Hotel Solar do Império

Ужасный отель. Фотографии сильно вводят в заблуждение по сравнению с реальностью. Мы бронировали на 7 дней, но пробыли только 3. Мы понимаем, что здание старое и имеет историю, но как минимум там должна быть гигиена. Мы жили в номере, где пахло плесенью, стены ванной были полностью покрыты плесенью, света было мало, и запах был ужасный. В зоне для завтрака был грязный пол, птицы постоянно влетали и вылетали через окна и забирались в хлеб и пирожные. Ветчины было так много комаров, что я попросила сотрудника накрыть ее в качестве меры предосторожности для гигиены и безопасности продуктов питания для клиентов. Мы не видели ни управляющего, никто не проводил проверок, здание выглядело очень заброшенным, очень жаль. Думаю, они убирали только кровать в номере, мы не чувствовали запаха чистящих средств. Другие домики в саду с номерами были еще хуже, грязные и вонючие. Сюда стоит ехать только для осмотра, а не на ночь, потому что запах очень сильный. Я никогда туда не вернусь, да и цена была недешевой.

Прекрасный исторический отель, отремонтированный в 2006 году. Просторные номера с высокими потолками. Немного потертый, но это не критично. Замечательная атмосфера и обслуживание. Отличный ресторан в очень очаровательном зале. Включенный завтрак тоже хорош. Идеальное расположение. Обязательно забронируйте номер на втором этаже. Номер 11 выходит на улицу, но ночью там в основном тихо, и в нем 3 окна, что является плюсом.

Отель остается приятным местом, а особняк прекрасен. Расположение отличное, а персонал достаточно профессионален; однако, для тех, кто останавливался здесь раньше, есть негативные моменты, указывающие на то, что что-то изменилось. Чистота номеров и ванных комнат оставляет желать лучшего. В некоторых номерах пахнет плесенью. Двери в ванных комнатах нуждаются в реставрации, как и плетеная мебель на стуле в ресторане. В ресторане треснуло стекло в одной из дверей, ведущих на балкон, а дверь, ведущая на кухню, нуждается в срочной чистке; лучше было бы просто покрасить. Люстра на балконе, ведущем в отель из сада, нуждается в срочной чистке. Винный погреб нуждается в более быстром пополнении запасов вин, а винная карта — в обновлении. Картины были сняты с некоторых номеров, и образовавшийся зазор очевиден. Мы надеемся, что этот прекрасный отель вновь обретет свое прежнее очарование и совершенство, оставаясь качественным и привлекательным вариантом размещения в историческом центре.

Отель очень удачно расположен, и до многих туристических достопримечательностей города можно дойти пешком. Это красивый старинный особняк, но моя оценка обусловлена ​​завтраком, который, на мой взгляд, был очень скудным для отеля такого размера, особенно для отеля, участвующего в программе «Очаровательные маршруты» (Roteiros de Charme). Этот аспект можно было бы пересмотреть, потому что (для меня) завтрак — один из самых важных моментов проживания. Выбор был невелик, и за 3 ночи, что я провела в отеле с мужем, практически все было одинаково, с очень небольшими изменениями. На десерт во время моего пребывания был только один вид торта и несколько явно черствых кексов, за исключением одного дня, когда добавили французские тосты. Короче говоря, завтрак мне не понравился; я ожидала гораздо большего, хотя номер, в котором мы остановились (люкс D. Pedro II), мне очень понравился.

Прекрасный отель в Петрополисе, идеально расположенный для пеших прогулок по городу.
Район богат историей и культурой, что придает отелю неповторимый характер.
Расположение – это несомненный плюс.
Персонал очень внимательный, отзывчивый и профессиональный. Приятное пребывание; я настоятельно рекомендую этот отель.

Мы не останавливались в этом отеле, но забронировали массаж в спа-салоне, а затем послеобеденный чай. Забронировать их из Великобритании удалось (что необычно, так как раньше у меня были с этим проблемы).
И спа-процедуры, и чай были великолепны.
Отличное обслуживание.
Дружелюбный и внимательный персонал.
Отличное соотношение цены и качества.
Массаж был замечательным и по очень разумной цене.
Послеобеденный чай был щедрым (хотя на самом деле он был точно таким же, как любой завтрак, который я ел в Бразилии). Тем не менее, отличное соотношение цены и качества и роскошная обстановка.
Было бы интересно остановиться в этом отеле или поужинать там.

Я уже останавливалась в этом отеле раньше и он мне очень понравился, хотя в номере было шумно из-за интенсивного движения на улице, где он расположен. Мы с семьей решили вернуться из-за красоты особняка и удобства пеших прогулок. Мы забронировали номер, но нам пришлось изменить дату, и затем мы получили неприятную новость о том, что нам вернут только 50% от уплаченной суммы. Мы хотели изменить дату всего на неделю, но отель отказался это сделать. Мы запросили изменение даты за неделю вперед, и даже тогда нам пришлось отменить бронирование, получив только 50% возврата. Если вы планируете забронировать этот отель, обратите внимание на правила отмены бронирования.

Отель Solar do Império всегда был отличным местом для проживания. Мы останавливались там несколько раз и всегда возвращались! Его нынешнее сильное место — расположение.
Мы с женой несколько раз останавливались в Solar do Império. В первый раз мы жили в пристройке, в номере, посвященном барону Нова-Фрибургу, и были не впечатлены качеством обслуживания номера, особенно ванной комнаты. Пол и душевая кабина нуждаются в проверке и особом внимании. Кроме того, стоит отметить и негативный момент: качество и разнообразие завтрака, на наш скромный взгляд, значительно снизились. Он стал обычным, стандартизированным завтраком. Наконец, я также хочу отметить негативный момент: перед бронированием через Booking. Com я, как всегда, связался с отелем. Молодой человек, ответивший на звонок, не хотел много говорить, быстро посоветовав мне проверить цены на номера на сайте (что я, конечно, уже сделал, как давний и опытный гость). При регистрации сотрудник предупредил меня, что у меня всегда есть возможность попытаться получить более выгодную цену напрямую в отеле. Я упомянул, что, как всегда, пробовал это сделать, но безуспешно. В конечном итоге, мы опасаемся, что Solar do Império превратится в обычное, стандартизированное место размещения, лишённое очарования и уникальных особенностей, которые когда-то заставляли нас платить за проживание с улыбкой на лице. Я надеюсь, кто-нибудь прочитает эту конструктивную, позитивную и уважительную критику и попытается понять, что может происходить.

Это уже третий раз, когда мы останавливаемся в этом невероятном отеле в самом сердце Петрополиса. Персонал чрезвычайно эффективен и вежлив. Завтрак восхитительный. Ресторан отеля, Imperatriz Leopoldina, также замечательный. В меню представлены блюда из старого Parrô do Valentim, такие как треска.
Совет по номеру: останавливайтесь в императорских люксах, так как они тише.
Еще один совет: посетите собор и закажите экскурсию с гидом, чтобы узнать об удивительной истории Дома Педро II.

Просто идеально! Помимо свадебных фотосессий, я также останавливался в отеле, и это был один из лучших впечатлений в моей жизни, с того момента, как я заехал на парковку. Исключительный сервис и внимание, отличное расположение и непревзойденная инфраструктура. Не говоря уже о том, какой нереальный вид открывается из отеля! 100 000 баллов! Нам очень понравилось.
Особое спасибо консьержу Жаклин, которая была невероятно внимательна и мила.

Мы останавливались здесь с 26 по 28 сентября. Я уже был знаком с отелем, но ожидал большего.
Для отеля, входящего в ассоциацию бутик-отелей, он оставлял желать лучшего.
Это, безусловно, колониальный отель, но ему не хватает комфорта и современности. О развлечениях не может быть и речи. Общий бассейн — это резервуар, а бассейн с подогревом был в ужасном состоянии.
Самое лучшее — снаружи, но вам не нужно здесь останавливаться, чтобы это увидеть.
Расположение отличное.

Приложение заставляет меня поставить ему хотя бы одну звезду, потому что правильная оценка — ноль.
За всю свою жизнь я не видела отеля хуже. Это обветшалое место, в котором не хватает ремонта, с ужасным завтраком, чёрствым хлебом, холодными/несвежими фруктами и ограниченным выбором (3).
Недружелюбный персонал, они не здороваются.
Уборка номеров ужасная…
Менеджер совершенно не соответствует своей должности.
Не понимаю, как Джессика, такой замечательный профессионал, внимательная и дружелюбная, может работать в таком месте.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ останавливаться в этом ЗАМКЕ УЖАСОВ.

Отель в историческом особняке, удачно расположен, с превосходной инфраструктурой и обслуживанием. В отеле сохранены традиционные удобства, такие как газеты, доступные за завтраком и в гостиной, а также современные удобства, такие как круглосуточный завтрак, доступный в любой точке отеля. Кроме того, в отеле есть отличный ресторан с богатой винной картой. 10 из 10!

Сегодня, 21 июля, я была в ресторане «Леопольдина» с мужем и семьёй, чтобы отметить день рождения моей свекрови. Мы выбрали это место, потому что его очень рекомендовали, но, к сожалению, впечатления от посещения остались негативными от начала до конца.
Прямо у входа нас грубо встретил мужчина, по всей видимости, швейцар ресторана. Он продемонстрировал полное отсутствие навыков обслуживания клиентов, даже не сумев нас сориентировать или как следует разместить у входа, что крайне важно, особенно для тех, кто не знаком с этим рестораном.
Когда мы вошли в ресторан, сотрудница, разговаривавшая с другой сотрудницей, резко заявила нам, что не будет нас обслуживать, потому что она одна. Мы были крайне разочарованы таким отношением, демонстрирующим полное пренебрежение к клиентам.
Единственным исключением стал другой сотрудник, который подошёл к нам и любезно сообщил, что ресторан полон, но мы можем подождать в саду или внизу. Он был вежлив и предупредителен, в отличие от других сотрудников, с которыми мы общались.
Тем не менее, мы решили не оставаться, поскольку явно чувствовали, что своим присутствием либо «мешаем», либо оказываем ресторану услугу.
Такое особое событие, как день рождения моей тёщи, обернулось огромным разочарованием. Мы ушли, чувствуя себя неуважительно и совершенно заброшенными.
Я не рекомендую ресторан Leopoldina и точно не вернёмся. Очень жаль, что в таком уважаемом месте такое плохое обслуживание и неподготовленный персонал.

Завтрак.
Мало вариантов на шведском столе, обслуживание на кухне лучше, горячие блюда приносят, но готовят долго, персонал, похоже, не обучен, столики не были заполнены, и было очень многолюдно… дороговато за то, что предлагается.

Мы были в ресторане второй раз за неделю и заказали ужин для руководителей. Всё было очень вкусно, а обслуживание – превосходным. Единственный минус – еда доставлялась довольно долго.

Впечатления от отеля были очень хорошими, но завтрак мог бы быть разнообразнее, а в номере не помешали бы фен и одеяло.
Отдельно стоит отметить обслуживание персонала, начиная от охранника на стойке регистрации и заканчивая входом в ресторан. Мы обязательно вернёмся!