Casa Marambaia Hotel

Уважаемый господин/госпожа,
Мое пребывание в Casa Marambaia, без преувеличения, было одним из худших впечатлений, которые я когда-либо получала в отеле — особенно учитывая цену и имидж превосходного сервиса, который вы рекламируете. Я обнаружила неорганизованное, совершенно неорганизованное место, явно ориентированное на выкачивание денег из гостей любой ценой, без предоставления минимального качества, комфорта или уважения.
По прибытии нас без предварительного уведомления уведомили, что мы не можем использовать главный дом или поужинать в ресторане в субботу, потому что все помещение было забронировано для свадьбы. Это ложная реклама. Если отель продает номера, не гарантируя доступ к основным помещениям, он должен четко указывать это при бронировании. Недопустимо узнавать об этом только при регистрации.
Шум от свадьбы, которая проходила практически рядом с номерами, был оглушительным. Отдыхать было невозможно. У меня четырехмесячная дочь, и она просто не могла уснуть из-за громкого звука, доносившегося из стен и дверей, превратив всю ночь в пытку. Ни один серьёзный отель не поставил бы своих гостей в такое положение.

Casa Marambaia просто очаровательна. Сад выглядит как картина; все настолько красиво и ухожено, что сразу же дарит ощущение покоя. Это были восхитительные выходные с моими дочерьми; им очень понравилась маленькая ферма с животными на территории!
Ресторан превосходный, еда очень вкусная, а завтрак безупречный. Номер был чистым, хорошо оформленным и невероятно уютным. Спа-центр был одним из главных плюсов: просторная, новая и расслабляющая сауна.
Тренажерный зал также удивил меня первоклассным оборудованием, широким выбором упражнений и полностью оборудованным пространством. Могу сказать только хорошее; персонал дружелюбный и гостеприимный.
Это были действительно идеальные выходные. Нам все понравилось, и мы уже планируем вернуться!

Casa Marambaia — очень красивый и ухоженный отель. Сад просто потрясающий, словно сошедший с картины, а атмосфера невероятно умиротворяющая. Я провела чудесные выходные с дочерьми; им очень понравилась маленькая ферма с животными.
Еда в ресторане великолепная, номер был идеально чистым и красиво оформленным, а спа-центр с новой и приятной сауной оставил незабываемые впечатления. Тренажерный зал удивил меня своей структурой, разнообразием оборудования и размерами. Всё на высшем уровне.
Завтрак также заслуживает особого упоминания. Всё было очень продуманно, и пребывание превзошло наши ожидания. Персонал дружелюбный и гостеприимный. Мы планируем вернуться.

Мы возвращаемся в Марамбайю уже второй раз. Особняк и сад великолепны, но еда и обслуживание уже не соответствуют пятизвёздочным стандартам. Завтрак был полным разочарованием (ни хлеба, ни круассанов, ни яиц Бенедикт, ни шпината для омлета, банановый блинчик был неудобоварим, а торт был из пекарни на углу…). В более дорогих номерах нет даже бутылки воды, а за каждую кофейную капсулу приходится платить. Не говоря уже о меню ресторана, которое стало крайне ограниченным! Надеемся вернуться, когда обслуживание будет соответствовать ценам.

Провели две ночи в начале октября. В прошлом году мы тоже останавливались там и отлично провели время. На этот раз наш номер (в новом здании) находился в нескольких сотнях ярдов от главного дома: дорога была вымощена булыжником, а передвигаться приходилось на электрическом гольф-каре: невероятно трясло и было неудобно. Мы спросили, почему не используется машина с амортизаторами, и в ответ услышали тишину. На вторую ночь нас разбудили в 4:00 утра: кто-то переставлял тяжёлую мебель над нашим номером. Через несколько минут шум прекратился, но затем возобновился ещё несколько раз в течение следующего часа. Мы оделись и поднялись наверх, где персонал встретил нас АБСОЛЮТНО равнодушно. Обращение к администрации снова вызвало молчание и НИКАКИХ попыток что-либо исправить. Ах да, та часть Loft, где мы остановились, тоже находится на большой строительной площадке: очень непривлекательно.

Идеальное место для тех, кто хочет подзарядиться энергией, наслаждаясь вкусом, комфортом и потрясающим видом на природу! Я был очень удивлён! Мне нужно было оживить приятные воспоминания, а в доме есть велосипеды. Я поехал прокатиться… Чуть не вернулся, ха-ха! Я был очарован видом и отрешился от всего! 💫💗

Большие инвестиции за небольшие деньги.
Место действительно красивое, но владельцы больше озабочены продажей домов и участков на ферме, чем самим проживанием гостей.
Мы с партнёром привыкли к высококлассным гостиницам как в Бразилии, так и за рубежом. Мы были очень разочарованы обслуживанием и атмосферой этого места.
Я провёл там выходные, и это было просто ужасно, потому что:
• Мы приехали в субботу вечером. В ресторане отеля не было свободных столиков на ужин. По-моему, абсурдно, что отель такого размера не уделяет должного внимания гостям… Мы ходим в такие места, чтобы избежать беспокойства. Мы платим значительную сумму за комфорт и удобство. Нас должны были заранее предупредить о конкурентах. Нам пришлось искать другое место, чтобы поужинать за пределами фермы.
• Затем мы попытались забронировать столик в ресторане на следующий день. Мы заказали столик на обед в ресторане на 15:00, а вечером – у костра. Но с нами никто не связался для подтверждения бронирования. За завтраком я даже лично поговорила с менеджером, и она пообещала мне перезвонить, но так и не перезвонила. Через несколько мгновений мы получили сообщение от гостиницы с просьбой подтвердить ужин на 20:30 🫠😂😂 Хотя мы и не заказывали это время… В общем, мы согласились на ужин вместо обеда. Мы просто решили махнуть на всё рукой и принять всё, что будет!

Будьте внимательны. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Они сознательно сдали нам в аренду покрытую плесенью виллу на берегу моря за 1000 долларов США за ночь. Они признали это, переселили нас в ДРУГОЙ заплесневелый номер на следующую ночь и предложили нам около 100 баксов за неудобства? Мы возились с этим все наше пребывание, и это испортило всю поездку. Непостижимо, что они сделают это с тем, кто заплатил им 5000 реалов за ночь. Красивый район, но найдите другое место для проживания. Они не заботятся о своих гостях, они заботятся только о том, чтобы нажиться на туристах.

Отель, который берёт с гостей плату за фотосъёмку в саду. С меня взяли 1500 реалов только потому, что профессиональный фотограф снимал подготовку к свадьбе. А что, если бы я снимал на телефон? А если бы профессиональная камера была моей? Нигде не сказано, что это запрещено! Они придумали оправдание из-за владельцев апартаментов, но если бы фотографировал я, это не было бы проблемой? О! Они хотели взять с меня 3000 реалов!

Я пошел 21.06.25 с группой друзей на обед. В меню было мало вариантов, цены были несправедливыми, а еда не была чем-то удивительным. На самом деле, осьминог с фреголой был соленым, и пюре, которое подавалось с филе-миньоном, тоже было соленым. В женском туалете не было туалетной бумаги или бумажных полотенец. Персоналу нужно было пройти обучение, чтобы обеспечить лучшее обслуживание. Сад можно посетить только частично, и мы узнали об этом, потому что сотрудник попросил нас уйти, заявив, что только гости могут насладиться им полностью, и нет никаких вывесок об этом. Короче говоря, это много шумихи вокруг того, что предлагается. Я не планирую возвращаться и не рекомендую это.

Место здесь потрясающее, с фантастическими видами и красивыми садами. Однако ресторан не так хорош, как несколько лет назад, и ведется много строительства.
В выходные немного лучше, но будьте осторожны, если вы останавливаетесь здесь в будние дни и хотите отдохнуть в тишине и покое.
Здесь планируют построить много новых кондоминиумов, поэтому то, что раньше делало это место особенным, может исчезнуть через несколько лет.

Я был прекрасно обслужен Изабеллой и Элизой, Гедином и Робсоном! Невероятная команда и полная ответственность за работу. Мои поздравления особенно Изабелле и Элизе, которые выполнили работу со всей заботой и вниманием!

Я посетил СПА в Casa Marambaia и могу сказать, что это был ужасный опыт.
Очень высокие цены и несоответствующий им уровень предоставляемых услуг.
Мне продали 90-минутный массаж, а сама услуга длилась около 70 минут. Услуга была назначена на 15:00, но опоздала на 40 минут. Полотенце для ванны после массажа было грязным, халат грязным, душ с форсунками по одной с каждой стороны, ванная комната после ванны была затоплена, а после массажа я вышла оттуда с ужасной болью в спине.

Замечательный отдых в уединенном месте.
Вкусные блюда. Изысканная кухня.
Отличная атмосфера. Иногда даже устраивают небольшую частную вечеринку с диджеем.
Посетите Casa Marambaia только на ужин или обед. Отличный опыт, стоит каждого пенни!

Прекрасное место, но не для еды.
Ужасное обслуживание, посредственная еда.
Пересоленная рыба, жесткое филе-миньон, сухие ньокки, неоправданная цена.
Мы заказали вино, но нам не принесли то, что мы просили. Они объяснили, что компания-поставщик услуг обанкротилась, и они не стали искать решение.
В любом случае, выпить кофе стоит, но не ради шеф-повара.

Потрясающее место! Какой потрясающий опыт. Безупречный сервис, красивые и комфортабельные номера, просторные ванные комнаты, невероятно мягкие полотенца и постельное белье. Сад сам по себе является зрелищем. Площадь фермы составляет 2, 5 млн м², на ней есть тропы, прокат велосипедов, теннисные корты и даже небольшая ферма для детей. В отеле есть бассейн, спа-центр, разнообразный и очень вкусный завтрак. Все помещения элегантны и очень ухожены, а персонал очень внимателен. Нам все понравилось! Мы остановились в номере особняка, но есть и другие варианты, например, близлежащие дома и мансарды. Я настоятельно рекомендую это!

Я останавливался на 4 ночи в отеле Casa Marambaia, на этот раз в LOFT, и могу только похвалить его, начав с генерального менеджера Ванессы за ее компетентность, сердечность и стремление сделать наше пребывание более чем идеальным. Персонал замечательный, и все их хвалят, что говорит о многом, так как сотрудники идеальны!
Я встретил Кайо, когда впервые остановился там, и был сразу же очарован его спокойствием и компетентностью.
Меня очень хорошо приняли Габриэль, Роуз и Рожерио, который остался ночевать и был очень дружелюбен со мной.