Pousada Gente Bonita La Mansion

Мы забронировали номер с заездом на 15:00. Однако, прибыв около 16:00, мы с удивлением обнаружили, что номера еще не готовы, и их можно будет заселиться только в 18:00 — задержка примерно на 2 часа, несмотря на то, что это был четверг.
В течение этого времени мы оставались в ожидании на ресепшене, не получая никакой помощи или любезности от персонала. Нам даже не предложили воды или кофе, а отношение администратора было крайне безразличным, она просто оправдывала задержку отсутствием уборщиц, утверждая, что «это была не ее смена».
Когда мы наконец получили доступ в номер, мы обнаружили, что долгое ожидание не оправдывалось неудовлетворительным качеством уборки. В ванной комнате протекала вода, и, несмотря на то, что номер был рассчитан на пару, нам предоставили только одно одеяло и постельное белье. Когда мы попросили заменить их, нам сообщили, что запасных предметов нет.
Кроме того, в разговорах с другими гостями мы узнали о повторяющихся проблемах, таких как отсутствие помощи с элементарными вещами — гости несколько дней пытались получить помощь с телевизором, но безуспешно.
Завтрак также значительно уступал тому, что было показано на фотографиях, что, кстати, относится и к общей структуре гостиницы. Парковка и бассейн значительно меньше, чем кажутся в рекламе, что вызывает явное недовольство.

В последний момент мы забронировали самый простой номер на время карнавала. По прибытии мы обнаружили, что в забронированном нами номере не было окна, и он был совсем не таким маленьким, как рекламировалось на Booking. Com (20 м²). Он был довольно маленьким, дверь была стеклянной, как балконная, и находилась рядом с зоной для завтрака, без особой приватности – мы бы не смогли оставить ее открытой. Мы доплатили и остановились в номере повышенной комфортности, который был более удобным. Однако было бы справедливо, если бы номер соответствовал описанию. Завтрак был слишком простым, учитывая стоимость номера почти в тысячу реалов в сутки. Парковка не вмещает всех гостей. Я не собираюсь возвращаться.

Прекрасный отель. Расположение потрясающее, а завтрак был довольно хорошим. Есть очень приятный бассейн с подогревом. Больше всего мне понравилось обслуживание со стороны трех менеджеров; все они отвечали на наши вопросы в хорошем настроении, особенно Родриго.

Оценка касается обслуживания на ресепшене; мужчина-официант с длинными волосами совершенно не готов к общению с посетителями.
Что касается управления гостиницей, они хотят брать дополнительную плату за то, что не могут доказать.
Парковка очень плохая и маленькая, приходится оставлять машину на улице.
Расположение тоже не очень удачное.
В общем, в этом регионе есть варианты получше.
Бузиос — это регион, который я посещаю дважды в год, поэтому я хорошо знаю эту местность.

Плюсы:
Персонал на ресепшене: Они были великолепны — очень отзывчивые и дружелюбные!
Расположение: Идеальное место. Легко дойти пешком до улицы Руа-дас-Педрас и Орла-Бардо.
Парковка: Много мест.
Чистота: Номер был чистым и аккуратным.
Минусы:
Шум: Двери в номере очень сильно шумели.
Завтрак: Это был кошмар. Еду не пополняли, не было вилок, а персонал в обеденном зале был недружелюбным. Больше всего беспокоила гигиена — столы были грязные от муравьев, а над едой летали мухи.
В целом: Я рекомендую остановиться здесь из-за удобства и обслуживания на ресепшене, но завтракайте в другом месте.

Я останавливаюсь в этом гостевом доме с 15 по 19 января. Мы забронировали лучший номер, студию с двуспальной кроватью. Как только мы приехали, нас встретили тараканы. Это был полный бардак. В номере на втором этаже шел ремонт, слышался шум молотков и сноса. И как будто этого было недостаточно, у нас нет горячей воды в душе со вчерашнего дня. Уже почти 24 часа мы не можем нормально принять душ. Бегите отсюда подальше! Они берут огромные деньги за такое отношение.

Я останавливалась здесь со своим парнем на новогоднюю неделю, и у меня нет ничего, кроме похвалы в адрес гостиницы. Весь персонал, от ресепшена до уборщиц, всегда был отзывчив и добр, номера были чистыми и уютными, бассейн с подогревом, а завтрак был восхитительным и очень хорошо приготовленным! Плюс, конечно же, отличное расположение в Жуан-Фернандеше; мы много чего делали пешком. Я обязательно вернусь ❤️

Отличное обслуживание!
Администраторы и персонал были очень внимательны и услужливы.
Г-жа Дениз, Марсио и Родриго всегда были внимательны.
Марсио отлично рекомендует места для посещения.
Я обязательно остановлюсь в этой гостинице снова.
Отличное соотношение цены и качества.

Место хорошо организовано, номер небольшой, но функциональный и чистый, бассейн действительно с подогревом (небольшой), завтрак простой, пирожные ужасные, сок на вкус как ароматизированная вода, кофе слабый, парковка открытая и небольшая, но можно оставить ее перед отелем, если нет городского парковщика, обслуживание отличное.

Идеальное расположение, позволяющее легко добираться пешком до любого места. Гостиница хорошо спланирована, имеет красивый сад и бассейн с подогревом.
Прекрасный завтрак.

Прекрасный гостевой дом, расположенный очень близко к пляжам и улице Руа-дас-Педраш.
Бассейн с подогревом просто замечательный, а у гостевого дома красивый сад.
Отличный завтрак.

Очень уютный гостевой дом, точно как на фото, очень вежливый и отзывчивый персонал, гостевой дом расположен недалеко от главных пляжей, до них можно дойти пешком, все чисто. Мне очень понравилось. Я обязательно вернусь сюда еще много раз.

Мы провели здесь 5 ночей.
Я был разочарован номером; нас поселили в один из двух номеров, расположенных в самом дальнем конце. Это номера 9 и 10. Мы остановились в номере 10, который был ОЧЕНЬ УЖАСНЫМ… В нём пахло сыростью, он находился в самом конце, был изолирован, и вид из окна был УЖАСНЫМ… Там есть что-то вроде внутреннего сада, но он весь в сорняках и грязи, как будто его кто-то бросил.

Эта гостиница в Жуан-Фернандеше просто замечательная, рядом со всем необходимым и лучшими пляжами.
В ней есть бассейн с подогревом и отличный завтрак.

Отличное расположение и отличная гостиница с бассейном с подогревом.
Прекрасный завтрак.

Отличная гостиница с идеальным расположением недалеко от центра города.
Просторный и комфортабельный номер.
Бассейн с подогревом и тёплой водой.
Отличный завтрак 🙂

Я забронировал проживание для своих родителей у администратора Тиаго. Я живу в Португалии. Он был очень любезен и помогал мне от начала до конца. Мои родители приезжают на следующей неделе 🥰
Если бы в мире было больше таких людей, как Тиаго, было бы здорово!