидать от чистоты ванной комнаты в спальнях? Ванная комната выглядит так, будто нуждается в уборке и ремонте.
В номере нет шкафа, мини-холодильника, домофона или телефона для связи с ресепшеном, хотя гость проживает во втором корпусе и ему приходится идти около 200 метров от ресепшена до номера, используя два разных лифта и проходя по внешнему коридору. Если с вами что-то случится, попросите помощи у соседа, крикните или позвоните по мобильному телефону. В номере едва хватает места, чтобы поставить бутылки с минеральной водой.
И катастрофа пребывания в Ibis Petrópolis завершается завтраком, включенным в стоимость номера: «шведский стол» (если его вообще можно так назвать), почти антисанитарный: зеленоватая яичница-болтунья. Без сыра. Фрукты перемешаны и без защиты. Твердый, старый и черствый хлеб. Худший сырный хлеб, который я когда-либо видел. Мухи жужжат над шведским столом. Серьезно… это чистая халатность. Отсутствие заботы о госте. Это выглядит почти намеренно, настолько это абсурдно, а персонал закрывает на это глаза, seemingly безразлично к подобным нелепостям.
Послушайте… если бы была нулевая оценка, я бы поставил одну.
Мы понимаем, что акционная суточная цена в 160 реалов может не обеспечивать комфорт и удобство отеля Solar do Império или отеля в торговом центре Pátio Petropolis.
Но то, что сеть Ibis предоставляет постоянным гостям в своем отеле в Петрополисе, неприемлемо для такой престижной сети мирового уровня.
Ей нужно как можно скорее измениться.
Или закрыться.