Hotel Casablanca Imperial

Мы жили в просторном номере, и, слава богу, не было затхлого запаха. Дело в том, что в нашем номере за время пребывания около 4 раз отключалось электричество. Всё внезапно выключалось, но я заметила, что это происходило только в нашем номере. Чистота могла бы быть лучше. Бассейн хороший, но его тоже можно было бы почистить. Тренажерный зал можно было бы значительно улучшить, и это было бы большим плюсом. Завтрак хороший, а сырный хлеб просто восхитительный. Теперь 10 из 10 за весь персонал: на ресепшене, уборщицы, обслуживающий персонал на завтраке — все были очень дружелюбны и добры. Расположение отличное.

Я останавливалась в этом отеле в начале 2026 года. Персонал был дружелюбным, они ускорили мою регистрацию, что мне очень помогло, так как я приехала с ребенком из долгой поездки. Но предоставленный нам номер не соответствовал фотографиям. Начиная от сломанного брелока с приклеенным скотчем ключом, почти разваливающейся душевой кабины (ванная комната в целом была в очень плохом состоянии), очень плохой кровати, грязных штор… короче говоря, это не соответствовало цене.
Завтрак и ужин в отеле тоже были не очень хорошими.
Не то чтобы все было плохо, постельное белье приятно пахло. Расположение замечательное… обслуживание дружелюбное! Но им нужно уделять больше внимания техническому обслуживанию.

Я вернулся в этот отель спустя более 20 лет и был впечатлён произошедшими переменами. Сегодня он состоит из двух смежных корпусов с 84 номерами разных размеров и стилей. Некоторые имеют прямой выход на открытую террасу, а другие расположены в здании позади отеля. Тем, кто хочет воспользоваться всеми удобствами отеля, как это было со мной, рекомендую тщательно изучить информацию о каждом номере перед бронированием.
Я остановился в номере «Империал» – отличный выбор. Это исторический номер с высокими потолками, большим окном и неповторимой атмосферой. Он расположен на первом этаже, рядом с очаровательным бистро, которое по вечерам работает как ресторан, а по утрам предлагает вкусный и сытный завтрак. В отеле царит гостеприимная атмосфера, сочетающая в себе традиции и комфорт. Обслуживание было радушным и оперативным, а чистота – безупречной.
Это отличный вариант как для тех, кто ищет спокойного отдыха, так и для тех, кто ценит архитектуру и историю. Я остался очень доволен и обязательно вернусь. Приятной неожиданностью стало наблюдение за эволюцией отеля за эти годы.

Какой ЧУДЕСНЫЙ отель!
Мы жили в дополнительном здании, где не было никакого уличного шума.
Прямо за окном рос прекрасный куст ежевики!
Завтрак не похож ни на один из пятизвёздочных отелей, где мы останавливались.
История дома, восходящая к 1885 году, очаровывает гостей.
Старинная атмосфера лестницы, стойки регистрации, ванных комнат и сада просто восхитительна!
В отеле есть бистро, открытое на ужин, что позволяет гостям остаться дома, если им лень идти ужинать вечером.
Мы обязательно вернёмся!
Нам очень понравилось наше пребывание!

Смешанные чувства… Мы с женой останавливались здесь в прошлом месяце. Персонал превосходен во всех отношениях; это поистине главное достоинство отеля. Расположение тоже отличное, а территория отеля (два старинных особняка) живописна, но удобства в номерах ужасные и остро нуждаются в капитальном ремонте. Треснувшие потолочные балки в номерах создают ощущение, что они вот-вот рухнут нам на головы. Мебель старая и в ужасном состоянии (не деревенская, а именно старая и в ужасном). Постельное белье старое и грязное. Мы попросили дополнительное одеяло, но нам дали очень тонкое, неподходящее для холодного горного городка. Завтрак отличный. Он не шедевр разнообразия, не хватает более широкого выбора фруктов, но всё было очень вкусным, свежим и качественным. Рекомендую, но с важными оговорками.

Отличное расположение, просторные номера, удобные кровати, разнообразный завтрак, дружелюбное обслуживание.
Недостатком является лестница; я останавливался в номере на втором этаже главного здания, и во время дождя в номере протекала крыша. Номер был в плохом состоянии; любой шум снаружи был слышен внутри.

Моё любимое место в Петрополисе — в самом центре города. Отель расположен в старинном особняке, и номера — его неотъемлемая часть. Он очень красивый и просторный. Здесь мы можем ощутить жизнь в таком особняке, потому что, проходя через большую гостиную и другие помещения, чувствуешь, что всё принадлежит тебе. Обслуживание очень дружелюбное, а персонал очень отзывчивый. Помню, как просыпался с видом на мэрию Петрополиса, а потом завтракал там — как чудесно я себя чувствовал. И, конечно же, завтрак невероятно вкусный. Моё любимое место в Петрополисе — в самом центре города. Отель расположен в старинном особняке, и номера — его неотъемлемая часть. Он очень красивый и просторный. Здесь мы можем ощутить жизнь в таком особняке, потому что, проходя через большую гостиную и другие помещения, чувствуешь, что всё принадлежит тебе. Обслуживание очень дружелюбное, а персонал очень отзывчивый. Помню, как просыпался с видом на мэрию Петрополиса, а потом завтракал там — как чудесно я себя чувствовал. И, конечно же, завтрак был невероятно вкусным. Цена за проживание вполне приемлема за предлагаемые услуги. Более того, цена за проживание вполне приемлема за предлагаемые услуги. Кроме того, на территории отеля есть собственная парковка. Вся мебель, особенно в общих зонах, действительно напоминает об эпохе. Я считаю, что это лучший отель для такого полноценного отдыха. Единственное, что было бы лучше, – это аренда Императорского музея под размещение, но и этого было бы недостаточно.

Я забронировал номер через Booking. Com, назвав его «Империал Люкс», хотя это был самый дешёвый вариант – 629 долларов за ночь. По прибытии нам предоставили ужасный номер с крошечной ванной, грязными стенами, облупившейся кроватью и маленьким телевизором, которого я не видел годами. Хуже того, номер находился в отдельном флигеле, куда вела прогнившая деревянная лестница. Персонал даже не взглянул на гостей. Мы попросили поменять номер, но нам сказали, что отель переполнен. Бассейн был грязным, хотя было солнечно и жарко. Этот отель даже не тянет на две звезды. Фотографии на сайте не соответствуют действительности.

Я останавливался в отеле на выходные и, признаюсь, ожидал большего. Расположение отличное, недалеко от нескольких туристических достопримечательностей, но сам отель оставляет желать лучшего. Главное здание красивое, но не рассчитывайте остановиться в этом. Отель состоит из двух смежных зданий с просторными номерами, но с плохим освещением и недостаточным отоплением. Вам придётся попросить дополнительные одеяла, потому что на кровать кладут только одно, а ванная комната довольно посредственная. Завтрак подаётся в одном из этих домов, так что если вы не в том же здании, вам придётся выйти в холод или дождь, чтобы добраться до зоны завтрака. Помещение небольшое, кофе очень посредственный, ничего особенного или местного, и кофе был еле тёплым или холодным в течение трёх дней моего пребывания там. Имейте в виду, что расположение находится в горах, и там очень холодно и влажно. Я считаю, что цена не соответствует обслуживанию.

Отель красивый, но какой в ​​этом смысл, если чистота и обслуживание оставляют желать лучшего?
1. Красный ковёр на лестнице, ведущей в зону завтрака, был потёртым и грязным.
2. Номер, который мы забронировали, был гораздо просторнее. Мы приехали, разложили вещи, пошли в ванную, а дверь была вся в волосах, матрас был ужасно продавлен, а от занавески пахло затхлостью (видимо, их никогда не стирают, так что те, у кого насморк, могут страдать в одиночестве). Мы попросили поменять номер, и нам его поменяли, но…
3. Новый номер был тесным, рядом со школой, с улицы и из коридора доносилось много шума. Плесень на стенах, волосы на полу в ванной, дверца мини-шкафа заедала, а матрас был не таким ужасным, как в предыдущем номере. По крайней мере, запах плесени был не таким сильным, поэтому мы в итоге остановились там, чтобы не тратить время на поиски номера получше и постараться насладиться поездкой. 4. Мы уезжали и специально брали ключ от номера с собой, чтобы никто не пришёл убирать. Но номер убирали каждый день. Мы не чувствовали себя в безопасности. Если гостям нужна уборка, им следует оставить ключ на стойке регистрации при выезде.
5. Завтрак был неплохим, но сырный хлеб был ужасным; он даже не имел вкуса сыра. Не хватало торта для тех, у кого непереносимость глютена и лактозы.
6. В номере было очень шумно, что мешало нормально спать.
7. Я чувствовал, как деревянный пол в большой комнате, в одном из особняков, проваливается, когда я наступаю на ковёр.

Отель состоит из двух деревянных бунгало начала XX века и пятиэтажного здания, построенного в 1960-х годах. Размер номера хороший, а само здание в хорошем состоянии, но есть некоторые моменты, которые требуют доработки, например, матрас, который, похоже, устарел из-за неровностей и шума пружин, что ужасно для тех, у кого болит спина. Постельное белье было безупречным, как и подушки, и чистота. Завтрак простой, но есть все необходимое: несколько видов сока, яйца, хлеб, колбаса, пирожные и фрукты. Доступна услуга парковки автомобилей. Персонал вежливый, некоторые более строгие, некоторые менее, но все вежливые. Я был очень рад бесплатному повышению категории номера, когда тот, который я арендовал (Imperial), вызвал у меня ужасную аллергию из-за деревянной конструкции, несмотря на то, что он был очень чистым. Я не рекомендую арендовать Imperial Suite, если у вас есть аллергия. И расположение — это лучшее, что есть в этом месте; мы везде ходили пешком.

Ужасный опыт!
Я просто в шоке от этого отеля! Если хотите тишины и сна, вам сюда не приезжать.
Стены очень тонкие и акустически нечувствительные, слышно всё, что делают другие гости, и в этом отеле нет никаких правил.
Я забронировала здесь ночь, чтобы отпраздновать день рождения мужа, и очень об этом жалею!
Сейчас (20 июля) я в номере 19, в 23:00, не могу заснуть!
То, что должно было стать хорошей ночью, превратилось в кошмар! Соседи сверху бегают весь день, таскают мебель и прыгают (всё слышно). Весь день, а теперь и ночью.
Я дважды звонила на ресепшен, чтобы пожаловаться, но ничего не помогло! Парень на ресепшене сказал, что ничем не может помочь, потому что он подошёл к гостевой двери и не услышал никакого шума, так что он всё равно выглядит лжецом.
Парень на ресепшене предложил нам другой номер. Мы ушли посреди ночи в одной пижаме в другой номер (очень неудобно, ведь никто в отель не приходит, чтобы разобраться с этим). Очень унизительно. Никогда больше сюда не поеду и никому не советую.

Отель расположен в красивом историческом здании и очень удачно расположен для тех, кто хочет исследовать туристические достопримечательности (он практически вплотную примыкает к Императорскому музею) и насладиться городом. Персонал тихий, очень сдержанный, но вежливый, отзывчивый и эффективный. Однако, я бы сказал, что общие зоны не очень уютные, особенно зимой. Это, скорее, место для ночлега. Номера просторные, душ отличный, но, к сожалению, номер, в котором я остановился, был не самым лучшим: в нём было странное низкое окно, и не хватало естественного света. И поскольку это, по сути, отдельно стоящее здание, в нём было довольно холодно (отопления нет). Завтрак был разнообразным, и парковка была удобной.

Отличное соотношение цены и качества. Ухоженный отель, дружелюбный персонал. Отличный завтрак. Отель расположен рядом с Императорским музеем и очень близко к другим туристическим достопримечательностям. Мы везде ходили пешком.

У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле!
Меня оскорбила сотрудница службы общего обслуживания, когда я попросила срочно воспользоваться туалетом. Она была крайне груба, высокомерна и груба.
Я только что приехала из двухчасовой поездки, а номер ещё не был готов. Администратор сказала мне воспользоваться туалетом на улице. При входе она сердито посмотрела на меня, запретила мне им пользоваться и сказала, что мне нужно подождать, пока она закончит уборку, хотя там уже было чисто и это была чрезвычайная ситуация. Она начала грубо жаловаться и велела мне сообщить о ней руководству. Я так и сделала, и, к моему удивлению, на месте не оказалось даже менеджера. Администраторы не проявили никакого интереса к решению проблемы и даже умолчали о её имени, чтобы я могла упомянуть его, когда буду жаловаться руководству.
Я пошла отдыхать, и эта ситуация испортила мне день.
Такой сотрудник не годится для работы в общественном месте, поскольку он портит репутацию любой компании. Я возмущена, что мне пришлось пережить этот позор, и больше никогда не вернусь в этот отель.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!

Было несколько негативных моментов нашего пребывания, которые стоит упомянуть:
Плесень на потолке в номере.
Нехватка чашек и тарелок на завтраке.
Сэндвичница была грязной, с остатками расплавленного сыра — её нужно чистить чаще.
Неловкий инцидент с администратором ночной смены: мой муж подошёл к стойке регистрации за водой и увидел старомодный телефон. Он пошутил, будто кому-то звонит, на что администратор ответил вопросом, не принцессе ли Изабель он звонит.
Хочу подчеркнуть, что мой муж — чернокожий, и подобные комментарии неуместны и оскорбительны. Персоналу важно быть внимательным к используемым словам, особенно когда речь идёт об исторических и расовых вопросах.

Здание старое, хорошо сохранилось, рядом с императорским музеем. Расположение отличное, близко ко всему. Номер был нормальный, очень чистый и организованный. Превосходное обслуживание, очень дружелюбный и услужливый персонал. Превосходный завтрак.