Vila deste Hotel

Эта гостиница расположена на холме с видом на пляж Армасао и район Бардо. Персонал приветливый и услужливый. Ресторан превосходный и отличается теплой атмосферой (спасибо Николя за его безупречное обслуживание). Первые несколько номеров немного маленькие и тесные. Бассейн небольшой, а второй бассейн частный и поэтому недоступен. Однако есть и несколько недостатков: поздний завтрак в 8:00 утра, проблемы с канализацией в туалете, отсутствие салфеток в номере и только бутылка воды, за исключением первого дня. Не совсем то, чего ожидаешь от 5-звездочного отеля, что очень жаль! Несмотря на эти незначительные неудобства, пребывание было очень приятным.

В этом отеле нет ничего плохого. От встречи у входа до выписки – всё было на 10 из 10. Завтрак «шведский стол» каждое утро был восхитительным, и всегда предлагалось что-то новое, а также меню на заказ. У нас был люкс с видом на океан и джакузи на балконе, что было просто потрясающе. Каждый день после обеда мы возвращались в номер, чтобы понежиться в джакузи с видом на залив и полюбоваться закатом, а затем отправиться куда-нибудь поесть. В отеле также есть 2 бассейна, один из которых с подогревом, и шезлонги, где можно позагорать. По вашей просьбе номер может быть убран каждый день, и персонал сделает всё возможное, чтобы вам помочь. Ничего плохого об этом отеле сказать не могу, просто очень расстроены, что не смогли остаться дольше. Этот отель отлично подходит для пар, так как здесь очень спокойно и расслабляюще, что позволяет вам обоим наслаждаться окрестностями и обществом друг друга. Я обязательно вернусь в Бузиос в будущем, чтобы снова остановиться в этом отеле. Спасибо за поистине незабываемый отдых.

Остановились здесь по рекомендации нашего турагента. Отель высокого класса. Прекрасный выбор и отличное обслуживание на завтраке. Мы решили не ужинать здесь вечером, так как в Бузиосе полно других мест, и в целом еда и напитки здесь сравнительно дорогие. Интерьер выполнен в ближневосточном стиле с итальянскими нотками. Бассейны предназначены для ныряния, а не для плавания. Вид на пляж просто фантастический, особенно если вы живете в номере с балконом, чего у нас не было. В целом, отличное расположение и внешний вид, но некоторые мелочи нас немного разочаровали.

Прекрасный элитный отель с отличным расположением. Центр Бузиуса, с множеством хороших ресторанов по пути, находится в нескольких минутах ходьбы. Также в 20 минутах ходьбы находятся 4-5 пляжей, куда можно добраться на недорогом водном такси.
Номер 7 находится в саду за отелем, поэтому из него не открывается вид на море. Кроме того, из-за отсутствия разделения спальни и душа в номере становится очень душно, и кондиционер с трудом справляется с этим. Открывать окна в сезон комаров – не лучшая идея! Конечно, можно доплатить за номер с видом на море, но интересно, есть ли у них те же недостатки с планировкой? Тем не менее, это был небольшой недостаток.
Прекрасная территория перед отелем с двумя бассейнами и великолепным видом на море с высоты. Сад за отелем тоже прекрасный.
Весь персонал дружелюбный и отзывчивый. Завтрак «шведский стол» и свежеприготовленные блюда были исключительными. В целом, отличные впечатления.

Мы приехали в отель Villa Desta в Бузиосе, чтобы отпраздновать наш медовый месяц, и просто наслаждались каждым мгновением! От регистрации и завтрака до обслуживания на стойке регистрации, персонала и удобств отеля. Завтрак богатый и разнообразный, есть яйца и блины на выбор. Официанты внимательно относились к нашим просьбам. Отель расположен на склоне горы, откуда открывается вид на всё побережье Бузиоса с его прекрасными лодками. Бассейн подогревался весь день и работал до 20:00. Внизу отеля расположено множество ресторанов и магазинов для тех, кто ищет… В общем, отель был идеальным! Мы обязательно вернёмся!

Отель прекрасен, а вид просто потрясающий!
Номер с видом на океан немного тесноват, и, поскольку он расположен недалеко от центра Бузиоса, иногда по ночам играет очень громкая музыка.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
Некоторые правила отеля немного абсурдны, например, часы работы ресторана; их следовало бы сделать менее строгими.

Совершенство в мельчайших деталях — и этот отель справляется с каждой из них с абсолютным мастерством! С момента нашего прибытия всё шло гладко, с неподдельным вниманием и заботой. Отдельное спасибо руководству кухни — каждая просьба выполнялась быстро, с теплотой и профессионализмом. Чувствуется, что комфорт гостей здесь — главный приоритет. Персонал на стойке регистрации всегда был приветлив, эффективен и готов помочь. Их обслуживание превосходит все ожидания и превращает обычное пребывание в незабываемое!

Прекрасные впечатления от отдыха на вилле д'Эсте. Всё было просто идеально! Номера просторные и очень чистые. Завтрак восхитительный. Второй бассейн с подогревом идеально подходит для прохладного августа/сентября.
Мы также воспользовались рестораном отеля, чтобы пообедать вдвоем. Блюда очень вкусные, и отдельное спасибо нашему официанту Пауло за его доброту и профессионализм.

Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи в августе 2025 года, и всё было просто идеально. Теплый и внимательный приём, большой, красиво оформленный номер и великолепный вид на залив Бузиос. Приехав поздно, мы поужинали там: отличная еда и очень хорошее обслуживание. А что насчёт завтрака? Огромный выбор и высокое качество. Настоятельно рекомендую!

Будучи постоянным гостем отеля Vila d'Este на протяжении многих лет, я всегда отдавал предпочтение именно этому отелю. Однако, после четырёх лет отсутствия, недавний опыт меня крайне разочаровал. Обслуживание, которое когда-то было его сильной стороной, стало неприемлемым. То, что должно было быть превосходным обслуживанием, типичным для пятизвёздочного отеля, теперь свелось к холодному и безразличному обслуживанию. Очевидно, что многим сотрудникам не хватает опыта и теплоты, ожидаемых от такого места. Расположение отеля остаётся плюсом, а атмосфера – привлекательной, но бассейн использовался не в полной мере. Было мало свободных шезлонгов, а два находились на ремонте, что неприемлемо, учитывая вместимость отеля. Гости заслуживают доступа к соответствующим зонам отдыха. Более того, когда я спросил о возможности повышения категории номера в честь годовщины свадьбы, ко мне отнеслись безразлично. Сотрудник сообщил мне, что менеджер не может удовлетворить мою просьбу, заявив, что я прошу что-то бесплатное, что было неправдой. Такое отсутствие внимания и подготовки персонала огорчает.
Ресторан Alto, несмотря на свою красоту, был пуст, а выбор был ограничен. Официанты казались безразличными, что ещё больше ухудшало впечатление. Высокие цены неоправданы, учитывая низкое качество обслуживания. С другой стороны, завтрак стал приятным исключением, и официанты были внимательны.

Я много лет останавливаюсь в отеле Vila d'Este и всегда предпочитаю его, когда есть такая возможность. Однако, после четырёх лет безвыездного пребывания, на этот раз я был глубоко разочарован. Обслуживание было просто неприемлемым. То, что раньше было превосходным, достойным пятизвёздочного отеля, теперь превратилось в холодный и нерешительный сервис. Очевидно, что многим сотрудникам не хватает опыта и они не проявляют той теплоты, которую ожидают от такого места.
Расположение отеля остаётся превосходным, а атмосфера – привлекательной, но бассейн на крыше используется неэффективно. Было всего три свободных шезлонга, два из которых находились на ремонте, что неприемлемо, учитывая полную загруженность отеля. Гости заслуживают доступа к соответствующим зонам отдыха.
Более того, когда я спросил о возможности организации фуршета на открытом воздухе в честь годовщины свадьбы, ко мне отнеслись безразлично. Сотрудник сообщил мне, что менеджер не может удовлетворить мою просьбу, утверждая, что я просил что-то бесплатное, чего на самом деле не было. Такое отсутствие внимания и подготовки персонала огорчает.
Ресторан Alto, несмотря на свою красоту, всегда был пуст, а выбор блюд был ограничен и завышен, как будто он был предназначен только для туристов. Официанты казались безразличными, что делало пребывание ещё более неприятным. Высокие цены неоправданны, учитывая низкое качество обслуживания. С другой стороны, завтрак стал приятным исключением, и официанты были внимательны.

Великолепно от начала до конца. Виды потрясающие, и всё в шаговой доступности. Ступеньки, ведущие к отелю с пляжа, немного пугают, но к ним привыкаешь и планируешь свой путь соответствующим образом. Совет: если вы направляетесь на близлежащий пляж Оссос, чтобы пообедать или позагорать, просто пройдите по улице от отеля — это быстро, удобно и не нужно подниматься по ступенькам. Номера прекрасные и уютные. Персонал был замечательный, особенно Фелипе на стойке регистрации и персонал, обслуживающий завтрак. Всё наше пребывание было безопасным и роскошным.

Мы остановились в Vila d'Este во время семейного отдыха, и это, без сомнения, один из лучших отелей, в которых мы когда-либо были. Расположение идеальное: на склоне холма с видом на море, всего в нескольких шагах от улицы Руа-дас-Педрас, но при этом достаточно уединённое, чтобы насладиться абсолютным покоем. Персонал был приветливым, ненавязчивым и всегда готовым помочь. Завтрак великолепен: с видом на море подают свежие, разнообразные и вкусные блюда. Панорамный бассейн с видом на залив на закате просто незабываем. Интерьер отеля очаровательный, в деревенском стиле, полный деталей, которые говорят о заботе и хорошем вкусе. Номера комфортабельные, тихие и хорошо оборудованные. Видно, что всё продумано с любовью. Vila d'Este, без сомнения, — это место, куда хочется вернуться и которое можно смело рекомендовать.

Наше пребывание в Vila d'Este в Бузиосе было превосходным опытом. От завтрака, который предлагает широкий выбор сладких и соленых блюд, до номеров с мечтательными видами. Весь отель красиво оформлен. Вы можете сказать, что они заботятся о мелких деталях, и это ценится. Бассейн с джакузи и горячей водой превосходен, как и сауна, которой мы полностью наслаждались. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Это отель, который я настоятельно рекомендую. Когда мы вернемся в Бузиос, мы снова выберем их.

Мы останавливаемся здесь в конце 5-недельного тура по Южной Америке.
Номер красивый, с видом на залив и фантастическими закатами.
Номер длинный и узкий, с огромной удобной кроватью и мощным душем. Не так много места для багажа.
Завтрак «шведский стол» невероятный, каждый день что-то новое, выпечка, от которой можно умереть, и идеально приготовленные яйца.
Расположение великолепное, можно пойти либо налево (в новый город с множеством дорогих магазинов), либо направо, где царит атмосфера «рыбацкой деревни»,
Оба превосходны.
Весь персонал дружелюбный, вежливый и предоставляет 5-звездочный сервис.
Поэтому я очень разочарован тем, что сегодня с нас взяли плату за использование 4 кофейных капсул, и НЕТ БЕСПЛАТНОЙ ВОДЫ. Учитывая стоимость номера и роскошь отеля, можно было бы подумать, что кофе, чай и вода будут бесплатными, как даже в бюджетных отелях.
Какой позор, все остальное идеально.

Мы останавливались в Vila D'Este на последние 3 ночи во время нашей поездки в Бразилию, и, честно говоря, мы хотели бы остаться там подольше. Мы добирались на Uber из аэропорта Рио-Галео (примерно 2:20 часа). Сам отель был прекрасным, чистым, с атмосферой бутика. Мы остановились в классическом номере (у нас был номер 1), который ощущался как отдельный номер на первом этаже, с ограждением вокруг внешней зоны отдыха, которая вела к двери нашей спальни, поэтому это было очень уединенно. Кофемашина в номере была платной, что не было проблемой для нас. Вы входите прямо через отель к очень крутой лестнице в передней части отеля, чтобы попасть на главную улицу, магазины, бары и рестораны. Если у вас проблемы с передвижением, этот отель может не подойти, но я уверен, что персонал может помочь вызвать такси. Потрясающие виды на два бассейна разного уровня. Не так много шезлонгов, поэтому мы просто бросили свои вещи на скамейку/стул и ждали, пока освободится шезлонг. Мы завтракали каждый день во время нашего пребывания и один из наших ужинов также был в отеле, который был великолепен. Очень рекомендую этот отель и сам город Бузиос.

В целом впечатления от отеля были довольно приятными. Однако я хотел бы поделиться некоторыми моментами, которые, по моему мнению, заслуживают внимания со стороны персонала:
Обслуживание номеров оставляет желать лучшего в плане чистоты.
Я заметил, что некоторые сотрудники кажутся слишком автоматическими, что может создавать несколько безличное впечатление. Я считаю, что более гуманное обслуживание имело бы решающее значение для впечатлений гостей. Я бывал в других отелях схожей категории (и даже немного выше) и заметил более гостеприимную и дружелюбную атмосферу со стороны персонала.
С другой стороны, я хотел бы поздравить и поблагодарить трех сотрудников, которые сделали все возможное для моего пребывания:
Джуниора, который был чрезвычайно дружелюбен и внимателен во время завтрака.
Аарона с ресепшена, который выделялся безупречным и гостеприимным обслуживанием.
Лохана, который был очень любезен, когда заметил, что я ранен, любезно предложил помочь и проверить, нужна ли мне первая помощь, всегда с улыбкой на лице.
Эти три профессионала были просто невероятны и заслуживают признания!
Наконец, небольшое замечание для улучшения: на завтрак могли бы быть более свежие фрукты, так как я чувствовал, что качество оставляло желать лучшего.
Я благодарю вас за возможность поделиться этим отзывом и желаю всей команде успехов!