Grande Hotel Petrópolis

Только фасад и вестибюль сохранили элементы внушительной столетней истории отеля; все номера были отремонтированы и модернизированы. Здание внесено в список исторических памятников, это единственный 4-звездочный отель в Петрополисе, и его расположение чрезвычайно удобно для тех, кто хочет исследовать имперский город пешком.
Как подтверждают другие гости, фотографии, похоже, отретушированы, чтобы номера выглядели больше и комфортнее, чем они есть на самом деле.
Нет места для открытия чемоданов, шкаф слишком мал для двоих, а ванная комната крошечная: человек чуть более крупного телосложения даже не может протиснуться в дверь, чтобы принять душ. Вытяжной вентилятор тоже очень шумный.
Говоря о шуме, бесполезно говорить, что отель является памятником архитектуры и что окна нельзя заменить: однако стекла можно заменить, потому что люди с очень чутким сном страдают от шума, доносящегося снаружи.
В отличие от остальной гостиничной индустрии, где 95% отелей просят гостей оставлять на двери записку, если они НЕ хотят уборки номера, в GHP уборка номера производится только при наличии этой записки, которую обнаруживают только после 16:00. При этом отношение отеля к этому вопросу равнодушное, он перекладывает вину на гостя за то, что тот не прочитал записку, вместо того чтобы извиниться и показать готовность учиться у других представителей гостиничной индустрии. Это называется высокомерием.
Интернет работает хорошо, когда работает, иногда приходится заходить в него несколько раз в день.

К сожалению, качество обслуживания упало. На ресепшене сотрудница Дженнифер даже не попыталась воспользоваться Google для поиска простой информации. Она не была ни дружелюбной, ни услужливой. Необходимо увеличить штат сотрудников, продлить время работы до 11 утра и улучшить качество завтраков. Отель безликий и лишен управления, что очень жаль.

Я искала отель, предлагающий рождественский ужин. Я связалась с ними, и мне помогла приветливая и внимательная Эмануэла. Мы останавливались на 4 дня и 3 ночи, и по прибытии меня удивило то, чего мы сейчас уже не видим даже в европейских отелях: услуги носильщика, когда кто-то забирает ваш багаж и приносит его в номер. Номер был превосходным: просторный, чистый, с телевизором, Wi-Fi, большой ванной комнатой и отличным душем. Отель был отремонтирован и вновь открыт в 2011 году; всё новое и красивое. Позже я выложу фотографию завтрака, но уверяю вас, он был очень хорош, обильный, с хлебом, пирожными, яичницей, мясными деликатесами, йогуртом, соками и другими продуктами. Ужин начался в 19:00 24-го числа, и я была в восторге. Столы были прекрасно сервированы и украшены, предлагалось множество блюд на любой вкус: индейка по-честерски, треска, ветчина, сальпикао (бразильский салат), рис с миндалем, десерты, безалкогольные напитки, соки, пиво — короче говоря, я был очень доволен. Эмануэла всегда была рядом, уделяя внимание и проявляя заботу каждому. Персонал был внимательным и дружелюбным. 10 из 10. Отель расположен в центре, недалеко от всего: собора, Хрустального дворца, улицы Тереза ​​и отличных магазинов. Спасибо, Grande Hotel, за еще одно Рождество вдали от дома, наполненное такой любовью. Вы даже не представляете, как это согревает сердце, особенно тех, кто так глубоко переживает потери. Спасибо всем. Пусть 2026 год будет годом больших успехов!

Прекрасный отель в колониальном здании, расположенный в центре Петрополиса.
Номера хорошие, а обслуживание на ресепшене на высшем уровне.
В отеле хороший Wi-Fi. Netflix и другие каналы такого уровня не предлагаются. В праздничные периоды, такие как Рождество и Новый год, кухня закрыта, и даже в городе Петрополисе трудно найти открытые рестораны и закусочные. Однако, вне этих периодов, когда все работает, я считаю, что это замечательный опыт. Отель красивый, а город очаровательный.
Я рекомендую совершить экскурсию по городу на небольшом поезде, который стоит на площади рядом с отелем, чтобы получить общее представление о том, куда можно сходить после экскурсии.

Отель очень удачно расположен и находится недалеко от основных туристических достопримечательностей.
Вход в отель выглядит непривлекательно, так как его окружают магазины, но как только вы проходите через главную дверь, все меняется к лучшему.

Отель исторический, и уже по одной этой причине он заслуживает того, чтобы в нем остановиться. Он хорошо содержится. Мы жили в президентском люксе, но ничего особенного в нем нет.
Положительные моменты: чистота, мини-бар, удобная кровать, большая ванная комната (без ванны/джакузи). Акустика очень хорошая; окна выходили на улицу, и ночью не было никакого шума. Завтрак хороший, без существенных изменений изо дня в день. Парковка бесплатная. Расположение отличное!
Отрицательные моменты: затхлый запах, маленькие и медленные лифты, но это нисколько не портит общее впечатление.

Простой отель, небольшой номер, но очень удачное расположение. Отличное обслуживание, очень чисто, хороший завтрак.

Расположение отличное, но для четырёхзвёздочного отеля это совершенно неприемлемо. Обслуживание ужасное, персонал на стойке регистрации грубый, завтрак скудный, горничная не приходит, ванные комнаты в стандартных номерах крошечные, и практически нет места для хранения одежды и других вещей. Абсолютно неприемлемо.

Исторический отель, красивый, чистый и ухоженный. Персонал просто замечательный — от сотрудников ресепшена до персонала, отвечающего за завтраки и уборку. Номер, в котором я остановилась (двухместный), очень комфортный. Настоятельно рекомендую! ✨

В некоторых номерах не хватает кондиционеров и телевизоров. Всегда чисто, персонал внимательный и компетентный. Отличный завтрак. Расположение почти не имеет значения для тех, кто знаком с городом. Для тех, кто не знаком с ним, это лучший вариант.

Разделю свой отзыв на положительные и отрицательные моменты:
Положительные моменты:
— Внешняя территория отеля, общие зоны, общественные туалеты и рестораны были отремонтированы и выглядят очень хорошо.
— Мягкие подушки.
— Очень хорошие и мягкие полотенца.
— В раковине в ванной было жидкое мыло.
— В душевой кабине были шампунь и жидкое мыло.
Отрицательные моменты:
— Я забронировал номер, основываясь на описании на сайте отеля, включая размеры и фотографии интересующего меня номера. Прибыв в номер, я обнаружил, что он СОВЕРШЕННО ОТЛИЧАЛСЯ от того, что я бронировал: ЗНАЧИТЕЛЬНО МЕНЬШЕ и ПОТРЕПЛЕННЫЙ! Когда я пожаловался на ресепшен, менеджер сообщил мне, что в отеле есть категории номеров, и что номера РАЗЛИЧАЮТСЯ ПО РАЗМЕРУ в зависимости от этажа здания, в котором они расположены. Мой номер находился в угловом этаже, и поэтому он казался меньше. Я открыл сайт отеля, прямо на стойке регистрации, и спросил, тот ли мой номер, что показан на сайте. Он ответил, что нет, потому что на фотографии на сайте был номер БОЛЬШЕГО РАЗМЕРА, а это значит, что они занимаются ВВОДЯЩЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ рекламой, и когда мы приехали, нас селили в КРОШЕЧНЫЙ и УЖАСНЫЙ номер!
— Днём и ночью за окном моего номера работал какой-то компрессор (не знаю, откуда он взялся), но он шумел каждые полчаса, а то и реже, что очень раздражало.
— Кондиционер/отопление ПЕРЕСТАЛИ работать посреди ночи. Потом, ни с того ни с сего, снова включались на несколько мгновений и снова выключались.

Замечательный отель в центре Петрополиса, недалеко от всех туристических достопримечательностей исторического центра. Завтрак хороший, и у входа есть услуга парковки автомобиля. У нас был номер с балконом, выходящим на обелиск; кровать была очень удобной, а душ – просто чудесным. Из плюсов – звуконепроницаемые окна, что очень удобно, учитывая, что улица, на которой расположен отель, довольно оживлённая. Минус, хотя он нас совсем не беспокоил, – телевизор в номере не Smart TV.

Мы прекрасно провели время в Grande Hotel. Расположение отеля просто невероятно: мы могли дойти пешком до любого места: от исторических мест до пешеходных маршрутов, пивоварен и сотен замечательных ресторанов и кафе. Несмотря на то, что отель находится в самом оживлённом районе центра, в номерах было тихо и спокойно. Персонал очень отзывчивый и внимательный, а уборка — просто превосходная.
Отель в хорошем состоянии. Розеток достаточно, бытовая техника работала безупречно, и в наших номерах не было никаких следов ремонта. Я бы без колебаний остановился здесь снова.
Если бы я мог указать на что-то, что можно улучшить, то это был бы завтрак. Несмотря на высокие стандарты отеля во многих отношениях, качество и разнообразие еды, на мой взгляд, несколько уступают остальным. Тем не менее, мы остались очень довольны пребыванием.

Отель удачно расположен, но, думаю, в выходные было бы приятнее прогуляться без суеты рабочих будней.
Идеальная чистота и очень хороший завтрак.
Внимательный и отзывчивый персонал.
Предложения по улучшению… Установить кофемашину в бистро рядом со стойкой регистрации и, если возможно, автомат по продаже закусок. Расходы оплачивает гость, а компания оплачивает доставку и обслуживание.
Я была там с тремя сёстрами, и нам очень понравилось.
Настоятельно рекомендую.

Очень хороший отель, расположенный в самом центре города. Услуги парковщика включены в стоимость. Парковка находится не рядом с отелем, и парковщики развозят машины туда и обратно (это очень оживлённая улица). Мы прошли весь центр города без каких-либо проблем. Можно делать всё, не беспокоясь о том, чтобы оставить машину. В отеле был отличный завтрак, а номер и душ были очень приятными. Отель был чистым, от вестибюля до номеров. Тем, кто не планирует постоянно оставлять машину, я настоятельно рекомендую его. Он определённо стоил того. Стоит отметить, что кондиционер обновляется, что поможет снизить уровень шума и улучшить контроль температуры. Мы жили в квартире с окнами во двор и постоянно держали окна закрытыми из-за комаров; защиты на окнах нет, что было бы очень полезно. Мы были в центре города, но было очень спокойно гулять и днём, и ночью.

Я была с родителями, и мы остановились в четырёхместном номере. Номер просторный и чистый, единственное, чего не хватает — двери из одноместной комнаты в столовую. Расположение отличное, в самом центре. Оно того стоит!

Превосходные впечатления. Я выбрал Grande Hotel, потому что знал это здание с детства и мне было интересно посмотреть, как оно будет выглядеть после ремонта. Это был отличный выбор. Номер был просторным, кровать невероятно удобной, и, несмотря на то, что окна выходили на улицу (что мне очень понравилось), звуконепроницаемое окно работало отлично. Ванная комната была не очень большой, но и не крошечной. Душ был мощным, а вода подогревалась до мягкой, идеальной температуры. В раковине и в душе было жидкое мыло, а также шампунь и кондиционер. Завтрак был невероятно обильным и разнообразным. Администраторы были очень дружелюбны, как и весь остальной персонал. В целом, мне очень понравилось, и я планирую вернуться.